为了了解广大市民对信用价值观的了解程度和认识

1、为了了解广大市民对信用价值观的了解程度和认识，提高人际交往和社会整体的诚信度。大连市信用协会会同大连新商报社会调查中心举办2010年大连市信用认知度调查活动，引导市民和企业积极参与未来的信用建设，为大连创造一个和谐良好的社会环境。 感谢您的积极参与，你的全面回答对我们的研究很有帮助2010年大连市信用认知度调查问卷填写要求： 问卷编号：_1、选择题分为单选题和多选题，请按照调查问卷的顺序和提示逐一填写。2、除问卷顶部的问卷编号外，其他每项必须填答，凡漏填则均视为废卷。3、请用圆珠笔填答。在您选项前的“”内打“”即可。甄别问卷性别：男 女 学历：研究生 本科 大专 高中以下年龄：20岁以下 20

2、35 3555 55岁以上 职业：军警人员 工人 农民 文教卫生人员 企业高管个体劳动者 公务员 学生 家庭主妇 其他_职务：_主体问卷1、信用是什么？从道德范畴来讲，信用即处事诚实可信，言必行、行必果，一诺千金。那么您是如何看待信用？（可多选）立人之道 齐家之道 交友之道 为政之基 经商之魂 心灵良药2、您认为信用会为我们带来什么？(可多选)受人尊重，值得信赖 立世之本 为个人带来利益 为企业带来效益其他_3、您平时是否遇到过不遵守信用的事情？（单选）有 没有4、因为失信致使您权益受害，对您影响有多大？（单选）很大 一般 没什么影响5民法通则中规定“民事活动应当遵守自愿、公平、等价有偿、诚实

3、守信的原则”；合同法中要求“当事人对他人诚实不欺，讲求信用、恪守诺言，并且在合同的内容、意义及适用等方面产生纠纷时要依据诚实信用原则来解释合同”，您认为法律对于信用约束的作用如何？（单选）作用很大 作用较小 没有作用6、您在面临不守信用的行为时所采取的措施：（可多选）法律诉讼 向有关部门举报 双方协商解决 不再与其合作 自行采取强制手段 其他(请注明) _7、您对我市信用市场状况的评价是：（单选）规范 一般 混乱 8、您认为当前哪些行业合同信用问题较为严重：（可多选）电信服务 房地产 金融、保险 社会服务 医疗卫生 旅游 物业管理 美容、健身家政、职介等中介机构 食品 其他_ 9、信用卡的出现

4、不仅扩大了市场的规模并能使消费者可以提前享受到他们所要的东西，您认为消费者信用是否重要？ 很重要 重要 一般 不重要10、您认为未来社会的诚信度会怎么样？（单选） 越来越好 与现在相差无几 越来越差 11、从外部环境看，您认为目前我市个人及企业信用缺失产生的主要原因是：（可多选）信用体制障碍 相关部门执法不严 社会道德体制差 政府推动不足 缺乏信用环境 政府信息不公开 遵法守信的人往往吃亏 其他_12、大连市信用协会成立的时间是：（单选）2008年7月2日 2009年7月2日 2010年7月2日13、小到个人，大到国家，您认为信用体系建设有必要么？（单选）很有必要 一般 没有必要14、您认为新

5、闻舆论及政府推动对于我市的信用体系建设的作用会如何：（单选）作用很大 作用较小 没有作用15、如果我市开展信用理念推广与建设，您认为会为您带来多大的益处？（单选）非常大 一般 没什么影响16、如果企业合同信用状况良好，您认为会给企业发展带来什么变化？（可多选）促进经济持续发展，给企业带来良好的外部环境。企业融资渠道、融资金额、授信额度增加企业合作伙伴逐年增多，合同订单份额增加提升企业的公众形象，增加顾客的认可程度企业效益持续增长17、您认为我市推广信用理念与建设应采取的对策是（可多选）：加快信用立法进程 加大执法力度 加快体制改革步伐 加大舆论监督和曝光力度 加大对失信的惩戒建立企业信用档案

