组织管理手册(共65页)

1、精选优质文档-倾情为你奉上中铁华升房地产开发有限责任公司组织管理手册(版本：2013-A/0)编制日期审核日期批准日期修订记录日 期修订状态修改内容修改人审核人批准人目 录专心-专注-专业第一章 手册说明本手册用以说明中铁华升房地产开发有限责任公司（以下简称“华升地产”或“公司”）的管控思路、组织架构及相应职责界定，是公司组织管理的基本文件。正文表述中，除非特别注明，“公司”代表“中铁华升房地产开发有限责任公司”（含华升地产总部及下属各公司），“下属公司”代表“华升地产下属各城市公司及相关下属公司”。本手册包含以下内容：一、 手册基本内容本组织管理手册分别阐述公司组织架构、业务汇报关系、公司组

2、织管理制度、专业管理委员会、部门职责等。（一） 组织设计的基本思路：本部分阐明了公司现阶段组织设计的基本思想，包括组织机构选择的思路、运作模式选择的思路等；（二） 组织架构概述：本部分是公司组织结构图的概述，通过组织结构图阐述各部门之间的关系；（三） 部门职责：本部分分别阐述了公司各部门设置和主要的职责。备注：1. 各岗位（职位）的工作目标和内容、上下级关系、主要职责、能力素质要求等，见岗位说明书；2. 关键权责分工的描述，见权责手册；3. 各项业务的开展和具体操作，见流程管理手册。二、 手册发布本手册经中铁华升房地产开发有限责任公司总经理办公会审议批准后发布实施。三、 手册的调整和修订本手册

3、是公司组织管理的基本文件，当组织结构、部门职能、权责体系或业务流程发生变化时，人力资源部应及时修订，解释权归人力资源部。第二章 组织管控设计基本思路一、 反映公司业务发展整体战略思想组织设计的基本出发点是为了实现公司的长期战略目标,打造中铁建工集团核心业务，并围绕公司发展战略目标进行设计，因此在公司组织设计时要考虑市场定位、产品定位、客户价值、核心竞争能力、盈利能力、运营模式和公司现有专业能力等多项因素。华升地产目前处于业务扩张期，力求在未来几年内实现市场化及规模化发展，因此在组织设计中考虑了房地产业务的专业化、规模化、市场化和快速发展的特点，并以打造公司“专业高效团队”为方向，实现公司管理的

4、一致性、规范化。二、 体现行业发展、管理特点及价值房地产行业是一个资源整合型行业，在整个价值链运作过程中会牵涉大量资金及资源管理，越靠近价值链前端对最终价值的实现贡献越大同时风险也越大；价值链中段是整个房地产开发项目的成本控制区间，决定了利润的最终实现大小；越靠近价值链后端，经营操作风险越小，但对组织的品牌和客户价值产生重要影响。在整个价值链上有大量的环节采用不同的方式（如外委、合作或自主完成）、不同的实施主体来完成，同时业务运作是由具体的项目组成，多个项目同时运作时会牵涉到大量的职能协作和互为条件的情况，业务组织非常复杂，因此在组织设计时要充分考虑这些因素，借鉴和运用标杆企业的成功经验，规避

5、管理风险。三、 优化业务流程原则组织设计时，充分考虑业务流程的简单、高效和顺畅，组织架构是部门职能的集合，部门设计与职能分配时将优先考虑业务流程的顺畅与合理。这一基本原则在投资决策、规划、定位、设计、成本、施工管理、营销管理和客户服务等业务各流程中充分体现，尽可能使流程的关键环节由专业部门、专业岗位完成，需要多方协调的环节尽量减少。四、 促进管理绩效原则组织设计需要促进管理绩效，因此在组织结构的设计上尽可能做到授权充分，减少管理层级，提升公司组织绩效；鉴于公司房地产业务正处于业务发展及扩张期，以“简单、高效”为原则在进行组织结构设置时基本上采取总部+城市公司的二级组织管控结构，即公司总部+城市

6、公司；在部门、岗位的职能与职责设计上，追求清晰化和明确化，减少责任重叠、多头负责，提升总部决策的科学性，缩短决策周期，提高决策质量，从而实现控制风险、提升整体效率，最终促进整体绩效提升。五、 公司总部管理定位与核心职能公司总部定位为决策管理中心及监控指导中心，公司除从战略规划、财务、人力资源三个方面控制外，还要基于能力、风险和效益的平衡对价值链运营关键环节进行指导监控。公司定位为：战略管理部门、投资发展部门、财务部门、资源管理部门、业务监控指导部门和风险控制部门。核心职能如下：六、 城市公司管理定位及核心职能城市公司定位为执行中心及业务操作中心，执行总部决策，负责项目全过程运营管理，最终实现公

7、司预定的收益目标。核心职能包括：营销策划、设计管理、工程管理、成本管理、采购管理、销售管理、客户服务、项目计划运营管理等。第三章 组织架构及职能说明一、 公司总部组织架构二、 城市公司组织架构备注：城市公司依据项目需要进行部门设置，报总部审批。三、 公司总部与城市公司业务汇报关系四、 公司成员单位组成五、 总经理办公会及专业委员会设置（一） 总经理办公会1. 人员组成：（1） 委员：公司总经理、党委书记、党委副书记、副总经理、三总师。 （2） 主任委员：由总经理担任。（3） 发起部门：综合办公室及总经理办公会成员。（4） 组织部门：综合办公室。2. 主要职责：（1） 研究审核公司战略规划及年度

