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文档简介
1、精品word 名师归纳总结 - - - - - - - - - - - -20XX年消化内科护理工作方案为进一步抓好医疗护理质量,提高护理人员业务技术水平;今年的护理工作要以提高护理质量为核心,环绕医院的进展规划, 本着“以病人为中心”,以“服务、质量、安全”,为工作重点的服务理念,创新治理 方式,不断提高社会中意度;消化内科全体 护士争论制定20XX 年护理质量工作方案如下:一;加强护理安全治理,完善护理风险防范措施,有效的回避护理风险,为病人供应优质、安全有序的护理服务;1. 不断强化护理安全训练,把安全护理作为每周三护士例会常规主题之一,将工作中的担心全因素毁灭在萌芽状态,并提出整改措施
2、;以院内、外护理差错为实例争论、 借鉴,使护理人员充分熟识差错诱因、新情 况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常 鸣;2. 将各项规章制度落实到实处,定期和不定期检查,并有监督检查记录;精选名师 优秀名师 - - - - - - - - - -第 6 页,共 6 页 - - - - - - - - - -3. 加强重点环节的风险治理,如夜班、中班、节假日等;实行弹性排班制,削减交接班的频次,削减工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值班,同时留意培育护士独立值班时的慎独精神;4. 加强重点治理:如病重病人交接、压疮预防、输血、特别用药、病人管道治理以及病人现存和潜在风险的评估等;5. 加强重点
3、病人的护理:如手术病人、 危重病人、老年病人,在早会或交接班时对 上述病人做为交接班时争论的重点,对病人现存的和潜在的风险作出评估,达成共识, 引起各班的重视;6. 对重点员工的治理:照实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意 识训练,提高他们的抗风险意识及才能,使同学明确只有在带教老师的指导或监督下 才能对病人实施护理;同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师,培育同学的沟通技巧、 临床操作技能等;7. 进一步规范护理文书书写,削减安全隐患,重视现阶段护理文书存在问题,记录 要“客观、真实、精确、准时、完整”,防止不规范的书写,如错字、涂改不清、前后 冲突、与医生记录
4、不统一等,使护理文书标 准化和规范化;8. 完善护理紧急风险预案,平常工作中留意培育护士的应急才能,对每项应急工作,如输血、输液反应、特别液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回忆性评判,从中吸取体会教训, 提高护士对突发大事的反应才能;二;以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人中意度,防止护理纠纷;1. 主管护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做入出院病人健康宣教;2. 加强服务意识训练,提高人性化主动服务的理念,并于周二“患者卫生日”日加 上健康宣教日, 各个班次随时做好训练指导及安全防范措施;3. 建立健康训练处方,发放护患联系卡,每月召开工休座谈会,征求病人及家属看法, 对
5、服务质量好与坏的护士进行夸奖和批判训练;三;建立检查、考评、反馈制度,设立 可追溯制度,护士长及质控小组,常常深化 病室检查、督促、考评;考评方式以现场考 评护士及查看病人、查看记录、听取医生意 见,发觉护理工作中的问题,提高整改措施;四;加强“三基”培训方案,提高护理人员整体素养;1. 每周晨间提问2 次,内容为基础理论学问,专科理论学问,院内感染学问等;2. 每季度进行心肺复苏演示,熟识把握急救器材及仪器的使用;3. 每周一早晨会为护理药理学问小课 堂,由治疗班搜集本科现用药说明书,并给 大家讲解药理作用及留意事项;并提问医院核心制度, 使每个护士都能娴熟把握并仔细落实;4. 常常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示,提高护士应急才能;整合基础护理、病情观看、治疗、康复及健康指导等任 务,实施责任制,落实整体护理;结合专科 特点,丰富护理服务内涵,并扩充延长到患 者入院、住院、出院的各个环节;“热心接、耐心讲、 细心观、 诚意帮、 温馨送、
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