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文档简介
1、房地产潜在客户深度访谈调研调研目的:通过对本案潜在客户的深入讨论,明确客户购房心理和对产品的核心价值诉求,深度挖掘项目核心价值,并对客户对项目的期待进行访问,带动本案产品升级,提高产品的核心竞争力,引领吉林楼市。针对人群:临江区及区域周边的项目潜在客户调研形式:潜在客户访谈调研时间:问卷调研及专家访谈之后一周内调研内容:1、个人基本信息填写2、购房目的和价值观3、项目期望和深入探讨包括地段、交通、景观、建筑、户型、配套、物业等硬件核心因素,以及开发理念、社区文化、物业服务等软件增殖服务。正文:被访人姓名 电话 现居住小区 一、个人基本信息1、职业构成机关/事业干部
2、60;中高层企业管理人员 老板 专业技术人员 普通员工 其他 2、年龄构成25岁以下 25-35岁 35-45岁 45-55岁 55岁以上3、学历构成硕士及以上 大学本科
3、160;大专 大专以下二、家庭构成情况1、家庭结构单身 夫妇俩 夫妇俩与小孩 与父母及小孩 其他 2、家庭收入 3000元以下 3000-4000元 4000-5000元 5000-7000元 7000-10000元 10000元以上 3、私家车拥有情况与出行交通工具私家
4、车 打车 公交车 自行车 步行 其他三、购房目的和价值观1、购房目的:首次置业 再次置业以改善居住条件 用于出租 投资升值 赠予亲友 度假用 其他 2、购房考虑因素:游泳池 健身设施 商场超市
5、160;各类球场 中西餐厅 肉菜市场 幼儿园及学校 老人活动场所 儿童游憩设施 娱乐活动场所 其他 3、将会选择的产品类型一室一厅 二室一厅 二室二厅一卫&
6、#160;二室二厅二卫 三室一厅 三室二厅一卫 三室二厅二卫 四室二厅 四室以上4、楼房类型板楼 板点结合 塔楼5、购房价格和支付能力 万元。 25以下 2530 30-35 35-40 45-50 50-55 55-60
7、0; 60以上6、置业形式一次性付款 分期付款 按揭贷款 其他7、楼盘了解渠道网络 报纸 路牌广告 好友介绍 房展会 广播 短信 其他 四、项目期望深入探讨通过对项目地段、交通、景观、建筑、户型、配套、物业等方面的深入探讨,确定当前消费者的购房倾向,确定更适合本项目的产品建议;并通过客群的对未来居住环境的期望,确立本案创新体系,提升项目形象和公司竞争力。1、客户群具体产品需求 小区内生活配套和会所·室外活动配套·商业配套·医疗配套·教育配套·会所经营模式·
8、;会所功能 周边生活配套·商业配套·医疗配套·餐饮配套·教育配套·休闲娱乐配套 楼盘整体规划·人车分流·小区整体形象·组团形式·偏好的地形·停车场a) 小区内整体园林景观设计·园林景观设计·园林景观风格·景观小品类型·园林景观类型b) 物业管理·物业管理c) 小区智能配套·小区智能配套d) 楼盘设计风格和公共空间·大堂·外立面材料·外立面整体设计e) 装修程度·偏好的装修标准f) 房屋结构和格局&
9、#183;偏好的房屋结构和格局·潜在客户对户型面积的选择g) 公共空间电梯间·电梯间风格·电梯间配备设施 h) 房屋结构和格局-总体室内结构·楼房类型·面积和户型格局·室内结构·偏好配备的空间·能体现核心价值的空间 i) 房屋结构和格局-主卧·主卧的面积·主卧的设施·主卧的功能间j) 房屋结构和格局-客厅·客厅的面积·客厅的用途·客厅的设施·沙发类型·电视·客厅的餐桌·客厅的功能间k) 房屋结构和格局-厨房·
10、;厨房的使用率·中西厨房分设的必要性·普通厨房的面积·普通厨房形式·普通厨房配备的设施·普通厨房餐桌的大小·普通厨房操作台的形式l) 房屋结构和格局-卫生间·(最关注的)卫生间的具体位置·(最关注的)卫生间的面积·卫生间格局·卫生间的设施m) 房屋结构和格局-阳台·偏好的阳台数量·偏好的阳台位置·阳台的面积·阳台具体用途·阳台的形式n) 房屋结构和格局-儿童房·儿童房的面积·儿童房的设施·儿童房的功能间o) 房屋结构
11、和格局-独立餐厅·独立餐厅的面积·独立餐厅具体位置·独立餐厅的设施·独立餐厅的用餐人数·餐桌大小p) 房屋结构和格局-书房·书房的面积·书房的设施·书房的功能间q) 房屋结构和格局-其他信息·室内净层高·大开间喜好程度·购买多套90平米以下商品房打通居住的考虑·洗衣机放置的空间r) 楼房设计风格-外立面材料·外立面材料s) 楼房设计风格-外立面设计·外立面风格·外立面色调·楼房屋顶2、 消费者对于健康住宅元素的需求·小区园林景观·节能环保的建材和配套设施·健身设施·房屋格局·地段和周边环境·社区氛围/业主关系·健康服务·高科技技术、智能化的配套设施3、消费者对项目核心竞争力的建议(1)产品核心竞争力分解:·异域居住文化·实用功能空间·适当的面积区间·多样化选择
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