求职动机考察

1、第一节求职动机考察类求职动机是指在一定需要的刺激下直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动。个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件相一致时，个体胜任该职位这类问题的设计旨意在于让考官有效了解考生过去和现在对工作的态度，更换工作与求职原因，对未来的追求与抱负，以及考虑本单位所提供的公务员岗位或工作条件能 否满足面试者的要求和期望等。面试者在回答时就不能漫无边际，应该给予考官明确的 答案，以充分的事实论据和坚定自信地表达来满足考官对求职者的期望和要求。在具体 回答时，应注意考官一般都有这样的共识：在过去工作中态度不认真，无论做什么，做 好做坏都无所谓的人， 在新的工作岗位上也很难说能勤

2、勤恳恳怨天尤人，抱怨领导和同 事，把责任推得一干二净的人缺少谈的人往往是眼高手低的人，即使有才华也要慎重考虑，切不可盲目录强烈渴求，所提愿望与要求本单位无法满足的，不业心、进取心强烈 的人一般都有明确的奋斗目标，并为之积极努力。表现在工作上兢兢业业、刻意追求， 不安于现状，努力把工作做好，工作中常有创新。进取心不强或没有什么进取心的人， 必然无所事事，不求进步，不求建功立业，但求敷衍了事，因此对什么都不热心，这样要回答好这类问题，必，并对其加以分析，从而得出一个大概的结论，增强对单位的了解，特别是自己希望从事的工作的内容、 性质以及任职要求等，应详细一些；其次, 如果是非应届生，自己想离开原单

3、位的理由也要有所准备，其基点落在：“目前我工作当主考官问及报考动机时，回答问题口气要平和、说话要婉转。既要谈出用人单位的特点、长处，又不给人阿谀奉承之感；既要诚实地表明自己的需要，又说明自己克服 图名气、要条件的私心的决心。倘若能对用人单位有关情况做出简明扼要、恰如其分的 概括，并能自然表露出自己的思想倾向，最后再来谈自己为何要报考该单位，相信这样此外，在回答这类问题时，考生应该避免两种倾向：一种是抽象化，如考生强调报 告职位能充分发挥自己的特长，实现自己的理想与抱负。这样的回答思路是合适的，但 考生应将其具体化，考生自己的什么特长怎样与具体工作相结合?自己的理想与抱负是什么 ?为什么能通过这

4、些工作实现 ?若考生连报考单位与职位的一般性知识都不了解，是另一种考生应避免的倾向是“庸俗化”。考生回答自己为什么报考该职位时，没有因此考生回答这类问题， 首先应该明确地表达自己对公务员工作的认识与兴趣。考生也可结合自己的职业理想或价值观加以佐证。其次，考生要重点说明的是，自己具备该职位所要求的一些素质与能力，并且是高水平的。为此，考生可以参考公务员素质测评的有关内容。例如，报考与外贸、外事活动有关的单位，可在征求考官同意后，用外语回答问题。 最后， 考生要适当地表明对自己能被录取并且将来在岗位上能干出优异的1. 能谈谈你的优点和缺点吗 ?【评析】背景性问题。考查其求职动机与拟任职位的匹配性。

5、这个问题主要考查考生对人才的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己。从考生对这个问题的 回答上考官还能看出考生是否自信 （或者自傲、 自卑） 。考生回答时除了注意上面三个要 点外，还应注意以下几点：尽管这是考生的主观评价，受个人自信程度、价值取向等影那么考官就会认响很大，也就是说考生所描述的优、缺点与实际情况可能不符，但考生的陈述在一定程 度上会影响考官对考生能力的判断。地说自己语言表达能力尚需完善，2.【评析】背景性问题。考查其求职动机与拟任职位的匹配性。此问题看似简单，实 则考官有其特定意图。相当多的考生都是介绍了自己的姓名、专业、毕业学校等基本情 况。从表面上看，这样回答符合答题

6、规则。但考官绝不是需要这类回答。一般来说，考 官想通过考生的自我介绍， 了解考生的个性特点， 及这些特点是否适合目前应聘岗位的A. 考生可以根据应聘岗位和自己的优势做答， 例如想报考秘书类公务员的考生可这 样回答： 我非常乐意向考官介绍我自己。 我要强调的是， 我这个人性格豪爽， 善于交友； 语言表达能力较强， 乐于人际沟通。这些特点使我在这类工作中与同事在工作上能进行 良好沟通，生活上能广泛结交朋友，这对执行领导意图，向领导反映情况都有利。因此B.C.B. 过分谦虚，甚至自我贬低。 E分析上述答案，不难发现 A至少有三个优点：一是言简意赅：整个答案在1分钟左右即可说完，而且意思表达到位；二是