8、经营计划，并根据公司运作规范要求报董事会批准；（2） 研究审核公司全面预算，并根据公司运作规范要求报董事会批准；（3） 审议与批准公司组织管控方案以及公司重大制度、流程；（4） 审议及批准项目可行性研究报告；（5） 审议确定项目投资及投资相关方案（包含但不限于项目竞买方案、项目合作方案、土地协议等），并根据公司运作规范要求报董事会批准；（6） 审议批准项目重大资产经营方案（对外投资、兼并收购及资产处置等事项）及投资测算方案；（7） 审议公司及项目重大融资方案及公司税务管理方案；（8） 审议公司品牌建设方案；（9） 审议与批准上述事项执行过程中相关重大问题；（10） 审议与批准董事会授权的其他重

9、大事项。 （二） 产品管理委员会1. 人员组成：（1） 委员：总经理，综合办公室（运营管理中心）、市场营销部、招商运营部、物业管理部、设计科技部、财务部主管领导，总经理指定的其他人员。 （2） 主任委员：由总经理担任。 （3） 发起部门：产品管理委员会各相关部门。（4） 组织部门：由发起部门负责组织。2. 主要职责：（1） 审议项目产品定位报告；（2） 审议项目招商策划报告及推广方案；（3） 审议项目营销总体方案及阶段性营销方案；（4） 审议项目概念、规划、建筑、扩初方案及城市公司提交的相关设计方案；（5） 审议项目重大设计方案调整论证；（6） 审议项目重大景观及精装修设计方案；（7） 审议公

10、司产品标准化系列成果；（8） 审议公司其他重大产品相关方案等；（9） 审议上述事项执行过程中相关重大问题。（三） 招标管理委员会1. 人员组成：（1） 委员：总经理，综合办公室（运营管理中心）、成本合约部、设计科技部、工程部、财务部、物业管理部主管领导，总经理指定的其他人员。 （2） 主任委员：由总经理担任。 （3） 发起部门：招标管理委员会各部门。（4） 组织部门：主办部门。2. 主要职责：（1） 审议公司供方体系建设方案；（2） 审议项目采购策划方案；（3） 审议公司项目部品策划方案；（4） 审议公司战略及集中采购方案；（5） 审议公司单项超过500万元招标评标报告；（6） 审议上述事项执

11、行过程中相关重大问题。（四） 薪酬与绩效考核委员会1. 人员组成：（1） 委员：总经理、人力资源部、综合办公室、财务部主管领导，总经理指定的其他人员。（2） 主任委员由总经理担任。（3） 发起部门：人力资源部。（4） 组织部门：人力资源部。2. 主要职责：（1） 审议公司绩效及薪酬管理方案；（2） 审议公司年度绩效考核结果及实施方案；（3） 审议公司绩效考核重大申诉；（4） 审议上述事项执行过程中相关重大问题。备注：（1） 各专业委员会名单及参与人员，以公司总经理办公会相关决议为准；（2） 总经理办公会的发起和组织工作由综合办公室全面负责。（3） 各专业委员会会议由发起部门负责会议准备并安排专

12、职人员进行会议记录，并报综合办公室备案。（4） 总经理、党委书记参加的专业委员会会议，由发起部门负责前期准备及会议记录工作，综合办公室负责编辑成为会议纪要，并发放。六、 部门通用职责（一） 总部各部门1. 规范化体系建设（1） 负责健全、完善和修订与本部门职能相关的管理制度、管理流程、成果标准和工作模板等；（2） 完善本专业的风险管理体系建设，将风险点的防范措施融入到本专业的制度和流程之中；（3） 负责建立本部门与各业务单元对应部门的业务衔接和工作协调机制；（4） 配合人力资源管理部门完成本部门岗位设置、人员编制和岗位说明书的起草、修订和完善工作。2. 战略配合（1） 根据公司整体战略发展规划

13、，分解、细化和制订本部门的专业职能规划和阶段性重点工作，为实现公司整体战略目标提供保障和战略决策依据；（2） 在本专业职能规划期内落实各项规划内容，并根据外部市场环境和内部管理环境的变化，滚动修订规划目标，确保公司整体战略目标的实现。3. 计划管理（1） 根据公司年度经营管理目标，编制本部门年度和月度工作计划，并负责审批后计划的执行及控制；（2） 根据公司业务开展的实际情况，对本部门工作计划目标进行有效分解，并监督辅导本部门相关人员的落实情况；（3） 按照公司计划管理和绩效管理相关规定，参与配合公司计划评估工作。4. 知识管理（1） 定期总结工作实践中的成功经验和失败教训，不断积累，逐步形成本

