编者按为了进一步提升管理能力与革新理念,使管理人员更

1、第一百五十八期 浙江新农都简讯 2013年8月20日编者按：为了进一步提升管理能力与革新理念，使管理人员更好的适应新任务、新发展，新农都公司与浙江大学合作开展了企业经营管理高级研修班。通过培训，学员们解放了思想，开阔了视野，丰富了知识，提高了理论水平，打开了工作思路。同时学员们还将培训期间的深刻感受撰写成学习心得，为了便于大家更好的交流体会，本刊从中选择了几篇较好的供大家学习。学会思考，是连接学习与实践的桥梁为期两个多月的培训活跃了思维，收获了能量，从团队建设、管理创新、ISO到农产品流通实务、电子结算实务再到管理者心理架构、中国文化之于管理的影响等，多元覆盖，又切合当前内心对于以上知识的渴望

2、和需求。更为深刻地感受到了自身知识结构的薄弱，需要学习的地方还很多，学习真的没有止境。学而不思则罔。学以致用本是此次培训的主要目的。尽管似乎没有深度地与我们的产业、行业融合，非专业素养的程式化塑造，但理念的改变是我们要推动企业转型升级，提升管理水平的首要之举。在新农都步入发展的壮大的初级阶段，这短短几十小时引发的是对未来几年的思考。理念提升是管理提升的当务之举。俗话说，思路决定出路。什么样的理念就有什么样的发展道路，那么理念从何而来？理念提升的前提是学会思考，是从不断的学习、考察和自身实际的结合中得出。绿海战略是我们在打造新农都体系的理念深化，是规划发展的总纲领。如何走好绿海战略的每一步，又需

3、要进一步提炼升华我们的思维和学习成果。现在我们终于走出了运营的第一步，紧接着又将在长兴、衢州乃至其他地市开始建设招商运营的又一轮循环。是照搬新农都模式抑或另起炉灶抑或两者相较取其利，都要通过思维的碰撞、不断学习去辨认出路，去伪存真。在行进的道路中总有磕磕碰碰，难免会遇到艰难险阻，这也是需要通过所见所闻所学进而所思去破解去攻克。这是一次良好的学习机遇，以后新农都也将继续保持好维护好这样的学习模式。每位学员都可以从中收获属于自己的知识产权，为企业所用，为个人发展所长。比如电子结算作为新型管理模式，如何加速在市场运用，甚至于在水产、粮油等市场中进行推广运用，需要思索探路，在全中国都没有成熟的做法面前

4、，一旦有突破，那就是新农都模式，是参照物；比如ISO认证体系的建设，在全国农产品流通市场尚不多见，假设新农都制造出标准，并在长兴、衢州等地复制，那就是全国的权威、是标杆；比如我们现在急需用人，这个问题不是人力资源管理部门的一家之权，需要每个人的共同努力，一同摸索出适合市场发展的团队建设模式等等。此次培训值得思考的东西有很多，看似学了些皮毛，有些表面，实则是开门锁，敲门砖，多加琢磨必将思如泉涌。最近在看前进一步深呼吸，文短却精辟，事小而理深。有一篇叫成功的条件中提到，上天给了我们每个人足够的成功条件，我们之所以不成功，那是因为我们对上帝的“条件”引用得还不够足，挖掘得还不够深。在走向成功的道路上

5、，只有学会运用更多的智慧学识，加以深入思考，才会有机会运用于实践，成为新农都加速发展的助推器，迈上实现企业做强梦与个人发展梦融合的光明大道。（新农都办公室倪勇）学习心得2013年5、6月份，公司组织了“中层干部管理能力提升研修班”，本人有幸获得学习机会，与公司同仁一起听了“高效团队与执行力打造”、“创新理念，推动企业成长”、“农产品流通现状与供应链管理”、“市场信息化平台打造与产业升级”、“企业ISO管理体系建设”、“管理者的心理架构与压力适调”、“大型市场精细化管理实践”、“非财务人员的财务管理”等课程，感觉受益匪浅，也有一些心得，与各位同仁交流。一、本次研修班的课程设置与工作联系紧密课程的

