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文档简介

1、行政管理人員培訓與溝通會行政管理人員培訓與溝通會1;.利奧集團十六字方針利奧集團十六字方針以人為本以人為本以策為上以策為上以質為根以質為根以果為宗以果為宗2;.以人為本以人為本l尊重人，關心人，信任人，激勵人尊重人，關心人，信任人，激勵人l公平、公正、公開公平、公正、公開l提供學習發展及安居樂業的環境提供學習發展及安居樂業的環境3;.以人為本對於我們有何啟示？以人為本對於我們有何啟示？4;.l培育下屬培育下屬l公開與坦誠的溝通公開與坦誠的溝通l鼓勵和表揚鼓勵和表揚l公正無私公正無私對於下屬對於下屬5;.對於職工對於職工l一視同仁、公平對待一視同仁、公平對待l關注職工意見關注職工意見l想職工之所

2、想，急職工之所急想職工之所想，急職工之所急6;.對於同事對於同事l互相協助互相協助l共享資訊與經驗共享資訊與經驗7;.以策為上以策為上l用好的策略作為公司發展的指引用好的策略作為公司發展的指引l建立健全完善的管理系統建立健全完善的管理系統8;.以策為上對於我們有何啟示？以策為上對於我們有何啟示？9;.l要有清晰、適合的目標與計劃要有清晰、適合的目標與計劃l善於思考，用正確周到的方法處理問題善於思考，用正確周到的方法處理問題l規范管理制度及運作流程規范管理制度及運作流程10;.l為客戶提供優質產品為客戶提供優質產品l為客戶提供超越期望的服務為客戶提供超越期望的服務以質為根以質為根11;.以質為根

3、對於我們有何啟示？以質為根對於我們有何啟示？12;.l真誠主動真誠主動l高效率高效率l細致細致l換位思考換位思考l原則性與靈活性相結合原則性與靈活性相結合l持續改善持續改善超越期望的客戶服務來源於：超越期望的客戶服務來源於：13;.以果為宗以果為宗l致力成為世界印刷行業領導者及模范企業公民致力成為世界印刷行業領導者及模范企業公民l執行力執行力14;.以果為宗對於我們有何啟示？以果為宗對於我們有何啟示？15;.l重視每一件事重視每一件事l迅速行動，絕不拖延迅速行動，絕不拖延l戰勝困難，不輕言放棄戰勝困難，不輕言放棄l好的結果是檢驗是否達到好的結果是檢驗是否達到“以果為宗以果為宗”的唯一標准的唯一標准16;.l責任責任l主動主動l熱誠熱誠行政管理

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