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1、第五章第五章 决决 策策卫东赵 第三节第三节 决策的过程决策的过程卫东赵决策的过程决策的过程诊断诊断问题问题明确明确目标目标拟定拟定方案方案筛选筛选方案方案执行执行方案方案评估评估效果效果问问题题是是什什么么应应该该做做什什么么准准备备做做什什么么决决定定做做什什么么实实际际做做什什么么做做得得怎怎么么样样卫东赵诊断诊断问题问题组织内部活动或与外部环境之间是否组织内部活动或与外部环境之间是否发生了不平衡？会产生什么影响？发生了不平衡？会产生什么影响？不平衡的原因何在？主要根源是什么？不平衡的原因何在？主要根源是什么？不平衡是何种性质？需要改变组织的不平衡是何种性质？需要改变组织的活动方向与内容

2、吗？活动方向与内容吗？决策的过程决策的过程卫东赵明确明确目标目标目标的目标的作用作用目标的目标的特征特征要完成要完成的工作的工作保持组织的一致性；为组织资源保持组织的一致性；为组织资源提供依据；为分配资源提供依据；提供依据；为分配资源提供依据；形成一种思想状况或组织氛围；形成一种思想状况或组织氛围；形成一种工作核心；提供了一种形成一种工作核心；提供了一种控制方式控制方式可以计量或衡量；规定时间期限；可以计量或衡量；规定时间期限；可以确定责任人。可以确定责任人。提出目标（最低目标、理想目提出目标（最低目标、理想目标）；标）；明确关系（明确多重、多层、多明确关系（明确多重、多层、多元目标之间的关系

3、）；元目标之间的关系）；限定目标（设定止损点，规定不限定目标（设定止损点，规定不利结果的允许水平）。利结果的允许水平）。决策的过程决策的过程卫东赵拟定拟定方案方案要求要求做法做法至少有两个以上的方至少有两个以上的方案；各方案既相互代案；各方案既相互代替，又相互排斥；方替，又相互排斥；方案之间不能互相包容。案之间不能互相包容。提出设想提出设想集中、整集中、整理理初步形成初步形成筛选、筛选、补充补充修改完善修改完善决策的过程决策的过程卫东赵决策的过程决策的过程筛选筛选方案方案评价和比评价和比较的内容较的内容做法做法要处理好要处理好的问题的问题实施条件是否具备，需要付实施条件是否具备，需要付出何种成

4、本？能带来什么利出何种成本？能带来什么利益（长期的、短期的）？可益（长期的、短期的）？可能遇到何种风险？失败的可能遇到何种风险？失败的可能性有多大？能性有多大？找出各方案的的差异，比较优劣；找出各方案的的差异，比较优劣；选出具有综合优势的方案；准备选出具有综合优势的方案；准备备用方案，应付环境变化备用方案，应付环境变化统筹兼顾统筹兼顾注意反对意见注意反对意见具有决断的魅力具有决断的魅力卫东赵决策的过程决策的过程执执行行方方案案制定相应的具体措施制定相应的具体措施建立重要工作报告制度建立重要工作报告制度方案被所有人了解和接受方案被所有人了解和接受运用目标管理将目标层层分解运用目标管理将目标层层分解目标落实到具体人身上目标落实到具体人身上卫东赵决策

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