王琪海笔录—广州鹰卫浴集团采购深访

1、封面:座谈会名称：卫浴深访主持人：TINA开会时间：城市：广州被访者条件：购买大宗卫浴产品的团体购买者被访者背景资料:骨口. 序号姓名性别是否有权决策购买单位卫浴产品最近一次购头大宗卫浴产品的时间购买的品牌购买产品的类别金额所在单位/职位1王琪海男是2006.5鹰牌座便器/面盆/龙头30W华南理工正文:Question :Answer :M :你好，你以前对什么了解的比较多呢？1:以前对瓷片什么的了解的比较多一点，就是从它的知名度来说的。那个有去佛山厂里看过，它 们做过什么订货会，就是邀请一些单位或者是建 设单位去厂里看。M :那么我想了解一下，因为你们是建筑设计院， 就是说会帮外面做一些建筑

2、设计的工作，还是去教 学？1:我们设计院主要不是设计的，当然我们院是隶 属于学校的，我们有一些专业，例如建筑、结构 那些专业，可能有一些教学任务，就是带研究生 或者是有一些研究项目，所以就有这方面的侧重 点。M :就是两方面都有兼顾？1:是的，像我们设计专业，主要还是针对市场 的，就是针对外面的，任务主要是做外面的设计 工作。M :设计方案？1 :是的。当然我们设计院跟外面的设计单位还是 有区别的，就是说实际上我们也不是直接采购的 用户，就不是直接的用户，那么是做设计，有时 候就建议业主采用什么样的档次，什么样的品 牌，就有这种推荐的权利。例如针对什么项目， 我们觉得哪种规格品牌的风格比较合适

3、这种项 目，我们会给业主推荐。M :然后最终会给他几个参考？1 :是的。M :那么因为之前您有选用鹰卫浴的产品，那么这 些的话，是用在甲方的公司，还是我们自己的？1:那个主要还是甲方的，当然也是我们学校的项 目。M :也是属于你们学校的？1:是的，就是从大的项目看，都是华南理工，但是下面也有校方的，然后设计又是我们自己学校 的，就等于一个大单位下面的不同部门。像学校 管设计，它有基建处（谐音），就是专门做甲方 的。像我们这些是我们学校设计院做的，有时候 我们学校的监理（谐音）也做。M :如果这样的话，您在档次的米购中，你们是建 议还是决定选哪个牌子，还是怎样的？1 :一般是推荐，因为现在项目也

4、不能说只定一个 牌子，因为现在大的量的话，都要招投标，就是 超过50万以上或者多少以上的，都要以招投标的 方式进行。有时候可能会定几个牌子，那么有一 些定位，像学校的项目一般都定位在国内的中档 这样的标准，然后我们根据用的比较广泛的，就 是那些品牌的话，可能会推荐几个品牌，鹰牌的 话，首先在华南区知名度是比较高的。M : 般我们米用的这些，好像卫浴这些产品，你 们在推荐的时候，是什么地方会用呢？1 :卫浴的话，肯定是洗手间。M :我知道，那么还有没有其他的地方？1：像学校项目，可能是卫生间，如果像学校有一 些住宅楼的话，可能量会多一点，厨房的话，比 较少。M :我们现在产品会越来越丰富，像以前

5、的坐便 器，还有龙头什么的，种类都越来越。1:是的，以前了解的陶瓷，因为你们鹰牌主要是 做陶瓷垫为主，陶瓷应该是主打产品，五金的 话，现在卫浴产品的五金占的分量比例也比较 大，特别像一些高档的龙头、花洒，有时候采购起来，如果不包括浴缸的话，可能比陶瓷店的价 钱还要多。所以这个五金作为一个业务的拓展的 话，要多给客户一些选择的款式。M :我们还是回到洗手间那一块，例如我们这些学1:学校的项目因为要求定位是实用，就是说那个校的项目，洗手间的话，例如那些比较大的环境，款式要比较大方一点，另外质量方面要比较耐有一些什么样的要求呢？用，出故障率要求低一点，因为学校使用的频率 很高，像学生人数很大，或者一

6、些学生可能不太 爱惜这个，所以这些产品的话，需要耐用，就是 抗破坏，因为那个使用频率很高。像陶瓷还的概 率是比较低的，一般不去打、不去破坏，一般是 不会坏，五金件可能会要求高一点。M :所以我们这些项目的话，五金件用的是鹰卫浴1:五金件的话，我们这次项目用的话，主要是华的还是什么呢？工那么校区，五金的话，也是鹰牌的。M :所以相对陶瓷类的话，款式要大方一点？1 :是的。M :耐用什么的好像没有什么太大的问题？1:因为陶瓷本来就比较耐用。M :不会有人去敲打什么的？1 :一般稍微碰一下，就是不要硬的东西去打，一 般也不会坏。M :那么细节上有一些什么特别的要求吗？1:学校项目要求应该不会太高，例如款式上不会 要像住宅或者