毛重误差引出“拉锯战”

1、毛重误差引出“拉锯战”    毛重误差引出“拉锯战”   批发商：实称毛重比标注毛重少2.5公斤，3年被“黑吃”2.9万元供应站：我们只管销售，有问题找厂家生产商：锯条一直都是论件卖，标注毛重是为便于运输计算载重量自己进购的手用钢锯条每件实际重量比厂家标识重量轻了2.5千克（公斤），这让家住成都市交大路258号的代先生最近心烦不已：我进了一千多件货，厂家标识毛重为每件16公斤，上秤重量只有13.5公斤，但价格依然是按照毛重16公斤算，每件185元，找销售商，销售商说不管重量，有问题找厂家；找厂家，他们又说我是无理取闹，故意炒作；给销售商发律师函

2、，他们更是“不予回复”，问题一直悬着，没有解决。万般无奈之下，代先生向本报投诉，希望供应站、生产商能给一个合理的解决方案。批发商：重量差“黑吃”了2.9万元“我们也是开门做生意的，谁不想有个好名声，信誉是商家成败的关键。”9月2日，在位于成都市金牛区长久机电城对面的成都市万全工具制造公司（下称万全公司）办公室里，既是公司老板也是消费者的代先生，谈起自己的近况苦恼不已。原来，代先生是做批发生意的，本身没有货源只能通过进购后再转卖，货品中以手用钢锯条为主，近几年来，不断有购买了锯条的客户向代先生反映，称购买的手用钢锯条太薄而且每件的重量也不对，是不是代先生动过“手脚”，但代先生始终坚信自己销售的锯

3、条不可能有问题，因为锯条是由自贡南华实业股份有限公司（下称南华公司）生产的，该公司是省内有名的“老资格”五金生产大厂。不过，代先生实在无法忍受每天响个不停的电话铃声，8月28日，代先生抱着试一试的心态，抱起一件没开封的锯条上秤察看，结果让他大吃一惊，原来自家正售的快乐牌锯条的确同不少客户反应的一样，标识重量与实际重量不符，相差2.5公斤。“这么做不仅侵害了消费者的利益，同时还破坏了我们公司的形象，我现在真的是跳进黄河也洗不清。”代先生说，近几年，自己大部分的锯条都是从成都东方五金机电设备供应站（下称供应站）进购的，从2006年到现在，总共有1千多件，按照商家规定的每件185元进购价、毛重16公

4、斤计算，每公斤价格应约为11.6元，但实际上，每件的进购价没变，重量却只有13.5公斤，之间相差了2.5公斤，也就是29元，只算1000件，万全公司就向供应站多付了29000元。代先生向记者出具了从2006年开始到现在所有相关手用钢锯条的进货收据、发票，并搬来公斤秤当场过秤，结果显示每件手用钢锯条在未拆封包装的情况下毛重只有13.5公斤，与厂家在包装上标明的每件毛重16公斤相差了2.5公斤。“供应站说他们只负责销售不管重量，叫我去找南华公司。但我认为，作为消费者，从哪儿买的东西，卖方就有必要负责，不能把消费者当皮球一样踢来踢去，推脱责任。”代先生表示。“8月30日，我给供应站发了律师函，要求他

5、们向我们赔偿29000元的差价，然后向我们赔礼道歉，并应在收到律师函的5日内给予回复，结果他们除了继续让我去找厂家外，其他不予回复，问题还是没解决。”代先生很是无奈。供应站：有问题找厂家带着代先生的困惑和焦虑，记者驱车来到位于成都市金府路555号的成都东方五金机电设备供应站，结果很不凑巧该站相关负责人不在，记者只能与工作人员进行交流，但工作人员表示，供应站业务较多，无暇应酬，随后，记者只能记下该供应站办公室的联系电话，准备日后联系。9月4日上午，记者拨通了上次留下的该站联系电话，说明来意后，该站一位工作人员表示老板不在，对上述情况他们不清楚，也不知道。该工作人员还称，他们只做销售，产品有什么问

6、题只能去问厂家，而且他们卖的锯条从来都是论件数卖，没有听说过论斤两的。“如果你们不清楚这件事，可不可以留下你们有关负责人的联系电话？”记者问。不过，电话那头却是不耐烦的声音：“我们只是打工的，老板的电话咋个有呢。”随后便挂断电话。生产商：锯条一直都是论件卖经销商态度坚决，记者又拨通了自贡市南华实业股份有限公司的电话，该公司一位姓宋的负责人在了解情况后，起初也只是简单谈到，手用钢锯条一直都是按件数来进行销售，没有按重量计算。同时，每一件的重量主要是针对运输而言，方便在运输时好计算载重量。随后，便匆忙结束了与记者的对话。不过，9月4日下午该负责人突然致电本报，希望能与记者沟通。9月5日当记者再次致

7、电时，该负责人称，现在公司这边已经高度重视此事，并委派他妥善处理。“其实，据我们了解是该消费者同销售商有矛盾，不能调和，所以该消费者才有如此举动。”宋先生介绍说，有可能是因为该消费者同销售商之间有利益矛盾，才把我们厂家拖下水，并希望通过舆论炒作来谋取“其他”利益。同时，他还针对手用钢锯条毛重问题进行了解释，首先，包装物的质量、数量、大小等方面都会影响到包装毛重，而且锯条产品都会上一层润滑油，随着时间推移，润滑油蒸发后也会影响到重量。其次，这类问题根本不会影响到消费者权益，因为南华公司只是把锯条的数量作为个物来销售，并不是按重量来计算的。宋先生还说，冰箱在销售时也会标有毛重，但毛重并不是指冰箱本身，消费者在使用时不可能去在意冰箱重量是不是和当初包装上的毛重一样，只会去关心冰箱的