弱电工程项目管理方案

1、1.1 工程管理和协调方法在工程实施过程中，管理和协调主要通过如下几个方面来得到保证：1.1.1 工程例会由工程经理每周召集举行工程例会， 对工程的实施工作完成情况进行总结并 确定下周方案， 同时在会上对提出的争议和问题进行讨论。 工程周例会通常为每 周举行，参加人员是双方工程组成员双方工程经理必须参加。例会结束后整 理?周工程总结报告?，发送给双方工程经理及工程总监处。由工程经理根据工程情况召集举行工程月度例会， 主要讨论总体的工程进展、 问题和变更的状态、 后续的工作进程和任务分配等并形成会议纪要。 参加人员是 工程经理及工程组核心成员。 双方的工程经理应在月末提交 ?工程状态报告? 至

2、双方工程总监处。在实施过程中发生的临时性会议， 视情况随时召集， 参加人员是工程经理及 工程组核心成员，结果报告双方工程总监，由双方高层协商确定。所有会议均应在会议结束后产生?会议纪要?，通知双方的工程经理。1.1.2 工程状态报告在工程实施过程中，工程经理根据工程的情况，应定期周或月向工程部 经理提交工程状态报告并抄送质量保证部经理， 汇报工程的进度、 质量、本钱方 面进展以及完成、未完成工作、存在问题、下一步的工作方案等内容，并在此基 础上形成对客户方的工程状态报告，具体的格式参见相应的模版。1.1.3 工程里程碑 / 阶段评估验收在工程里程碑点或者阶段点，工程经理组织双方相关人员进行评估

3、和验收， 就本阶段 / 里程碑完成情况进行确认，如果需要进行变更那么进行沟通和协商，结 束后形成?会议纪要?， ?阶段验收报告?，并提交给双方工程总监，由双方高 层协商确定。1.1.4 工程审计工程过程中，公司质量保证部将定期或不定期对工程情况进行审计， 从进度、 本钱、质量等方面进行报告，以第三方的形式总结工程问题，并提交?工程审计 报告?给公司质量保证部经理，由公司高层对工程进行把控。工程经理根据合同和工程方案， 在工程方案制定后制定工程收款方案， 跟踪 工程付款情况并催促客户及时付款。1.1.5 工程质量控制1.1.5.1 一致性控制配置管理员将根据工程方案制定出相应的配置管理方案， 并

4、在工程实施过程 中产生的所有工件进行一致性控制和版本控制， 从而保证提交给客户的工件的一 致性，具体参见配置管理规程。1.1.5.2 过程审计 根据工程方案制定出相应的质量保证方案，并在工程实施过程中，定期 / 不 定期的对工程各方面情况 管理、质量、进度、本钱、团队建设、 顾客满意度等 进行审计和监督，并定期半月、月、季度对工程出具审计报告，提交给质量 保证部经理，由质量保证部经理汇总后抄送给技术总监、 工程总监、工程部经理。1.1.5.3 质量控制措施1) 对实施文档进行检查和审核，确保工程实施过程的标准、文档齐全、关 键点里程碑任务得到客户批准确认；2) 工程部经理、质量保证部经理对工程

5、进度方案、质量控制、本钱控制、 问题解决、风险控制、回款等进行控制；3) 工程总监、工程实施总监对工程方案进度、质量控制、本钱控制、问题 解决、风险控制、回款等进行监督，结合?公司工程风险控制制度?对 工程进行公司级控制；4) 行业应用专家、高级咨询参谋、技术参谋对应用方案、技术方案的审核 评估；5) 工程经理本身对工程进度、问题解决、风险控制、回款和本钱支出的管 理和控制，对工程组成职工作质量的检查；6) 工程实施小组内部的质量管理：包括测试、内部考核等。1.1.5.4 质量保证管理质量保证管理人员为确保工程工程符合质量的需求， 有资源、 权力、责任及 超越工程组织的自由，对工程质量进行客观

6、的评估，并发起、验证更正行动。南 威公司质量保证人员不是工程工程的人员， 是完全独立的单位， 但并不排除工程 管理人员、系统分析人员共同参与评估。1.1.5.5 质量保证规划质量保证规划是彻底地审查合同的内容， 界定质量保证评估的工程、 执行质 量保证评估所需的资源及技术， 并制订一套质量保证方案。 质量保证规划的主要 任务为：构建质量保证小组。制订完整的质量保证方案。 按企业有关质量保证工作流程制订本工程的质量保证工作流程。1.1.5.6 质量评估质量评估在于确保合同上所有功能、 性能指标均到达设计要求和整个系统工 程进展均按照方案执行。硬件质量评估为评估硬件设备主件、配件、材料、相关文件以

