大学辅导员工作案例

1、大学辅导员工作案例摘 要: 本文通过某大学生由优转劣, 由劣变优的教育过程总结, 沉重地感觉到当代青年转化的艰难, 但只要教育者能循循善诱, 以高度的责任感和随机应变的教育方法来进行实践工作, 效益是显著的。关键词: 个案; 教育; 途径; 方法高等院校是培养各类专业人才的基地。作为培养肩负未来建设使命的大学生的摇篮, 高等院校的教育工作犹显重要。而与学生接触最多、了解学生最多的辅导员对高等院校学生健全品格的形成、正确人生观的确立的指导作用则为高等院校的教育工作的重中之重。以下是即为笔者在大学辅导员工作中的工作案例。案例背景:×××, 男, 四川人, 系成都信息工

2、程学院光电技术系 2002级电子科学与技术专业学生。由于其入校成绩较为优秀, 故入学之初担任其所在班学习委员一职。但在接下来的大一的生活和学习中, 其本身的缺点逐渐显出: 性格较为偏激, 心胸不够宽广,心理承受能力较差。例如在入学初的英语摸底考试中成绩不理想, 分进了慢班, 其整个大一上学期学习情绪一直受此影响。到大一下学期, 由于从高中繁重的学习、生活到大学相对自由的学习、生活的转变已适应, 该同学却也开始通宵地打网络游戏, 开始旷课, 起初只是偶尔的几次, 到大一期末网吧几乎成了他生活是主战场。由此原因, ×××在大一下学期挂了 5科, 其中包括挂科率极低的

3、大学物理实验。到大二开学,×××也不再做其所在班学习委员, 大学生活自此更加颓废( 这是笔者在后来与其接触中, 其自己的评价) 。由于大学于其高中情况的巨大落差, ×××几乎将自己放弃, 成天在寝室打网络游戏, 连续地旷课, 不愿与人交流, 连与同寝室的同学都不愿多说几句话。同班的同学感觉到了他的变化, 作为辅导员, 笔者更是注意到了他的改变。先是让班委作其思想工作, 但收效不甚明显。笔者便找到该同学了解情况, 了解到×××同学因其在大一下学期挂科而不想再学习, 而由于其心理承受能力也较差, 性格上的一些

4、不和谐因素也使其与周围同学, 甚至是同寝室的同学的人际关系很差。他自己坦言说, 大一到大二自己过的很颓废,甚至想过放弃自己。案例过程:在思想上, 笔者放弃周末的休息时间陪该同学谈心。×××告诉笔者因为学习上的失意, 他现在对大学生活和学习感不到一点兴趣, 所以沉溺与网络游戏来逃避。了解到这些, 笔者告诉他在学习中偶尔的失意是很正常的, 关键是不能轻言放弃, 尤其是不能自己放弃自己, 大学处于学校到社会的过度阶段, 作为当代大学生应该学会接受生活、学习中偶尔的失意, 而不是放弃。笔者有时是到该同学寝室, 有时是将该同学叫到系辅导员办公室, 真诚、耐心地与其沟通交流,

5、 让其在心理上将对大学的生活和学习态度放正。在学习上, 笔者专门安排了他同班的两个同学在学习上帮助他, 从课堂笔记到课后作业多对其全面的帮助, 给他耐心地讲解学习上疑问。并且请相关的代课老师对其给予帮助, 比如在课堂上对他多提问一些, 对其作业相对严格批改等, 通过这些方式从而给该同学营造出良好的学习氛围。同时也无形中加强了全系的学风建设, 取得良好的效果。在生活上, 笔者从身边的每一件小事关心该同学。比如每天都会问其所在班的班委他今天的学习、生活情况, 或是走进班级亲自询问他的情况。不仅是笔者, 更是带动了一批热心的同学帮助他, 让他感受到集体的温暖。在近两个月的耐心开导与帮助下, 该同学重

6、新找回了自信, 对学习又充满了信心, 不再沉溺与网络游戏, 成绩也有了很大的起色: 在大三学年通过了国家英语四级和国家计算机三级考试, 大三学年获得学院二等奖学金以及学习进步奖; 大四学年通过了国家英语六级考试, 并被评为学院优秀毕业生。×××在大四期间找到了理想的工作单位。2006 年暑假毕业后, 现任职于深圳某著名 IT 技术产业公司。2006 年感恩节还给笔者发来邮件, 感谢笔者对其的开导与帮助。案例思考:这一案例使我深深地体会到, 要做好高等院校的教育工作, 作为与学生接触最多、了解学生最多的辅导员的工作为其工作的重中之重。辅导员只有在学生工作中仔细分析每

