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文档简介

1、亠周的收款、一周的记赂 不知不觉中已经实习差不多两牛星期了,今年林月份,我来到了中国石油化工股份有限公同广东肇庆石轴分公司的城北加油站实虽然时间短暂,但芬中的乐趣只有亲身经历的人才有体会斗更重要的是,汕站的实习让我増 长了不歩知认可谓受葢匪洩"£-*1£18REi城北加油站是直属于中石化的岀較有规模的加油站该站的主要成员有一需站长* j名 计量员G 名出帥员.两名易捷営业员和十二名加油员歯加油站的组建也上匕较规短 核心的 書分由糾夫鷗劇一大块是加油区J第工屡是油n際驀三夫块是莎空夾沖.其申述包 括一个营业厅和一牛财务室&第四大块就是工作人员的住处及裁厅mi

2、初时来到加油站亠就了解到了有叢中赛化企业各亦面的知识"中看化就是中国石油化工 股坯稼限公禹 邊国吸销慟僚尤的劉吐f 它与中国期是两个独芷的鈕监 不能打J 一谈#崔XX的排名中,中石化跻身于世界500强企业之前列电谨企业核心的价值观是“竞争、 开放规范、诚信7妥全生产方针是安全第7 预防为雯、全员动手*综含治理,改善坏财頼和裕栩热持繼劇粥 H藩舖煽棺鶴f 顾希至匕中帯化細敢薫诺 是数量准确、质量佥格、縈全快捷、环境整洁聲LUi在加油站里强调最多的就是安全问题帚加油区的四根衣柱上都贴着备种标语“不准吸 姻忙总秦打手机轧“燔如晌阡瓠 雜擴融入加输站瞬T咲貝虫罄第一.期油鉛的 工作人负经常教

3、冇我们在加油站里不准穿化纤的衣服厂要穿全棉的二不推穿带铁钉的鞋.在 给顾客加汕时,一怎要等司机把乍熄火之后才旌进疔 在管理中实行h弱置理即随康交全、 环境竇理;是一种以凤险管理为核心的科樂占系绕V规范的管理方氐城北加油站枳极实行 hse wa.做到有备无患这令我了解和意识到企业管理必须以人为本,管理工作要做细, 每小环节都要制订出1套完善的行理方案去管理,并r定要落实执怡 找到发展方向丙此, 只有对加油站灵活管理一综會分析加油站所处的外部环境和内部环協 努力与容户搞好关系, 加强服务质量和油品质盘U积极学刃外国加油站管理的先进经验,改进陈旧的思想和方法, 不斷采用新的运营模式.管理模式和新技术

4、建提裔竞争优势才能崔持续增强的竞争环境中® a "J a ® 鼻 D K « xr oo ® ° v生存核,立于不败之地!在加抽站卖习.首先就必须学会加抽吗规范的加轴操作被称为“加油八步法j实习的第 二无诂岀爆了f 另藏療辄 殖先薔n奈范即施繪融曲蛇 我也卓骨不 昶拿务 耐谕八楊倉-鼠刿军釧曲 負三虧 喩樓戟衢三虧 弁油诫 站四 步一钿ft風 第锣.轄轲乱第穴披.1WWM*事虽*瓠麴锻熱細拠 印 年出祗 珂腰把迭八於谕一不动祜槪劉耘.碱赫新湛=#蓉鸟侖拿 特潮在砸 中要微劃*三冷提8T和鰭三年提示二 獅論三不提與命腕要提福I諭粵颤覇獺

5、 W 諭頼加畏城册无乩mt提护 漩是曲弼落是否用入皋疵k i皈編机已尬執 和烫 示所加油品种-数量和金额.接卜來我初步的认识及了解了加油机川油机的前后而分别忌示着T 丁数字汕钛金额及单价§在加油机的右侧有一于不大的显示屏芳边是-些按犍这些圭要是用来预置油 虽的拿握这些其实是为我们实习加汕打基础的.炳楚地记得我第一次渎习加油之前的取 枪插入油箱的步骤都没出问题由于我加油的辛是一个小型的青傘 像这种柴油车的油箱,1°y » B IQU*9*O】 严喜欢呛袖,要特别注意耳我心中不免有些恐慌不过还是尽量镇込 双手紧握着加油枪.即 不敢定枪也不敢把油蜀控太.只能加一会停一会

6、人快加满的时候突然一股油葱油箱喷了出 t S * I * w * * (fa O e O9 来掰了当时的心情不篦害轉 醴杷闻対主J®執 并惋呼加油枪淸理汕箱口.加油 员见状出来跟车主解释我们是实习生叭还科主地安慰我这种情况是难免发生的厂何况是初次, ° * bw mb q . * . T . .9 * O Q. 9 。w . . 以后熟练有经验就好了還槪渤鉛里学到的雛講鮭爲开黑麴.耀負直已報擞到琢彗具喪詡财妙心 特測是一染I谢她滋 F耀養耕 無務細燧槍r融额动机寮谕頫财獗斷 的机会.总之,丈槪耍注惫这些方窟一,-龙要对准所加油种类油量、金额开.二,注意 所填单位或者车牌号码

7、.开具发票还需要讲泌度,要快要准. 恒是所以这个星期由于早班的一个同事休假和f同事诸病假站长安排了我带加油卡自己做一 次真正的加油员,目的想让我知道怎样加油收钱和投币”怎样交接班、怎样做到核对所收金 Wv五矗机翱鱗卡瞬记录每平油裁痢乳 醤样开好发爲 期朝固送怎萍出帧单第I 怎样处理好赊销工作唆虽然在做了短短的时间.但使我更了解到加I油工作其实很平凡, 加油.收拟 交接班,反反复复都是干同类的工作,没有什么新鲜感所以说他平凡, 钮隹髀咖&工作中 卿还平前數端虫由于燥割时g中礙聚彳我们平扎的工椎晶 我要认瑕地对待和做好本分的工作枪对油虽然才实习了整不多繭个星輒 回WH卞肌意外地发现自己有不

8、错的收矢 第一,!1>的了解,加油站的汕分为汽汕和柴汕两种“目前使用的汽汕有90#、93、97#二个型号汕 的质量依次增高,价捲也随之增氐 使用的柴油主要是10駄5乩0乩一10#柴油型号的划 為戚瞬点的不IW翻紙 鷲的箪新幽歸询讲龈 達点与胃油刚鬭凤 M 二是对车的型号的认识厂以前尿知道分淸货车卡车的不同并不注意盒们的品牌,特别是 WWiWr而宙曲朧叫上好熱如别嘉沪马磁,半皿丰由鴿萬势认迫昭车的甜 脾也是彌辑n油滞乘怎咯 哪軸脾军应镀加更港洁的洒而哪缈谏m型号晦麻 现 a«be-辆车的第反应就是看车的品牌.这种感觉丈在奇妙m 学会引车、礼貌用 縣三个提醒塔家一看二照顾三兀确认油品数量予提示回零开蛊油箱盖、唱收唱村范ic卡 加油操作提示等:第四学会对待毎一件事情都要认真、恳责.细心对持*不懂要至动请教. 还有一定要协助其他员工处理比较难处理的事情良要发棒团队春作精神;最后賈要做到三为 一希 即为顾客带来价值.为股东增加回报、为社会创造财鬣.祁员工卖现成长t & Q Q u3HZft Aft 1* i - a* O . ft * D

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