网络营销实验一实验报告

1、武汉轻工大学数学与计算机学院网络营销实验报告指导老师：汤小月专业：信息管理与信息系统班级：信管1201班学号：姓名：实验一网络营销基础理论知识、网络信息的查询与处理1 .实验目的通过行业网站、企业网站、教学网站等课程相关网站获取网络营销环境的信息,络营销行业动态发展，为接下来的课程学习增加感性认识。2 .实验内容和步骤WHQIS 雌(1)登陆CNNIC的网站，调阅最新的网络调研报告及第一期网络调研报告，写出每 份报告的摘要，并进行对比分析。登陆CNNIC的网站，打开页面如下N ，中国IPV4IPV6笈司 跑担败第皖计G1初科S4fcsDNS ,帧解知演云熊哥加注.格爵 叩立".Chi

2、m融注HH法鼾图科机的用户FM中国注册服务乩用公司网搭际国-公司用闩F网,触注.咬闲禺导机恂月内，品牌你:护IP坤/帖分题叮E申请1FY申调 fflAFMI出三.随申谓哨作供件 期起证书洞户F颜互联网发展研虻】权跑发布互联网大事记全球五收河劫态分析弹专栏然后进入”互联网发展研究”进行如下操作媒体关注找到最新的网络调研当前位置：首页;互联网发展研究.、报告下载报告下载会新的网络调空2014年中国网索行为研究报告2014/10/1503:57报告如图下载后找到最早的报告，操作如下第一次中国回联网络发屣状加调沓绕讨粕告1997/12/01 0A:36第一期网备垂骁一蹑告52；(行政区域名)首负上一页

3、12345下一页厘页|报告摘要如下：一：第一期网络调研报告是1997年10的中国互联网络发展状况统计报告时砌中国互联网络信息中心我国Mtenwi上网沃算机，用户人数、用户分布、信息流量分布、域名注册等方面情况的统计信息，对国家动态掌握Iitanet在我国的发展情况,提供决第依据仃着十分索要的意义.同样,这方面的统计信息也是广大的In域m契用户所关心的，企业可以根据这些数据来决定何时上网*上网的方式，使用网络的规模,但以前我国没有作这方面的统计工作.忤多统计数字依赖于估计域国外旭的些统计报？。这样就造成了统计不及时、统计结果准确性较差.为了改变这种状况，经闺务院信息办和CNN【C工作委员会研究，

4、决定由CNNIC峨合四个互联网络单位来实施这项工作7此期调研报告的摘要如下：1、我国上网计算机数：29.9万台，其中，直接上网计算机：4.9万台，拨号上网计算机：25万台。2、我国上网用户数：62万，其中，大部分用户是通过拨号上网，直接上网与拨号上网的用户数之比约1比3。3、CN下注册的域名数以及各类域名所占的比例如下图所示97年1。月域名分布情况4、我国WWW站点数：约1500个5、我国国际线路的总容量为：25.408Mbps,连接的国家和地区有美国、德国、法国、日本、香港等。6、网上各种信息流量的比例为：FTPTelnetEmailWWW其他8.4%1.6%10.7%78.3%1%即绝大部

5、分信息为WWW。7、问卷调查结果：参加本次问卷调查的用户中，男性占87.7%,女性占12.3%。(2)从上网用户的年龄段来看：青年用户是商家争取的主要对象。(3)从上网用户所属的省、自治区、直辖市看：侧面反映了我国Internet的发展与经济和文化的发展有着密切的关系。(4)从上网用户所从事的职业来看：计算机业、学生、科研是主要用户。(5)从上网用户家庭人均月收入来看：大部分是家庭人均月收入在400-1000元的用户(6)从用户可以上网的地点来看：单位上网的用户占多数(7)从上网所使用的平台来看：绝大部分是PC端用户(8)从用户每周上网的时间来看：大部分用户上网时长为15小时(9)从用户希望在

6、网上获得的信息来看：绝大部分用户希望在网上获得科技信息，真正的消费型用户占的比例很小。(10)网上速度太慢和收费太贵是影响中国Internet发展的两大障碍二、最新的网络调研报告的摘要如下:2014年中国网民搜索行为研究报告1.中国搜索引擎市场现状搜索用户规模：截至2014年6月，我国搜索引擎用户规模达50749万人，较去年同期增长3711万人，增长率为7.9%,网民使用率为80.3%;手机搜索引擎用户规模达40583万人，较去年同期增长8152万人，增长率为25.1%,手机网民使用率达到77.0%。各类搜索引擎渗透率：截至2014年6月，95.4%的搜索用户通过综合搜索网站搜索信息。除此以外

