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文档简介

1、业务员职位评价基本原则一、 业务基础知识评价业务知识指对职位人应具备的业务理论知识。一级业务员：精通并能创造性运用本业务基础理论知识， 熟悉与业务相关的政策法规知识。二级业务员：掌握并能灵活运用本业务的基础理论知识， 掌握与业务相关的政策法规知识。三级业务员：基本掌握并能运用本业务的基础理论知识， 有一定业务政策法规知识。四级业务员：了解业务的基础理论知识。二、业务管理责任评价管理责任指职位人与企业经营相联系的紧密程度一级业务员：与部门的工作目标联系很密切、责任重。二级业务员：与部门的工作目标联系较密切、责任较重。三级业务员：与部门的工作目标有直接联系、责任较大。四级业务员：与部门的工作目标有

2、间接联系、责任一般。三、经济责任评价经济责任指职位人在业务管理工作中出现误差，导致经济损失程度。一级业务员：所在岗位发生工作失误， 对企业经济效益和声誉影响很大。二级业务员：所在岗位发生工作失误， 对企业经济效益和声誉影响较大。三级业务员：所在岗位发生工作失误， 对企业经济效益和声誉影响一般。四级业务员：所在岗位发生工作失误， 对企业经济效益和声誉影响较小。四、工作能力评价工作能力指职位人业务分析判断、 组织协调、语言文字等方面能力的要求。一级业务员：有较强的综合独立判断和解决处理本业务能力， 具有一定的开拓能力，能独立撰写较高水平的总结和报告。二级业务员：具有一定综合分析和独立完成本业务工作

3、能力， 能撰写一定水平的总结和报告。三级业务员：有一定分析判断能力，能完成一般性总结与报告。四级业务员：具有简单的分析判断能力，照章办事，能完成一般性的业务管理工作。五、工作经验评价工作经验指达到职位规定的工作质量和数量标准所具备的最短实际工作时间。一级业务员：本业务岗位上工作10 年以上。二级业务员：本业务岗位上工作6 年以上。三级业务员：本业务岗位上工作4 年以上。四级业务员：本业务岗位上工作2 年以上。六、工作负荷度评价工作负荷度指职位人对规定性工作和非规定性工作时间与制度工作时间的比率。一级业务员：工作负荷度达85% 以上。二级业务员：工作负荷度80% 以上。三级业务员：工作负荷度75% 以上。四级业务员：工作负荷度75% 以下。七、精神疲劳评价精神疲劳指职位人在工作时间内精神的劳累和紧张程度。一级业务员：具有创造性的工作， 工作效率高，有周期性的时间要求、易产生很大的心理压力。二级业务员：工作比较单调，频率较高，易产生较大的心理压力。三级业务员：间断性工作，有一定的周期性时间要求， 并有心理压力。四级业务员：照章办事，日常工作无严格的时间约束，无心理压力。八、工作环境评价工作环境指职位人对外联系程度一级业务员：为开拓业务，要经常外出办事，体力精力消耗较大。二级业务员：因业务发展需要，间断

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