隆泰电商托管.

1、一、淘宝概述和阿里集团最新动态二、隆泰概述三、网店托管概述四、网店托管服务五、托管服务顾客需做到六、服务收费标准七、服务实施步骤八、总结语一.淘宝概述 淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。 淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。淘宝交易额，在国内网购行业占据绝大市场份额。其中2012年双十一当天淘宝交易额突破191亿元，其中2013年双十一当天淘宝交易额突破350亿元，其中2014年双十一当天淘宝交易额突破571亿元。消息一：阿里巴巴是中国最大的网路公司和世界第二大网络公司，已经登陆纽交所，

2、部分行业已经率先展开，将阿里巴巴诚信通的网销宝客户和淘宝结合，打通阿里巴巴中文站和淘宝，阿里开始往大淘宝转型，意味着淘宝的卖家的竞争逐渐增大。对世界经济、对中国经济转型、对中国的市场充满信心，可见未来阿里巴巴的潜力将巨大的。消息二：阿里集团建立第三方的投诉服务机制，对 第三方的考核管理更严谨，加入阿里集团正式官方授权的TP，才是卖家维护权益的保障。之后，1688的客户服务质量也会影响第三方在淘宝，天猫，聚划算，国际站的品牌影响，这就意味着对TP的审核更严格，对客户来讲利益更受保障，与阿里集团授权的TP合作更方向。阿里集团最新动态二.隆泰概述公司介绍泰安隆泰电子商务有限公司是一家提供专业为厂商提

3、供淘宝、天猫、拍拍、京东商城运营，品牌B2C商城运营，网络渠道拓展，网络整合营销、软件研发等电子商务外包服务的整体电子商务解决方案及服务。隆泰使命：为企业创造财富隆泰愿景：成为中国电子商务解决方案及服务提供商的持续领跑者隆泰价值观：客户第一：客户是衣食父母；正直诚信：永远保持正直诚信，言出必践；勇担责任：承担社会和公司所赋予的责任，为自己和家人的幸福而不懈努力；学习成长：终生学习，终生成长，学习是成长的阶梯。总经理寄语： “2014双十一，571亿！它是彻底拍醒了线下的传统品牌企业的大中小企业们：电子商务猛于虎也。于是大中小企业们纷纷试水电子商务。困惑的是依据目前电商行业的发展速率和行业生态的

4、不断净化（称之“挤泡沫”或“挤水”），传统企业很难在短时间内组建和培育自己专业的电商运营团队，因为这背后存在巨大的时间成本、人力成本、投资成本的风险。高速发展的电商行业的确由不得你停下脚步，如何快速在行业挤泡沫期积累自己足够的势能才得以未来真正长期稳定获益于电商，成为决策层的核心。每次在走访企业时我一直建议我们的传统企业或已经试水电商的企业未来需要选择自己最专业最擅长的模块去做，其余的须交给擅长的专业的团队去打理。这不是钱，而是ROI,是电商铁律。 专业赢得未来，务实赢得口碑！目前斐然电商依旧保持着客户的零投诉纪录和优秀的客户口碑。我们隆泰电商每时每刻都是有专业计划地踏踏实实去做好每一个合作客

5、户每一天的工作，始终在践行“客户第一”的企业文化价值观。隆泰人始终以负责的态度、有效的沟通、专业的运营、用心的服务为每一位企业客户提供量身定制式服务，让我们携手共进，共创财富未来！” 伍总监：2000年从事电商行业，06年进入淘宝公司担任技术总监，2010年担任淘宝一淘事业部总监，中国女装网联合创始人，拥有十几年互联网创业经历，在全国为淘宝大学网店经理人学院进行授课，同时在各类电子商务媒体发表专业性文章十余篇；带领团队在sem、idc、互联网广告、电子商务等领域积累了丰富的资源优势和运营优势。运营总监简介隆泰电商运营团队架构运营职位主要职能管理人员运营经理确定推广产品及定价管理运营团队平台活动

6、谈判淘宝平台日常运营管理运营人员文案编辑店铺的详情页面制作、标题优化指定店铺装修方案美工修整图片、制作推广图、FLASH动画店铺装修方案实际执行推广店铺活动申报店铺推广计划前期执行直通车专员店铺直通车操作店铺推广计划后期执行隆泰运营团队架构三. 网店托管什么是网店托管：网店托管就是网店卖家把店铺日常营销、装修、管理、策划等的工作委托给网店托管公司，由具备丰富网店管理经验的专业人员为网店卖家全天候经营网店，有效的提高网店的综合指数，快捷、专业、安全的提升店铺的核心竞争优势，帮助网店店主节约时间成本、费用成本以及管理成本。托管的意义： 网店托管已经迅速发展，网店托管应运而生。在这互联网发达的年代，

7、只要是可持续发展的行业都会得到客户的认同的，因为网店托管是客户需要的服务之一。自己网店创业会考虑到很多成本问题，例如：时间成本，管理成本。哪些情况适合做托管：1 有产品，无销路，产品没有被信息化，从未接触过电子商务。2 有实体店面，想做网店，但技术不够精湛，或根本没时间管理和推广。3 已有网络商铺，运营不好，不值得全职去投入这个职业。4 已有网络商铺，运营很好，需要招聘专业人员去打理店面。5 已有网络商铺，运营还不错，但还有工作，不想放弃工作，又不想放弃网店。6 已有网络商铺，运营相当好，但客户群体仅在淘宝，想扩大整个全球网络。PS: 只要符合以上任一项,您就可定制我们的服务! 四. 网店托管

