崀山创建国家5A级旅游景区工作情况汇报

1、崀山创立国家5A级旅游景区工作情况汇报自崀山创立国家5A级旅游景区以来，县四大家高度重视，率先垂范，县相关责任单位真抓实干，根本完成年初责任状工作任务，创5A工作取得历史性突破，去年年底顺利通过景观质量评审，现将创5A工作简要汇报如下：1、 主要成绩 一不断完善旅游根底效劳设施，景区品味不断提升一方面加强交通建设，景区实现外联内畅。入境新宁的洞新高速已竣工通车，邵新二级公路改造升级工程已投入使用，县域内207国道成功创立“省级文明样板路；同时，建成县城通往景区的快速连接线崀山大道、舜皇大道，去年又对景区公路进行了提质升级改造，内部交通的顺畅性有了新的提升。另一方面加强游览设施建设，游览气氛和谐

2、舒适。北大门一级游客中心和生态停车场新建工程、八角寨索道工程和崀山景区电子门票“一票通管理系统、崀山国家地质博物馆提质工程和10个高标准星级厕所新建工程已经完工并投入使用。同时，增设崀山旅游景区全景图、导览图、景物介绍牌、温馨提示牌等标识标牌1000多块；新建二级游客中心3个,旅游咨询效劳体系全面建成；“智慧崀山、数字新宁工程已经投入运行。 二不断强化平安管理和景区保护，游览环境日益优化 一是狠抓旅游平安检查。加强对各景区、宾馆饭店、公共娱乐场所等重点区域的专项检查，及时排查平安隐患。二是健全景区保护体系。及时修订了?崀山保护条例?；成立了崀山风景名胜区联合执法大队，实现了国土、建设、林业、水

3、利、渔政等行政执法工作在景区全覆盖。三是强化平安防护措施。新建生态仿丹霞材质的游步道4.5千米，整修加固原有游步道16千米、平安护栏10千米；增设监测点和摄像头，实现了对景区的高清视频检测全覆盖。投资600多万元，设置了景区公路平安防护栏、交通警示标志，严防意外平安事故发生。成立了专门的紧急救援机构，每个景点均设立医疗救治点，配备了专门的医务人员和急救设施，并与110、120、122、119实施联动。四是加强环境综合整治。先后投入资金3200余万元，开展了以户外经营广告牌集中清理、景区民居风貌改造、经营秩序整顿标准等系列活动，对水溪村公路沿线的21座民居进行了改造，在崀山景区公路沿线制作了26

4、2块具有崀山特色的餐饮广告标识牌，崀山景区环境焕然一新。 三不断强化教育培训和旅游商品开发力度，旅游效劳质量不断提升一方面，加大教育培训力度。以创5A为契机，全面开展旅游知识培训，累计培训1.2万余人次。另一方面，加大旅游商品开发与购物管理。以市场为导向，对楠竹、林木、中药材、脐橙等具有本地区旅游特色的旅游商品进行了深度开发，共开发出6大类32种旅游商品，标准和新建旅游购物场所50多家，其中旅游购物示范点1家、旅游购物推荐点3家。 四不断改变市场营销策略，品牌效应日益彰显一方面，大力推行旅游营销改革。对营销人员实施“三定三挂钩，充分调动营销人员的积极性。积极探索营销片区经理负责制，实行“五个一

5、机制。另一方面，全面扩大旅游市场份额。按照“深耕省内、进军港澳、拓展沪昆、影响全国、触及日韩的营销工作思路，大力开展营销活动。去年年底，由邵阳市委、市政府组织，邵阳市委副书记、市长龚文密亲自主持的邵阳市湘商产业园暨旅游产业推介会在深圳、广州、上海三地取得圆满成功，崀山收获颇丰。 成功举办了“2021年环中国国际公路自行车赛和“2021年中国湖南国际旅游节开幕式等大型营销活动，进一步扩大了崀山的知名度和美誉度。 去年“五一小长假，共接待游客 11.1万人次，旅游门票收入到达246万元，比去年同期增长111%。“十一黄金周期间，景区人气火爆，接待人次及门票收入再创历史新高。10月1日至7日，崀山景

