课程设计与开发流程工具

1、.1课程立项开发申请表课程名称培训对象开发部门需求部门需求分析：公司、部门员工在工作中存在的问题：该课程是否能够培养与提升员工的知识、技能和态度，从而解决目前的问题：申请立项部门名称：二级部门意见部门领导签字及部门公章：申请日期：年月日;.2 培训方式分析卡目标学员低L中 M高H先前经验难度学习动机LMH学习能力绩效记录低N中 M高Y缺陷频率重要性损失情况NMY工作次数1次2 次3次天执行频率周IMV月难度重要性频率小结MYV说明：1. 培训方式分析卡 是根据目标学员的基本素质、 绩效记录以及执行工作任务的次数等情况，对执行该工作任务的难度，重要性和频率所进行的分析。其中“缺陷频率”是指学员在

2、以往工作中犯错或失误的频率， “损失情况”是指学员由于犯错或失误所造成的或可能造成的损失情况。 三项得出的分析结果需要结合 培训方式对照表 来确定培训方式。2. 课程设计师须与主题专家一起使用分析卡对学员进行分析：3. 步骤说明：1) 步骤 1：在分析卡中打2) 步骤 2：依据打勾情况，参照工具培训方式分析卡明细对照表判断难度、重要性和执行频率，并在相应字母上标示红圈；3) 步骤 3：把判断结果汇总到小结中；4. 字母说明：1) 难度 : L（低） M （中） H（高）2) 重要性： N（不重要） M （一般重要） Y （重要）3) 执行频率： I（低频率） M （中等频率） V （高频率）;

3、.3 培训方式分析卡明细对照表难度对照表：LLLLHLHLLMHLL LMHMM或 HMLMHL LLHH或 MHMHLMH重要性对照表：MM MHMLHLM或 HLMLLMHLM MM HMMM或 HMMMM或 LMLMHL MM MHL或 MHMHM或 LHLHLMHL频率对照表： HHH或 MLMLMHH HMMM或 LMMHHHMHLHMHL或MLLLLMLHLNN或MM或YLMMMHMN或MMM或YLHMHHHM或YM或YY1次1次天2 次周2 次V3 次3 次MM或V V1 次月2 次3 次II或M M1 次季2次I3次说明：此表是课程设计师与主题专家在使用培训方式分析卡对学员进行

4、分析的时候可以参考的明细对照表，当在培训方式分析卡的每一项内打完后，参照此表来确定工作任务的难度、重要性以及执行频率。;.4 培训方式对照表培训方式对照表难度重要性执行频率HMV正HNM式培MYV训LYI在HNI岗L/MNI/M/V练习LYM/V正 在式岗M/HYI/M培 练训 习操作/说明书说明：1. 培训方式对照表是根据培训方式分析卡的分析结果在此表中找出对应的位置，从而确定培训方式。例如，如果在培训方式分析卡中得出的结论是LYI ，那么可以看出，它所对应的培训方式是正式培训。2. 培训方式：1) 正式培训：指接受正式的教室内培训；2) 在岗练习：指无需参加教室内培训，只需在岗上逐步熟练工

5、作任务；3) 正式培训加在岗练习：两者都需要；4) 操作说明书：指为在岗练习提供操作指引。3. 培训方式对照表不包括电子课程、自学、教练辅导等其他形式，并且在使用中只作为课程设计的参考信息。4. 在培训方式对照表中 查询不到的数据， 如 H.Y .V 或通常是不需要培训或通过培训也很难达成的技能。根据工具 2 中的例子，在此表中则属于正式培训。;.5 培训方式分析结果培训内容培训方式分析结果培训方式销售技巧M.Y .V正式培训说明：根据每个培训内容以及培训方式的分析结果，将最终确定的培训方式填入表中。;.6 课程立项开发审批表课程名称培训对象开发部门课程开发组织结构课程起始时间人员与预算情况学

6、员人数及开课次数需求部门声明： 作为课程开发组成员，以下本人签字，意为在做好此项课程开发工作的同时认同所有开发成果的版权归上海如获企业管理咨询有限公司所有。开发组组长开发组成员课程开发人员支持不支持主题专家支持不支持预算支持不支持一年内人次二年内人次三年内人次课程更新周期（单位：年）申请立项部门名称：二级部门意见部门领导签字及部门公章：申请日期：年月日课程开发部门与培训接受部门意见部门领导签字及部门公章：部门领导签字及部门公章：申请日期：年月日申请日期：年月日审批（同意与否）审批人;.审批日期：年月日说明：依据工具培训方式分析结果 ，在 <课程名称 >一栏内填入需要正式培训的课程，