6、设置与公司的业务内容、工作重点密切挂钩。比如企业ISO管理体系建设”一课，正好是公司推行ISO9001的时候，是我们对ISO的起源、理论基础、实施手段有了初步了解，究其实质，个人觉得ISO应用于企业，是根据企业的具体情况，在效率与规范之间求得平衡，即如何把握讲求效率所需的灵活性与企业规范所需的标准化之间的度，这需要我们在工作流程的分解、整合、授权这一过程中多做权衡。“市场信息化平台打造与产业升级”一课，讲解了农批市场统一结算的必要性及现实操作中的困难，以及统一结算推动公司盈利模式转变的重要性。其中关于现实操作的困难，也正是目前公司在开展统一结算业务中所面对的：发票和税务方面的政策障碍。“农产品

7、流通现状与供应链管理”一课，讲解了农批市场的发展历程，发展方向及国外农产品物流的模式，使我们对新农都物流中心所处的阶段，今后的转变方向有了概念:从粗放式经营向精细化经营转变，从单一服务向多功能服务转变，从实体流通渠道向实体与电子商务并重转变。二、注重思维方式训练“高效团队与执行力打造”讲述了团队打造、团队管理以及个人在团队中如何发挥作用，对我们在团队中摆正自己的位置，更好发挥团队、个人的作用有一定指导作用；“管理者的心理架构与压力适调”则从心理分析的角度介绍了不良心理的成因与防范手段，对我们工作、生活中处理人际关系，促进团队团结有帮助。这些课程并不只是管理方法的简单讲述，而是注重思维方式的改变

8、，从更高的层次来指导我们的工作、学习。以上是本人的浅薄心得，有不当之处请指正。 （发展事业部汪志海）像创业一样去工作在公司的精心组织下，我有幸参加了“浙江大学新农都企业研修班”的培训课程。时隔8年，我像重新回到大学时代，看到了熟悉的老师，回温了熟悉的课堂。虽然身份已然不同，但是学习知识给予我的那种充实和自我提升的满足，仍然像学生时代那样纯净而炽热。尤其是余潇枫老师的理念变革和企业成长一课，更是让我受益匪浅，感慨良多。他课上提到：有什么样的读书理念，就有什么样的求学效果！人为什么要读书？为物质？为精神？为答疑解惑？这些似乎都可以是答案，但都无法涵盖所有的内容。他提出，读书是为了提高生命质量 ！这

9、个读书理念的提升，让我豁然开朗，的确，生活经历越多，越感觉读书的可贵，人生角色的转换，越感觉读书的重要。那我的工作理念是什么呢？如何提升我的工作理念呢？我浮想联翩，陷入了沉思。自2012年6月份进入新农都公司，在经历了军训、岗位培训、集团学习锻炼、新农都团队克艰攻难顺利完成物流中心开业和省农博会隆重开幕的重大任务后，我被公司严谨、忙碌而又充满活力的企业氛围深深感染，被领导和同事们吃苦耐劳、努力拼搏的工作干劲深深震撼。在领导同事的帮助下，我较快的完成了工作调整和角色转变，努力适应和融入了这个团队，同时也点燃了我的工作激情，像就业之初那时的满腔热情、踌躇满志。 记得马云说过，做一份喜欢的工作就是很

10、好的创业。我深刻体会，并联系目前的工作状态，我最大的感受是我在工作，更是在创业。我感受到了一种创业的乐趣，充满希望，并愿意为之奋斗。创业是艰难的，是成就一个从无到有事业的过程，新农都的建设如同创业般任重道远。时间紧，任务重，市场及周边设施的建设完善，新老市场的顺利对接，进驻商户的有序管理，经营氛围的营造培育，拓展业务的紧密推进，都是一场场挑战每个新农都人的硬仗。这份工作是需要我们每一个新农都人全力以赴，克难攻坚的大事业。创业是创新的，项目的好坏决定我们的创业是否能够成功。新农都的项目是以“政府规划、企业运作、聚集优势、联合开发”为基点，体现了资源整合、高瞻远瞩的发展战略，是集社会效益、经济效益

