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文档简介

1、第三章第三章第三章 管理道德管理道德管理道德与社会责任与社会责任与社会责任对组织使命和责任的探讨管理学原理第三章 管理道德与社会责任2对企业及各类组织道德良知、责任意识要求的增加产品安全、虚假广告、贪污、回扣、贿赂、性别歧视、知识产权、工人权益、工业安全、环境污染案例1 案例2当前管理道德问题的体现点击点击查看查看点击点击查看查看管理学原理第三章 管理道德与社会责任3 一个企业家身上应该流着道德的血液。只有把看得见的企业技术、产品和管理,以及背后引导他们并受他们影响的理念、道德和责任,两者加在一起才能构成经济和企业的DNA。 温家宝总理管理学原理第三章 管理道德与社会责任4一、道德及道德观二、

2、管理道德的改善途径三、企业的社会责任管理学原理第三章 管理道德与社会责任51、有关定义2、 企业经营中的四种道德观 管理学原理第三章 管理道德与社会责任6(1)道德那些用来明辨是非的规则或原则例如:个人:诚实守信、与人为善、遵守各种规则企业:服务周到、好的产品、承担社会责任不道德的行为:期诈、操纵价格、污染环境、拖欠货款道德的特点非强制性非官方性普适性扬善性管理学原理第三章 管理道德与社会责任7(1)道德那些用来明辨是非的规则或原则。(2)管理道德企业在经营过程中形成的道德意识、道德良心、道德规则、道德行动等的总和。讨论:企业经营中的道德问题点击点击查看查看管理学原理第三章 管理道德与社会责任

3、8推销员在推销商品过程中贿赂客户监控员工的私人邮件使用公司的车办私事以下这些行为是道德的吗?增加了企业的收入防止商业机密被泄露为员工提供便利,有“人情味”从另一面来看某种行为是否道德,不同的人有不同的判断标准,即不同的道德观。启 示管理学原理第三章 管理道德与社会责任9(1)道德的功利观(2)道德的权利观(3)公平理论道德观(4)综合社会契约理论观管理学原理第三章 管理道德与社会责任10强调利益最大化使某些利益相关者的权利受到忽视可能造成资源配置扭曲结果决定行为是否道德要点评价管理学原理第三章 管理道德与社会责任11保护了个人的自由和隐私等基本权利可能会影响到组织效率应在尊重和保护个人基本权利

4、的前提下作出决策要点评价案例:某公司对员工权利的规定点击点击查看查看管理学原理第三章 管理道德与社会责任12保护了弱者的利益不利于培养员工的风险意识和创新精神管理者应该公平地实施规则要点评价管理学原理第三章 管理道德与社会责任13综合考虑了两方面: “一般社会契约” 和“特定社区契约”,比较符合现实情况“契约”的模糊性和难以确定决策时应当综合考虑实证因素和规范因素。要点评价管理学原理第三章 管理道德与社会责任141、挑选高素质的员工2、建立道德准则3、高层管理者的领导4、合理的工作目标5、有效的道德培训6、进行全面的绩效评估7、进行独立的社会审计 8、提供正式的保护机制 案例:安然事件 点击点

5、击查看查看 案例:道德官 点击点击查看查看案例:IBM的“行为准则” 点击点击查看查看案例:GE的道德管理点击点击查看查看管理学原理第三章 管理道德与社会责任151、社会责任的定义2、关于企业社会责任的观点3、社会责任与经济绩效的关系4、社会责任的具体表现管理学原理第三章 管理道德与社会责任16社会责任管理学原理第三章 管理道德与社会责任17公司不仅对股东负责,同时要对产生和支持它的社会负责。管理者的主要责任是最大限度地满足股东的利益,关心财务收益。传统经济观社会经济观管理学原理第三章 管理道德与社会责任18 你认为企业应该承当社会责任吗?请给出理由赞成的理由点击点击查看查看反对的理由点击点击

6、查看查看管理学原理第三章 管理道德与社会责任19满足公众期望增加长期利润承担道德义务塑造良好的公众形象创造良好的环境阻止政府的进一步管制责任和权利相称符合股东利益拥有资源预防胜于治疗 管理学原理第三章 管理道德与社会责任20违反利润最大化原则冲淡目标提高成本权力过大缺乏技能缺乏明确规定的责任缺乏广泛的公众支持管理学原理第三章 管理道德与社会责任21社会责任活动可能会损失企业的短期利益。 从长期看, 企业社会责任与经济绩效之间存在着正相关关系。管理学原理第三章 管理道德与社会责任22产品“绿色化”保护与治理环境并重(1)对环境的责任管理学原理第三章 管理道德与社会责任23营造良好的工作环境 定期

7、或不定期培训员工 不歧视员工(2)对员工的责任管理学原理第三章 管理道德与社会责任24提供安全的产品提供正确的产品信息提供售后服务提供必要的指导予以顾客自主选择的权利(3)对消费者的责任管理学原理第三章 管理道德与社会责任25不压制竞争不恶意竞争在竞争中合作,在合作中竞争(4)对竞争者的责任管理学原理第三章 管理道德与社会责任26有吸引力的投资回报及时、准确地报告财务情况(4)对股东的责任管理学原理第三章 管理道德与社会责任27提供就业机会回报社区参与社区的公益活动尽其它义务(5)对所在社区的责任案例:可口可乐公司的社会责任活动点击点击查看查看管理学原理第三章 管理道德与社会责任28一、基本内容: 调查某家企业近年来所开展的社会责任活动,形成报告。二、成果要求:1、完成千字左右报告,要求条理清晰、有事实、有评论。2

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