7、一位学生的个案, 用心去体贴、感化自己的学生, 才能把高等院校的学生工作做好。用自己的爱心与耐心必能换来学生的认同。以上这一案例也使笔者深深地体会到, 在当今社会主义新形式、新时期要做好高等院校的教育工作, 尤其在建设和谐校园的今天做好高等院校的学生教育、辅导工作迫切需要积极探索高校教育工作的新途径、新方法。当前, 我国社会经济的快速发展, 社会主义市场经济体制的逐步建立与完善, 有力地促进了高等教育的改革与发展。同时, 也给高校教育工作提出了更高的要求。新形势下, 高校教育工作的环境、内涵和对象也相应发生了一些新的变化, 原有的教育工作方法和手段已经出现了一定的不适应。当前, 高校教育工作的

8、变化主要呈现以下两个方面的特点:从教育工作的环境来看, 由于受社会大环境的影响, 教育工作外部环境更加复杂。市场经济在极大地解放生产力的同时, 也给人们的生活领域和认知领域带来一些负面影响; 从教育工作的对象来看, 当代大学生同以前相比, 具有较高的文化素质, 思想活跃, 他们获取各种信息的渠道更复杂、信息量更大。但他们的世界观、人生观、价值观还处在形成时期, 不够成熟, 极易受到不良思想、信息的影响。而应对这些变化, 笔者认为在高校辅导员工作中应建立在深入、耐心地了解学生真实情况的前期基础工作上, 以真诚和恰当的激励作为新时期高校大学生教育工作的重要切入点。从真诚和恰当的激励入手, 扎实推进

9、高校教育工作。第一, 做到对学生真实情况的切实深入、耐心的了解。长期以来, 高校辅导员一直都十分重视大学生各个方面的发展, 但有时或是教育方式的不甚恰当、或是耐心程度不够, 或是较多地停留在召开全体同学的班会上。事实证明这些沟通方式收效不好, 个别需要帮助的学生并未得到切实的帮助或是某一方面的进步提高。因此, 笔者认为应该在辅导员教育过程中更多地侧重于实践环节。第二, 落实辅导环节, 更多侧重于进行一对一的帮助。比如, 了解到某一位同学生活或是学习中存在困难, 作为辅导员,主动找到该位同学真诚去帮助他, 同时调动班委成员, 为其提供在生活、学习上更为及时的帮助。与学生平等沟通的方式, 一对一地

10、帮助同学解决实际问题, 这样不仅有利于赢得同学们的信任, 也有助于问题的解决。第三, 认真分析学生个案, 总结学生个案中的问题与解决过程中的经验。很多学生个案并不是个别学生, 而可能会是一部分学生会出现的问题, 作为大学辅导员在大学生的辅导工作中很有必要认真分析出现的学生个案, 分析其问题出现的原因, 在深入、耐心地了解学生真实情况的前期基础工作下, 防患于未然, 尽量避免同类学生个案的发生。同时认真分析个案中存在的问题与解决过程中的经验、教训, 以在以后的大学生辅导工作中做得更加完美。通过以上分析, 我们不难看出做学生思想工作的效果, 与前期基础工作的细致程度密切相关, 只有深入、耐心地去了

11、解学生的真实情况, 同时带动周围的同学, 才能“对症下药”, 以营造出一个良好的工作氛围, 在良好的工作氛围中做好高等院校的教育工作。 小小沙子 2009-01-02 21:08 大学辅导员工作案例2从思想深处解决学习困难学生的问题 数学系辅导员高仕宁各位老师，在我们平时的工作中经常会遇到不爱学习的同学，在和他们的谈话中，他们用对专业不感兴趣等种种原因来为自己解脱，原谅自己学习的不主动性，我们仔细分析和观察他们，会发现这些学生大部分对自己的未来没有合理的规划，不知道自己为什么上大学，学习没有目标，这样的思想使得他们对学习不感兴趣，不得不在学校混日子。在实际的工作中我遇到了这样的三个同学，下面我