7、重点突出：整个答案围绕着沟通、交友展开，个 性特点一听了然；三是中心明确，即以工作需要为中心，适应面试考官的需求心理。E答案如果得到考官的同意也未尝不可，但应注意掌握时间的长度。 B C答案缺乏对自我的辩证认识，往往得不到考官的认同D答案表现为考生可能缺乏诚恳、强烈的求职意3. 为什么不谈谈你自己 ? 【评析】背景性问题。考查其求职动机与拟任职位的匹配性。这是个开放性问题。从哪里谈起都行， 但是滔滔不绝地讲上一两个小时可不是考官所希望的。这样的问题是测验考生是否能选择重点并且把它清楚、流畅地表达出来。显然，提问者想让考生把自回答这样的问题有几个基本方法。 一个是直接简要回答所问的问题，另一个是

8、在回 答前要求把问题问得更明确。 在上述两种情况下， 考生都要很快地把答案转到自己的技 能、经验和为得到目前这份工作接受的培训上来。例如可这样回答： “我来自一个小家 庭，有一个弟弟，父母都还在工作。中学毕业后，我攻读市场营销学士。目前在一家商 业机构担任行销执行员，学了不少管理方面的知识。”再例如，“我全权负责的一个批 发销售公司的业务，销售总额一年为 200 万美元。在那里我学习到怎么管理人事，在压 力下解决问题。 我希望能更好地运用我的技能。我相信我的经验和学历将让我迎接未来这样的答案只简单地介绍了个人历史， 很快地将重点话题转到与工作有关的技能和经验上来。考生也可请面谈者把他确实想了解

9、的东西集中到一点，如可问： “你是不是想知道我受过的教育，或者与工作有关的技术和经验?”等，大多数考官都会乐意告诉4. 请谈一下我单位为什么要录用你 ?评析】背景性问题。考查其求职动机与拟任职位的匹配性。这是个直接、正面的问题，尽管这个问题不会问得这样明确，但是会在其他问题之后被提出来，这个问题没回答这样的问题需要注意， 直接的问题需要直截了当的回答。为什么他们要录用考 生呢 ?最巧妙的回答是对他们而不是对考生有利。这个问题会使考生向他们提供证据以 证实考生可以帮助他们改进工作效率、降低成本、解决问题 （ 如准时上班、改进工作方 法等 ） 。例如：“我从事两年的领导工作，经验丰富，在下属队伍建

10、设方面，从组织项 目的实施到鼓励下属合作，我都得心应手。多年来，我已经掌握了一套用人和留人的技 巧。此外，我还擅长帮助单位顺利实现精简和培训。”在回答中，以实例提供有力的证5. 你有哪些主要的优点 ?【评析】背景性问题。考查其求职动机与拟任职位的匹配性。像前面问题一样，这面对这样的问题，考生的回答首先应当强调考生适应的或已具有的技能。录用考生 的决定在很大程度上取决于这些技能，考生可以在后面详细介绍自己与工作有关的技 能。回答时，一定要简单扼要。例如这样回答：“我具有朝着目标努力工作的能力。一 旦我下定决心做某事，我就要把它做好，例如，我的志愿是成为一个出色的公关经理， 我喜欢接触不同的人，服

11、务人群。为了实现这个目标。我目前正在进修有关课程。”另 外如“我的学习能力、适应能力很强”、“人际关系很好”等都是可提出的优点，但尽 可能要提供与工作相关的证据，这会使考生与众不同。6. 你有哪些主要的缺点 ?A.B.C. 缺乏实践经验，而且在知识结构上还需要进一步充实完善；同事们指责我对工作太投入。 我经常提前一点上班安排好我的工作， 晚上晚一点下班， 使要干的事得以完成；我需要学会更耐心一点。我的性子比较急，我总要我的工作赶在第一时间完成。我不能D我的性格外向，办事急于求成，有时忽略细节；或我的性格内向，办事过于求稳,C. 我觉得我很适应这项工作，如果有缺点和不足，希望您能提醒一下好吗 ?