11、为一体的农产品流通现代化的物流服务项目。这是一个市场前景开阔，发展空间巨大的好项目，并且在农发集团至上而下开放的创业环境中，我们正在形成具有强大凝聚力和执行力的创业团队去建设和开拓它。创业是有前途的，是成就事业、实现人生价值的常见方式。创业不能狭隘的理解成开创个人的企业，我所理解的创业，就是一种对待工作的态度和精神，能否把自己的工作岗位当成自己的事业去看待，取决于你是就业的心态，还是创业的心态，前者注定就是混日子的，而后者会指引我们在新农都这样一个好的平台上努力工作，把他当成自己的事业，当成自己学习成长的空间。同样的年龄，两种不同的心态，3-5年的时间，无论从能力还是收益上都会有一个巨大的不同

12、。我的思路越来越清晰，我们现在的工作虽然是打工，但是如果心态一变化，以创业的心态去工作，是不是就会变的更积极，更专注？付出了时间，精力，体力，换回的是领导、同事、客户的满意信任与支持，收获的是金钱，专业能力，行业经验等等，这不就是我们盈利的模式吗？像创业一样去工作，认真、负责地把每一件事都做到极致，从个体的进步凝聚成团队的提升，这样我们新农都人共同的事业必将一往无前，兴旺发达。我在新农都工作，也在新农都创业，我由衷地感到了工作的使命感、归属感和责任感，抱着这种更为积极，更为明确的工作理念，投入到日常的工作岗位上，我坚信这是一种成功率更高，社会价值更大的创业。 （发展事业部李君）非财务人员的财务

13、管理学习心得前期，参加了公司组织的新农都中层干部管理能力提升研修班，听了贾虎讲师的非财务经理的财务管理的授课。贾虎讲师以财务报表为切入点，结合工作中的实践，介绍了相关财务知识。课程要点概括起来就是：财就是钱，务就是工作，财务就是一切与钱有关的工作。其实任何一个企业的任何一项工作都是和钱有关系的，所以任何一个从事企业经营管理工作的人员都应该具有较强的财务知识与意识。我感觉这次培训很有实际意义，接了地气，对我们非财务人员很有帮助，使我们对财务管理有了较为清晰的了解。相对会计学而言，财务管理在学术体系上要稳定的多，十几年来一直都没有什么变化，如筹资、投资、项目分析、报表分析、财务状况分析、资金运用安

14、排；指标也没什么太大的变化，如流动比率、速动比率、资金周转率、存货周转律、资产负债率；观念也没有什么变化，如价值、年金、现值、原值。虽然没有变化，但是对于我们这些非财务人员来说，这门学科的学问还是很深的，有不少专门学财务的学了很久可能还没怎么明白，我们就更加不可能在几天的培训中学会了。此次学习，目的显然不是让我们这些非财务人员拼命记住各种比率的公式和推导过程，而且这些东西也是想死记硬背也死记硬背不来的东西，而是让我们学习了解这个比率、公式、数值背后的含义和潜在的表现上。我觉得财务管理是一个把企业从经验管理向科学管理过渡的一个重要工具。就像以前那个在国际象棋的棋盘上放小麦粒的故事一样，棋盘一共八

15、八六十四个格子，如果不去计算的话，可能谁也想象不到从一粒开始每次翻倍的情况下，到最后一个格子就是2的63次方，一个天文数字了。财务管理也一样，很多时候不算不知道，一算吓一跳。现实中也不乏有表面上干得热火朝天，到了年底一算还亏本的事例。不管是工作还是生活，有一句话说的很好：你不理财，财不理你。参加这个培训班，可能学不到财务管理上面具体的东西，能掌握财务上面的一些观念我想在以后的企业管理中就受益匪浅了，具体的报表制作和数据的搜集可以交给专业的人去做，我们只要知道怎么去看，怎么能从简单的数据中梳理出对企业的管理和运营有用的东西，以便更好的决策就可以了。从另外一个角度，我又想到，财务管理的基础，就是各

