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文档简介

第6章第二讲 景区安全事故处理一、景区安全事故概念 国家旅游局在旅游安全管理暂行办法实施细则第七条中规定：凡涉及旅游者人身、财务安全的事故均为旅游安全事故。二、景区安全事故类型 按照事故内容分： 交通事故 治安事故 火灾事故 食物中毒事故 财务损失 旅游者意外伤亡 国家旅游局在旅游安全管理暂行办法实施细则第八条中规定：旅游安全事故可以分为轻微、一般、重大和特大事故4个等级。三、景区（点）安全事故处理的一般程序 组织紧急救援 保护事故现场 立即报告 妥善地做好旅游安全事故的善后工作作业：1、一游客在景区内发生财物被抢事故，导游员该如何处理？2、以小组为单位，模拟对游客中暑、食物中毒、溺水等意外事件的应急处理。

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