组织发展的历史

1、组织发展的历史OD是一个渐渐发展的过程，它可以被看成又两个独立又相互联系的部分组成。 第一部分是富于哲理性的：OD的基本假设在很大程度上是一种关于个人，工作和组织变更的理念的影响，这种理念在二十世纪五十年头末和六十年头曾否定过很多所谓的规则。这种理念被称为"管理思想的人力资源学派"。它的影响至今仍很重要而且在广泛流传着。其次部分则带有方法论的色调：OD的基本技能是从二十世纪早期社会学家所做的试验当中总结演化而来的。在这个时期，很多OD的技能被广泛采纳。接下来的部分将简洁回顾一下这两个部分。管理思想的影响 现代管理思想经验了3个主要的历史阶段，每个阶段都显示出一种不同的关于个

2、人，工作，组织和变更的观点。对于这三个阶段 "管理思想学派"的了解对于进一步理解OD是很重要的。 管理思想的古典学派 第一阶段是古典思想学派，这个思想学派从十九世纪末到二十世纪三十年头早期始终统治着管理思想。而且它的很多规则至今仍剧烈地影响着管理的时间。这种管理思想有两个来源：社会达尔文主义和弗里德里克·泰勒, 吉尔布雷斯夫妇，甘特等所著的关于管理学原理的阐释。社会达尔文主义者们-他们的观点后来主要由哲学家Herbert Spencer具体阐述-为古典思想学派的基础供应了关键的假设。虽然泰勒和它的追随者们的观点对人的本性的相识并不是特别悲观，但这些这些管理实践者们

3、的确引导美国的经理们确信雇员们通常认为工作是味同嚼蜡的，他们认为金钱的嘉奖比其他的嘉奖更有价值，而且雇员当中几乎没有人真正的胜任创建性工作。 管理思想的人际关系学派 其次阶段是人际关系思想学派。虽然该学派保留了很多古典学派的关键思想，但也有一部分是对它的否定。人际关系学派是从在伊利诺斯州的一个西部电器公司的霍桑工厂所进行的一系列试验起先的。这些试验从1924年起先，是为了探讨当工作环境变更时，员工的生产效率如何受影响的。起先，探讨人员将照光明度降低，他们认为生产力会有所降低，但事实上生产力提高了。探讨人员将这个试验连续做了数个月，后来发觉生产力依旧还是提高了。 1927年，一个新的探讨小组来到

4、霍桑工厂。五年之中，探讨人员们做了数百次试验，变更的很多工作条件，诸如工作日长短，工资多少和休息时间的长短等，生产力始终在提高。然而，生产力的提高和工作环境的变更并没有干脆的联系。在经过细致考虑后，探讨人员得出结论，即员工们对他们所受的"留意"，比环境因素的影响更为剧烈。从这个发觉当中，霍桑的探讨人员们得出一个结论，即员工们希望得到亲切的管理和在车间当中的一种同志式友爱的感觉。不幸的是，"这个学派（该学派今日在人事部门中有很多支持者）忽视了商业中技术的和生产的因素。这种方法致力于将企业作为一个社会系统来探讨-员工们将得到更好的待遇，但他们的工作还是一样的。 管理思

5、想的人力资源学派 第三阶段是人力资源思想学派，它是1957年经济萧条的产物，它也证明白人际关系学派并没有一贯的工作好用性。 人力资源管理学派的那些睿智的先驱们可以追溯到二十世纪五十年头以前的很多来源。其中一个来源是人文主义，人文主义的中心理念包括对人的理性的确信，人类通过学习的自我完善和自我相识的重要性。另一个来源是应用社会科学，这种科学从二十世纪早期起先对工业和社会的人类行为进行纯粹的视察试验。通过这些视察，社会学家们渐渐相识到"每个个体都由于独一无二的遗传成分和家庭，社会，工作阅历的不同而变得高度易变和困难，而当这些个体和其他独一无二的个体们相互影响是会变得更加易变和困难。&qu

6、ot; 二十世纪五十年头及以后，人力资源思想学派的探讨者们将他们的信念表述为很多的规则。经济学上，Eli Ginzberg强调生产过程中员工努力和创建性的重要性。心理学上，Carl Rogers和Abraham Maslow提出一种关于人类和变更的新观点。Rogers的中心假设是人们有提高自身和满意自身须要的一种持续性的欲望。在Henry Murray早期工作的基础上，Maslow又提出一些关于员工激励的新观点，这些观点认为人的须要的满意是一个渐渐发展的过程。Maslow提出，人们又满意自身须要的动机，而这些需求是按等级排列的。Maslow关于激励的理论是实际而有建设性的，很像那些表明Fred

7、erick Herzberg,Bernard Mausner,Barbara Snyderman和Douglas Mcgregor等后来工作风格的思想。这些主动的激励理论对Freud和行为学家B.F.Skinner的消极悲观的假设提出了反意。依据Freud的观点，人们都是他们过去经验的奴隶，为了从自身造成的重压下解放出来，他们必需调整以达到和谐，依据行为学家的观点，人们受制于环境，因此必需适应环境以生存下去并实现胜利。在教化学上，Cyril Houle和Malcolm Knowles将新的留意力放在关于学习过程和学习的假设上。Houle探讨人为什么要学习。他发觉三个基本的缘由，并依据学习的主要目标将学习者进行分类。 以下是三个学习的缘由： 1 喜爱学习本身。 2 建立良好社会关系的愿望。 3 获得解决当前问题的信息的须要。 Knowles认为成年人的学习方法和孩子们的学习方法很不一样，在探讨成年学习者的阅历和价值时必需考虑他们胜利的学习经验。 在管理学上，关于工作，员工和组织的一些新的思想被很多人赞同，Chris Argyris 就是其中之一。Argyris认为官僚机制的组织培育员工的依靠性和消极性。这样的组织当中人们总是被固定在某一特定的职位上，并听从