6、其他(请注明) _18、信用评价是具有评价资质的中介机构根据“公正、公开、公平”的原则，实用规范的指标体系和科学的评估方法，在对企业进行全面了解、信息整合、考察调研和分析的基础上，做出有关其信用行为的可靠性、安全性程度的估量，那么您认为信用评价对企业有哪些影响？（可多选） 是一种对企业价值判断的工具。可昭示受评企业在同行业中的信用地位 给评价对象自身加强对照和改善经营管理 具有公正性，秉持客观独立原则，向社会提供公正的资信具有监督性。对其投资对象的选择与监督具有形象性。信用等级是企业在市场的通行证，反映了企业在社会上的形象，是企业综合经济实力的反映 具有全面性。对受评企业的管理与组织体系、行业

7、发展前景评价、企业核心竞争力、经营效率、盈利能力、偿债能力、营销风险控制、企业影响力、社会形象、技术的先进性、企业文化等方面全面揭示企业的发展状况，综合反映企业的整体状况，非其他单一的认证或考核所能做到的19、您是否知道信用等级（如AAA级）的评定必须由具有评级资质的第三方机构来完成的？（单选）知道 略知道 不知道20、在选择合作伙伴或者是购物的时候，您认为AAA级诚信企业（店）是否更值得信赖？(单选) 值得 不考虑 不懂得21、您认为具有评级资质的中介机构对信用理念推广与建设的作用会如何？（单选）作用很大 作用不大 没有作用22、信用管理，就是授信者对信用交易进行科学管理以控制信用风险的专门

8、技术。以下五点是其主要功能，您认为哪种功能对我们的信用建设效果影响较大？（多选）征信管理 授信管理 帐户控制管理商帐追收管理 利用征信数据库开拓市场23、信用管理师即在企业中从事信用风险管理和征信技术工作的专业人员，党的十六届三中全明确指出：我国的信用建设已经全面展开，建立健全社会信用体系需要有充足的信用管理人才，而全国各地企业信用管理人才急缺，未来的5年内我国信用管理师缺口数百万。已成为影响信用管理体系建设的因素之一。那么您认为信用管理师的培养与发展对我们社会的信用建设起到的作用如何？（单选）作用很大 作用一般 作用很小24、信用不是一个新生事物，是历史的选择，一个行业的成功，乃至于一个社会

9、的成功，信用对其有着深远的意义。所以信用建设已经势在必行，那么您认为信用建设的内容应该有哪些？（可多选）信用评价 信用管理 信用培训 信用信息共享信用信息整合 建立个人信用档案建立企业信用建设体系 政府积极推动信用体系建设25、在我市信用理念推广与建设中，您认为政府应该做到：（可多选）培育、发展信用评价中介机构，有组织地开放和培育信用服务市场积极申报信用评级，进行信用咨询加大对企业信用体系建设的政策支持力度发展信用制度，如建立信用标准体系，提高失信成本改革财务制度，完善会计准则完善法律法规建设，如信用立法、贯彻征信管理条例等，为信用建设提供法律保障 其他_ 26、在我市信用理念推广与建设中，您认为企业应该做到：（可多选）实行客户资信管理制度 建立企业内部授信制度完善应收账款管理制度 加强合同履约跟踪管理增强质量意识，树立品牌，信誉观念向社会公示企业合同执行情况 全面提高企业合同管理人员综合素质积极参加守合同重信用认定公示活动，提升企业信用等级积极参加信用评价，不断提升企业信用等级通过行业协会等组织提高自我保护及自律能力，依法诚信经营企业决策者要重视合同信用管理,要建立健全企业信用管理机构全面改善企业在生产经营、税费缴纳、信贷融资、往来账款、财务核算、数据统计等方面的信用状况，塑造企业良好形象其他 _27、在我市信用理念推广与建设中，您认为我们广大市民应该做到（多选）