7、，购物网站中网民搜索的行为也相对集中，渗透率达78.5%o另外，用户在视频网站、知识资讯类网站、微博上进行搜索的比例分别达到75.2%、57.2%和57.1%。综合搜索引擎品牌渗透率：截至2014年6月，过去半年使用过综合搜索引擎的用户中，有97.4%使用过百度搜索；腾讯搜搜/搜狗渗透率为43.6%,位居综合搜索引擎品牌渗透率第二；第三位为谷歌搜索，渗透率为41.7%。搜索引擎使用场景：用户搜索引擎使用场景偏休闲和娱乐化，当用户存在查找或下载电影、音乐、书籍、游戏等娱乐需求时，进行搜索的比例高达79.7%,另均有70%左右的用户在有购物需求时、在工作和学习时、在寻找软件应用时，以及在新闻、热点

8、事件发生时会进行搜索。2 .搜索引擎用户CPC端搜索行为各类搜索引擎渗透率：用户在PC端进行搜索时，通过综合搜索网站、购物网站、视频网站进行搜索的比例位列前三位，渗透率分别为95.0%、75.0%和71.6%,其次为知识资讯类网站、微博和分类网站，渗透率分别为51.9%、48.8%和43.1%。综合搜索引擎品牌渗透率：在PC端的综合搜索引擎中，百度搜索的品牌渗透率达96.7%;谷歌搜索位列第二，渗透率为37.1%;腾讯搜搜/搜狗、360搜索两大阵营占据市场第三、四位，渗透率分别为35.7和17.6%。地图搜索行为：PC搜索用户中有43.0%的用户在过去半年中使用网络地图搜索过信息。其中，用户在

9、进行地图搜索时最常用的是百度地图，常用率高达82.3%,远超其他品牌的地图。地图搜索用户最常用的是交通路线，比例为85.2%,另外有42.7%的用户搜索过团购和优惠券。3 .搜索引擎用户手机端搜索行为各类搜索引擎渗透率：用户在过去半年内使用手机行搜索时，通过综合搜索网站或应用、购物网站或应用、视频网站或应用进行搜索的比例位列前三，渗透率分别为92.4%、78.1%和74.9%,其次为微博、知识资讯类网站或应用和手机应用商店，渗透率分别为58.1%、55.5%和52.2%。综合搜索引擎品牌渗透率：使用手机综合搜索引擎的用户中，在过去半年内使用过百度搜索的比例为95.8%,谷歌搜索与腾讯搜搜分列第

10、二、三位，渗透率分别为33.1%和32.0%;专注于手机搜索的品牌，如宜搜搜索、易查搜索、儒豹搜索、神马搜索的品牌渗透率均不足10%。地图搜索行为：手机搜索用户中有56.6%的用户在过去半年中使用网络地图搜索过信息，明显高于PC的43.0%。其中，用户在进行手机地图搜索时最常用的是百度地图，常用率为66.3%,其次为高德地图，常用率为15.6%。有71.6%的手机地图搜索用户使用导航、69.3%使用位置定位，仅次于搜索交通路线这一最基本的地图搜索服务。APP搜索行为：手机搜索用户对APP的搜索需求偏娱乐化，搜索过音乐播放、视频播放、摄影美化等多媒体手机APP的用户比例为63.9%,其次为游戏类

11、手机APP,搜索过的用户比例为61.9%o手机搜索用户在过去半年内最常通过应用商店搜索APP,比例为60.8%,其次为应用官方网站和搜索引擎网站或搜索应用，占比分别为54.6%和53.4%。通过搜索引擎查找过手机APP的用户中，91.7%使用过百度搜索，另有22.4%的用户使用过腾讯搜搜腰狗，14.2%的用户使用过谷歌搜索；通过应用商店查找APP时，使用率最高的是安卓市场，使用率为53.0%,苹果AppStore使用率为39.6%。4.不同终端用户搜索行为对比各类搜索引擎使用率对比：除综合搜索网站外，各类搜索引擎在手机端的渗透率均高于PC端：用户使用手机微博搜索的比例较高（58.1%和48.8

12、%）;基于手机应用商店的天然特点，其手机端的使用率（52.2%）远高于PC端（28.5%）;另外，手机特有的二维码扫描搜索方式受到手机搜索用户的广泛使用，渗透率高达47.8%。搜索情景对比：在使用手机搜索时，用户对新闻热点事件发生时（66.2%）、查找外出旅行信息时（59.2%）、查找本地交通出行信息时（63.7%）、查找本地休闲娱乐信息时（49.8%）等有一定移动性、即时性的场景存在更多的搜索需求，其使用率均高于PC端（64.3%、53.6%、51.0%和42.8%）;另外，由于手机应用的极大丰富，故而对软件应用的手机搜索需求（69.3%）也高于PC端（61.4%）。不同搜索情境下搜索引擎种

