电话销售人员的积极心态

1、电话销售人员的积极心态江苏凯亮信息科技有限公司目录积极心态概论积极心态对销售员的影响心态重要性“口”密游戏具备好心态迈向成功之路作为一名成功的销售人员，你作为一名成功的销售人员，你认为什么是积极的心态？认为什么是积极的心态？积极心态原理： 人人的的潜意识潜意识= =人人的意识的三万倍的意识的三万倍 我我相信你，我支持相信你，我支持你你 决不决不允许有人在团队里传播负面的允许有人在团队里传播负面的思想思想 要学会面对和解决要学会面对和解决 方法： 自我自我确认确认 明确目标明确目标 多跟积极多跟积极成功的成功的同事在一起交流同事在一起交流心态对销售员的影响心态对销售员的影响积极心态消极心态心态影

2、响人的命运 u古时候有甲、乙两个秀才去赶考，路上遇到了一口棺材。古时候有甲、乙两个秀才去赶考，路上遇到了一口棺材。u甲说，真倒霉，碰上了棺材，这次考试死定了；甲说，真倒霉，碰上了棺材，这次考试死定了；u乙说，棺材，升官发财，看来我的运气来了，这次一定能考上。乙说，棺材，升官发财，看来我的运气来了，这次一定能考上。u当他们答题的时候，两人的努力程度就不一样，结果乙考上了。当他们答题的时候，两人的努力程度就不一样，结果乙考上了。u回家以后他们都跟自己的夫人说，哪口棺材可真灵啊。回家以后他们都跟自己的夫人说，哪口棺材可真灵啊。 我们我们每个人都随身携带着一种每个人都随身携带着一种看看 不见得不见得法

3、法宝，这个法宝的两面分别装饰着四个不同的字，宝，这个法宝的两面分别装饰着四个不同的字，一面是一面是“积极心态积极心态”，一面是，一面是“消极心态消极心态”。 拿破仑拿破仑. .希尔希尔心态的重要性心态思维行为命运性格习惯成功“口”字游戏口字任意加两笔，组成汉字“口”字游戏答案田 甲 由 目 召 只 叭 叨 叩 叵 叶 号 叽 可 旧 另 古 右 电 石 囚 巴 叮 史 兄 句 台 叹叼 司 占 申 叫我们每天都会面临的挑战会有哪些？ 准备好礼貌用语和微笑的声音 想好拿起电话和客户说的第一句话 每天70个联系量，每天至少开发3-5个意向客户 每天都会面临客户的拒绝 每天通话时间至少4个小时 每天

4、的工作效率和工作强度 同期的同事越做越好，自己如何追赶和超越 .面对这些挑战如何保持高昂的面对这些挑战如何保持高昂的气势和充沛的体力和精力？气势和充沛的体力和精力？1.空杯的心态成功始于心动 成于行动1.空杯的心态成功始于心动 成于行动2.学习的心态 学习是最便宜的投资，时间是最昂贵的投学习是最便宜的投资，时间是最昂贵的投资资 先先100%100%复制，再去创新复制，再去创新 放下面子，俯下身子，耐住性子放下面子，俯下身子，耐住性子 多读书多看报，向书本学习，向市场学习；多读书多看报，向书本学习，向市场学习；谦虚而谦虚而“不耻下问不耻下问”，多沟通，多观察，多沟通，多观察，多总结，向同行，向伙

5、伴，向对手，向经多总结，向同行，向伙伴，向对手，向经验学习，向成功的人学习等等（不跟成功验学习，向成功的人学习等等（不跟成功的人交朋友会让我们损失的人交朋友会让我们损失200-300200-300年的经验）年的经验） 厚积薄发，师夷长技以制夷厚积薄发，师夷长技以制夷3.付出的心态 小舍小得，大舍大得，不舍不得 越成功的人越是基本动作越好的人 学习成功的人不断付出，不断服务他人的心态“推销之神”原一平，曾经穿破了1000只鞋子，行程相当于绕地球89圈，他说“我的座右铭是比别人的工作时间多出2-3倍，工作时间若短，即使推销人员能力强也会输给工作时间长的人，所以，我相信若比别人多花2-3倍的时间，一

6、定能够获胜，我要靠自己的双脚和时间来赚钱，也就是当别人再玩乐时，我要多利用时间来工作，别人若一天工作8小时，我就要工作14小时”。总结：电话销售做的最好的一定是最努总结：电话销售做的最好的一定是最努力的付出最多的，不管你是精明还是刻力的付出最多的，不管你是精明还是刻苦苦4.自信的心态说说“我不会做我不会做”的人，在没有开始做之前，就已经失败了！的人，在没有开始做之前，就已经失败了！5.敬业的心态每天让自己进步1%，同时每天比别人多付出1%，每天比别人多进步1%6.激情的心态u 拿出我们每一分钟，每一次呼吸去做电话销售u 学会和客户谈恋爱，学会与产品谈恋爱，因为恋爱需要激情u 做每一件事一定要投

7、入300%的激情！7.坚持的心态要知道不坚持的后果：淘汰 （ 今天很残酷，明天很残 酷，后天很美好，而绝大多数人都死在前一天晚上）问自己：我到底能坚持多久?心态影响人的命运 u古时候有甲、乙两个秀才去赶考，路上遇到了一口棺材。古时候有甲、乙两个秀才去赶考，路上遇到了一口棺材。u甲说，真倒霉，碰上了棺材，这次考试死定了；甲说，真倒霉，碰上了棺材，这次考试死定了；u乙说，棺材，升官发财，看来我的运气来了，这次一定能考上。乙说，棺材，升官发财，看来我的运气来了，这次一定能考上。u当他们答题的时候，两人的努力程度就不一样，结果乙考上了。当他们答题的时候，两人的努力程度就不一样，结果乙考上了。u回家以后

8、他们都跟自己的夫人说，哪口棺材可真灵啊。回家以后他们都跟自己的夫人说，哪口棺材可真灵啊。 “口”字游戏答案田 甲 由 目 召 只 叭 叨 叩 叵 叶 号 叽 可 旧 另 古 右 电 石 囚 巴 叮 史 兄 句 台 叹叼 司 占 申 叫2.学习的心态 学习是最便宜的投资，时间是最昂贵的投学习是最便宜的投资，时间是最昂贵的投资资 先先100%100%复制，再去创新复制，再去创新 放下面子，俯下身子，耐住性子放下面子，俯下身子，耐住性子 多读书多看报，向书本学习，向市场学习；多读书多看报，向书本学习，向市场学习；谦虚而谦虚而“不耻下问不耻下问”，多沟通，多观察，多沟通，多观察，多总结，向同行，向伙伴，向对手，向经多总结，向同行，向伙伴，向对手，向经验学习，向成功的人学习等等（不跟成功验学习，向成功的人学习等等（不跟成功的人交朋友会让我们损失的人交朋友会让我们损失200-300200-300年的经验）年的经验） 厚积薄发，师夷长技以制夷厚积薄发，师夷长技以制夷3.付出的心态 小舍小得，大舍大得，不舍不得 越成功的人越是基本动