16、类数据的准确性，如果准确性没有保证，那出来的数据自然也就没有什么用了，你再懂、再知道分析也起不到任何作用。从财务报表上来看，连税务局的人都不相信报表你相信？很多时候，就是一个普通的员工基本信息，统计来统计去，都不一定能统计清楚，保证一点错误没有，更加就不要讲财务数据了，特别是一些关键性的敏感数据。这一点，反倒是在个体工商户或者家庭里边的数据准确得多。我觉得作为一个企业的管理人员，不仅仅要知道如何看财务报表，知道如何分析财务报表，更加需要知道如何确保得到数据是准确无误的。我在想，课堂上老师讲课的时候举例用的那些简单的数字在实际工作中才是最大的难点！如何准确无误的得到这些数字才是最大的难点！我想这

17、恰恰是企业在接下来的ISO9001贯标工作中，在财务管理上面可能需要着力去解决的问题。只有解决了这个问题，才能发挥财务管理的资金管理、成本控制、管理监督的等提高企业经济效益方面的作用，这也是我们在下一步需要去认真思考和需要解决的问题。（天农公司章丽华）转弯后的期待期待转弯，每一次。新农都组织我们这些企业的中高层管理人员参加研修班的学习，虽然学习时间比较分散，但培训的内容却是涉及专业知识、管理心态、人生哲理各个方面，这样丰富的学习内容，再经邀请的浙江大学各位资深教授的讲解后，让我收获颇多。研修班的学习仿佛给直线行走的自己，指出了一条转弯的路，有机会期待工作生活思想上的转折。学习如同给生命输营养液

18、，让自己发现自己的不足，让自己勇于探索自己的潜能，让自己有时间省悟过去日子留下的疑惑，也让自己有了走向更远更高的勇气和力量。我的职业生涯自销售员起步，虽然销售员的履历不是那么的丰满，但那一段给予我的感悟是：要想推销你的产品，先要推销自己。十余年行政人事工作经历，带给我人生更多的感悟，深刻体会到行政管理实则是服务于员工，人事工作更多的是张开怀抱与员工作心灵的沟通。每一堂课老师讲的都有自己的特点，都对于授课的内容做了最佳的传递。每一位老师都将知识融入到自己的语言中，不再死板硬套的让人觉得苦燥无味，如温润净水流入心灵的深处。我们瞬时达网络有限公司以互联网信息服务为主营业务的网络企业，我们的队伍非常年

19、轻，平均年龄在25岁左右，也就是现在人们口中常说的80后90后，面对这样一群青春的士兵，我们的中层管理人员有很多的困惑，不知道该从哪里下手，不知道用什么方式去管理这些“娃娃”。中层管理人员经常会在碰到团队管理问题时来与我探讨，从事十余年人事管理工作我也积累了一部分经验，发现要做好人事工作，对于员工心态的引导和管理是人事工作中最重要的部分，我们中层管理人员对于这一方面的研究还有很多值得探讨和需要学习的地方。这次在研修班学习管理人员心态培训课程时有体会到了心态对于为人处事的重要性，老师传授的内容让我产生了许些的共鸣，也更肯定了自己工作中的某些观点，当然也发现工作中的碰到的一些困惑是可以通过另外的方

20、式去解决的，让我有豁然开朗的喜悦，这次管理心态的学习对于我今年人事管理工作的开展受益匪浅，通过这样的学习，我觉得我有更多的可以提升的空间，可以有让自己变得更美的预期。在这次学习的过程中，我只要工作不冲突都会去参与学习，或许有些课程与我们的本职工作无关，但是我理解每一次学习都是难得的机会，人生是各种经历的堆积，知识是相通的，做管理尤其需要有全方面的知识，我们可以精于一面但也不要忽视广于全面的重要性。其中一堂ISO质量认证体系课与最后一堂非财务经理的财务管理课就是新的知识吸收课，很专业也很实用。人生是一次漫跑，没有到最后谁都不会知道自己今后会往哪个方向发展。八小时以内的学习是为了今天，八小时以外的