14、专业知识库和案例，并进行知识分享；（2） 有计划的组织专业知识学习；（3） 负责本专业系统的专业培训组织实施，编制专业培训计划和培训经费预算，组织公司内专业人员的交流、座谈和培训等，促进专业管理水平的提高；（4） 培养本专业讲师，开发、完善本专业课程体系。5. 管理创新（1） 根据公司业务发展现状和当前突出管理矛盾，结合本专业先进的管理模式和科学的管理方法，不断在专业管理方面进行创新，保持公司发展的驱动力；（2） 通过对市场环境的预测，判断未来市场走势，从而保持对专业管理的动态调整和创新，以适应市场环境变化。6. 协作配合（1） 根据公司的管理制度和业务流程，配合工作主导部门完成各项工作；（2

15、） 对本部门主导的工作，主动协调相关部门配合，按时完成工作；（3） 负责配合专业管理软件公司完成本专业信息化系统的开发和维护。7. 总部职能部门的业务指导和管理（1） 指导各下属公司（业务单元）的专业化管理，对在工作中发生的重大专业管理问题提供决策支持服务；（2） 按管理权限整体、分析或审核各业务单元上报专业材料，并反馈专业指导意见；（3） 协助本业务系统内的各业务单元团队建设工作；（4） 定期检查下属公司对应部门的工作落实情况；（5） 为下属公司提供专业支持服务。8. 日常事务管理（1） 按照公司信息管理相关规定，统计本部门责权范围内的业务信息和数据，汇总、编制本专业工作月报，按时提交供公司

16、相关人员参考；（2） 配合人力资源管理部门绩效考核工作，制订本专业关键考核指标，并提供相关专业支持；（3） 组织部门内部工作例会，布置各项具体工作任务和考核重点，总结上阶段工作成果，并收集绩效数据，对员工进行绩效考核；（4） 日常收发文管理和重要文件的存档工作；（5） 负责编制本部门的业务经费预算，并在执行中有效控制；（6） 负责本部门使用的办公设备设施的维护。（二） 下属公司管理本部各部门1. 制度的建设与完善（1） 部门和本专业流程与相关管理制度的建设和完善；（2） 建立本部门与公司总部对应各部门的业务衔接和工作协调机制；（3） 负责培训本部门员工相关流程与制度，确保员工理解和遵守公司与部

17、门规章制度；（4） 配合总部人力资源管理部门和本业务单元人力资源管理部门工作，完成本部门岗位编制和岗位说明书的起草、修订和完善工作。2. 战略及计划管理（1） 根据公司总部总体战略规划及业务单元的战略部署，分解细化本专业系统的职能战略，为公司的战略决策和落地提供支持；（2） 根据公司年度经营目标，编制部门年度和月度计划，并负责部门计划的实施与控制；（3） 根据公司业务开展的实际情况，对本部门工作计划目标进行有效分解，并监督辅导本部门相关人员的落实情况；（4） 按照公司计划管理和绩效管理相关规定，参与配合公司计划评估工作。3. 部门日常管理（1） 专业能力建设：本部门专业能力的培训、交流和总结；

18、（2） 绩效辅导和绩效考核:组织制订部门员工的月度重点工作任务，辅导、考核员工，并收集、上报要提供的绩效数据；（3） 完成本部门各类统计报表的编制、汇总及上报工作；（4） 负责部门设施、设备及办公用品的日常维护、管理工作。4. 知识管理（1） 总结本部门业务工作开展过程中的成功经验和失败教训，形成案例和知识；（2） 总结本部门先进、科学的管理经验或方法供其它部门学习或分享；（3） 整理、管理部门文件档案工作；（4） 负责本专业信息化系统的定制开发及使用维护。5. 协作配合（1） 根据公司总部和业务单元的管理制度和业务流程，配合工作主导部门完成各项工作；（2） 完成公司交办的其它任务。七、 组织

19、管控界面划分（一） 战略运营管理工作内容总部城市公司战略管理 负责公司整体战略规划制定、分解目标 战略实施监控 据公司整体战略目标分解制定城市公司发展战略 提交战略实施报告运营管理 负责建立公司运运营管理体系 负责运营管理软件系统的管理 负责对公司及城市公司运营管理现状进行审核和评价 制定公司报表信息管理体系建设及管理 执行公司运营管理体系建设的具体要求 负责城市公司年度经营计划制定并上报总部审批计划管理 负责公司年度经营计划制定及调整审批 负责组织编制项目里程碑计划与项目开发总计划 按照总部对项目开发计划的要求，负责编制项目开发总计划与专项计划 负责城市公司部门和员工的计划管理和监督运营监控

20、 负责组织公司运营会议， 负责公司业务制度的制定以及业务流程的审核和监督 上报城市公司业务执行情况 上报城市公司相关制度并备案（二） 项目投资拓展论证工作内容总部城市公司城市研究及土地信息收集 负责未进入城市信息收集 审批城市公司上报的信息报告 负责已进入城市的城市研究及土地信息收集 配合未进入城市的信息收集土地拓展计划负责制定公司年度土地拓展计划制定城市公司年度土地拓展计划，上报总部审批项目可行性研究负责编制新区域项目可行性研究报告并组织评审负责编制城市公司所在区域项目可行性研究报告投资决策（报集团审批）负责组织公司投资决策会议及审批参与公司投资决策会议土地类协议、合同等具有法律责任的相关文