8、服务内容专业的托管服务：1、产品分类，产品定位；2、营销推广操作；3、营销管理、报名活动。专业商品管理：1、产品分类,产品定位；2、宝贝描述优化建议；3、商品上架规划,标题优化；专业营销管理：1、设定产品组合与套餐优惠服务；2、设计店内促销活动及特惠套餐；淘宝活动管理：试用中心、淘金币、vip限时打折、天天特价、淘满意、淘宝vip、还有就是针对于类目的活动报名， 类似于有专门针对于服装等类目的报名活动，根据店铺可以达到的条件进行报名。淘宝工具使用：店铺后台满就送、限时打折、搭配套餐、优惠券；店铺内活动抽奖、砸蛋；其它付费或免费的第三方市场小工具。具体操作内容序号服务项目服务内容1店铺装修店铺首

9、页、产品主页的设计与制作2店铺活动策划品牌专属活动策划，以店铺活动、品牌活动为主3商品细节认证天猫商城商品细节图片及描述认证4商品标题优化商品标题词组优化5广告图设计店铺活动广告6站内活动根据店铺特点，申报淘宝相关活动7活动申报站外活动8店铺推广直通车推广、钻展推广、淘宝客推广等9产品上架图片优化，文字编辑，产品上架10销售计划沟通会分析与讨论销售方向、店铺设计风格、申报活动等内容11数据报表反馈工作排期表、销售计划书、销售分析报告等五：服务商家需要做到1、保证产品充足的货源及产品的品质；2、负责买家下单时的客服服务，服务态度打分保持高于行业平均水平；3、保证发货及时，发货速度打分保持高于行业

10、平均水平；4、负责买家订单的退换货服务；5、负责售后客服维护工作，培养客户对品牌忠诚度和信赖感。六：服务收费产品名称产品价格服务项目服务时间产品特点运营托管代运营一个月3500店铺装修店铺活动策划商品细节认证商品标题优化广告图设计站内活动活动申报店铺推广产品上架销售计划沟通会数据报表反馈 质量好代运营两个月6800代运营三个月9800七、服务实施步骤阶段工作重点京淘工作客户配合工作阶段工作目标第一阶段（第1-3月）孵化期店铺优化营销推广准备工作直通车引流1.根据客户产品特点，以专业角度提出店铺营销方案；2.与客户沟通规划商品定位，并获得客户的确认；3.进行产品产品上架,优化；4.进入店铺初期优

11、化；5、初期运营推广工作；1.沟通产品情况和上新计划；2.计划10-30件商品上架；3.根据销售情况，选择最少10款产品做不同时段促销活动和推广主打款，以达到吸引客户之目的；4.根据的经营计划做好货物的库存准备及发货响应；5.做好售后服务工作；1.店面完成基本优化；2.产品完成基本优化；3.开展初期推广,销售额和流量较合作前有大幅提升。第二阶段（第4-6月）成长期店铺产品优化报名活动营销产品营销计划店铺营销推广1.收集客户对产品的反馈情况,且对产品作相应优化、调整；2.报名官方活动，提高销量；3.直通车优化，提高ROI；3.设定特惠套餐及促销产品，进一步吸引流量，引起客户的关注，提升销量；1.

12、配合经营计划，准备及更新各产品线主打产品；2.根据建议，选择最少10款产品做不同时段促销活动，以达到吸引客户之目的；3.根据经营计划做好货物的库存准备及发货响应；4.做好售后服务工作；5.配合的争取各项资源,促使店铺成长1.完善店铺及宝贝优化2.刺激客户的再次访问3.通过各种方式提高商品爆光率,促进成交第三阶段（第7-9月）成熟期节日营销营销推广优化店铺使命的挖掘店面的传播转化率的提升1.做好节日营销2.进一步提升商品影响力及店铺的知名度；3.提升店面的销售业绩；根据建议，整合企业资源力,加大推广经费，进行市场推广；1.做好特定节日营销；2.流量提升的同时保证转化率；3.自然搜索宝贝在首页；4

13、.培养新客户黏度,忠诚度；八、总结语八、总结语 我们是淘宝正规授权的代运营公司，是经过淘宝实我们是淘宝正规授权的代运营公司，是经过淘宝实地考察认证的代运营公司，被淘宝选为年度十佳运营服务地考察认证的代运营公司，被淘宝选为年度十佳运营服务提供商，提供商，2014年的淘拍档，服务质量排名山东省前三，年的淘拍档，服务质量排名山东省前三，运营团队实力排名全国前十。另外：代运营认证是要严格运营团队实力排名全国前十。另外：代运营认证是要严格接受淘宝考察和审核，包括工作场所实地考察、在职员工接受淘宝考察和审核，包括工作场所实地考察、在职员工人数、服务过的店铺、运营团队实力。客户的投诉或退单人数、服务过的店铺、运营团队实力。