第9章公共关系文书写作

1、整理ppt第九章九章公共关系文书写作公共关系文书写作【学习目标学习目标】【学习目标学习目标】 公共关系文书的特点公共关系文书的特点 公共关系文书写作的一般要求公共关系文书写作的一般要求 公共关系事务类文书的格式与写作要求公共关系事务类文书的格式与写作要求 公共关系礼仪类文书的写作格式与要求公共关系礼仪类文书的写作格式与要求公共关系文书写作公共关系文书写作 一、公共关系文书概述一、公共关系文书概述1二、公共关系事务类文书的写作二、公共关系事务类文书的写作2三、公共关系礼仪类文书的写作三、公共关系礼仪类文书的写作3一、公共关系文书概述一、公共关系文书概述v公关文书是为实现公共关系目的和开展公共关系

2、公关文书是为实现公共关系目的和开展公共关系活动而制作使用的各种书面材料。公关文书与一活动而制作使用的各种书面材料。公关文书与一般应用文书有一些共同点，如实用性、程式性、般应用文书有一些共同点，如实用性、程式性、广泛性、时效性等。但由于公共关系独特的职能，广泛性、时效性等。但由于公共关系独特的职能，使公共关系文书具有不同于其他应用文体的独特使公共关系文书具有不同于其他应用文体的独特之处，甚至如广告、新闻、公文、计划、总结等，之处，甚至如广告、新闻、公文、计划、总结等，一旦纳入公关范畴，也就或多或少具有了新的特一旦纳入公关范畴，也就或多或少具有了新的特征。征。 v（一）公共关系文书的特点（一）公共

3、关系文书的特点 鲜明的目的性鲜明的目的性织织反映的客观性反映的客观性传播的主动性传播的主动性【课堂讨论课堂讨论】公共关系文书与其他文书相比较有什么特点公共关系文书与其他文书相比较有什么特点? 很强的针对性很强的针对性v（二）公共关系文书的写作要求（二）公共关系文书的写作要求【课堂讨论课堂讨论】公共关系文书写作的一般要求是什么?公关文书的沟通性公关文书的沟通性公关文书的竞争性公关文书的竞争性公关文书的时效性公关文书的时效性4公关文书的务实性公关文书的务实性5公关文书的可信性公关文书的可信性6公关文书的简洁性公关文书的简洁性7公关文书的规范性公关文书的规范性8公关文书的精美性公关文书的精美性9公关

4、文书的准确性公关文书的准确性二、公共关系事务类文书的写作二、公共关系事务类文书的写作（一）公共关系企划书（一）公共关系企划书v 1活动主题活动主题v 2活动目标活动目标v 3综合分析综合分析v 4基本活动程序基本活动程序v 5传播与沟通方案传播与沟通方案v 6经费预算经费预算（二）公共关系简报（二）公共关系简报 是机关团体组织内部交流、汇报情况是机关团体组织内部交流、汇报情况的文字材料或刊物。包括工作简报、的文字材料或刊物。包括工作简报、信息简报、会议简报、动态简报等多信息简报、会议简报、动态简报等多种。另外，动态、简讯、内部参考等种。另外，动态、简讯、内部参考等都属于简报的范畴。都属于简报的

5、范畴。 公共关系简报公共关系简报简报特点简报特点 （1）简明扼要，抓住事物的实质，抓住代表性的典型材料。）简明扼要，抓住事物的实质，抓住代表性的典型材料。（2）迅速，像新闻一样快编、快写、快印、快发。）迅速，像新闻一样快编、快写、快印、快发。（3）真实，材料确凿，反复核实，表述讲究语法逻辑。）真实，材料确凿，反复核实，表述讲究语法逻辑。（4）新颖，立意要新，情况要新，抓新人、新事、新问题。）新颖，立意要新，情况要新，抓新人、新事、新问题。v1公关简报的内容公关简报的内容（1）有关组织形象的材料，文献检索，调查了解到的内部公）有关组织形象的材料，文献检索，调查了解到的内部公众和外部公众的意见、评

6、价和要求。众和外部公众的意见、评价和要求。（2）组织内部工作生产情况和思想状况等方面的动态、经验、）组织内部工作生产情况和思想状况等方面的动态、经验、趋势。趋势。（3）公共关系部门开展的一些公共关系活动。）公共关系部门开展的一些公共关系活动。（4）公共关系部门对各项工作的咨询意见和建议。）公共关系部门对各项工作的咨询意见和建议。（5）公共关系有关会议。）公共关系有关会议。【课堂讨论课堂讨论】哪些可以作为公关简报的写作内容哪些可以作为公关简报的写作内容？v2公关简报的写作要求：公关简报的写作要求：（1）简报的写作要用第三人称。）简报的写作要用第三人称。（2）简报的写作要求重点突出，有明确主题思想

7、，做到主）简报的写作要求重点突出，有明确主题思想，做到主题单一，内容集中。题单一，内容集中。（3）简报的写作必须及时、准确、客观，内容真实，据事）简报的写作必须及时、准确、客观，内容真实，据事直说，不夹杂评述性意见，但编者按除外。直说，不夹杂评述性意见，但编者按除外。（4）简报的写作必须简短、通俗、有可读性、指导性。）简报的写作必须简短、通俗、有可读性、指导性。（5）简报的写作格式要规范。）简报的写作格式要规范。【课堂讨论课堂讨论】公关简报可以用作组织外部吗？写作时有什么要求？公关简报可以用作组织外部吗？写作时有什么要求？3公关简报的写作格式公关简报的写作格式（1）报头）报头（2）正文）正文（