21、件 负责相关文件编制及审核 审批相关合同文件 按照总部要求进行工作配合 签署相关文件报总部审批项目投资后评估组织进行投资后评估参与投资后评估（三） 设计管理工作内容总部城市公司产品系列研发负责组织进行产品线研发参与产品线研发设计供方库管理负责建立设计供方库负责建立城市公司设计供方库，上报总部备案设计供方选择负责概念、方案设计供方选择，审批城市公司供方申请负责扩初、施工图供方选择概念设计负责概念设计参与概念设计方案设计负责方案设计参与方案设计初步设计审批初步设计提交初步设计任务书及设计成果，报总部审批施工图设计审批施工图设计提交施工图设计任务书及设计成果，报总部审批材料选型定板审批材料选型定板方

22、案负责提出材料选型定板，报总部审批下达限额设计成本控制要求负责下达限额设计成本控制要求执行限额设计成本控制要求设计过程管理（设计变更)对影响到项目投资指标的重大设计变更有否决权负责一般设计变更，除错漏碰缺以外设计变更提交总部审批（四） 成本管理工作内容总部城市公司标准化合同体系负责制定标准化合同体系执行标准化合同体系标准化合约规划框架体系（科目、分摊原则、合约规划等）负责编制标准化合约规划框架体系执行标准化合约规划框架体系成本造价信息库负责建设和维护成本造价信息库参与，提交城市公司造价信息资料目标成本管理负责目标成本管理执行目标成本管理相关规定成本管理规范执行检查组织成本管理规范执行检查参与成

23、本管理规范执行检查工程结算审批结算100万以上/100万以下备案负责/审批100万以下成本后评估审批成本后评估负责成本后评估（五） 采购管理工作内容总部城市公司战略采购/总部集中采购负责战略采购/总部集中采购参与战略采购/总部集中采购采购策划/合约规划审批采购策划/合约规划负责采购策划/合约规划供应商管理体系建设负责供应商管理体系建设参与供应商管理体系建设招标采购管理审批单项采购500万以上负责500万以下单项采购，500万以上报总部审批合同管理审批（工程类200万元，材料设备类100万元,服务类50万）负责（工程类200万元，材料设备类100万元,服务类50万）供方履约评价组织供方履约评价参

24、与总部组织的履约评价/负责城市公司内供方履约评价（六） 工程管理工作内容总部城市公司工程技术标准&施工工艺控制标准组织制定工程技术标准&施工工艺控制标准参与制定工程技术标准&施工工艺控制标准工程案例库建设组织工程案例库建设参与工程案例库建设工程巡检组织工程巡检参与工程巡检工程管理策划工程管理指导书审核备案负责工程管理策划（组织指导书编制）房地产开发网络计划房地产开发网络进度图审核备案负责组织房地产开发网络进度图编制施组及重大技术方案施组及重大技术方案审核备案负责督促编制、审核重大技术方案监理规划监理规划审核备案负责督促编制、审核监理规划工程管理月报工程管理月报审核备案负

25、责编制工程管理月报合同交底检查项目合同交底负责合同交底工程洽商工程洽商检查负责工程洽商组织工作工程索赔工程索赔记录备案负责工程索赔工作进度管理进度管理文件审核备案负责进度管理工作质量安全管理质量安全管理文件审核备案负责质量安全管理工作供方合同履约评价供方合同履约评价报告审核备案负责完成供方合同履约评价报告工程后评估工程后评估执行检查负责工程后评估（七） 营销管理工作内容总部城市公司营销管理体系建设负责营销管理体系建设参与营销管理体系建设营销合作方选择负责营销合作方选择参与营销合作方选择营销供方选择审批50万合同/50万以下备案负责50万营销供方合同，总部备案，超过50万报总部审批定位策划负责定

26、位策划参与定位策划营销策划方案负责制定营销策划方案参与制定营销策划方案营销推广方案审批营销推广方案负责编制营销推广方案VI及案名LOGO负责制定VI及案名LOGO参与制定VI及案名LOGO销售示范区包装方案及验收销售示范区包装方案及验收文件备案负责销售示范区包装方案及验收工作销售价格&折扣方案负责编制销售价格&折扣方案参与编制销售价格&折扣方案开盘方案审批编制开盘方案负责编制开盘方案销售变更销售变更记录备案负责销售变更实施工作入住方案审批入住方案负责编制入住方案营销费用预算负责营销费用预算参与营销费用预算销售报表审核销售报表负责编制销售报表品牌策划负责品牌策划参与品牌策

27、划品牌推广审批品牌推广负责品牌推广（八） 客户管理工作内容总部城市公司客户会制度建设负责客户会制度建设参与客户会制度建设客户会日常数据录入及会员活动客户会日常数据及会员活动资料备案负责客户会日常数据录入及会员活动客户投诉处理一二级投诉审批、备案负责三级投诉，一二级投诉上报审批客户满意度管理负责客户满意度管理参与/组织城市公司内客户满意度调查（九） 招商运营工作内容总部城市公司招商定位负责招商定位参与招商定位招商计划负责招商计划参与招商计划招商推广负责招商推广参与招商推广其他租赁业务管理负责其他租赁业务管理参与其他租赁业务管理商业VI系统负责商业VI系统参与商业VI系统房屋租赁业务负责房屋租赁业

