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文档简介

1、单选题正确1 .下列中不属于正强化要点的是1. cA强化要有明确的目的性和针对性，必须按所希望的行为出现而实施2. 1rB强化物要恰当，是其想要的3. &C保留无价值的客户将削弱企业的竞争力4. D反应与强化的顺序，必须确保激发所希望的行为再度出现正确2 .入职培训的最重要目的应是1. A训练员工熟练掌握所有所需的专业技能2. B让员工了解企业文化3. 行C使员工事先知道并认同企业的要价4. D考查员工个人能力正确3 .绩效评估优于绩效考核的原因是1. A按照下属绩效变化来考评下属的误区2. 1rB员工的失误并非是定期发生的3. C员工支付不够就能及时指出正确4 .下列中属于运动式管理

2、弊端的是1. A导致组织的制度框架、人员框架和职责框架被破坏2. B投入人力过多因此造成职责不清3. C往往打破了公司中的专业性和专业分工4. rD以上都正确正确5 .下列中属于员工做了好事却相当于受到了惩罚的现象的是1. 0A袖手旁观现象2. B职责缺失现象3. C人情分现象4. D会哭的孩子有奶吃现象正确6 .员工和企业之间的关系通常应当是1. A统治与被统治关系2. B相互利用的关系3. 1rC生死与共的关系正确4.*D契约关系27 .公司与员工交易时代表的是1. ra个人2. B总经理3. fCC法人实体4. D董事长正确8 .下列中不属于管理交易中常见的糊涂账的是1. A上司不知道下

3、属要什么2. Wb让员工事先知道自己的要价3. C员工不接受上司的要价4. D以上都包括正确9 .下列描述中属于指责区别于指出不足的特点的是1. A理性的2. 广B陈述性、描述性的3. *C评价性、结论性的4. D既往不咎正确10 .下列关于辅导面谈的说法中错误的是1. A没有监督的行为是难以达成或改变的2. rb当员工提出某种解决方式时，不要立即同意或拒绝，否则就是抑制他的行为3. rc奖励行为改善的时机很关键4. (DD解决问题的方式可以没有具体的时间正确11 .下列不属于个性化管理的情况是1. A情绪化管理2. 存B职业化管理3. C运动式管理4. D移动靶现象正确12 .公司在管理交易中划算不划算，很大程度由谁决定1. A员工2. B购买者3. "C使用者4. D以上都不正确正确13.当让下属向自己汇报、报告、反馈，而对方就是不积极配合时，就可以1. ra绩效评估2. Wb辅导面谈3. rc绩效考核4. rd述职报告正确14 .下列中属于提升执行力的具体解决方案的是1. 仟A职业化训练2. B反馈3. rc绩效计划4. D辅导面谈正确15 .角色管理就是1. A使经理人明白自己应该给组织支付些什么2. B

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