基于本体的数据挖掘在电信知识管理领域的应用研究

1、0.引言近几年,电信企业为了提高自己的竞争能力,争取更大的市场份额,获取更大的利润,各大运营商在现有的运营系统基础之上,引入数据仓库和数据挖掘技术,建立了各种经营分析系统和数据挖掘系统,进行辅助决策,从而产生了大量的统计分析报表和数据挖掘的结果。这些信息知识结果是企业的宝贵的财富,但是,其存在形式的多样化(文本,数据库,图片,导致了维护管理上的困难。另一方面,即使有了大量的信息知识,却不利用,也是毫无意义的,如何让企业的员工以便捷的方式来共享这些知识,并且利用这些解决实际问题,也是迫切需要解决的问题1。此外,由于电信网自身的发展特点,网络管理的综合必然要涉及到管理系统之间的信息交换。由于管理系

2、统实现的独立性,如何保证系统之间无歧义的信息交换是亟待解决的问题2。语义互联网的出现,尤其本体的出现使的信息含有语义表征,即成为富有语义的知识,成为人机无歧义交互的桥梁。结合本体和知识管理的特点可有效地解决电信领域的上述难题。本文首先简要地介绍了本体和知识管理的相关信息,然后,基于对电信领域内经营分析知识的分析以及总结,引入了本体和知识管理的理论。将本体理论和知识管理相结合,构建了电信领域的知识本体,并论述了将其运用在知识管理当中的方式。1.领域本体介绍Ontology的概念最初起源于哲学领域,它在哲学中的定义为“对世界上客观存在物的系统地描述,即存在论”,是客观存在的一个系统的解释或说明,关

3、心的是客观现实的抽象本质3。在人工智能界,最早给出Ontology定义的是Neches等人,他们将Ontology定义为“给出构成相关领域词汇的基本术语和关系,以及利用这些术语和关系构成的规定这些词汇外延的规则的定义”4。1993年,Gruber给出了Ontology 的一个最为流行的定义,也是比较简单的定义“a specification of a conceptualization”,可以理解为“对某种概念化体系的规范说明”5。尽管定义有很多不同的方式,但是从内涵上来看,不同研究者对于本体的认识是统一的,都把本体当作是领域内部不同主体之间进行交流的一种语义基础,即由本体提供一种明确定义的共

4、识。参考文献6给出了领域本体的定义:领域是世界的一个片段,对该片段我们想要表示一些知识。领域概念化是依据所需要解决的任务和所应用本体语言的本体承诺(Ontology Commitment将领域本体抽象成术语和知识。领域本体是对领域概念化的显示说明。2.知识管理介绍知识管理是近年来学术界和IT界研究的热点之一,知识管理过程一般包括四步:知识获取、知识存储、知识分发共享和知识应用。通过这四个步骤,企业使员工能够接受到企业内的各种经验知识信息,用来解决在工作中遇到各种难题,提高了工作效率,降低了开发成本。知识管理学说源于对企业的有效管理。以提高企业的竞争力为目的。它更多的也是从企业的管理办法和经验中

5、提取精华利创意。再应用于企业。知识管理这一新兴的学科领域近年来引起了人们的广泛关注。专门的研究机构不断出现。相关的学术著作成倍增长。专门的“知识管理”的学术期刊也开始出现来自不同领域的学者从不同的角度对知识管理进行了探索这些研究的着眼点不同。因而对知识管理实质的理解也有较大的差异。这些研究的不一致性是由于知识管理的研究还处于初步探索阶段。同时也在于知识管理所涵盖领域的广泛性和不完全明确性7。3.基于本体的数据挖掘在电信知识管理领域的应用本体是概念化规范说明,对于电信知识本体来说它包括有关数据概念的各种术语、关系并给出术语的语义。本体可以从访问用户的不同视图或侧面,例如访问用户类型、行为、状态等

6、,进行访问用户描述,展示访问用户的不同属性及属性之间的关系。利用访问用户本体作为一种访问用户知识的展示模型可以提高商务系统与访问用户之间基于语义的协同性,从而实现访问用户信息的高度共享和重用。在挖掘过程中,本体是用来协助访问用户构成有效DM过程(可执行方案集合。因此访问用户本体的构建至关重要,构建访问用户本体的步骤首先是访问用户本体建模,其次是在一些成熟的元本体基础上,用自然语言描述访问用户本体的概念及其之间的关系,并对自然语言描述的结果选择合适的本体描述语言对其进行形式化,最终生成可供计算机识别、处理的文件。本体的构建方法有很多,结合电子商务系统访问用户本体变化快、动态性及健壮性需求比较高的

7、前提下,我们建议采用用软件工程思想的原型法8或知识工程方法9来构建访问用户本体。基于本体的数据挖掘中,首先引入软件工程需求分析的思想,管理者通过和访问用户交流获得挖掘的目标,其次由建好的本体构建成DM所需的数据集,然后选择合适的数据预处理方法或挖掘方法,对本体库集进行挖掘,此过程中可以选择合适的挖掘算法对数据库进行优化、可视化的操作。在整个过程中,由于本体注重概念属性之间的关联和知识的共享,挖掘工作者不会忽略他们此领域中并不熟悉、但又有可能导致发现知识的数据挖掘技术10。基于本体的数据挖掘可以面对海量数据,处理实时的复杂的数据分析更详细,更精确的挖掘电信数据,从而创造出更多的商业机会,提高销售