7、并在右边栏填入培训对象。;.7 学习内容结构图模板A写报告时选择使用WordIIV演示 Word 的功能演示使用陈述Word 文档的步骤使用 Word 的优势V起点技能陈述 Word 功能;.说明：1. 虚线以下的内容不包括在课程中，是学员在课前必须具备的知识2. 大方格中的小方格中填写学习内容类型，及字母A 、 M 、 I 、 C、 V字母说明：（ 1） A态度（ 2） M 动作技能（ 3） I 智慧技能（ 4） C 学习技能（ 5） V 言语信息3. 大方格中用动宾结构描述学习内容，如演示Word 的功能;.8 表现性目标对照表学习内容态度选择技能知识动作技能智慧技能学习技能言语信息执行采

8、用陈述解决问题生成流程演示概念识别 ,分类辨别区分说明：1. 一旦确定了学习内容的类型， 下一步就是参考 表现性目标对照表 确定行为表现性目标。2. 如表所示，像“选择”和“采用” 、“生成”等都是每一种学习类型所对应的常用的行为动词。根据这些行为动词来确定表现性目标。;.9 课程效果图模板10 情景模拟9 学员练习8 自我测评7 角色扮演6 案例分析5 小组讨论4 大组讨论3 学员发言2 讲座1 阅读引12345678总起计制避避改管处学结注算定免免进理理以意时时打拖工办电致间间扰延作公子用价分方桌邮值配法件计说明：1、在绘制课程效果图时，应首先根据横轴的成人学习五步法（1.引起注意2.学员

9、参与学习活动3.学员分享4.学员总结5.学以致用）设计教学步骤。2、然后依照纵轴的教学刺激度用线条描述五步法中每个步骤的具体的教学事件。3、接下来要统计每个刺激度所占用的时间，并对 >=5 和 >=3 刺激度的教学事件的时间进行统计分析，刺激度 5 以上的时间应占 50%，刺激度 3 以上也就是主动学习的时间应占70%（以上数值供参考）4、图中的曲线代表成人一天的注意力曲线，在注意力较低时，应设计较高刺激度的教学事件。;.10 课程大纲模板课程纲要学习目标学习内容教学事件时间分配开场第一节第一第二节模块第三节第一节第第二节二模第三节块时间管理的概学员练习、小组计算时间的价值 念，以

10、及时间的30 分钟讨论价值总结课程设计小组成员签字填写日期：年月日审批（同意与否）审批人审批日期：年月日备 注;.说明：1、依据课程效果图列出课程大纲，将所有的学习目标、学习内容，以及与之相对应的教学事件和时间写入课程大纲中。2、组织者根据拟定完成的大纲审定是否进入开发阶段，并签字审批。;.11 动机模型WIIFM(促进相关性)10 好奇、探索、自发的兴趣9 责任、义务、使命8 超越、体验7 掌握、控制、获得资源6 和谐、获得理解和认可5 自立、自尊、自我控制4 安全3 生计2 表扬、奖品、证书YCNDI1生动YCDI(树立信心 )NFM说明：1.在开发课程的开始阶段，首先需要考虑3 件事情，

11、 那就是如何吸引学员的注意，如何激发学员的学习动机（WIIFM ），以及如何建立学员的学习信心（YCDI ）。 2. 动机模型是将学员的学习动机划分为 10 个等级，等级越高，学员学习动机的稳定性越强；相反，等级越低，学员学习动机的稳定性越弱。3.课程设计师需要根据动机模型来确定学员的学习动机层面，接着才能定义动机目标（即确定几个动机层面中最为重要的动机），并设计动机策略。4. WIIFM ： What is it for me? 学习对我有什么好处？5. YCDI ： You can do it! 你能学会！6. YCNDI ： You can not do it! 你学不会！7. NFM

