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文档简介

1、医院如何开展社区义诊活动 主讲： 张礼勇社区义诊什么叫义诊：义诊是通过与各街道办事处、社区居委会、物业管理中心、药店、门诊等机构协商、联系在当地举办医疗、健康咨询的一项活动；社区义诊的各项工作流程 为了确保社区活动能顺利且有效的进行，我们务必要清楚各项工作的流程，这样我们才能取得更好的工作效益！一、义诊的流程 1.考察 2.申请 3.义诊前的准备工作 4.活动中 5.活动后1.考察 a.当地人口数量 b.当地居民年龄比例 c.当地居民医保类别 d.当地居民消费水平 e.当地适合举办义诊的确切位置 f.当地目标客户的活动习惯（时间、地点、内容） g.天气是否合适。 1.考察 在每个将要举办第一次

2、义诊的地区须对以上几点进行考察从而决定是否义诊活动能够进行。当以上几点考察内容都能符合举办义诊的要求后，再与负责当地活动的居委会、物业管理中心或是城管中心联系以保证义诊活动能顺利进行。2.申请 举办一般规模的义诊活动须提前2天申请，大型义诊须提前一周提出申请并填写相关申请单 。 内容包括 a.物料 b.医护人员 c.车辆 d.经费申请步骤 1.填写义诊通知单（在组长领取） 2.科室主任签字 3.医务科安排医生与护士 4.拿到回执单 注意：义诊活动前一天再次通知参与义诊的医生、护士、车队等相关人员告知活动的具体时间和地点，以免大家遗忘了。3.义诊前准备工作 由当次活动的组织者负责整个活动工作安排

3、及分配，部门其他人员须全力配合 ！ 1.活动前 前期宣传工作、物料准备、人员申请、车队申请 2.活动中 搭建义诊台、引导人群前来咨询、测血糖、测血压、填写健康档案表、维持秩序 3.活动后 归类并建立电子档案（交负责人）、统计所耗物资、进行电话跟踪回访 。4.活动中 义诊活动中须注意以下几点：a.统一着装，佩戴工牌，面带笑容，言语得当；b.真诚、耐心、热情地对待每一位顾客；c.随机应变，当人不多时，负责引导的人员需及时就近到人流量 (多的地方引导更多的人来参加活动；反之当参加活动的人较多时，负责宣传的人员应马上回活动地点维持秩序或进行协助；)d.参加义诊活动流程 4.活动中d.参加义诊活动流程 建立健康档案 测血压（正确）测血糖（询问用餐时间）进行健康咨询；注意：医生只做咨询工作，我们客服中心人员要填写好全部的健康档案表及测量血压血糖，（护士也可以协助我们）为医生腾出更多的时间做咨询。健康档案表填写要求 1、表格的每项都要认真详细的填写（尤其是电话，病史，医保等情况） 2、注明填写人的工号或者签名，画特殊符号也行方便后期分配回访。 3、注明病人就医意向，后期重点跟进回访健康档案表填写要求 4、既往病史必填有利于后期回访时有话题可讲，并引导就医 5、测血糖前问是否用餐，以免浪费材料 注意：活动组织者应对档案表进行

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