21、工作是为明天，学习应与生命同步前进，活到老学到老，很感谢新农都给予了这样一期培训学习。做管理工作会遇到各式各样的问题，有些用常规方法就能应对，而多数是层出不穷的新问题新状态。应对需要综合的素养，要有豁达的胸襟，要有积极的态度，要有渊博的知识面，要有谦逊的为人，还要有一颗淡泊而纯净的心，带着空杯学习精神去迎接新的明天，去期待每一次转弯后可以看到的另一片天空。 （瞬时达屠超颖）参加浙江大学高级研修班学习心得 从5月16日开始我参加了由有着百年悠久历史、有“东方剑桥”美誉的浙江大学教授为新农都公司开展的中层干部管理能力提升高级研修班学习，虽然时间短暂，但通过学习使我深深的感受到了浙大教授幽默、风趣、

22、生动的授课和知识传播，也增加了一次人生难忘的学习经历。对于我个人而言，我认为公司组织此次培训班非常有意义，非常有必要。做为一名市场现场管理人员，在日常工作中多疲于完成工作任务，忙于事务性工作，却疏于主动思考、缺乏系统地理论提升，长期以往形成的习惯性思维已成为工作创新的最大阻碍。这次在公司的精心组织安排下，能够走入再次坐在课堂里进行自我充电、自我提高对于我来说是一次宝贵的学习机会，不但拓宽了视野，增长了知识，也培养了前瞻性思维，提高了解决问题的能力。让我在师生互动中、交流中收获了更多的新经验、新方法、新思路，使自己对本职工作有了更加深入清晰的认识。在学习过程中，浙江大学公共管理学院为我们安排的课

23、程非常丰富，针对性也很强，包含了高效团队建设与执行力质量管理，ISO企业质量管理，管理者心理学，财务培训等课程。这些课程或与市场管理有密切关联，或与中层干部综合能力培养与提升有直接关系，课程的设置非常合理而且符合我们日常工作的实际需要。每一位授课教授都是各自领域的权威和专家，课堂上各位教授专家使用了大量生动的事例，通过通俗易懂、深入浅出的表达方式让一个看似复杂的问题简单化、明了化，使自己的思路大大拓宽。通过学习让我们每一位学员无不感受到教授专家的睿智和思维缜密，教授专家的授课与其说是传授知识，不如说是教我们如何思考、怎样创新思维，让我受益匪浅、收获颇多。短期的培训学习虽然已经结束，但我认为这不

24、是理论探索的终点，而是新的起点，在今后的日常工作中，我要进一步强化学习意识，创新思维方法，主动履行好工作职责，秉承浙大“求是”精神的校训，将学习成果投入到今后的工作当中，从而实现创新思维的升级与执政能力的跨越。努力做好以下三个方面。一是着眼大局，认清形势。目前我国的经济环境不是很好，特别是对中高端农产品来说更是属于严冬期，2013年是我们市场真正开始进入正式营运的重要一年，也是整个公司管理能力提升的关键一年。这一年工作的夯实和突破，将决定着整个物流中心今后发展的走向和成效。新形势既是挑战也是机遇，作为市场管理公司的中坚力量，我们应把从如何 “管理市场”的追求转变为如何“经营市场”，稳定经营户，

25、为经营户创造一个更平稳、更广阔的经营平台。这一问题，一直是我在思考和摸索的，通过此次学习我清晰的认识到必须从现在开始全力工作，抓紧进入“五加二”、“白加黑”的工作状态，把思想高度集中起来、力量迅速凝聚起来，以我们正在开展的“浙江酒水冻品博览会”行动为契机，从现在开始紧紧围绕3号市场的经营着手工作，明确我们当前的工作重点、难点、切入点、关键点，把任务分解到每一周、每一天，把责任细化到每个组、每个人，做到工作推进环环相扣、人人用力。带领整个部门同事，心往一处想、劲往一处使，为缩短市场培育期做出积极贡献。二是加强学习，自强素质。“业有所兴必是学有所成”，学习是每位中层干部提升素养所需，更是对我自己事