12、这是每位考生难以回答，而又必须回答的问题。因为当考官问及这一问题时，一般 说来都是对你产生了兴趣和关注，所谓“褒贬是买主”，作为考生则应做到“人贵有自 知之明”，正确认识自己的不足，有改进的愿望和行动。C答案比较符合这一要求，这样的回答虽是自身的缺点，但却表现了正面的效果，对工作的积极抵消了反面。D答案则比较客观地分析了自己，前者坦陈自己有时脾气急躁，但隐含热情高、办事效率高的 优点；后者则含办事认真、一丝不苟的工作作风。A、B两种答案直率坦诚，但对某些职位来讲可能是致命的缺点，绝对不能录用。 E 答案闪烁其词，大有“外交家”的风度，这种棘手的问题若照实回答，会毁了工作，考官试图使考生处于不利

13、的境地，观察回答这样的问题应诚实。 完满的回答应该是用简洁的正面介绍抵消反面的问题。因 此，职业指导专家提醒考生在面试前要正确地认识自己，既要认真总结优点和长处，也 要客观地认识自己的缺点和不足，并提出改进的措施；还要针对职位要求，有的放矢地 回答，这就需要求职者事先调查研究，不但要正确认识自己，还要深入了解用人单位的7. 你以前的经验和我们现在的工作有哪些联系 ?【评析】背景性问题。考查其求职动机与拟任职位的匹配性。这个提问要求考生在回答这样的问题首先要介绍考生自己的优势。 假如其他考生明显地受得教育多，工作经验多或知识多，那么考生就要介绍自己的优势。可以这样回答：“如你所知，我刚 刚结束电

14、脑编程方面的加强培训。另外，我在企业方面有三年多的工作经验，其中包括 老板不在时管理小型企业， 我学会了处理财务及基本的会计工作，我还盘算和管理过价 值 30 万美元的产品。这些经历帮我认识企业使用电脑编程的作用。虽然我刚接触编程 工作，但我对电脑语言是熟悉的。我受的教育是全面的，我有 300 多个小时的电脑操作 时间，这是我课程的一部分。因为我是新手，我决心比别人更努力地工作，以便及时完这种回答强调了可转换性的技能 （会计工作知识 ）和适应性技能 （ 按时完成任务，更 努力工作 ） 。这对缺乏工作经验的公务员来说是必要的。在这种情况下，在学校学的知或者还可以这样回答： “在以前的工作中，我使

15、用过很多与做好这项工作所需要的 相同的技术。尽管是不同的企业，但管理企业都需要有我具有的组织和监督能力。在过 去的七年里，我使我的部门成为我们公司最赢利的部门之一。在我工作期间，每年销售 额平均上升 30%，利润也提高 30%。由于这是个老公司，这样的业绩是很不一般的，七年中我得到两次晋升，并很快地荣升到管理层。我想在你们这样的单位接受挑战，我感到我的经验为我走向这一步做好了准备。”回答者明白以前的工作领域与现在考虑的不同，但是他强调了成绩和以前的成功，为完成这项工作，各种管理技术都会用到。回答8. 你对以后有什么打算 ?【评析】背景性问题。考查其求职动机与拟任职位的匹配性。这个问题是考查考生

16、回答这种问题，考生最好的对策就是诚实，这是一贯强调的。并非是要考生把负面的信息也摆出来，应该准备坦率地、正面地回答考官关心的问题。而哪些是考官关心的你对工作满意吗 ?（ 如果不满意你会离开单位吗 ?）你想成家吗 ?（ 如果成家，你会停职去照料小孩吗 ?）你是否有过短期工作后离开的历史 ?（ 如果有，你会不会也放弃这份工作呢 ?） 你是否刚搬到此地，是临时的或暂住人口 ?（ 如果是，你也不会在此地久居，对吗 ?）你是否有比本工作要求更好的条件 ?（ 如果是，是什么使你不去高就呢 ?） 你有什么优势和动力在工作中发展吗 ?（如果没有， 谁需要一个没有优势和动力的人呢?)有什么原因使你感到不满吗 ?

