传统企业互联网战略规划建议和注意事项

1、传统企业互联网战略规划建议和注意事项近期有新闻报道美特斯邦威将B2C商城剥离出上市公司，由关联公司独立负责运营，其损益不再计入上市公司报表里。这一B2C商城从开始筹备到剥离，不到两年时间，实际运营差不多一年时间。共计投入6000多万，持续亏损，不见盈利，而实际销售额不及线下销售的零头。现在，还有很多传统企业也从几年前雄心万丈进入互联网，到实际运营后发现这个芋儿真的很烫手，逐渐理性，到最后淡出。而与此同时，又有很多传统企业不断进入互联网行业，又不断重复着失败淡出的故事。那传统企业的互联网战略应该如何规划，有哪些注意事项呢？我认为，首先传统企业应该有以下认识：1、自身传统的核心业务是否在现在或者将

2、来与互联网有着密切关联。怎么理解呢？拿美特斯邦威来讲，其产品是年轻时尚化的服饰，在现在时点上，其目标消费者与互联网网购用户深度重合。这就具备了企业实施互联网战略的前提。2、互联网战略不单单只是电商，做电商也不只是自建电商。很多传统企业是生产、销售类企业，其进入互联网，首先想到的就是做电商。做电商首先想到的就是自建电商。其实不是这样，在互联网战略规划里，自建电商运营并不适合所有企业，而自建电商的资金投入，专业团队建设和运营风险，往往仅仅适合于非常少的传统企业。单从电商战术来看，传统企业还可以选择与第三方在线商城合作或者收购成熟的B2C。而传统企业互联网战略我认为应该包括E-commerce、E-

3、marketing和E-CRM等，等下详述。有了这两点认识后，我们来看看传统企业的互联网战略应该如何规划比较合理呢？首先，任何战略的制定和规划一定不能脱离其战略目的。传统企业首先需要确定自己的互联网战略目的是什么？我推荐如下三个目的：目的之一：增加在线销售额不言而喻，就是通过互联网增加产品的销售额。但这里需要界定的是，增加的销售额是抢占了线下销售额，将其转移给了在线销售，还是实实在在的新增销售。后者肯定是这一战略目的的真实表述。这一战略目的也是绝大多数传统企业触网的目的。目的之二：促进销售促进销售的含义不单单是促进线上销售，还可以促进线下销售。目的之三：建立消费者资料库（资料信息，购买行为等）

4、，为数据分析，为相关决策提供依据。很多企业会忽略掉此项目的，或者并不会单独列出来，但这个目的却是非常重要的。明确了战略目的之后，战略规划的第二步便是找出实现这些目的的路径有哪一些？我们一一来分析。一、实现第一个目的的路径战略目的：增加在线销售实现路径：E-commerce 电商路径选择：如下图二、实现第二个目的的路径战略目的：促进销售实现路径：E-marketing 在线营销路径选择：如下图需要说明的是：E-marketing不单单是促进在线销售，还将促进线下传统渠道的销售。这里包括了E-commerce里的战略路径支持：1、第三方合作商城的在线活动支持2、自建或者收购的B2C在线营销整个线上

5、线下的在线营销活动；包括品牌塑造与传递、在线促销活动、在线公关活动、数据库营销等等；即是基于互联网的在线营销活动，目的是促进线上线下的商品销售、品牌塑造和传递.三、实现第三个目的的路径战略目的：建立消费者资料库（资料信息，购买行为等），为数据分析，为相关决策提供依据。实现路径：E-CRM 在线客户关系管理路径选择：如下图E-CRM主要就是整合公司内部多个数据库（用户信息、购买信息、销售信息、售后信息、经销商信息等等）和公司外合作商数据（如在亚马逊自家商品的销售数据、顾客数据等），并基于WEB，及时更新，并统一在一个平台进行运营管理；同时，更为重要的是进行数据分析和数据库营销，开展数据驱动的网站

6、运营和企业线上线下的公司经营。这里推荐国外的salesforce或者国内的八百客，基于云的CRM平台。但数据分析和数据库营销需要专业团队进行。大家会发现，三个目的，三个路径，有部分是相互交错的；对，这就是基于互联网特点的数据分析和数据库营销；数据驱动运营，理性科学的运营思想。战略规划第三步就是基于对自身企业资源、能力和外部竞争环境的分析，选择出适合于本企业实现战略目的的最佳路径组合。在这里，我提供一个分析思路供大家参考，见下图：如此一来，传统企业的互联网战略规划会一步一步的清晰出来，并可制定出相对合理的战略规划。关于传统企业互联网战略规划和实施，我认为有以下几点注意事项：1、线上增加的销售一定

7、是实实在在的增加，而不是抢夺线下渠道。这里就需要界定出线上销售的商品品牌、品类应该与线下渠道销售的有所区别；一方面避免了与传统渠道商的利益冲突，另一方面增加了实际销售，并完成了互联网战略布局，为将来收缩线下渠道打好基础。2、务必找寻互联网专业团队运营管理。部分了解一些传统企业的电商项目，发现他们对电商并不太了解，简单的认为就是在线销售商品，跟线下销售没有什么区别。而实际上，电商运营是一个专业化程度很高的工作。需要懂得网站信息架构规划、网站优化、网站推广、数据分析等等。网站运营自身是一个动态优化的过程。找寻专业团队运营管理，产生的效益是巨大的。3、做好财务规划，强调ROI。在网站运营过程中，需要有良好的财务规划，明确自己的盈亏平衡点；懂得项目运营的ROI，并以此指导网站运营方方面面的工作。当然，随着目的的不同和运营时期的不同，可以在规模、增长率和ROI之间进行平衡。4、别太看重自建B2C，合作商城是更好的选择。一旦确定了自建B2C，别寄希望太大，认为在线销售额在整个销售额占比会很高或者大幅提高。因为运营成本太高，特