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文档简介
1、秩序部仪容仪表标准及考核要求1、目的确保秩序维护部全体员工保持良好的精神风貌,确保“言必行,行必果”的高效执行力。2、范围适用于湖北分公司秩序部仪容仪表规范管理与绩效考核。3、职责3.1. 当值秩序维护班长负责监督和岗前检查队员是否符合仪容仪表标准。3.2. 秩序部全员必须严格执行仪容仪表标准,时刻保持整体队伍形象100%f合标准。3.3. 分公司安全督察部负责秩序维护系列员工仪容仪表的稽查与考核工作,并及时纠正。4、内容类别秩序吾B员工仪容仪表标准及考核要求男性员工女性员工仪容仪表标准整体要 求1、大方得体,整齐清洁,符合秩序音B仪容仪表标准。2、容貌端庄,举止大方,服饰整洁,打扮得体,态
2、度亲和,不卑不亢。头发(15 分)1、干净、整洁,发型、 发色不能过于夸张;(-2/ 次)2、头发长度要求两指平 行贴着头皮插入检查发 长/、露出指缝,鬓发不过 上耳根、后发与衣领三指 之宽;(-5/次)3、秩序维护类员工需将 头发全部置于帽内,忌少 许发缕飘于帽外。(-2/ 次)1、干净、整洁,不凌乱;(-2/ 次)2、女员工过领头发局长: 发,须盘发并用发卡 (夹)固定,忌马尾、披发;(-5/次)3、秩序维护类员工需将 头发全部置于帽内,忌 少许发缕飘于帽外。(-2/ 次)皆i面容(5分)干净,随时保持无污痕、 油渍(-1/次)所有员工需化淡妆并保 持面咨整洁(-1/次)皋1Bll 1&q
3、uot;J HI耳(5分)1.保持耳朵的整洁;(-0.5/ 次)2"、口扑耳洞、戴耳环或耳钉。(-2/次)1 .保持耳朵的清洁; (-0.5/ 次)2 .只能带一对耳环或耳 钉,样式以小巧精致为 宜。(-2/次)胡须(10 分)上班前必须剃胡须,无胡 须,保持下颗与腮帮的光 滑。(-2/次)无*iBl1h手(10 分)1 .保持手部的整洁、干 净;(-1/次)2 .所有手指不能留长指 甲,指甲需保持与肉持平,不能露白。(-2/次)1 .保持手部的整洁、干 净;(-1/次)2 .所有手指不能留长指 甲,指甲需保持与肉持 平,不能涂抹颜色夸张 的指甲油,不能露白。(-2/ 次)I11 .
4、上班、培训必须穿戴公 司发放的制服;(-2/ 次)2 .工作期间,衬衣所有扣 子需扣好,下摆置于西裤 内;(-0.5/ 次)3 .管理人员衣服必须熨 烫,保持整洁、有型;(-0.5/ 次)4 .制服必须保持干净、无 污渍、无破损;(-0.5/ 次)5 .非当值时间,任何人不 得穿着或携带制服离开 辖区;(-0.5/次)6 .制式服装不得与便衣 混穿。(-5/次)1 .上班、培训必须穿戴 公司发放的制服;(-2/ 次)2 .工作期间,衬衣所有 扣子需扣好,下摆置于 西裤内;(-0.5/次)3 .管理人员衣服必须熨 烫,保持整洁、有型;(-0.5/ 次)4.制服必须保持干净、 无污渍、无破损。(-
5、0.5/ 次)5、制式服装不得与便衣 混穿。(-5/次)着装(20 分)(h领带(5分)工牌(10 分)鞋(10 分)1 .佩戴公司统一发放的 领带 (-1/次)2 .领带必须保持整洁、干 净、无破损。(-0.5/次)3、领带与皮带扣平齐。(-0.5/ 次)1 .佩戴式工牌佩戴位置 位于左胸;(-1/次)2 .佩戴式工牌佩戴请保 持水平状态(工牌底边与 衬衣左口袋的右侧边沿 平齐)。(-2/次)3 .悬挂式工牌请保持悬 挂状态,带相片版面朝正 前放,悬挂带纯保持干净 整洁。(-1/次)1 .各级管理人员须穿戴 黑色皮鞋;(-1/次)2 .秩序维护类员工须穿 戴按公司要求自购的黑色皮鞋;(-1/
6、次)3 .所有鞋类必须保持干 净、无污渍、破损;(-1/ 次)4 .上班期间不能穿拖鞋、 凉鞋、运动鞋或其它颜色 的皮鞋;(-3/次)5 .严禁穿露趾或露后跟的鞋;(-1/次)1 .佩戴公司统一发放的 领带;(-1/次)2 .领带必须保持整洁、 干净、无破损(-5/次)3 .同一岗位的领带佩戴 式样、颜色必须统一。(-0.5/ 次)1 .佩戴式工牌佩戴位置 位于左胸正中居上约 1-2CM 处;(-1/次)2 .佩戴式工牌佩戴请保 持水平状态(工牌底边 与衬衣第一粒扣子齐 平)。(-2/ 次)3 .悬挂式工牌请保持悬 挂状态,带相片版面朝 正前放,悬挂带绳保持 干净整洁。(-1/次)1 .各级管
7、理人员、客服 类人员须穿戴黑色皮 鞋;(-1/次)2 .统一发放工鞋的人员 必须穿工鞋,否则同一 班次人员须穿同质同色 鞋;(-1/次)3 .所有鞋类必须保持干 净、无污渍、破损;(-1/ 次)4 .上班期间不能穿拖 鞋、凉鞋、运动鞋或其 它颜色的皮鞋;(-3/次)5 .严禁穿露趾或露后跟 的鞋;(-1/次)林了(10 分)务-为黑色或深色系列 袜子;(-3/次)1 .务为肉色或黑色丝 袜;(-2/次)2 .穿四裙时必须穿长十 膝盖的丝袜或裤袜;(-1/ 次)3 .同一班次的人员需穿 同色、同质的丝袜;(-0.5/ 次)4 .袜子忌破洞、勾损, 须保持完好(-2/次)1考核要 求1 .分公司安全督察部专项突击检查中,部门平均分值低于 90以下(不含 90分),部门负责人当月计划考核扣 3分;2 .日常巡检中,对照秩序部员工仪容仪表标准各类别实施检查与考核, 在员工本月度考勤中体现绩效考核;3、日检表月度汇总仪容仪表问题项累计超过 15项的,对部门负责人当月 计划考核扣5分。对各班次日检表月度汇总仪容仪表问题项累计超过 5 项的,对当班班长
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