17、（ 如果有，考官自然会设法搞清楚。 ）对于一个刚刚参加工作的考生， 可以这样回答： “我认识到要在这一领域造就自己， 我很愿意从此开始。 我想过我要做什么， 而且肯定我的技能正是做好这项工作所需要的。 例如，我善于与人打交道。在我过去的一项工作中，我每周向 1000 多名不同的人提供 服务。在我 18个月的工作中，我曾为 72000 多名顾客提供服务，从未得到一次正式的 投诉。事实上，他们常因我的周到服务表扬我。我认识到我喜欢与公众接触，想到我能 得到这份工作而感到非常愉快。我想在工作中更好地学习，并与之共同进步。由于我对如果考官想了解考生是否会长期工作下去并努力工作， 这样的回答使对此表示关

18、注对没有工作经验和只有各种短期工作经验的考生，他们可以这样回答： “我做过几种工作，我认识到应该珍视体面的、稳定的工作。我的各种经验是一种财富，我学到很多东西，我可以把它们用于这项工作中去。我正在寻找一份可以安定下来，努力工作并这是一种可以接受的回答，只是回答太短，也没有提供证据。介绍自己的实例最好 放在最后一句话之前。有些职务，如销售方面的工作，要求你有勃勃雄心，或者说是咄 咄勇气。其他工作有对工作领域或专门机构的要求。 考生不会总能预料到领导想要什么。 如果考生能正确地做，就会具有任何工作要求的条件，而这一切只需要用嘴讲出来，就9. 你以前的领导 （ 教师、介绍人、管理员等 ）对你的评价如

19、何 ?【评析】背景性问题。考查其求职动机与拟任职位的匹配性。这个问题与考官的第 二种期望有关。 考官想知道考生的适应性技能考生是否容易相处， 是否是个好员工 等等。考生以前的领导可能会谈到考生存在的问题，当然，也可能不谈。要知道，许多单位会在聘用一个人之前调查他的情况，如果考生在面谈时谈的与考生以前的领导说的回答这种问题一定要与以前的领导讨论自己的求职计划，也要征求介绍人的意见。考生要明确地告诉他们想找的工作种类以及准备做好新工作的理由。假如以前的领导会如果考生是被解雇或被迫辞职的，可以向考官进行辩解。有很多成功的人与前领导发生过冲突，如果能把这些冲突尽可能地讲出来，许多考官是会理解的。对和考

20、生关系 不好的旧领导，明智的办法是请他写一份文字证明材料，在这种情况下，他们不会写对 给考生极为不利的信。大的单位一般都接受电话提供证明材料，这可以使考生大大地松一口气，如果可能的话，使用那些说自己好话的证明信。要是前任领导不愿这么做，找个愿 意帮忙的人就行了。如果考生被解雇了，最好的对策是实话实说。但是对前任领导不要 太苛刻，这样会让人觉得是个好抱怨而无责任感的人。再者，考生也不是一点错也没有。可这样回答：“我的前三个领导都会说我工作努力、可靠、忠实。我离开那里是因 为个人冲突，为此我深深地感到烦恼，只有放弃那里的工作。你可以给他们打电话，他 们对我的评价是肯定的。我认为还是向你们谈谈为好，

21、我仍然尊敬他。我在那里得到了 几次晋升的机会，但是，随着我权力的增加，冲突也越发地多起来。我们主要是不同类 型的人，我不知道问题会有那么严重，因为我一心只想工作。这是我的错，我认识到我说明，因而是有力的10. 你为什么要找这样的职位 ?为什么是在这里 ?【评析】背景性问题。考查其求职动机与拟任职位的匹配性。领导想了解考生是否 是那种无论什么单位有活就行的人。果真如此，他或她就不会对考生感兴趣。考官想找 那种想解决工作中问题的人。他们有理由认为这样的人工作起来更努力，更有效率，而回答这样的题， 考生事先了解哪些工作适合自己的技能和兴趣非常重要。要回答这 个问题，就要谈到选择工作目标的动机，那项工

22、作要求的而考生又具备的技能，各种专这个问题实际上有两方面的含义。 一是为什么选择这个职位，二是为什么选择这个单位。如果考生有选择这个单位的理由，或选择这个单位是考生最大愿望，就要准备回 答为什么。如果可能的话，在面谈前，要事先尽可能地对它进行了解。与别人联系得到 详细的情报，或到图书馆查阅，看单位的年度报告，或任何能使考生了解情况的方法都可这样回答问题： “我花费了很多时间考虑各种职业的可能性，我认为这方面的工 作最适合我，原因是这项工作要求的许多技能都是我擅长的。举例来说，分析问题和解 决问题是我的强项，在以前的工作中我能比别人更早发现和解决问题。有一次，我提出 一项计划使得租借设备的退货率