12、介绍这三位同学的情况：A同学，03级信息与计算科学专业，第一学期成绩良好，综合素质考评80分以上，因为春节回家和女朋友分手心情不好，返校后沾上网瘾不能自拔，经同学、班主任和辅导员多次谈话都没有效果，第二学期期末所有课程都没有参加考试，最后家长过来将A同学带回家调整，休学一年。该同学复学后，思想状态良好，复学后第一学期成绩良好，2008年毕业后选择了服务西部。经了解，该同学休学期间，该同学主要是帮着家里干农活，不但戒掉网瘾，同时体会到了父母在家劳动的艰辛，所以返校后珍惜在校读书的机会，复学后第一学期成绩良好。B同学，03级数学与应用数学专业学生，入校后表现一般，学习成绩一般。该同学于2006年因

13、某种原因休学，休学期间到重型机械厂做临时工，后到济宁汽车cs店做销售员。两次工作经历使得他充分体会到生活的艰辛，让他懂得做人要踏实，认认真真的走好每一步，同时也感觉到知识的重要性，该同学现已返校，他说他要利用在校的有限时间学习更多的知识，提高自己的综合素质，为自己步入社会打下基础。C同学，04级信息与计算科学专业学生，该生由于对于家长在学习方面干涉过，逆反心理较重，再加上入学后生活的压力过大使得他没有心思学习，第一学年成绩一般。05年9月因为压力过大欲办理退学，经过班主任、辅导员以及副书记的多次谈话，最后办理休学，回家调整。休学期间在家务农半年，后到广州打工，每月工资400元，后来到威海在一家

14、餐厅做服务员。社会工作的磨练使得他排脱了心理的压力，认为自己必须要学点东西，要有一技之长才行。复学后，学习态度端正，学习成绩优秀，现已报送总校攻读硕士研究生。以上三个同学共同点都是休学以前在校表现一般，学习主动性不高，休学期间都参加了社会实践，并且从实践中体会到了学习的重要性，返校后倍加珍惜在校学习的机会，有很强的学习主动性。马斯洛的需求理论告诉我们，人的第一需要是生存，所以当我们为生存感觉到危机的时候，人的潜能会无限增强。从上面三个同学们的案例中，我觉得要想提高学生学习的积极主动性，必须彻底的从他们的思想深处发掘，让他们认识到学习的重要性，这样才能从根本上解决问题。所以，在我们的日常工作中，

15、我们应该鼓励学生利用寒暑假多参加社会实践，对于部分学习成绩差、学习没有目标的同学可以考虑采取向以上三个同学一样，将其“扔向”社会，让生活的现实激发他们学习的主动性，让他们真正从思想上认识到学习的重要性。因为工作经验和个人能力有限，材料准备的比较仓促，案例分析不够全面和深入，请各位老师多多提出宝贵建议，谢谢各位老师！ 小小沙子 2009-01-02 21:09 大学辅导员工作案例3网络使用引发的思考基础学部谭军华一、案例主题本案例研究的主题是探讨网络的使用问题，分为两个方面，一是大学生上网的频率和使用状况的有效引导；一是大环境的建设方面的思索。预期通过案例的分析，探讨作为一线的学生工作者，切实有

16、效的通过网络文明和网络建设对学生的学习生活起到促进作用的有效途径和长效机制。二、案例背景随着学校对学生管理的进一步细化，大学一年级学生不允许带电脑。但是随着课程的开展，学习任务量的增多，部分同学无法适应学习的重担，而在网络上花费更多的时间和精力。从而打乱了自身的作息时间和打消了学习的积极主动性。进一步监管同学们的上网花费的时间和上网的主要内容，引导网络对大学生朋友起到积极的作用，显得非常必要和重要。三、案例相关情况介绍11月中旬，晚上10:00去寝室查铺，经排查，发现6-446宿舍的李同学上网通宵；08年3月底，通过上课查考勤和同学谈话，发现12101整个班级上网情况严重，且上网内容多为网络游

17、戏。四、问题的解决思路、方法及效果对于这两起典型上网事件分别如下处理：李同学主动承认错误，意识到对班级的不良影响；并且通过谈话了解到该同学在高中时候就是上网成瘾，后在父母的监管督促下考取了大学。后来与家长取得了联系，了解了相关的情况。后续的学习中自己提交生活学习安排时间表，并有专门的同学监督执行，与其作伴学习。李同学上网保持在每周末一次，约2个半小时。学期末线性代数57分，已经比期中考试比较明确的变化。对于12101班整体上网现状，调查分析了原因：班级有三名同学自制力非常强，是班级非正式组织的核心领导者。日常的学习生活中对班委的工作不怎么支持，时不时的在自己想上网放松一下的时候“号召”班级其他

