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文档简介

1、新新装装、增增容容用用电电业业务务流流程程图图营营业业窗窗口口用户供电营业厅制定供电供电方案会审、会申受 理方 案签、审批等请不具备供电条件、通知用户、归档办理新设受电工程施工单位审查设计单位资签订供用电合同备投运手续竣工验收资质审查质、设计方案装表接电建卡抄表用户资料归档组织查勘供电方案答复业务流程业务部门受理查勘营销科审核并确定计量方式和客户供电需求生技科审核 营销科安装实施部门 组织施工（上报用户资料） 对工程实施验收验收合格投运及归档建卡和签订供用电合同。大宗用户管理：1、对所有10KV及以上用户配电安装工程，原则上必经公司验收小组组织验收合格后方可投运特殊情况的也必须经验收负责人同意

2、以及报营销科（用电检查员）同意后投运。经同意未验收投运的工程，施工部门必须对计量装置加以铅封加以铅封。2、对所有实行高压计量的用户，计量装置必须由营销科（用电检查员）实施封印。任何部门和个人未经许可，不得私自开启铅封。3、大宗用户计量装置出现异常，各辖区管理责任部门应在第一时间上报营销科和农电科，经营销科（用电检查员）查看后，根本用户用电负荷情况发出派工单4、大宗用户计量装置更换时限：实施部门接到营销科工单后更换表计时限为3个工作日；更作日；更换计量箱工作时限为7个工作日。有特殊原因无法在限定工作日完成的须将原因报营销科。5、营销大厅及各供电所应加强大宗用户（预付费）用户的巡视管理制度，积极向用户宣传，积极向用户宣传公司电费回收政策及预付费用户的管理政策。对出现负数用电用户建议采取：通知、督促、警告、停电（安装跳闸装置）

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