26、业跨越发展所求。一个学习型的干部，永远具有鲜活的思想、灵性的思维、超前的理念，始终能够开放性布局、探索性实践、开创性工作。目前我们农产品流通领域市场工作面临的新形势和新情况日新月异，技术标准、政策法规以及各种制度规定的更新速度非常快，如果不注重学习，知识就会老化，思想就会僵化，能力就会退化，将无法适应形势发展和工作实际的需要，无法正常履行工作职责，无法做到依法做事、科学管理，因此在工作中，必须不断加强学习，正确处理学习和实践的关系。古人云，“贵有恒，何必三更起五更眠。最有益，最怕一日曝十日寒”。在今后的工作，我将以身作则，带领3号市场全体工作人员带着目标自觉地去学习，带着问题主动地去学习，注重

27、理论总结和提炼，在“学以致用”上下功夫，将学习与工作相结合，与提高队伍素质相结合，切实增强理论水平和业务素养。三是创新思维，锐意进取。当前新情况不断出现，新问题不断发现，新知识不断涌现。时代的发展要求我们只有善学善思，才能善作善成。在今后工作中，我将深刻学习领会此次学到的新知识，坚决摒弃“老路”、“套路”、“窄路”，坚持走“科学之路、和谐之路、跨越之路”，秉承“真干事、干真事；大干事、干大事！”的工作理念，在日常工作中甘当挖山不止的愚公，切实发挥好方向盘、红绿灯、加油站的作用，为日常管理与服务工作提供更好地工作方法，促进新农都市场新发展，为推进市场和谐健康发展、促进所管市场发展又好又快发展贡献

28、自己的全部力量。 (天农公司翁礼刚)研修班学习心得公司与浙江大学合作开展中高层人员管理能力提升与理念革新高级研修班，首先我非常感谢公司领导花费了大量的人力，财力，精力为我们提供这样的一个非常好的学习机会，让我圆了进入有着百年悠久历史、有“东方剑桥”美誉的浙江大学学习的机会。这次培训不仅提高了业务知识和技能，也使我增加了一次难忘的经历，留下了一段难忘的时光。 对于我个人而言，我认为公司组织此次培训活动非常有意义，非常有必要。做为一名中层管理人员，在日常工作中多疲于完成工作任务，忙于事务性工作，却疏于主动思考、缺乏系统地理论提升，长期以以往形成的习惯性思维已成为工作创新的最大阻碍。这次在公司精心组

29、织安排下，再次坐在课堂里进行自我充电、自我提高对于我来说是一次宝贵的学习机会，不但拓宽了视野，增长了知识，也培养了前瞻性思维，提高了解决问题的能力，也收获了更多的新经验、新方法、新思维，使自己对本职工作有了更加深入清晰的认识。在学习过程中，浙江大学为我们安排的课程非常丰富，针对性也很强，包含了高效团队管理与执行力打造、创新理念，推动企业成长、农产品流通现状与供应链管理、市场信息化平台打造与产业升级、企业ISO管理体系建设、管理者的心里架构与压力适调、国学智慧与管理者修炼、非财务人员的财务管理等方面课程。这些课程或与制度建设、团队管理、市场管理、科学监管等有密切关联，或与管理人员综合能力培养与提

30、升有直接关系，课程的设置非常合理而且符合目前公司发展的需要，符合公司管理提升年的实际需要。每一位授课教授都是各自领域的权威和专家，课堂上各位教授专家使用了大量生动的事例，通过通俗易懂、深入浅出的表达方式让一个看似复杂的问题简单化、明了化，使自己的思路大大拓宽。通过王建军教授高效团队管理与执行力打造的学习，我们懂得了什么是中式领导法则、高效团队与强势领导、团队管理三要素等。团队与执行力是什么？所谓团队-就是一群为了共同目的而一起从事工作的人，在强有力的领导核心带领下，彼此相互依靠，一致行动以实现共同认定目标。所谓执行力就是要把工作目标转化为结果的能力，按质按量完成工作任务。此两个是企业竞争力的核

31、心，执行力是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力差是企业的最大内耗，不仅会消耗企业的大量人力、财力，还会错过机会，影响企业的战略规划和发展。要提高企业的执行力，首先要强调“没有任何借口”，当然，企业要具有很好的执行力，一定要将其三个核心流程良好的运用，相互融合，三个核心流程是：战略流程、运营流程、人力资源流程。一定要有合理的企业目标、高效的规范制度、精英型的管理团队。我们常常把自己不执行的问题归结到客观、归结到他人因素，而忘记了思考自身的因素：我们自己是做什么的，我们拿什么与公司交换薪水？我们该学习什么？我们该思考什么？我们该提升什么？其实无论怎样，我们从上述都能看得出来，要想成为