12、： Nothing for me. 对我没好处。;.12 认知目标词典 -1 （知识类别）知识类别例子A 事实性知识 学生通晓一门学科或解决其中的问题所必须知道的基本要素术语知识机械的词汇、音乐符号具体细节和要素的知识主要自然资源、可靠的信息来源B 概念性知识 涉及类目、分类和它们两者或多者之间的关系，是较为复杂的和有组织的知识形式分类或类目的知识地质学年代周期、商业所有权形式原理和概括的知识毕达哥拉斯定理、供应与需求定律理论、模型和结构的知识进化论C 程序性知识 “知如何”做“事”的知识，通常以一系列要遵循的步骤的形式出现具体学科的技能和算法的知识用于水彩作画的技能、整数除法具体学科的技术和

13、方法的知识面谈技术、科学方法决定如何运用适当程序的标准的知识用于确定何时运用涉及牛顿第一定律的程序的标准D 元认知知识 也称“反省认知知识” ，一般指关于认知的知识，也指个人对自身的意识和知识策略性知识把写提纲作为掌握教科书的教材单元的结构的手段的知识，运用启发式方法的知识包括情境性的和条件性的知识在内的关于认知任教师实施的测验类型的知识，不同任务有不同认知需要的知识务的知识自我知识知道评判文章是自己的长处，而写文章是自己的短处；对自己知识水平的意识;.认知目标词典 -2 （认知过程类别）认知过程类别替代名称例子1记忆 从长时记忆系统中提取有关信息再认识别再认中国历史上重要事件的日期回忆提取回

14、忆中国历史上重要事件的日期2. 理解 从口头、书面和图画传播的教学信息中建构意义解释澄清、释义、描述、转换解释重要演讲或文件的含义举例例示、具体化给出各种美术绘画类型的例子分类类目化、归属将给出的案例进行分类概要抽象、概括为某一事件写一则简短的摘要推论结论、外推、内推、预测在学习外语时，从例子中推论出语法原理比较对照、匹配、映射比较历史事件与当前的情形说明构建、建模、解释解释某一历史重要事件的原因3. 运用 在给定的情境中执行或使用某程序执行贯彻用多位数整数处以多位整数实施使用将牛顿第二定律运用于它适合的情境;.认知过程类别替代名称例子4. 分析 把材料分解为它的组成部分并确定部分之间如何相互

15、联系以形成总体结构或达到目的区分辨别、区别集中、选择区分有理数和无理数组织发现一致性、整合、列提纲、结构化组织某一案件的相关证据使之成为支持或反对某一控诉的证据归属解构根据文章作者的政治倾向确定他的观点5. 评价 依据标准作出判断核查协调、探测、监测、检测确定科学家的结论是否来自观察的数据评判判断判断两种方法中哪一种对于解决某一问题是最适当的方法6. 创造 将要素加以组合以形成一致的或功能性的整体；将要素重新组织成为新的模式或结构生成假设提出假设来说明观察到的现象计划设计计划写一篇培训方面的论文产生建构发明一种产品说明：认知目标词典是在课程设计师确定认知目标所属的知识类别以及认知过程的类别时可

16、以参考的工具。表中列出了每一个类目的其它可替代的名称以及相关的解释和例子。大家可以根据自己设定的表现性目标在认知目标词典中找出与之相对应的位置，从而确定所属的认知目标。;.;.13 认知目标分类表认知过程理解运用分析评价创造记忆知识类别事实性知识概念性知识记住安装轮程序性知识胎的步骤元认知知识说明：1.认知目标用以评价学员头脑中对学习目标的达成情况，它可以是表现性的，也可以是非表现性的。2. 在课程设计师确定了学员的表现性目标后，需要将表现性目标转化为认知目标，这样可以更加准确地设定学习目标并帮助学员理解学习的目的。3. 另外，分类表可以帮助课程设计师确定目标、评估和教学活动怎样以有意义、 有

17、用的方式相配合。也就是说，分类表可以帮助实现“目标、教学活动和评估的一致性”。4. 认知目标分类表的横行和竖列分别包括了知识类别和认知过程类别。表中的单元格是知识和认知过程的交汇处。不论是明晰的或内隐的目标，所包括的知识和认知过程都可以按照这个分类表的框架进行分类。因此，所有目标都可以置于该表的单元格中。在使用该表时，课程设计师需要分别将此次课程的教学目标、 教学活动以及评估方法所对应的认知目标标注在表中的单元格中，这样对于课程的目标、教学活动和评估的一致性也就一目了然了。5. 对于如何确定所属的认知过程类目，可参照认知目标词典。;.14 记忆衰减、强化、重学量趋势图记忆的数量主动控制自动控制