7、及集成的 方法、步骤等。软件质量评估为评估软件开发过程、标准、程度代码及相关文件，这些 评估也必须包括所有软件及相关文件的最终评估。质量评估的主要任务为： 执行质量评估有关质量评估的准那么 质量评估的重要工程：a) 软件评估b) 硬件评估c) 文件评估d) 软件设计评估e) 软件代码化过程评估f) 系统集成管理评估1.1.5.7 质量记录质量记录为依合同要求， 制作并维护执行质量保证任务的记录。 质量记录的 主要任务为：记录执行质量保证任务的过程与结果。记录内容包括以下各项：1) 监定日期2) 监定人3) 监定准那么4) 监定结果，包括找出的问题、所制作的问题报告5) 建议的更正行动 当找出问

8、题时，必须制作问题报告，并且作为该问题工程人员更正行动 的依据。质量记录与问题报告必须先与该问题工程人员讨论后，再制作正式报告 供工程管理人员或使用者审查，并且在合同有效期间作保存。1.1.5.8 更正行动监督 更正行动的监督为追踪问题及其处理的状况。更正行动监督的主要任务为： 监督更正行动，以确保更正行动的时效期及正确性。追踪所有质量保证任务中所找出的问题状况。1.1.5.9 签证签证为提供使用者有关质量客观的证明文件， 证明合同上所要求的规格功能、 相关文件及工程任务符合合同的需求。质量保证人员签证过程的主要任务为： 确定功能需求或工程任务符合合同需求后，提供文件证明。文件证明上质量保证人

9、员并非唯一证明人， 但假设无质量保证人员证明， 该工程即不能视为符合合同需求。1.1.5.10 支援审查和稽核质量保证人员有支援工程管理人员执行审查与稽核的义务，其执行任务为： 审查与稽核前必须确保：所有须审查的产品已齐全，准备接受使用者审查。审查与稽核的准备事项已就绪。审查与稽核时，需简报其对所审查过的产品状况及质量评估。 审查与稽核后，确保所有工作已付诸实行。1.1.5.11 采用的技术标准与标准技术方案的设计和工程的实施应遵循有关工程技术标准标准， 主要包括公安 部参考标准、质量管理标准、通信标准和公安部网络平安标准。1.1.5.12 工程人员自检职责及要求自检各项工作的开工条件，提出各

10、项工程开工报告及有关技术资料。在各项工程实施中，对每道工序进行现场质量自检，保证整个施工过程 中的材料、操作符合要求并获得质量保证人员的认可。对施工过程中出现的质量缺陷，经监理人员认可后及时采取措施予以消除；对工程质量事故或平安事故进行现场记录，并及时报告质量保证人 员。按合同指定标准规定的抽样频率、时间和方法进行取样或现场试验，并 对保存在工程现场试样的养护与管理进行监督检查。及时检测各工程部位的位置、高度和几何尺寸，并提供资料以获得质量 保证人员的认可。对每道工序或分项工程完工后进行自检和测定，配合质量保证人员检查 验收。对各项工程质量进行数理统计和分析整理，建立质量档案系列，交工验 收时

11、提供详实的施工资料。每道工序完成后，须报请质量保证人员进行质量验收，合格前方可进行 下一道工序；未合格工序进行完善，报请验收后进入下一道工序。1.1.5.13 工程试验与检测措施试验检测的目的是保证用户获得合同中要求的高质量高性能的系统， 并保证 系统能够正常、可靠的运行。开发商本着对业主负责的精神，全面、细致的控制 影响系统质量的各种因素， 保质保量地完成任务， 试验检测贯彻于设备运输、 安 装、调试、测试、正式运行的全过程和应用整合的需求调研、概要设计、详细设 计、测试、安装、培训、维护等全过程。1.1.5.14 工程完工检测完工检测是在进行完所有软硬件系统的运行检测， 并且检测中发现的问

12、题都 已经重新修正后， 进行完工验收前的最后检测。 完工检测包括所有设备系统和应 用软件系统验收检测的复查 除非业主同意不复查 和选择性技术检测。 完工检 测时，业主代表将现场观察或参加所有检测。1.1.5.15 主要技术和管理文件为保证工程的顺利实施、 控制工程的工程质量和正确评估工程的成败， 在项 目实施过程中产生大量的技术和管理文件。 下面列出在客户验收时提供的主要技 术和管理文件。工程实施方案工程质量保证方案测试方案总体设计方案工程用户手册 包括：安装手册、培训手册、使用手册、管理手册 设备交货清单工程质量报告系统测试报告系统运行日志系统维护日志工程验收报告 包括：初验报告、终验报告