32、成功的、高绩效的团队不光是团队的事，而是团队里每一个人的事，如果我们每一个人都能积极参与团队的每一件事，每一个人都能不用过多的安排去主动做事情，如果我们毫无保留的把自己的经验共享，当别人工作完不成或者出现错误时我们能够主动帮助他解决，像自己的工作一样共同完成，而不是袖手旁观看笑话。实际上在我们的工作中不管那一个同事事情没完成，工作出了差错，我们每一个人都是有责任的，所以大家要主动多沟通，不仅仅是个人与个人之间、部门与部门之间、员工与领导之间都是必须的。只有大家心往一块走，劲往一处使的时候，我们才会为了目标共同奋斗、共同承诺，才能营造一个和谐团队。今年是公司“拓展深化年”、“机制完善年”、“管理

33、提升年”、“文化发展年”，我们中层干部管理人员是承上启下的重要环节，是在具体部门承担具体领导管理职责的人。我们要怀着一颗感恩的心，多干事实，少说空话，带好队伍努力实现公司的目标任务。（监察室张成军）新农都中层干部管理培训研修心得近期，公司组织了的浙江大学企业经营管理高级班的短期学习，从5月16日开始我陆续学习了高效团队建设与执行力质量管理，ISO企业质量管理，管理者心理学，财务培训等课程，回顾培训，使我受益匪浅，收获颇多，感触较深的同时也认识到了自己的不足，因此可以说这次培训学习对我管理理念、人生观有进一步提升，深深感到专业学习的重要性，我个人感觉在这次学习中收获很多，盘点收获主要有以下诸多方

34、面：一、收获专业知识，开拓管理视野首先在高效团队建设与执行力质量管理的课程中，老师用大量生动真实的案例分析来自于国内外著名企业，从成功和失败两方面总结经验。并用现场演练模块让我体验真实的管理者、消费者、职能部门情景，学会从市场管理者的角度分析、处理管理问题。在专家老师讲授的如何打造高效团队建设与执行力中，明白所谓的团队就是一群人以项目或任务为导向，成员之间同心协力，用群体的智慧结合成巨大的创造力，完成团队其同的目标。其次，在浙江大学的培训课程中，针对高层管理者的非财务人员的培训课程，教会了我运用非财务人员的角度进行学会分析一个企业的财务状况，更专业地理解并会看财务报表，如何控制企业成本，提升管

35、理绩效，而且培养风险控制意识帮助企业管理。在老师讲的生动案例中，使我能够拨开迷雾，看清本质，具有很强的实用性、可操作性。从友阿股份讲到四川长虹电器我知道了资产负债表是财务报表的核心，利润表用来解释股东权益项下保留盈余的增减变动。从万科企业我了解到，从现金的来源中可以分离出经营活动，从经营活动中理解业务管理与资金管理，从而进一步认识企业内部两类管理对经营成果的重要影响。从微软公司，我了解到了管理的效率反应在两个方面，首先是对成本和费用的控制，其次是对资产周转速度的控制。老师的每一节课都非常精彩，专业性很强，课堂不会让人感觉是枯燥的理论，使我真正感受到学海无涯，使我既开阔了视野，增长了知识，更感到

36、愉悦。二、启发新式思维，提升工作效率在短暂的培训课程中，我学到了在政治、经济、金融、企业管理等方面最新的理论成果，在如何打造团队建设，加强企业方面，突破创新思维等方面有了全新的认识，这此知识开扩了我的视野，启发了我的思维。尤其是在ISO90001质量管理体系的课程中，让我明白了体系对企业管理质量的提高的促进作用，市场要做大做强就要追求质量，质量是永恒的生命线。特别是目前我们新农都物园区各市场新成立，面临的竞争压力很大，所以要采用ISO9001的标准进行服务、管理质量控制，能够向商户、顾客提供信服的全方位的经营服务，从而有利于市场在激烈的竞争中立于不败之地。三、领悟工作真谛，接受心灵洗礼在培训中

