Dessler_HRM12e__01

1、PowerPoint Presentation by Charlie CookThe University of West AlabamaChapter 1Introduction to Human Resource ManagementPart One | IntroductionCopyright 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall第第1章章 人力资源管理入门人力资源管理入门Copyright 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall12我们

2、学到哪了第3章公司战略规划我们处在什么样的行业中？我们的竞争基础是什么？为了实现我们的战略目标，我们的员工需要具备哪些特征和技能？第4章人力资源规划和职位描述第8章基于职位要求的员工培训第11,12,13章员工报酬第17,18章全球化和创业企业中的人力资源管理第9,10章员工评价第6,7章面试和员工甄选第5章员工招募第2,14,15,16章遵守伦理道德标准、公平就业机会法律、安全规章及其他人力资源相关法律Copyright 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall13 解释什么是人力资源管理以及它与整个管理过程之间的关系是

3、什么。 举例说明为什么人力资源管理对所有的管理者而言都很重要。 说明直线管理人员和职能（人力资源）管理人员在人力资源管理中各自承担的职责。 简要说明和阐述会对人力资源管理产生影响的每一种重要趋势。 列举并简要描述人力资源管理的若干重要发展趋势。 定义并举例说明何谓循证人力资源管理 概述本书内容的总体安排。Copyright 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall14Copyright 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall15计划组织领导人事控制C

4、opyright 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall16获取培训评价薪酬劳资关系员工健康和安全公正人力资源管理人力资源管理Copyright 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall17Copyright 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall18Copyright 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Ha

5、ll19Copyright 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall110Copyright 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall111Copyright 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall112直线职能直线权力、隐性权力人事职能人事权力创新者、维护者人力资源经理的人力资源经理的职能职能协调职能职能权力Copyright 2011 Pearson Education, I

6、nc. publishing as Prentice Hall113图图 11人力资源部门的组织结构图人力资源部门的组织结构图Copyright 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall114图图 12一个小型公司的人力资源组织图一个小型公司的人力资源组织图人力资源专员人力资源经理办事员Copyright 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall115招募者公平就业机会协调员劳资关系专家培训专家职位分析薪酬经理人力资源专家人力资源专家Copyright

7、 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall116交易型人力资源服务公司型人力资源服务嵌入型人力资源服务新型人力资源服务团队新型人力资源服务团队专家中心Copyright 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall117全球化和竞争潮流技术潮流负债增加（“杠杆机制”）和管制放松工作性质变化潮流劳动力队伍和人口结构发展趋势 经济挑战人力资源管理人力资源管理中的趋势中的趋势Copyright 2011 Pearson Education, Inc. publi

8、shing as Prentice Hall118表表 14影响人力资源管理的趋势影响人力资源管理的趋势发展趋势发展趋势企业必须做到企业必须做到企业期望自己的人力企业期望自己的人力资源管理职能可以做资源管理职能可以做到到全球化竞争加剧管制放松以及负债水平上升技术创新更多的高技术职位更多的服务型职位更多的知识型工作劳动力队伍老化2007-2008年开始出现的严重经济衰退负债率的下降以及放松管制以及全球化的步伐放缓许多国家经济增长放缓更富有竞争力行动更快，对市场反应更迅速人力资本导向关注质量精简规模组织扁平化（层级更少）围绕得到授权的团队对工作进行组织精益化在财务上更加谨慎决策方式更加科学更多地关

9、注全局性问题，比如帮助企业达成战略目标寻找提供事务性服务（比如员工福利管理）的新方法创建高绩效工作系统采取措施帮助企业更好地管理这个充满挑战的时代基于可信的证据构建人力资源管理实践、找到行为的合法依据在伦理道德基础上进管理具备完成像战略管理和财务预算等这样一些工作所需要的专业技能。纵轴从上往下依次是：电脑程序员、软件开发人员、客户服务人员、系统分析员、销售经理、平面设计师、人力资源管理人员、总经理、纵轴从上往下依次是：电脑程序员、软件开发人员、客户服务人员、系统分析员、销售经理、平面设计师、人力资源管理人员、总经理、市场专员。市场专员。119图图 15就就业外流：表示计划像在业外流：表示计划像

10、在2008年一样将一些工作离岸完成的企业所占的年一样将一些工作离岸完成的企业所占的百分比百分比Copyright 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall120高技术工作服务性工作我们工作方式的变化我们工作方式的变化知识型员工和人力资本Copyright 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall121表表 11各人口群体在劳动力队伍中所占的百分比，各人口群体在劳动力队伍中所占的百分比，19862016表表1-1 各人口群体在劳动力队伍中所占的百分比，各