8、3）报尾。）报尾。两者的区别两者的区别（三）公共关系新闻稿（三）公共关系新闻稿 1一般新闻稿一般新闻稿 （1）新闻稿的结构）新闻稿的结构标题标题导语导语主体主体提问式提问式结论式结论式引语式引语式描写式描写式直叙式直叙式【课堂讨论课堂讨论】一则完整的新闻稿由哪几部分构成？一则完整的新闻稿由哪几部分构成？试就收集的新闻稿进行分析。试就收集的新闻稿进行分析。两者的区别两者的区别动态性新闻。动态性新闻。 经验性新闻。经验性新闻。 综合性新闻。综合性新闻。 （2）新闻的类型）新闻的类型评述性新闻。评述性新闻。 【课堂讨论课堂讨论】就收集的一则新闻稿分析其属于哪就收集的一则新闻稿分析其属于哪种类型的新闻

9、？种类型的新闻？2新闻通讯新闻通讯新闻通讯，亦是新闻媒介传播信新闻通讯，亦是新闻媒介传播信息的基本文体之一。它的特点是：息的基本文体之一。它的特点是：通过对现实生活中有关事件和人通过对现实生活中有关事件和人物的真实而详细的报道，更加生物的真实而详细的报道，更加生动、具体地传播某一方面信息，动、具体地传播某一方面信息，表现某一主题思想，从而给读者表现某一主题思想，从而给读者留下更为深刻的印象。留下更为深刻的印象。v（1）新闻通讯的类型）新闻通讯的类型v（2）新闻通讯的写作要点）新闻通讯的写作要点要认真把握素材，反复提炼主题。要认真把握素材，反复提炼主题。要精心构思，写好通讯的开头和结尾。要精心构

10、思，写好通讯的开头和结尾。善于抓取和选择典型事件。善于抓取和选择典型事件。通过生动细节的形象描绘来烘托事件和人物。通过生动细节的形象描绘来烘托事件和人物。注意叙述、描写、议论和抒情手法有机结合注意叙述、描写、议论和抒情手法有机结合【课堂讨论课堂讨论】怎样才能写出一篇好的新闻通讯稿怎样才能写出一篇好的新闻通讯稿？（四）公共关系广告（四）公共关系广告1公关广告的涵义公关广告的涵义 公关广告是公关实务活动中塑造事体形象、公关广告是公关实务活动中塑造事体形象、传递新信息的一种宣传方式。它公开面向广大传递新信息的一种宣传方式。它公开面向广大公众，具有传播性和告知性。公众，具有传播性和告知性。 公关广告与

11、商业广告区别公关广告与商业广告区别 （1）广告目标不同）广告目标不同（2）广告作用不同）广告作用不同（3）传播周期不同）传播周期不同【课堂讨论课堂讨论】公关广告与一般商业广告有什么不同？公关广告与一般商业广告有什么不同？2、公共关系广告的类型、公共关系广告的类型公关广告因具体目标不同分为不同类型公关广告因具体目标不同分为不同类型 （1）公司（企业）广告）公司（企业）广告 （2）响应广告）响应广告 （3）倡议广告）倡议广告 （4）致歉广告）致歉广告 （5）公益广告）公益广告 3公关广告写作时考虑的因素公关广告写作时考虑的因素v （1）目标）目标v （2）事实）事实v （4）媒体）媒体v （3）公

12、众）公众【课堂讨论课堂讨论】在写作公关广告时要考虑哪些因素？在写作公关广告时要考虑哪些因素？4公关广告文案的写作艺术公关广告文案的写作艺术公关广告文案构成公关广告文案构成标题标题 正文正文 广告词广告词 随文随文 （五）公共关系危机事件处理书（五）公共关系危机事件处理书 公关危机事件处理书是企业在面对公关危机时公关危机事件处理书是企业在面对公关危机时所采取的应对策略的文字材料。公关危机事件处所采取的应对策略的文字材料。公关危机事件处理书通常包括背景介绍、主要问题、公众分析、理书通常包括背景介绍、主要问题、公众分析、传播渠道分析、应对计划与措施等内容传播渠道分析、应对计划与措施等内容 三、公共关

13、系礼仪类文书的三、公共关系礼仪类文书的写作写作（一）公共关系柬帖（一）公共关系柬帖.请柬请柬又称又称“请帖请帖”。是邀请某人某单位参加某项活动的。是邀请某人某单位参加某项活动的专用文书。多用于重要的庆典宴请活动，或特别性专用文书。多用于重要的庆典宴请活动，或特别性的集会、聚会。的集会、聚会。 2邀请函邀请函请柬作为对客人发出邀请的一种专用函件，虽然规格颇请柬作为对客人发出邀请的一种专用函件，虽然规格颇高，但因其内页篇幅有限，所以正文部分除写明邀请的高，但因其内页篇幅有限，所以正文部分除写明邀请的意向、活动的内容、时间、地点以及提请被邀请者注意意向、活动的内容、时间、地点以及提请被邀请者注意的有关事项外，不可能对活动的内容作进一步的介绍。的有关事项外，不可能对活动的内容作进一步的介绍。 （二）公共关系发言稿（二）公共关系发言稿1公关致词公关致词 组成组成 : （1）标题。）标题。 （2）称呼。）称呼。 （3）正文。）正文。 2公关演说稿公关演说稿 撰写演说稿，应注意把握以下几点撰写演说稿，应注意把握以下几点 （1）标题）标题 （2）称呼）称呼 （3）正文）正文（三）公共关系书信（三）公共关系书信 1贺信贺信贺信，是表示祝贺的专用书信。贺信贺信，是表示祝贺的专用书信。贺信既可以宣读也可以通过