37、，我感受了各领域专家老师的风范，是对我的人生再教育和心灵一次洗礼，在日常的生活中，工作管理中，压力无处不在，使人或多或少都带有情绪，管理者心理学的课程中可以说是来得很及时。通过老师的授课让我学会如何利用压力，将压力转化为动力，发奋图强。要学会做生活的强者，做思想的强者。现在我按照老师的教导方式，每天用20分钟的反思我当天的经历，该做却没去做的事，是不是在朝着的我的目标迈进。同时也让我学会如何打造团队的和谐关系，用阳光的心态照亮自己的人生，温暖别人，调整好每天的心态，与朋友同事共同分享快乐。虽然研修学习已经结束了，特别有幸前去作为全国的知名学府浙江大学上了一天课，期间的短暂学习经历也算是圆了自己

38、的浙大梦。感谢公司能够我这次学习培训的机会，在今后的工作中，我将立足于自己的本职工作，加强理论学习，并学以致用。（水产公司莫宝良）打造高绩效团队培训心得体会 我们一直处在这个大家庭中，我们也曾无数次提到团队这个词，也曾讨论过什么是团队，也知道团队的力量是1+1大于2；但是没曾想过团队真正的内涵，也没有真正领会出做好一个高绩效团队应从哪几方面突破，只是在发现问题时会想到该怎样去做的更好。 虽然我们每天做的事情都是与团队应该做的事是一样的，但是我们没有把它罗列、归纳总结出来，只知道要做到最好，被认可就可以，而没有做到一个成功的团队应该做到的标准。其实大家心理也知道现在我们这个团队还没有达到我们想要

39、的境况，可能有的会认为这样做比较好，有的会认为那样做也能做好，就是没有理出一个明确的方向和标准，到底要怎么做才能让这个团队战无不胜，每个人都能在快乐工作中来成就自我。 在今天我们学习了什么是团队的含义以后才真正明白了它的真正含义，为了共同的利益大家走到了一起，通过有效的沟通、共同奋斗、共同负责、共同承诺、且才能互补、团结和谐的组织。如果把我们这支团队放在这个定义里，大家是不会有任何疑义的，我们都做了，而且正在努力的把它做好，让团队向成功的、高绩效的团队前进。但是当我们看到四个演示图时，我们发现其实我们离最终目标还有一段比较长的距离。问题在于我们没有找到真正要做好一个优秀的团队标准。 谈到这里，

40、我想起了输赢这本书，作者把团队已经诠释的再清晰不过了，当我看到这个没有人要的群体，从散慢、彼此间的不信任，大家各忙各的只求能保住饭碗就行，更别提共同奋斗、共同负责、共同承诺、共同沟通这一说；团结和谐、执行、互助、高效能了更是离他们遥远的想都没想过。但是就是这样的一个群体，最后成为了整个企业最好的团队，令大家不得不佩服。不管故事中怎么表达，单就团队这个定义来说他们确实做到了一个成功团队应该做到的一切。从利益分析、沟通来恢复团队的士气，形成共同奋斗的目标、在技能上主动与大家共享、主动帮助同事分析客户传授经验寻找解决方案，最终建立了彼此间的信任，随着深入的沟通大家形成了共同的责任，共同的承诺；不仅如此领导的授权及分工，不但让每个人都发挥了潜质，而且在工作中再一次的形成了才能互补、相互协作，在工作与利益上实现双赢。每个人的工作，及客户情况，领导不会直接干预，提供建议，通过沟通后让每个人自己拿主意，自己决定，让每个人看到自己能行。这就是一个成功的高绩效的团队，也是我们现在要共同学习的团队。 其实无论怎样，我们从上述都能看得出来，要想成为成功的、高绩效的团队不光是团队的事，而是团队里每一个人的事，如果我们每一个人都能积极参与团队的每一件事，每一个人都能不用过多的安排去主动做事情，如果我们毫无保留的把自己的经验共享，当别人工作完不成或者出现错误时我们能够