28、务参与房屋租赁业务商业运营负责商业运营参与商业运营（十） 财务管理工作内容总部城市公司财务管理体系负责财务管理体系执行财务管理体系财务预算管理负责财务预算管理参与财务预算管理资金计划审批资金计划负责编制资金计划资金调拨审批资金调拨负责资金调拨工作融资管理审批融资管理负责融资管理银行账户管理审批银行账户管理负责银行账户管理税务管理负责税务管理参与税务管理财务报表管理审批财务报表管理执行财务报表管理财务审计负责财务审计参与财务审计国有资产评估审批国有资产评估负责国有资产评估（十一） 人力资源管理工作内容总部城市公司人力资源规划审批人力资源规划负责编制人力资源规划组织管理负责组织管理参与组织管理招聘

29、管理负责总部人员/公司中层管理人员组织一般员工招聘培训管理组织培训管理参与培训管理薪酬管理负责薪酬管理执行薪酬管理相关规定绩效管理负责绩效管理执行绩效管理相关规定（十二） 行政管理工作内容总部城市公司档案管理负责档案管理执行档案管理相关规定危机管理危机管理资料备案负责危机管理工作办公安全管理体系建立负责办公安全管理体系建立参与办公安全管理体系建立印章管理负责印章管理执行印章管理相关规定固定资产处置负责固定资产处置执行固定资产处置相关规定会议及文秘管理负责总部相关会议及文秘管理负责城市公司相关会议及文秘管理企业文化管理组织实施企业文化工作参与企业文化相关工作公共关系管理负责公共关系管理参与公共关

30、系管理（十三） 信息化管理工作内容总部城市公司信息化体系建设负责信息化体系建设参与信息化体系建设信息化规划负责信息化规划参与信息化规划信息化系统日常维护总部负责整体维护负责城市公司信息化系统日常维护（十四） 法律管理工作内容总部城市公司合同管理负责总部权限内合同审批负责城市公司权限内合同审批诉讼仲裁案件管理负责总部相关事项处理，指导城市公司处理负责城市内相关事项处理重大业务法律风险管理负责重大业务法律风险管理参与重大业务法律风险管理法律知识宣传教育与培训负责法律知识宣传教育与培训参与总部相关培训，组织城市公司内部相关法律培训（十五） 审计管理工作内容总部城市公司审计体系建设负责审计体系建设执行

31、审计管理要求审计工作开展负责审计工作开展接受审计（十六） 物业管理工作内容总部城市公司(物业公司)地产与物业的关联业务制度的制定审批地产与物业的关联业务制度的制定负责地产与物业的关联业务制度的制定物业管理体系及标准建设负责物业管理体系及标准建设执行物业管理体系及标准物业策划方案的管理审批物业策划方案负责编制物业策划方案物业品牌及VI管理负责物业品牌及VI管理执行物业品牌及VI管理相关规定物业管理费的定价审批物业管理费的定价负责物业管理费的定价物业品质管理的标准的建立与检查组织物业品质管理的标准的建立与检查参与物业品质管理的标准的建立与检查物业投诉处理审批物业投诉处理负责物业投诉处理物业专题培训

32、负责物业专题培训参与物业专题培训客服管理、社区文化管理、环境管理、安全管理、工程维修指导客服管理、社区文化管理、环境管理、安全管理、工程维修等相关工作负责客服管理、社区文化管理、环境管理、安全管理、工程维修具体工作第四章 公司总部各部门设置及部门职责一、 综合办公室（一） 部门使命负责公司内外关系的协调，提供行政后勤支持、文秘及计划运营管理，支持公司业务发展和内部管理高效运行；负责公司总部部门工作计划的统筹督办；负责党群、工会等事务。（二） 部门关键职能1. 全面预算与计划运营管理2. 制度流程管理3. 行政后勤管理4. 公共关系管理5. 企业文化建设6. 党群事务管理（三） 部门职责职能说明

33、工作内容全面预算与计划运营管理1. 组织建立、健全公司全面预算及计划运营管理体系，组织实施并跟踪、反馈总部及城市公司的执行情况；2. 组织研究项目开发的标准工期计算规则、阶段性成果标准、计划运营流程模板，建立符合公司发展要求的运营指标体系，并监督、指导执行；3. 负责对项目开发计划完成情况进行总结、分析，评估计划实施情况，及时发现计划执行中的问题，形成月度报告；4. 根据公司整体项目开发策略及年度目标，组织编制一级、二级预算，并报相关部门进行评审；5. 负责指导、督促城市公司编制三级预算，并根据授权组织相关评审；6. 负责组织编制公司年度管理计划，督促各部门分解并制定部门及员工计划；全面预算与