8、预测的准确性(accuracy和时效性(timeliness,增加顾客满意度和忠诚度。最大限度地减少收集相关商务信息(财政,库存,采购所需的时间以降低成本。4.结束语本论文将本体理论和知识管理结合在一起,提出了基于本体的数据挖掘,构建了电信领域内的知识本体,实现了电信领域复杂知识信息的共享和重用,有利于领域知识的管理,但知识本体的构建还不够完善,下一步将利用更加形式化的方法来描述电信领域内的知识本体,使其得到改进真正应用于电信领域知识的管理。【参考文献】2张伟良,王一超,等.电信管理网中管理信息的语义表征J.通信学报,2001 (1:109-115.3朱礼军,陶兰等.语义万维网的概念、方法及应

9、用J.计算机工程与应用, 2004(3:83.4Neches R,Fikes R E,Gruber T R,etc.Enabling Technology for Knowledge SharingJ.AI Magazine,1991,12(3:36565Gruber T R.A Translation Approach to Portable Ontology SpecificationsJ. Knowledge Acquisition,1993,5:199220.6邓志鸿,等.Ontology研究综述J.北京大学学报:自然科学版,2002年9月.7熊枫.知识管理研究文献述评J.财会研究,2

10、007年第5期:73-74.8邹景华,朱庆生.基于语义互联网的智能信息检索研究D.重庆大学,2005.9李景,苏晓鹭,钱平.构建领域本体的方法J.计算机与农业,2003年第7期: 7-10.10邹力,王丽珍,姚绍文.数据挖掘方法本体研究J.计算机科学,2005(3: 197-799.(下转第455页科基于本体的数据挖掘在电信知识管理领域的应用研究夏秀峰左风朝贾保先(聊城大学计算机学院山东聊城252059【摘要】本文首先对本体的概念做了简要介绍,并结合电信领域知识管理存在的问题,提出了基于本体的数据挖掘,并将本体的概念应用到电信知识管理中。最后给出了电信领域本体的开发方法、步骤,然后对本体在电信

11、领域知识管理方面的应用进行了详细探讨。【关键词】本体;语义Web;知识管理;数据挖掘(上接第433页料、农业等行业中得到更加广泛的应用。其快速、准确的优点将在实际生产和加工过程中更加充分地体现。【参考文献】235.2任秀珍,郭宏儒,贾玉山等.近红外光谱技术在饲草分析中的应用现状及展望J .光谱学与光谱分析,2009年3月第29卷第3期.3张灵帅,邢军,谷运红等.近红外光谱技术在烟草行业中的应用进展J .激光生物学报,2009年2月第18卷第1期.4王小亮,傅强,绳金房等.近红外光谱技术在制药过程分析中的应用进展J .西北药学杂志,2009年6月第24卷第3期.5彭丹,李漫男.近红外光谱技术在乳

12、品分析中应用的研究进展J .农产品加工,2009年3月第3期.6徐霞,成芳,应义斌.近红外光谱技术在肉品检测中的应用和研究进展J .光谱学与光谱分析,2009年7月第29卷第7期.7Jose A.Gerde et al.Rapid Determination of Degradation in Frying Oils with Near-Infrared Spectroscopy J .J Amer Oil Chem Soc (200784:519522.8Ze -Hui Jiang et al.Rapid prediction of wood crystallinity in Pinus e

13、lliotii plantation wood by near -infrared spectroscopy J .The Japan Wood Research Society.J Wood Sci (200753:449453.作者简介:石德芝(1981,男,汉族,广东人,在读硕士,主要研究方向:分析化学,光谱分析,环境分析。责任编辑:汤静科(上接第419页作者简介:夏秀峰(1978,男,研究生,研究方向为数据挖掘、Web 数据库等。左风朝(1963,男,教授,山东聊城人,研究方向为数据挖掘、Web 数据库、Petri 建模等。贾保先(1982 , 男,助教,研究方向为数据挖掘、本体、电子

14、商务等。基金项目:山东省教育厅项目(J08LJ59资助;聊城大学青年科研资助项目“电子商务环境下基于本体的智能信息检索研究”(X071020。责任编辑:汤静科视,当某一条件异常或出错时能及时报警,监视装置要实现以下4种状态:(1在点UV 的LAMP STABLE 灯(绿色灯未点亮时转盘转动作业马上发出报警声。(2在任何情况下若光纤偏离照射位置的话报警(误差可达±0.5mm 时马上发出报警声。(3在夹具转到了照射位置但光纤没有进行照射触发动作(如传感器的感应磁铁脱落或失效等时马上发出报警声。(4在产品照射过程中,作业者提前转动夹具转盘时马上发出报警声。方案:用单片机检测和判断。用AT89C2051的I/O 口分别对应红灯、绿灯、转盘开关、光纤偏位传感器4个信号进行循环检测,根根以上4种状态用程序if (和while (语句进行软判别。速度快,精度高,用软件代替硬件,完全可以满足要求。优点是速度快,价格低,电路简单、稳定性好。电路图和软件流程图如图2、3所示。图2监控电路图2.3方案实施后的效果及评估因本报警装置在未发生异常情况时与平时作业无任何差别,不会对作业产生其它干扰,并能准确实现上述四种功能,能及时有效防止因作业上的原因而导致