13、类的选择对比：综合来看，手机端搜索用户常用的搜索引擎种类较为分散，而PC端的搜索用户则更加明显的集中在综合搜索引擎上。在购物搜索时，分别有59.5%的PC搜索用户和63.5%的手机搜索用户最常使用购物网站，远超综合搜索网站常用率；但除此以外，在休闲娱乐搜索、出行信息搜索、工作和学习搜索、新闻和热点事件搜索情境下，综合搜索引擎都具有明显的流量集中优势，且选择综合搜索引擎的PC端搜索用户比例均高于手机端用户。5.搜索引擎用户广告接受度推广信息或广告的识别度：有48.8%的搜索用户注意到了搜索结果中的推广信息或广告；而在购物搜索的用户中，有64.8%注意到了购物搜索结果中的推广信息或告。推广信息或广

14、告的受信任程度：用户对搜索引擎广告的信任程度并不高，明确表示信任的用户占比不足6%,而有接近三分之一的用户对搜索引擎广告非常不信任；而对于购物搜索推广信息或广告，没有用户是完全信任的，有57.2%的用户保持中立态度，而32.1%的用户并不信任。影响用户购物决策的推广信息：76.8%的用户会因为广告中商品有更好的用户评价而影响其购物决策，排名第二的广告信息是更致命的生产企业或品牌，用户占比为72.2%,销量、销售平台知名度和价格的影响力稍弱，比例分别为67.1%、61.2%和53.4%o三、对比最新的网络调研报告及第一期网络调研报告可知：1 .手机客户端的用户已经出现并快速占领网络市场，手机网络

15、用户成为网络用户的主流2 .搜索引擎的出现让各类网站的渗透有了很好的媒介3 .网络用户量明显增多，且增速较快（艾瑞首页），注册用户并通过邮（2）登陆艾瑞咨询的网站（件订阅艾瑞咨询的行业动态。登陆艾瑞咨询的网站，进入如下界面:长艾瑞朋务协议确认密码;(3)登陆万网( )或者新网，了解如何申请空间及注册域名。英博普徂,回！ Entfish |日厝J :：.：共帼|苴璃广告为ti I网第墀体排W.艾修苧将I英博含四I滨H优才沉肛空鼻生的帆！克录主部会员注册电子邮箱：登录密码;睑证码:点击获薄蛤证码看不肯？换一张皆回眄 互印同 电于阿狞网络豆西磷游谈2®随视隹媒Ads it在网页右上角处选择

16、登陆或者注册，如上图。进入注册界面如下回_匚"畲守正出奇融合创新精彩回腰唐2苴焉豆歌踊管的峰会©请假娶力 移第互歌调雅力醐后双十一还未呜怆阿里和京东先邦一场商福战1。步天，"避中一"就来列了，强他电向rI 快海小喜、中洋克II霓这双节已的王鼻，唯黄冰夜在取节过毛与月近亲狂安，它马化底：移动互联阵寸代初钱拼：这，而是拼团队笨果CE。佳克二身为司T4态者北林I很自豪那些有始无终的港舞物回线下推荷尸灯码、二堆码支时事支宣后赤在五 帝存中 帕存比力今日要闻邮件订阅:w i产/向Today目前已有三一得用户晦周五期)| " i#$5eadn，ijVV&a

17、mp;kl¥目前已有;'万订阅用台词一期同意以下协议并注珊wwwnetxr阿里云眼下品也欢迎3日厉网会员金M电系注册我的订单，fgg隙可|WWBg*gif1二建科注置居同物主抓注域名先查询，请输入域名.如wanwmngmm查域名xm云虚机通度量快xom英文.cn天天耐悟得耍域名转入支历fell皆人域名续费后由£忧¥b>y49第49¥翱¥55检单五步，开启域名之旅近10,000,000域名在这里注flfl会例治玉基I黜依揖后莫I毋需I若入加司!?!艇播同网知如向逛行蠕B赛工I：诲域名QE何电行史料*核.1101五百*E为买里作片目了

18、帏d句选堂合部蟒1建站市嘀企业邮箱APP阿里云山;W时电跑轻怖理万网公告.1。月15日钮三t«i畀娘心皂10-111Q月薪日m/MW名通护公百097。-国庆院司雷羹受十小港及曾身甯惨亢明09-28点击网页中的“域名注册”进入注册界面，如下:域名注册域名注搦英文.com中文,8E英文.cn中文.tri英文.n式中文met英文中文a英文.口丐中文.中国通用网址还有20制域名供您承域名交易海域名市场一口价二手域名其它服务域名转入域名增值服劳品牌域名管理新I页初转服翁轻云服务器云虚拟主抓企业部箱建站市场服务指南如何选择.购买管适的域名？域名要管褰吗r怎么番案?如何捋域名指向我的网站（域名解析

