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文档简介
1、养老护理员培训方案养老中心培训方案当前,老年人口迅速增多,高龄比例加大,老龄化程度加速与社会养老问题突出。因此 ,加快建设养老服务中心 ,使社会拥有一个功能比较健全、管理有序、服务到位的养老服务中心,为提升服务水平,构建与谐社会打下坚实的物质基础。一、培训目标坚持养老护理员职业标准 ,按照制度化、规范化、科学化与持证上岗的原则组织养老护理员职业培训 ,确保培训质量。通过培训使现有的养老护理员、机构管理人员素质普遍得到提高 ,逐步满足社会化养老服务的需求。二、培训对象机构护理员及管理人员。三、培训内容职业道德素质、老年护理基础知识与方法二十项。四、培训时间 :2 天。五、培训内容1、职业道德、职
2、业道德基本知识、职业守则(1)尊老敬老 ,以人为本 ;(2)服务第一 ,爱岗敬业 ;(3)遵章守法 ,自律奉献。2、老年护理基础知识二十项第一项 :为卧床老年人喂食养老护理员培训方案第二项 :协助老年人床上使用便盆第三项 :为老年人布置睡眠环境第四项 :为不能自理的老年人进行床上洗头第五项 :义齿的清洗与存放第六项 :使用热水袋为老年人保暖第七项 :在床上移动不能自理的老人协助老年人翻身侧卧与移向床头第八项 :使用叩背排痰法为老年人叩背排痰第九项 :口腔棉棒 (球)擦拭法为不能自理的老年人进行口腔清洁第十项 :为卧床老年人更换床单第十一项 :为卧床老年人更换被罩第十二项 :翻身预防压疮第十三项
3、 :为带鼻饲的老年人进食照料第十四项 :为留置导尿管的老年人更换集尿袋第十五项 :为老年人转换体位第十六项 :教老年人使用拐杖第十七项 :为老年人测量体温第十八项 :将不能自理的老年人从床上移到轮椅(椅子 )上第十九项 :为老年人滴眼药水第二十项:为不能自理的老年人穿脱 (更换)上衣、裤子六、培训方式1、教师面授。组织相关人员到学校对培训人员进行集体面授。养老护理员培训方案2、理论教学与情景模拟教学相结合。3、理论教学与穿插案例相结合。卫生管理制度1总则1.1为了加强公司的环境卫生管理,创造一个整洁、文明、温馨的购物、办公环境,根据公共场所卫生管理条例的要求,特制定本制度。1.2集团公司的卫生
4、管理部门设在企管部,并负责将集团公司的卫生区域详细划分到各部室,各分公司所辖区域卫生由分公司客服部负责划分,确保无遗漏。2卫生标准2.1室内卫生标准2.1.1地面、墙面:无灰尘、无纸屑、无痰迹、无泡泡糖等粘合物、无积水,墙角无灰吊、无蜘蛛网。2.1.2门、窗、玻璃、镜子、柱子、电梯、楼梯、灯具等,做到明亮、无灰尘、无污迹、无粘合物,特别是玻璃,要求两面明亮。2.1.3柜台、货架:清洁干净,货架、柜台底层及周围无乱堆乱放现象、无灰尘、无粘合物,货架顶部、背部和底部干净,不存放杂物和私人物品。2.1.4购物车(筐)、直接接触食品的售货工具(包括刀、叉等) :做到内外洁净,无污垢和粘合物等。购物车(
5、筐)要求每天营业前简单清理,周五全面清理消毒;售货工具要求每天消毒,并做好记录。2.1.5商品及包装:商品及外包装清洁无灰尘(外包装破损的或破旧的不得陈列)。2.1.6收款台、服务台、办公橱、存包柜:保持清洁、无灰尘,台面和侧面无灰尘、无灰吊和蜘蛛网。桌面上不得乱贴、乱画、乱堆放物品,用具摆放有序且干净,除当班的购物小票收款联外,其它单据不得存放在桌面上。2.1.7垃圾桶:桶内外干净,要求营业时间随时清理,不得溢出,每天下班前彻底清理,不得留有垃圾过夜。2.1.8窗帘:定期进行清理,要求干净、无污渍。2.1.9吊饰:屋顶的吊饰要求无灰尘、无蜘蛛网,短期内不适用的吊饰及时清理彻底。 2.1.10
6、内、外仓库:半年彻底清理一次,无垃圾、无积尘、无蜘蛛网等。2.1.11室内其他附属物及工作用具均以整洁为准,要求无灰尘、无粘合物等污垢。2.2室外卫生标准2.2.1门前卫生:地面每天班前清理,平时每一小时清理一次,每周四营业结束后有条件的用水冲洗地面(冬季可根据情况适当清理) ,墙面干净且无乱贴乱画。2.2.2院落卫生:院内地面卫生全天保洁,果皮箱、消防器械、护栏及配电箱等设施每周清理干净。垃圾池周边卫生清理彻底,不得有垃圾溢出。2.2.3绿化区卫生:做到无杂物、无纸屑、无塑料袋等垃圾。3清理程序3.1室内和门前院落等区域卫生: 每天营业前提前 10 分钟把所管辖区域内卫生清理完毕,营业期间随时保洁。下班后 5-10 分钟清理桌面及卫生区域。3.2绿化区卫生:每周彻底清理一遍,随时保持清洁无垃圾。4管理考核4.1实行百分制考核,每月一次(四个分公司由客服部分别考核、集团职能部室由企管部统一考核)。不符合卫生标准的,超市内每处扣 0.5 分,超市外每处扣 1 分。4.2集团坚持定期检查和不定期抽查的方式监督各分公司、部门的卫生工作。每周五为卫生检查日,集团检
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