34、计划运营管理7. 负责公司项目启动会及月度运营管理会议的组织与准备；8. 负责计划执行情况的核实，根据授权范围进行考核并组织评分；9. 负责公司办公系统及项目运营软件的管理与维护；10. 负责公司业务信息报表管理体系的建立与评价工作；11. 负责指导城市公司计划管理体系的建立与日常管理；12. 负责指导城市公司项目运营软件的日常使用与维护；制度流程管理13. 负责组织公司制度流程体系建设；14. 组织总部各部门、城市公司建立业务制度、流程管理体系，并负责体系的运行维护；15. 负责监督检查业务制度、流程管理体系的执行情况，并组织制度流程执行情况抽检；16. 定期进行制度流程体系执行情况跟踪，提

35、出制度流程优化方案；公共关系管理17. 做好公司领导日常服务工作，对外联络和来宾接待安排；18. 公司重要工作和事项的协调督办；19. 负责公司重大事项及重大活动联络接待工作的协调组织；20. 通过接触沟通、参加社会团体、参与社会活动、配合政府举办的活动及赞助资助等方式逐步建立并维护与相关政府职能部门、社会团体、新闻媒体良好关系，负责日常联络、来访接待工作；21. 负责公司领导有关的公共文字资料、图片、影像等资料的采集、收集、整理、归档工作，逐步建立公司公共事务信息系统和公司历史资料的记录；行政文秘22. 按规定组织召开董事会、总经理办公会议，组织协调公司年度大型综合性会议，协调、配合各专业系

36、统组织召开公司大型专业会议；23. 公司领导主持的综合性会议的议题汇集及会议通知、会议记录和纪要编发，传达、督办并检查会议决议及决定事项的贯彻落实情况；24. 起草、修改、审核公司上报、下发的文电、材料，以及公司领导讲话、工作报告等重要材料 ；25. 编写、汇总集团公司年鉴、史志、年度大事记；26. 制定公司的文件控制程序，组织运行监督，公司公文的处理、公文流转和电子文档的管理；党群事务27. 负责拟定公司党委、纪委、工会、团委工作制度、会议制度和活动方案；28. 负责公司党委、纪委、工会、团委日常工作和活动开展；29. 负责提出贯彻执行上级党组织和公司党委决议、决定、指示的意见和建议，督促、

37、检查基层党组织贯彻落实情况；党群事务30. 负责公司党委、纪委、工会、团委重要材料的起草和上报工作；企业文化宣传31. 按照集团企业文化建设要求，编制公司企业文化手册；32. 负责制定公司对外新闻报道和信息管理相关制度；33. 负责组织和指导公司文化宣传工作。围绕企业重大活动、重点项目和先进人物典型，及时进行宣传和总结，精心打造企业品牌和产品品牌；34. 负责企业内刊<<华升地产>>的编辑制作工作；35. 负责公司及所属各单位企业形象和企业宣传的标准化和一体化工作；36. 负责公司网站的形象、内容的策划、管理工作；37. 负责组织公司图文、多媒体、视频等宣传演示材料制作

38、及编辑工作；38. 负责公司重大活动中形成的声像、照片、实物等档案的收集、分类、编号、保管工作；行政资源管理39. 制定公司公章、法人委托书、证明书、介绍信等管理规定，规范印章、证明文书的使用程序；40. 督促、检查公司所属各单位的印章及证明文书的管理规定的落实，指导、规范审核、执法及使用程序；41. 公司总部除财务章外的党政各类印章的登记、备案以及行政章、证明文书的使用审核工作；42. 公司总部办公家具、办公用品等固定资产及其他低值易耗品的采购和分配；公司总部办公设备的维护和台账管理；43. 负责公司总部的公楼、职工宿舍、食堂的管理和环境卫生等后勤保障以及对口物业管理的相关工作；44. 负责

39、制定公司车辆管理制度；45. 负责提交公司公务用车的采购申请；46. 负责公司公务用车的台账管理；档案管理47. 统筹规范公司档案的管理工作，制定公司档案管理制度；48. 负责公司总部档案管理工作；49. 负责组织、指导、检查公司总部各中心及各业务单元文档管理人员的文件归档、整理、保管、移交等工作；危机事件管理50. 在总部层面统筹影响公司整体的重大危机事件的处理，包括危机事件信息的收集、及时向领导层通报、组织制订处理方案、协调内外部资源实施方案或跟踪落实方案。二、 人力资源部（一） 部门使命建立公司人力资源开发管理平台，为公司战略发展提供人力资源支持，通过建立优秀的企业文化氛围和有效的激励机

40、制，统一员工的价值观念和道德标准，培养员工专业能力，提高员工工作业绩，为优秀员工个人职业发展提供良好的空间。（二） 部门关键职能1. 人力资源规划2. 组织发展与管理3. 人员招聘与职位管理4. 薪酬与福利管理5. 绩效管理6. 职业生涯与培训管理（三） 部门职责类 别工作内容组织管理1. 根据公司发展战略及经营目标，适时对公司的组织结构及岗位规划提出优化调整方案，报送公司总经理批准，组织相关部门落实执行；2. 负责人力资源政策的持续研究和分析，结合公司的发展战略和经营状况，持续优化和完善公司的各项人力资源管理政策和制度；3. 制订各业务单元成立有关规范，包括组织架构设定、人员聘任管理、外派人

