2020年出差南昌培训总结

1、出差南昌培训总结一、出差目的本次出差南昌办事处进行 POS系统培训以及上线协助，因二级刚被回收来，整个 POS系统的使用状况不佳，大多数处于停用状态，并且该办事处人员也进行了调整， 未有人员能够处理 POS系统的安装培训以及相关问题的解决， 为了更好的以便日后工作中的维护、 软件培训效率能够达到一定的程度以及 POS系统的正常使用，并增加对业务流程的系统了解。二、行程安排南昌办事处 POS上线计划时间内容配合人员三、软件实施情况经过与办事处相关人员的沟通后，这次的培训主要要带起两个POS系统负责人，来负责解决现有软件的相关问题以及软件上线培训，主要人员分别是吴新生、二级业务主管陈荣多以及市场督

2、导田睿智。当天到达就对分公司人员进行相应的培训，参加的人员主要是一级业务、专卖店人员， 讲解了有关收银系统的使用情况。下面为每天实施的情况：20XX-11早上对直营的两家专卖店走访，在前天的培训过程中都反应很多的问题，现场做技术指导，顺手带了田睿智现场讲解。晚上对分公司的人员进行全面( 软件安装、设置、培训等 ) 的培训，分公司主要人员参加， 连九江办事处的人员都赶过来参加，在培训的过程中，各个都挺有激情的，在培训的过程中，遇到不懂的问题都马上提出解决。20XX-6-12在确认新建专卖店是否全部按要求后，事先与办事处实施人员进行沟通， 讲解在培训过程当中的一个程序流程以及一些应注意的问题， 并

3、对新建专卖店进行POS系统期初数据建立， 本次的培训由办事处二级市场督导负责田睿智，自己补充提示操作流程以及在使用过程当中，应当注意的一些问题。在本次培训中，总结如下：1、实施人员对培训的整个流程还是停留在思想上，并未观察培训人员的状态 ( 已与实施人员进行了沟通)2、该店的店员的电脑水平一般，之前在其他公司都有操作POS系统，实践操作水平还不错这个经销经销商对POS系统也比较重视20XX-6-13跟办事处二级业务主管陈荣多到广丰专卖店进行POS安装培训，因途中经过上饶专卖店, 本店也属于南昌的二级 , 根据介绍该店 POS系统已经安装很久 , 但从去年的 3 月多就开始没有使用了, 原因是不

4、清楚与陈荣多顺手查看一下，整个安装过程由陈荣多来负责安装与培训。下午达到广丰，并与广丰经销商进行沟通协商，确定人员以及培训时间20XX-6-14 对广丰专卖店进行培训，整个过程也由陈荣多负责20XX-6-15 对分公司负责人员进行培训 , 汇总这几天在软件实施过程中所出现的问题 , 以及软件设置的重点讲解 ; 与办事处主任汇报情况，以及跟前来协助南昌办事处的天津主任张彬辉进行座谈， 并提示以下几点意见：1 、现二级 POS都是处于停用状态，主要原因是经销商反应 POS系统的价格不对， 这个问题是办事处没对他们进行调价，现在我已经把相应的权限开通给吴新生2 、先保证二级 POS系统的数据能录入使

5、用上去， 有关的扩展功能后面在来实现3 、办事处人员应及时的向 IT 部反馈相应的信息以及问题，处理的流程应为：经销商 - à办事处负责人( 能解决的就解决，未能解决的向上提 )- àIT 部4 、现在不是在整改二级市场，这是一个很好的机会，可以把POS系统列入范围内四、存在的问题在软件培训以及上线使用的过程中，发现了办事处以及专卖店出现了各种各样的问题，总结如下：1 、南昌办事处的 VIP 卡折上折问题， 造成 VIP 积分打折无法进行，现用手工进行2 、二级经销商 VIP 卡自己制作， POS系统的 VIP 功能未能识别得到3 、经销商价格上幅， POS系统刷出来的价格

6、是标准价，这也是经销商不使用 POS系统一个很关键的要素4 、南昌的两家直营专卖店现有使用刷卡系统， 在收银的系统未使用组合收银功能，造成下班后得手工统计刷卡以及现金金额5 、有使用 POS系统的专卖店，只使用收银功能，未使用其他功能，比如库存查询、盘点等现都是手工进行操作，特别库存查询6 、办事处、专卖店的计算机系统都未按公司的要求进行，导致工作上出现的一些问题，特别是专卖店的计算机7 、经销商的电脑硬件配置未按要求进行，电脑基本是主装的，比如扫描枪一把才 180 元，电脑经常出毛病、中毒等等，基本上系统是瘫痪状态，这也是经销商不使用 POS系统一个很关键的要素8 、办事处经常反应网络不稳定、软件速度怎么样怎么样，但办事处很多人都开着 QQ来聊天、下歌曲、电影、在线听歌，这势必会影响到网络的速度9 、经销商的意识不够五、优点1 、南昌办事处对两个直营专卖店网络管理不错，规定制度，不允许上网 ( 违反处罚 500 元) 已有一例被处罚2 、办事处的领导对 POS系统比较重视， 也计划出了整个 POS系统的运作情况以及相关负责人员 ( 业务、督导 ) ，而且办事处副主任亲自带头以及天津主任对软件这块也比较重视3 、由总部这边派过去的人员， 大多数都有参加过相关软件培训，这对办事处有相当大的帮助六、建议在这次的出差过程当中，发现了一些问题，自己也对这些问题进行了讲解，根据自己的