19、）?域名到期了，怎么续襄？从域名到网站，只需四步，会松访问域名解析入门指南快速上手，为您的网站/展箱设置解析直看详情WWWIaJi进入如下界面进行申请空间操作:轻云服务器云虚拟主机企业邮箱建站市场标准轻云加蹒器 轻云经济版高锻轻云R艮方器轻云经典版 轻云全能版轻云尊享然眼若指南什么是轻云服务器?轻云服转器的优势轻云服芳蠡如虐机主机的区别?怎样哪一款合适的羟云园若器？会云月第器使用指南哪款主机适合你?主机应该近哪款r辞马上就知道！董春详情»（4）登录网站,了解网络营销前沿知识和背景，了解企业网络营销常用工具及方法。登陆网站http:MarketingMan题上营靖新观察3网络营销5什幺

20、是两自营销2武汉二手皮卡4港体采*得&网络百1肖课程a网鳍莒iW究主整1网籥当ft®论指友企业磷出淄河站推淘e卜搜索引擎官消卜褶索引擎优化器衍网络广告新突卜冏珞会员利莒i肖网上市场iHi丘）国络品牌讦克卜网上鲂击k触客关系fl®客脏男k电子成哨肖+电子陶普轩变卜网络鲂法论,无妊鹤筋尚卜网络当电服藤市场卜网络宜酒省理网油.锂统计分忻因喜宜循I病毒"管徜卜码落湖枝；卜巨衰即比分忻卜网络巧肯谓隹至济人文宣转诜*gbaiketitigan.n«t案、*网络把徜基我与式鹿特蕾q版【当当同匆买）立马迪内买） 不4襁营消g争罪困卧1：桁华版）$或茗：实用网络W

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24、即将军加冉订军地hi%寸k迂北算曲京X构却看于E国真/内衣疑W包通动户?t孕便，Kfir/KJOF,fflSWR/WEWW陆家乐福:登陆联邦快递:蓄理戏的修-学习中心-富户朗哥河姑加固欢迎来到F+dEx用户旧则明您的业务是为人们提供健康保障.I£1£.士*廓西登录而我们的职责则是保障您业务的安全顺畅。开设户包巴麻号FedEx®箧疗保健解决方案Mor«a新闻一口3HlHem*3md管国快速访问投递地点面询货件*t由1号毒:3圣曼aM疏国用货件国向重和运送打间重直国斯托运包装杷气开淅和的国西里|件c-omiSEA登陆可口可乐:3J*S'1Fw王>

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26、为核心，通过产品或技术，突出企业特点，进行营销活动，着力点在产品或技术的视觉冲击力和吸引力。这种类型的网站往往在对产品或技术方面不惜笔墨，以理性诉求确立其营销的地位，力求在顾客心中营造一种技术领先的氛围，从而产生对企业的信任感。显然，这类站点在设计方面相对要求不高，但一定要在技术、产品的宣传、展示以及应用和对实际的具体作用等方面下力气渲染，并在风格上一定要保持一致，最好与企业的CI形象一致，以保持企业在消费者网上、网下形象的连续形象，从而树立巩固的地位。(2)网上直销型企业网站：多以树立企业形象为主，以服务为导向。这里的服务有两方面含义，一是本身企业提供的就是服务，如服务行业；二是企业的售前、

27、售后服务。通过服务提升企业在客户心中的地位，从而促进营销，这一类型则一定要注重网站的风格设计和创意，以感性诉求为主，着意渲染或营造一种特有的企业氛围，着意体现一种网站或产品及服务的价值感，决不能平铺直叙，更不能只是将传统的服务搬到网上来，现实中企业的信誉在网上一样有效。(3)综合性电子商务网站：就是将上面而二者结合起来，因为对于同一种产品，不同的人可能基于不同的决定一一有时产品本身的特性可以决定你是理性的还是感性的。因此，在网站的氛围营造上就要注意分辨：如果某一方面不能充分说明产品或服务的特性，就要将二者结合起来，在不同的部分分别进行理性和感性的诉求，借以打动不同类型的顾客，既以大量的事实突出

28、企业的技术优势，又营造一种感性的氛围，强调产品或服务给人带来的价值，通过二者的结合，共同营造企业独特的氛围。3 .思考与讨论(1)在搜索过程中，如何使搜索结果中尽量避免出现与关键字无关的信息？答：在高级搜索里进行设置，排除无关字，或者把关键字用“”括起来。展开来说，还有以下搜索技巧：1、使用逻辑词辅助查找比较大的搜索引擎都支持使用逻辑词进行更复杂的搜索界定，恰当应用它们可以使搜索结果非常精确。另外，也可以使用括号将搜索词分别组合。2、使用双引号进行精确查找如果查找的是一个词组或多个汉字，最好的办法就是将它们用双引号括起来，这样得到的结果最少、最精确。3、有针对性地选择搜索引擎用不同的搜索引擎进行查询得到的