41、员管理等，并按照相关规定协助、指导、审核新业务单元/新公司成立过程中的有关工作，并协助、指导人员到位工作。人力资源规划4. 根据公司战略发展规划，组织制订并实施公司人力资源战略规划；5. 组织公司年度人力资源规划的编制，制订公司整体和各业务单元的人力成本总额，经决策层审批后组织实施和过程管理；6. 监督各业务单元人力资源规划的执行，并进行年度评估。招聘及配置管理7. 根据年度人力资源规划方案，结合各部门招聘需求，编制年度人力资源招聘计划及方案，报公司总经理审批后落实执行；8. 负责公司员工及公司部门主管及以上层级员工的招聘组织工作，包括应聘信息的收集、整理、分析核实人员及面试等工作；9. 负责

42、定期对公司招聘工作（员工层级）的规范性和专业性进行检查和指导；10. 负责外部人力资源招聘专业机构关系的维护，建立高效的人力资源信息收集渠道；11. 负责公司招聘平台和渠道的统一管理、招聘规范的制订及完善、招聘工具的开发及推广等工作，授权或委托各业务单元人力资源管理部门开展相关招聘工作；12. 负责关注公司新员工的试用期表现，为其提供相应的帮助和指导，在试用期结束后，组织对其试用期表现和业绩进行评价，并提出是否正式录用的建议；13. 负责组织公司新员工见习期间考核工作，见习期满后，提出转正定职的建议；14. 优化公司入职、转正、职务任免、内部调动、离退休人员管理等职位管理流程，并组织实施。人事

43、档案管理15. 负责公司员工人事档案的管理。员工职业生涯管理16. 负责公司总部员工的劳动合同管理，定期对公司劳动合同管理的规范性进行检查和指导；17. 制订和完善公司职业生涯规划管理制度、职业发展路径及任职资格等，制订公司员工职业发展规划的年度实施方案；18. 组织职业生涯发展辅导工作的规划及实施；19. 组织对新员工进行公司基本情况及理念的培训和沟通，确保新员工能够尽快融入到公司团队；20. 负责为公司新员工落实“导师带徒”制度，负责定期检查和指导公司此项制度的落实情况；21. 根据公司的晋升及奖惩等相关制度，对于离职、调动、轮岗等异动员工进行晋升或转岗前的培训、辅导及相关手续的办理等工作

44、；22. 负责公司员工职称管理；23. 负责公司员工的考勤和休假管理。培训管理24. 负责建立和完善培训管理体系，策划并设计适用的培训课程；25. 负责公司中高层管理者及公司各部门年度培训需求的调研工作，编制公司年度通用类的重点培训计划和方案，并与公司相关业务部门沟通，编制专业类的年度重点培训计划和方案；26. 根据公司经营目标，策划并编制年度培训计划和方案，报公司总经理后组织落实；27. 负责组织公司年度重点培训计划的实施及其效果评估工作；28. 负责通过与外部专业培训机构的调研和沟通，持续优化和完善与外部培训机构的合作模式；29. 基于职业发展路径的培训课程开发和实施，逐步为公司的职业经理

45、人设计按发展阶段和专业类型定制的培训课程；30. 培养公司内部师资力量，提高公司内训水平，负责内部讲师的定级、课程开发、课酬发放等日常管理；31. 负责公司通用类培训、新员工集中培训、核心职业经理人任职资格培训等职责范围内培训活动的组织，协助、监督公司专业培训和各业务单元职责范围内培训活动的开展情况。薪酬与福利管理32. 负责人才市场有关人员薪酬、福利政策、水平的调研工作；33. 维护和完善公司统一的薪酬福利体系，促进公司战略目标的实现，进行薪酬市场调研，保证公司薪酬水平的外部竞争性和内部给付政策的公平性，有效激励员工；34. 负责公司薪酬、福利等政策、方案的制定，报总经理批准后组织实施；35

46、. 依据国家及地方政府相关法规，制订北京地区及审批其他城市公司社会保险及住房公积金的公司政策，组织实施员工各类社会保险及住房公积金的办理和费用扣缴工作；36. 负责定期检查公司员工薪酬、福利支付的规范性。绩效管理37. 根据公司发展需求，持续完善和改进公司绩效考核体系，完善绩效考核制度；38. 根据公司发展战略及年度经营目标或公司经营目标，组织编制员工年度绩效/公司考核方案，报公司总经理及相关高层批准后，就绩效方案与相关部门进行沟通和辅导；39. 在年度或公司绩效考核周期，负责组织相关部门收集、统计和分析绩效数据，汇总后，根据年度或公司绩效管理方案，结合公司激励制度，提出绩效激励实施建议方案，