18、学习的乘方法则重学量衰减时间间隔说明：1. 主动控制：指学员在对知识和技能不熟练的情况下，在应用知识和技能时须集中注意力。2.自动控制： 指学员在熟练掌握知识和技能的情况下，在应用知识和技能时只占用较少的注意力资源。3.学习的成方法则： 指对学习的内容练习2 次，则对学习内容的强化是4 倍，如果练习 3 次，则强化 9 倍，以此类推。4. 重学量：指在合理时间间隔内复习所学的内容，复习所占用的时间越来越少5. 间隔：指复习的时间间隔。;.15 课程测试表1，教学目标是否正确：正确需要修正2，教学目标是否达成：达成没有完全达成没有达成 3，教学事件是否与目标、评价保持一致：一致不一致4 ，课程开

19、发与课程效果图是否一致：请把课程测试中跟踪的实际效果图与流程P4-1 输出的课程效果图进行对比，并做以下判断：一致不一致10 情景模拟9 学员练习8 自我测评7 角色扮演6 案例分析5 小组讨论4 大组讨论3 学员发言2 讲座、教学片 1 阅读5 ，教学事件中是否依照流程使用17 要素：使用未使用6 ，教材：6-1，学员手册是否具备四功能：是 否 6-2，演示文稿是否具备教学演示功能：是 否 6-3，讲师手册是否具备教学提示功能，涵盖教学步骤及步骤描述，是否涵盖课程说明书（包括：课程目标，课程大纲，课程效果图，课程准备清单和评估表）：是 否 修正明细：7 ，其它修正意见：修正明细：8 ，最终评

20、审意见：通过通过，但在交付前需要修正一些细节不通过评委签字;.说明： 课程测试表供公司培训部门测试课程，以及课程评审委员会验收课程时使用。首先，课程设计师会依据评价点来测试此次课程的学习效果。其次，课程评审委员会依据课程测试表中的评价点及课程的测试结果最终决定课程是否通过。 其中，表中的 1-6 项均为一票否决项目，只要有一项不符合要求，应不予通过，同时评委应当在修正意见中对不符合项给予说明。;.16 课程内容描述课程 17 要素1、吸引注意：把学员的注意力吸引到学习内容上来2、WIIFM ：回答 What's In It For Me?3、YCDI ：告诉学员每个人都能够在培训结束时

21、You Can Do It4、回顾：回忆起点技能或知识5、关联：说明新知识与已有知识的关系，如异同点等6、内容结构图：展示学习内容结构图7、设置认知目标：将表现性目标转换成认知目标8、解读模块：告知学员如何实现高水平的学习9、编辑教材：保证四功能练习册、操作指南、心得笔记和阅读资料10、绘制图表：制作插图、图表、图案11、呈现新知识：针对不同类型的学习内容，采用不同的呈现方法12、举例：用实例进行说明，学员从故事中学到的东西比听理论讲解要多得多13、练习：进行充分和必要的课堂练习，以促进消化与吸收14、反馈：肯定、纠正学员的表现，告知原因，满足期望15、总结：陈述、反思整个课程结构图，关注重点

22、、难点、疑惑点，个人体验16、测试：对应和围绕课程目标进行测试，使学员、你、雇主看到结果17、在岗练习：参考记忆衰减、强化、重学量趋势图制定在岗练习计划;.16-1 引起注意方法内容描述数据录像播放录像广告 ，提问学员： “你希望飞得快一点还是慢一点？”新闻随后组织学员讨论：在日常的生活和工作中，你希望什么事情时间最好过得热点话题快一点？什么事情时间最好过得慢一点？图片最后总结无论整个人生，还是人生的某一个阶段，时间的快慢都是无法控制笑话的。但是，我们可以通过把“快和慢”换成“时间多一点和时间少一点”，从故事时间分配的角度，使自己过得快乐。测评其它16-2WIIFM方法内容描述动机层面动机目标故事提问讨论其它说明：学员列出主要的三个动机层面，再从其中选择一个作为动机目标。;.16-3 YCDI方法内容描述举例承诺鼓励要求其它16-4 回顾方法内容描述提问案例分析讨论测试其它