23、减少了 15%，这听起来不算高， 但是取得了年增长 2500 0 美元的好效益，而成本仅为 100 美元。目前你们单位似乎是能让我施展解决问题能力 的地方。这个单位工作运行良好，发展迅速，善于接受新思想。你们的销售去年上涨了30%，而且你们准备引进几项大型新产品。如果我在这里努力工作，证实我自身的价值，这种回答巧妙地运用了“提供证据”技巧，这样的话符合一个出色的经理或优秀的11. 为什么不讲一讲你个人的情况 ?【评析】背景性问题。考查其求职动机与拟任职位的匹配性。一个好的考官很少这样直接地提出这个问题，通过随意的、友好的谈话也可以得到想了解的情况。在大多数回答对策： 还有其他一些可能使某个领导

24、关注的问题，以上问题只是对某些性格的人的推测。这都是些不相关的问题，但是，如果考官想以此来了解考生是否可靠，就得 全力以赴地去应付了。 要记住即使是随意地闲谈也要避免提及隐晦的问题。 在回答个人如有小孩子的家庭：“我有两个小孩，都在上学。他们和我的一个好朋友在一起，如一人主家： “我没有结婚，但是我有两个孩子。对我来说有一份稳定的收入很重如年轻、单身：“我没有结婚，即使结婚，我也不会改变做专职工作的打算，我可如新搬来的： “我决定在本市长期居住下来，我租了一套公寓，搬家公司的六辆车如有闲暇时间：“在我不去上班时，我主要呆在家里。我爱参加社区组织的活动，上述回答都可以扩展开， 可以作为回答问题时

25、的参考。这里要告诉考官的是个人的情况不影响工作能力，而且，确实还能对考生有帮助。如果个人生活会扰乱工作，想必12. 你对琐碎的工作是喜欢还是讨厌 ?为什么 ?【评析】背景性问题。考查其求职动机与拟任职位的匹配性。这个问题是个两难问 题，若回答喜欢，似乎有悖现在知识青年的实际心理；若说讨厌，似乎每份工作都有琐 碎之处。因此，按普遍心理， 人们是不愿做琐碎工作的 （ 除非特殊岗位， 如家庭钟点工 ）， 既然考官明知此而又问，考生可以推测出其醉翁之意不在酒，而在“工作态度”。考生 可以这样表述态度： “琐碎的事情在绝大多数工作岗位上都是不可避免的，如果我的工 作中有琐碎事情需要做，我会认真、耐心、细

26、致地把它做好。”这句话既委婉地表达了 大多数人的普遍心理不喜欢琐碎工作， 又强调了自己对琐碎事情的敬业精神认13. 你如何看待本单位 ?【评析】背景性问题。考查其求职动机与拟任职位的匹配性。有的考生在遇到这样 的问题时，总是显得很焦急， 颇有想一蹴而就的欲望， 在回答问题时， 侃侃而谈什么“贵 单位是我的理想所在”、“这个单位条件好，有发展前途”等，可是要知道，考生去应 聘的单位再好也未必适合于谋生择业。因此，一味地赞颂是不明智的，只会使考官产生 反感，认为考生花拳绣腿没有真本事，溜须拍马阿谀奉承却未见有实实在在的内容。其 实，无论考生此前对该单位是否有所了解， 客观地说一说自己的观感和印象，

27、 是有益的； 而当考生要说到对方的弊端或缺陷时，不要一味否定，而后缀以“若在XX方面再加以14. 如果报酬等条件相当，任你选择，你更加倾向于图书馆管理员还是大学生政治 辅导员?【评析】此题所测试的要素为求职动机与拟任职位的匹配性，题型是意愿性题目， 提问方式是迫选，强迫考生在选择比较中表现出真实的特点。一般情况下，考生选择图 书管理员可能反映其倾向与物打交道， 两种选择也可能反映考生不同的个性。不论考生15. 你来我单位求职最担心的是什么 ?若回答“主要担心你们不录用我，别的没有什么了”则显得自信心不足或求职诚意若回答“来之前担心能否被录用，现在担心能否有学习进修的机会，或能否解决住若回答“来之前担心能否被录用，