13、产品手册 包括：产品技术说明书、安装手册、操作手册、维修手册、出厂明细表装箱单、产品技术标准含验收标准和试验方法、出厂检验报告和 合格证书、所有海关、商检等合法进口手续证明材料等 )1) 我司保证所提供产品符合国家有关规定。保证所提供产品具有合法的版权或使用权，本工程采购的产品，如在本工程范围内使用过程中出现版 权或使用权纠纷，我司承当负责。2) 我司保证解决工程所涉及的技术问题，如因技术原因无法满足采购人需 求，由此产生的风险由我司承当。3) 我司在质保期内， 如遇软件产品升级、 改版，免费提供更新、 升级效劳。1.1.6 工程本钱控制工程以目标本钱为依据并根据客户预算管理方法进行本钱控制。

14、1.1.6.1 工程预算根据工程本钱方案制定工程总预算， 通常情况下按照先有预算， 再安排相应 的资金进行，预算申请流程参见?公司预算管理方法?。1.1.6.2 月度预算在实际工程过程中，工程经理每个月底需要根据本月情况提交工程的费用预 算，发送给工程部经理，并抄送质量保证部经理，工程部经理审核通过后，发送 给工程总监并抄送质量保证部经理，对工程过程中发生的费用清单，工程经理、 工程部经理、质量保证部经理处均应有相应的备份。月度预算应该总预算的根底上严格控制， 预算外的开支需要走相应得费用审 批流程，禁止资金方面的挪用。1.1.6.3 备用金管理在工程过程中， 工程部需要备用金的时候， 由工程

15、经理提出备用金申请， 并 列出相应的开支明细，由工程部经理复核后，提交给公司工程总监处进行审批， 具体参见相应的流程。通常情况下， 工程部备用金不应超过 ?公司预算管理方法? 中界定的备用金 金额。1.1.7 工程风险控制在工程进行过程中，工程组、工程部经理、质量保证部需要每月 / 重要里程 碑从各自的角度提供工程问题情况报告， 负责该工程的市场人员每次和客户接触 后需要提供相应的工程问题情况报告， 所有的问题报告汇总在质量保证部经理处， 每月发送给所有相关人员， 质量保证部经理进行分析后发现属于公司工程风险的 时候，立刻启动公司工程风险控制机制。通常情况下，由工程组、工程部经理、质量保证部、

16、实施总监、市场人员、 技术总监、客户等根据各种情况提出或由质量保证部经理在工程问题沟通的时候 提出，由技术总监明确为公司工程风险范畴。具体参见?公司工程风险控制机制?。客户需求、实施范围的变动控制是工程管理的一项重要工作， 由于这些变动 对实施方案、 人员投入以及最后的实施质量都会产生很大的影响， 双方工程组应 建立严格的变更管理制度， 并自觉遵守。 在变更上工程双方应遵循事先约定、 变 更请求流程的方式进行。对于已经发生的变更， 由系统分析员根据需求变更管理对过程中客户提出的 需求变更进行识别，然后提交给工程经理，工程经理组织工程组进行内部评审， 一旦明确为变更需求， 按照公司的标准 详见公

17、司需求变更标准 划分可控制范 围，在工程组内部可处理情况下， 由工程经理根据情况综合给与考虑和处理， 系 统分析员记录处理的方法等相关内容到需求变更管理表中；如果确定为工程组内部不能把控范围， 那么提交到公司进行审核， 公司根据提 交上来的需求内容， 安排行业应用专家、 高级咨询参谋、 技术参谋等对变更的需 求进行评估， 并提出相应的解决方法。 然后由公司双方高层进行批准， 签订补充 协议。标准如下1、在工程范围内；2、内部评估工作量不大于 人日；3、需求不导致其他需求的变 化；4、不影响工程进度方案在工程实施过程中,诺客户变更的内容禁止任何人员单方面未经过工程组评估或公司评估就承1.2 关键步骤的思路和要点针对于软件开发、系统设计、部署测试、上线运行、验收等工作内容是否按 期完成的情况。我司特制定一系列措施，保证上述工作内容的按期完成。1、工程领导小组监督责任制 工程领导小组在整个工程实施过程中， 承当着工程周期把控的责任， 对