11、人口群体在劳动力队伍中所占的百分比，19862016年龄，族裔，种族年龄，族裔，种族1986199620062016年龄：16-2419.8%15.8%14.8%12.7%25-5467.572.368.464.655+12.611.916.822.7非西班牙裔白人79.875.369.164.6黑人10.711.311.412.3亚裔5.3西班牙裔6.99.513.716.4来源：选自/emp/emplabor01.pdf, 2008-10-20.Copyright 2011 Pearson Education, Inc. publishing as

12、Prentice Hall122人口学趋势 “Y”一代退休员工非传统员工影响人力资源的影响人力资源的趋势趋势纵纵轴是：国民生产总值与上一年相比的变化情况轴是：国民生产总值与上一年相比的变化情况,单位：单位：10亿美元亿美元横轴：阴影部分显示的是美国的经济衰退期横轴：阴影部分显示的是美国的经济衰退期123图图 16国内生产总值纵轴：住房价格，以纵轴：住房价格，以2000年年1月时的价格为月时的价格为100文中数字：文中数字：10城市指数；城市指数；20城市指数城市指数124图图E 17标准普尔住房价格指数标准普尔住房价格指数Copyright 2011 Pearson Education, In

13、c. publishing as Prentice Hall125新型人力资源管理者高绩效工作系统战略性人力资源管理循证人力资源管理管理伦理人力资源认证人力资源管理人力资源管理趋势趋势Copyright 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall126需要更多地关注需要更多地关注全局性问题全局性问题需要发现提供事需要发现提供事务性服务的新方务性服务的新方法法 新型人力资源管理者新型人力资源管理者应当具备新的专应当具备新的专业技能业技能Copyright 2011 Pearson Education, Inc. publish

14、ing as Prentice Hall127表表 12一些支持人力资源管理的技术应用一些支持人力资源管理的技术应用技术技术在人力资源领域中如何应用在人力资源领域中如何应用应用服务提供商（APS）与技术外包应用服务提供商提供应用软件，比如用来处理求职申请表的软件。应用服务提供商通过自己的远程计算机来为企业提供服务并对其进行管理门户网站举例来说，企业利用这种门户网站让员工来进行注册，同时管理他们自己的总体福利包，还包括自行更新个人信息桌面流媒体视频比如可用来促进远程学习和培训，还可以利用这种方式快速地、低成本地向员工提供公司相关信息互联网与网络监控软件用来追踪员工在互联网上的以及收发邮件的活动信

15、息，或者是监控他们的绩效表现电子签名雇主可以运用具有法律效力的电子签名来更加迅速地获得求各种申请表及存档所需要的签名电子账单的呈递与支付比如可以用来取代纸质的支票，同时方便企业向员工和供货商进行相应的支付数据库与计算机化的分析程序帮助人力资源管理者监控公司的人力资源体系。例如，它们可以使企业更容易获得每次的员工雇用成本，还能将现有员工的技能与企业的预期战略需求加以对照。纵轴：回答纵轴：回答“有很大影响有很大影响”或或“是一个至关重要的因素是一个至关重要的因素”这两个答案者所占的百这两个答案者所占的百分比分比横轴：客户满意度、盈利性、创新横轴：客户满意度、盈利性、创新/产品开发、并购成功性、员工

16、人均收益、市产品开发、并购成功性、员工人均收益、市场营销速度、增长。场营销速度、增长。128图图 18首席财务官们认为人力资本对经营结果可能产生的影响首席财务官们认为人力资本对经营结果可能产生的影响Copyright 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall129Copyright 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall130事实的测量已有的数据为人力资源管理决策制为人力资源管理决策制定提供证据定提供证据理论研究Copyright 2011 Pear

17、son Education, Inc. publishing as Prentice Hall131Copyright 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall132Copyright 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall133Copyright 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall134图图 110战略及人力资源管理的基本程序第3章公司战略规划我们处在什么样的行业中？我们

18、的竞争基础是什么？为了实现我们的战略目标，我们的员工需要具备哪些特征和技能？第4章人力资源规划和职位描述第8章基于职位要求的员工培训第11,12,13章员工报酬第17,18章全球化和创业企业中的人力资源管理第9,10章员工评价第6,7章面试和员工甄选第5章员工招募第2,14,15,16章遵守伦理道德标准、公平就业机会法律、安全规章及其他人力资源相关法律Copyright 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall135关键词组织权力职能管理者管理者直线权力职权管理过程职能权力全球化人力资源管理直线管理者人力资本Copyright 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall136All rights reserved. No part of this publication may be reproduced, stored in a retrieval system, or transmitted, in any form or by any means, electronic, mechanical, phot