2019年人力资源管理师考试三级考点知识:考评_第1页
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文档简介

1、2019 年人力资源管理师考试三级考点知识:考评1、员工绩效的特征:多因性、多维性、动态性。2、绩效考评分为:品质主导型、行为主导型、效果主导型。3、考评的三类效标:特征性、行为性、结果性。4、品质主导型着眼于“他这个人怎么样”,考评涉及员工信念、价值观、动机、忠诚度、诚信度、以及一系列水平素质。5、行为主导型着眼“干什么、如何去干的”。重点考量员工的工作方式和工作行为。6、成对比较法:也称配对比较法、两两比较法; 强制分布法:亦称强迫分配法、硬性分布法。(综合分析题考点)7、关键事件法:重要事件法,对事不对人,以事实为依据。8、行为观察法是在关键事件法的基础上发展起来的。9、行为导向客观考评

2、方法:关键事件法、行为锚定等级评价法(5-9 级)、行为观察法、加权选择量表法。10、结果导向考评的形式:目标管理法(可测量的工作结果)、绩效标准法(指标要具体、合理、明确)、直接指标法(可监测、可核算的指标构成)、成绩记录法(适合从事科研教学工作的人员)。 目标管理法的步骤(简答)战略目标设定组织规划目标实施控制 为了有效避免、防止和解决在绩效考评中出现的各种偏误,应采取必要的措施和方法:以工作岗位分析和岗位实际调查为基础,以客观准确的数据资料为前提,制定出科学合理的评价要素指标强调绩效管理的灵活性和综合性,避免考评误差的出现绩效考评的侧重点应放在绩效行为和产出结果上为了避免个人偏见,可采用360度的考评方式,由多个考评者一起来参与 重视对考评

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