18、同学一同前往。首先做了班级这三位同学的工作，但是他们3人个性明显，自主性和自觉性非常强，对于同学们的上网不能控制的行为不以为然，认为是个人的事情，不应该过于干涉；其次，以寝室为单位谈话，要求寝室长事先对本寝室有一个书面的材料，主要包括大家的习性，学习态度、时间分配等等；以寝室为单位进行谈话的最后主要谈及业余时间的有效利用的问题，重点对上网时间进行了集体公约，对网络的有效使用进行了引导。中间动员了班主任老师、班委成员的监管，也采取了不定期查铺等手段，到学期末的寝室卫生、上网情况、学习状况都有极大的改观，但是，要形成他们的学习和自我管理的自觉性仍是个问号。五、分析和启示关于这件事，我想从两方面进行

19、分析：（一）学生接触网络是不可避免的，关键在于我们老师的态度和如何去引导。1）例如说，有的班级在班会上提出来要成立电子游戏小分队，那么此时，班主任老师应该给出明确的态度。2）关于网络的使用，涉及到的法律法规，可能我们作为政治辅导员知道的也不全面，在要求学生上和去指导学生的时候，就会显得工作不到位。3）网络的道德与文明使用问题。很多同学认为网络的虚拟性，从而使用时不注重自身道德的修养，使用不文明语言，或者说出不负责任的话4）同学们是否使用主流网站，上网是学习、查资料、聊天还是其他？ 5）辅导员老师对网络的用语是否能及时的更新，方便我们进一步接近学生？（二）在网络使用的宏观方面，我们可探讨的问题主

20、要是参照山东大学等较好的做法，我们是否可以从以下几个方面着手？1）BBS旧时的茶馆，现在的电子版大字报，上面有很多学生在现实中不愿意说的、不敢说的意见或者建议，甚至还出现人生攻击或其他内容，那么处理加强对BBS得见关外，还需要思想政治教育工作者密切关注，即使发现，正确引导。其实工作特别繁琐，特别忙时，经常就忽略浏览这些空间。于周晓书记就有很好的习惯，并提醒我们上去浏览。那么，对于发现的问题，可以用事实发布法、权威对话法、广泛讨论法、幽默消解法等手段进行交流和处理。2）很多学校成立了“思想政治网络领导小组”或叫做“网络文化建设领导小组”，挂靠宣传部；网络文化中心挂靠在学工处； 3）学校领导积极参

21、与各种网络活动：网上聊天、网上新闻会客厅等；校长建设自己博客，学校领导均使用网络开展工作，这样所有人均关注网络；4）高水平的舆情分析调查队伍：学工处的领导、各院系副书记、学工处科室、辅导员老师是否应该做好舆情搜集整理，网络舆情分析、针对网络话题/留言信息及时捕捉敏感事件，及时调查，形成网络信息内参，迅速上报给相应领导或部门负责人，并备案。5）网络评论的利用：网络评论是通过网络媒体就社会当前发生的重要事实或人们思想中的突出问题发表的具有一定倾向的言论。那么，网络评论的责任就是引导大学生网民正确认识新闻事件，正确参与社会热点问题讨论，实现对某一现象的正确的舆论导向。所以，抢占舆论先机，充分发挥网上

22、评论的舆论导向作用，营造网络正面舆论强势，形成健康向上的网风，是网络思想政治教育的重要途径。校长可否作为咱们学校首席网上评论员（可以是非公开），并且建设自己的博客。6）网络文化的建设：可以建设资源内容多元、文化内涵丰富，集学习娱乐于一体的主题网站，通过网站群营造健康向上的网络空间，影响学生。7）明确告知学生其实网络虽然互联网是完全开放的，有电子信号的地方就可以上网，上网行为也越来越难以追踪，各种搜索可能让名人无可遁形，也可能让我们无意间将信息泄漏；网络地图也可能让人从网上看到您的窗户，但是网络是要留下痕迹的。结束语网络给我们假象：都是虚拟的，都是假的，因此没有风险没有责任的。但另一方面，当这些