6、区共接待游客39.1万人次，门票收入623万元，同比分别增长45%、32%。八角寨索道门票收入158万元。景区目前已向县财政缴纳门票3500万元，预计同比增长33.26%，接待游客总人次达379.06万人次，同比增长41.92%；自创立5A级旅游景区以来，景区知名度和美誉度不断提升，旅游门票收入和游客接待量大幅提升，创立综合效益凸显。 二、存在的问题一责任单位工作力度有所松懈。去年6月23日书记交办函下发后，相关责任单位工作积极性和责任感高涨，纷纷投入大量人力物力和财力开展5A创立工作。到9月底，各部门根本完成了交办函交办的工作，但随后，工作中紧绷的弦有所松懈，工作力度大不如前，有些工作没有保

7、持好成果，部门工作功亏一篑。二5A级旅游景区指标竞争剧烈。湖南创5A级旅游景区前有东江湖景区于2021年底通过景区质量评审，后来者不计其数，竞争非常剧烈，外部环境压力很大。 三崀山旅游效劳体系尚未成熟。自我县确立了旅游立县开展战略以来，崀山旅游开展取得了长足进展，崀山先后被评为国家著名风景名胜区、国家4A级旅游景区、世界自然遗产，通过创立全国旅游标准化示范县和文化旅游特色县建设，根本上形成了吃住行游购娱一条龙效劳体系，但目前崀山旅游效劳体系还不成熟，行、购、娱还相比照拟薄弱。 四上级旅游主管部门各有侧重。国家旅游局局长李金早新官上任，对5A级旅游景区的申报和评审要求十分严格，坚持5A级旅游景区

8、宁缺毋滥，打破原来一个省份一年一个5A级旅游景区指标的原那么；省旅游局认为崀山是世界自然遗产，有能力靠自身努力创立成功；市旅游局指导崀山创5A的主动性和积极性缺乏。 五景区标准化管理有待加强。一是景区管理和效劳人员数量严重缺乏，很多岗位没有相应的人员提供应有的效劳，同时，局部工作人员素质不高，自我学习能力缺乏，效劳游客态度冷淡；二是景区住有大量原著居民，有少局部居民效劳旅游大局意识差；三是景区旅游交通组织不畅，既没有实行封闭式交通管理，也没有环保车和旅游环线；四是景区村容村貌没有做到“三清四归五改，乱搭乱建现象严重。 六创立气氛依旧不浓。受新形势新政策影响，现在不能搞大的宣传活动宣传造势，其他

9、宣传手段和媒介也没有充分利用，5A创立的知晓率不高，气氛不浓。 三、请求和建议一加强组织领导，转变思想观念。创立5A级旅游景区不能一蹴而就，申报程序和评分标准极为严格。一方面争取市委、市政府更多更大的支持，帮助向上衔接国家旅游局和省旅游局，聘请国内专家进行技术指导；另一方面要进一步加强领导，争强创立的责任感和紧迫感，召开创5A全面冲刺暨迎省旅游局初检发动大会，全力做好岁暮年初省旅游局的初检工作，争取2021年一举创立成功。二再次宣传发动，营造良好气氛。利用电视、播送等电子媒体，微信、微博等新兴媒体和广告位、宣传栏、宣传横幅、标语等传统媒体对创5A工作进行宣传报道；召开创5A整改提质冲刺召开誓师大会，明确工作目标，分解工作任务，落实工作职责鼓舞全县各级各部门的斗志。 三落实整改措施，完善效劳体系。对照自检评分和国家、省旅游局的要求，要严格按照标准，制定整改提质方案和工作方案任务书，进一步加大工作力度，加快工程建设进度，完善旅游根底设施，实现优中选精；要强化企业内部职工培训和经营管理，提升景区效劳品质；要健全和落实相关管理责任制度，使高标准的管理和效劳保持常态。 四加大督查力度，稳固前期成果。我们相继出台了创5A工作实施方案，创5A工作责任分解表、创5A书记交办函、创5A考核奖惩方法等文件，今年又研究下发了创5A整改提质方案和创5A方案任务书，创5A督查考核组和县委县