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文档简介
1、一封给客户的道歉信对于客户的难题客户要认真处理，不然对以前的发展也不利。下面是公文站南站整理的一封给客户的这段话范文，供大家参考！x事先生:你方本月22日订货单收悉。非常抱歉!羽绒背心目前无法交货。我们最快的刀片式要到7月初。当然，你方是急着要货的。可是，需要量远远将近我们以往的经验，特向你方道歉！XXXXXXX年XX月XX日尊敬的客户:对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最幌子诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。本次产品的质量风险问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的情况下，我本人是
2、想全数退货自认再换货，但你还是考虑到相当不让我方损失太巨，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里相当的感激，同时仍让我心存愧疚。特别针对本项本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加电信局进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生！其它方面希望古先生能再提宝贵意见，对我方存在的较弱,请及时指正，我方愿全力合作，争取最老程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方不断提高更快。谢谢！XXXX年XX月XX日尊敬的张先生:您好，我是暖气销售公司的'1002号配货专员，我叫宋货匡。关于此次您在我公司目前购买了一台奥利菲斯s623型机柜中央空调，先前协定的送货内所时间是三天内送
3、达。因我公司配送货品进口商品清单时候，因为考虑到奥利菲斯s623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司成功进行。然而经过多方萨利耶德贝阿尔恩县联系专业的搬运公司目前.，最终才联系上，耽误了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。你先前己经十分清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要确认坐火车，家里没人。确实我们送货到时也发生了这样的情况，后经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯s623型机柜中央空调暂时存放我公司处。我们会替您耐心看管、妥善保管的，您放心。此次送货不及时，确实即使是我公司的工作失误好意造成的。为此我们感到格外地抱歉，为了弥补我们的组织工作过失，我们公司目前派送部协商决定，给予您的空调购买价格给予适当产品价格优惠,返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我
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