23、看似没有风险和责任的“虚拟”的言语和行为作用于具体的人物和事件时，它所带来的愉悦或者痛苦都是现实的。如：网上玩游戏，失败了可以重来，死去的能够复生，因此沉溺于网游青少年面对生命的态度也会随着不断重复死亡与复生的游戏而发生改变。在上网成瘾的青少年犯罪事件中，我们看到：犯罪嫌疑人很平淡的甚至很轻松地述说可能相当血腥的经过，没有泪水，也没有太多的负疚感，这并不是他在智力或者道德上有多么大的缺陷，而是他实实在在的认为这并没有什么。 网络教育极大地扩充了学生的交往范围、交往方式和学习方式，如何使用网络渠道，使其起到对学生教育的作用，我们应该当做一个课题开认真完成。 小小沙子 2009-01-02 21:

24、09 大学辅导员工作案例4对于突发私自离校问题处理的思考 基础学部迟春霞某女,考入我校,第一学期学习努力,获得二等奖学金,与同学关系融洽。第二学期开学不久因厌学私自离校。从学生工作角度看，该学生发生离校问题过程如下：某晚，辅导员接到该同学母亲的电话，称该同学父亲身体有病，要给她请一个月的假第二天清早，该同学的母亲又来电话，说昨天晚上打电话“自己撒了谎，学生联系不上了，她寝室的人说去见网友了，昨天晚上怕学校知道自己的孩子违反校规私自出校所以替孩子撒了谎，现在孩子的手机停机，自己害怕孩子被人骗了，着急所以请老师帮忙。”经调查，情况如下：该同学来自农村，家庭较贫困，寝室关系相处融洽。在第一学期跟寝室

25、的成员说过，自己高中时有过不想读书的念头，想工作自己创业，不太想考大学，在父母和学校老师的劝说和逼迫下，才考大学，不过进入大学后，她还是按部就班的学习，情况正常，结果第一学期学习成绩专业第五，并获二等奖学金。上学期她上网申请了一QQ号，本学期经常与一网友联系，就学习无用大发感想并且形成共识，并且在清明节期间到网友打工地方与其见面，返校后题更加不想读书，并与寝室成员说本来自己早就有不想念的念头，这回只是有人激发了这个念头。班级学生干部及老乡与她谈话后，她基本又恢复正常，按作息时间上课。但是在网友的鼓励及到校接助下，该同学利用同学去上课时间，突然带走行礼离校出走到网友打工地方。同寝室的成员上课回来

26、后发现该同学的行礼不见后，知道事情不好，就通知该生家长。而该生家长在当晚接到电话时，由于担心学生私自离校会受处分，所以就为其隐瞒请假，后来学生联系不上害怕出事所以才打电话说了离校的事情。本案例中，作为一名学生工作者，对待这样的问题处理，我有如下收获：一事件发生后，处理要及时、得当在第二天清早接到该同学家长电话后，辅导员来到该同学所在寝室，了解了情况后，得知该同学的家长前天晚上为了让该同学马上回家，骗她说她父亲受伤住院。就让寝室成员继续与该同学保持联系，同时，给该同学手机充话费以保持联系。并且让寝室成员保密，只对同学说，该同学因为父亲生病回家了。并且告诉该同学的母亲装作不知该同学离校事情，先稳住

27、她，让她回到家中再说。在了解了离校事件的来龙去脉后，辅导员老师及时向主管领导汇报了这一情况。领导与其家长沟通双方共同做学生的思想工作。该同学本人对家庭有责任心，在听说父亲生病后回到家中，开始怨恨同寝室的同学骗她回家，后来她的母亲带她到网友打工处取行礼时，她突然开始明白自己应该继续努力读书。在母亲的陪同下返回学校，承认自己的错误，并保证今后会努力读书，此后，同寝的同学对她一直很照。考虑她擅自离校，要求同寝的知情人要对同学做好保密工作，对同班同学只说她父亲生病回家。二事件发生后，处理问题要全面 1共同努力做好预防措施。学生私自离校后，能够得以顺利解决，可以说大家共同努力的结果。首先，同寝室的成员和家长、老师共同“密谋”“欺骗稳住”该同学先回到家长后再说。其次，在该学生返校后，老师、家长、同学从各自的角度分别做该同学的思想工作，以责任感、使命感和友谊来共同感化。 2将事件的负面影响降低到最小。除了保密性外，还应注意对该同学的情绪调节。可以说该同学能够顺利地返校，所在寝室成员发挥的作用不小，正是在同学那种真诚关心的友谊帮助下。在该同学返校后，作为一名辅导员可召集同寝的成员共同聚会在一起，就该同学目前所面临着的困难向大家提出，共同面对今后可能遇到的