47、报送公司总经理审批后，落实激励措施；40. 协助和指导各级管理人员开展绩效沟通等工作，持续提升各级管理人员的绩效管理能力；41. 建立申诉机制，负责受理各级人员的绩效申诉，采取有效的处理及改进措施。三、 财务部（一） 部门使命公司的财务管理及资金运营部门，对公司业务经营状况进行财务反映、监控和风险管理，从预算管理、资金管理、财务分析、间接融资等方面为公司运作提供有效财务支持，促进企业价值最大化。（二） 部门关键职能1. 财务预算管理2. 财务管理3. 资金管理4. 融资管理5. 会计核算管理6. 税务管理7. 财务审计（三） 部门职责类别工作内容财务预算管理1. 负责组织编制公司年度经营目标及

48、预算，指导和推动经营目标及预算的分解及落实；2. 编制公司全面经营预算，并负责预算的跟踪管理；3. 负责跟踪和监控公司年度经营目标及预算的达成情况，定期编制分析报告，为公司高层提供决策支持信息；4. 建立、改进、完善预算管理体系，建立相应的执行、控制机制，起草修改配套的制度、规章；5. 参与对下属单位的绩效考核工作，核实或提供各业务单元的年度财务指标数据；6. 按时、按质、按需提供内部管理报表，对公司经营状况和预算执行情况进行分析；7. 审核长期持有型资产经营策略、经营计划和预算，监控计划和预算的执行情况。财务管理资产管理8. 负责公司实物资产的减值测试工作；9. 负责公司国有产权登记、变更、

49、注销等工作；10. 配合实物管理部门每年两次完成实物资产的盘点工作；资金管理11. 编制公司年度资金预算及控制公司年度资金预算的执行；12. 编制资金筹集计划，监督筹措资金的使用情况；13. 编制公司月度流动资金计划，分析月度资金使用情况；14. 每半月统计公司资金使用情况，及时掌握公司资金动态；15. 对公司资金进行集中管理，包括内部调动内部拆借、支付/转移定价、资金理财等；16. 分析公司资金的使用效益并按期写出分析报告。财务管理报表管理17. 按照国家统一的会计制度规定的编制基础、编制依据、编制原则和方法，根据登记完整、核对无误的会计账簿记录和其他有关资料编制会计报表编制和对外提供真实、

50、完整的财务会计报告；18. 健全和完善会计信息统计渠道和机制，按时完成各类相关财务信息的报表工作；19. 审核、检查各下属单位的财务报表编报工作，并协助解决工作过程中的问题；20. 按时完成公司的报表合并工作；21. 按时完成财务报表的分析工作，编写财务情况说明书、财务预警分析报告、企业盈亏情况分析和企业经济活动分析报告等财务分析报告；22. 配合社会中介机构，完成公司财务报表的审计工作，确保出具无保留意见的审计报告；23. 负责动态成本季报编制。档案管理24. 负责机关本部财务档案的归集、保管工作；所属各单位财务档案归集、保管的指导、管理工作；25. 负责公司财务信息化管理工作，保证各系统正

51、常运行。会计核算26. 负责会计凭证、会计账簿和其他会计资料审核；公司支出管理、费用报销，日常借款、业务性款项支付、有价单证、现金管理等各种财务收支办理；27. 负责部门与项目的收入、成本、费用情况明细表；负责财务决算及利润分配的核算。税务管理28. 负责公司整体税务筹划的开展，合理控制公司税金支出；29. 研究相关税务法律法规，为公司经营及投资决策提供税务筹划建议、寻求降低公司税务负担的机遇；30. 根据项目目标成本组织制定项目税务方案（包括税务处理环节、时间、节点、主办和歇班部门等）；协调与税务部门的关系；31. 指导、监督下属单位的税务管理，检查下属单位税收成本的支出合法性、合理性情况，

52、控制不合法税收支出。融资管理32. 组织编制公司年度融资预算，筹划投融资结构，合理控制整体负债水平及融资成本；33. 负责与各类资金融机构建立战略合作伙伴关系，为下属公司搭建间良好的债权融资平台；34. 负责公司总部的债权融资，指导和审核各业务单元的贷款方案和贷款银行选择；35. 参与其他融资，包括资本市场、股权、交易等类型；36. 协助上级制定项目投资计划，根据对外投资决策制定融资方案；督导融资计划的制定，融资渠道的拓展，公司经营及项目所需资金的筹措。财务审计37. 配合集团公司及审计部完成对企业负责人的经济责任审计；38. 配合集团公司及审计部完成对所属项目的经济效益审计；39. 其他财务

53、配合审计工作。四、 审计部（一） 部门使命根据公司内部控制体系要求和公司的业务实践，对各部门及下属公司内部控制体系和流程进行独立的监督和评价，确保公司有关规章制度和重大举措的贯彻执行，推动公司内部控制体系不断完善，提高公司风险管理、控制和治理过程的效果，提升公司整体运营管理水平。（二） 部门关键职能1. 内控审计2. 成本审计3. 财务与经济责任审计4. 综合监控（三） 部门职责类别工作内容内控审计1. 负责根据国家法律法规及公司规章制度，制定内部审计制度及工作流程；2. 负责评价公司内部控制管理情况，提出健全内控制度的意见，监督相关部门和各下属公司的落实情况；3. 负责根据内部审计过程中发现的重大风险和缺陷，提出合理化建议，经批准后监督弥补和改正情况，帮助公司避免运营风险；4. 负责协调和配合集团