王举鹏-塑造阳光心态【中华讲师网】

1、 快乐一起来找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台新员工入职培训系列讲师：王举鹏找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台目录心态的概述心态的力量阳光心态的七把钥匙找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台03心态自己掌握第一章 心态概述01什么是心态02心态决定命运过渡页找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 比如，在现实生活中，往往有这样一种现象：相同的事物，人们往往有不同的看法。如接到顾客投诉，有些员工认为这是顾客故意挑刺，刻意与我们过不去；而有些员工则认为这是顾客对实际问题的反馈，是对我们的关心何信任。 这就展现出不同员工的不同心态。 心态的定义

2、： 简单的说，心态就是 人们对待客观事物的看法、观点或心理态度。概念找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台02心态决定命运思想 行为 习惯 性格 命运 心态会影响和决定我们的成功:100%的成功=20%的IQ+80%的EQ 概念积思成行 积行成性 积性成命事在人为，休言万般皆是命境由心造，退后一步自然宽宋代大文豪苏轼非常喜欢谈佛论道，和佛印禅师关系很好。有一天他登门拜访佛印，问道：“你看我是什么。”佛印说：“我看你是一尊佛。”苏轼闻之飘飘然，佛印又问苏轼：“你看我是什么？”苏轼想难为一下佛印，就说道：“我看你是一坨屎。”佛印听后默然不语(也许是气的说不出话)。于是苏轼很得意的跑回家

3、见到苏小妹，向她吹嘘自己今天如何一句话噎住了佛印禅师。苏小妹听了直摇头，说道，“哥哥你的境界太低，佛印心中有佛，看万物都是佛。你心中有屎，所以看别人也就都是一坨屎。”找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台BADCIQ和EQ春风得意生不逢时 生不如死有如神助IQEQ找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台第二章 心态的力量过渡页找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台心态影响人的心态影响人的能力能力九人过桥故事找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台心态影响人的心态影响人的生理生理死囚试验故事找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 人来到这个

4、世界上究竟是为了什么？使得生命快乐的途径有两条：第一：发现使你快乐的时光，增加它 第二：发现使你不快乐的时光，减少它找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台第三章 开启阳光心态的六脉神剑 人生百年，常怀千岁忧。正如同古诗中说的一样“人生代代无穷已，江月年年只相似。不知江月待何人，但见长江送流水”。人生的光阴如同“白驹过隙”一样，这样的流光在我们的手里，怎样才是善待生命，善待自己呢？过渡页找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台01善待自己，品味生活每一天两句话调整个人服务情绪（1） 从来不拿别人折磨自己 （2） 如果你被狗咬了一口， 难到你要追着狗去咬吗？ 生命是宝贵的，活

5、着是幸福的，工作是美丽的，品味生活每一天！英国心理学家将人的一生分为3个阶段。1-27岁称为没有自由的，被人管的阶段；27-54岁称为为别人而活的阶段，54-81岁称为孤独的阶段。 我们应该学会好好地享受过程找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台02学着放下，凡事不钻牛角尖1、对过去的事情：学会忘记和接受 如果你因为错失月亮而哭泣， 那你也将失去星星了 -泰戈尔2、对未来的事情：不要预支明天的烦恼与其不断承受回忆的痛苦，不如永远尘封痛苦的回忆 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台双面神的困惑 一位哲学家途经荒漠，看到一座很久以前的一座城池的废墟。他发现有一尊“双面神”

6、雕像树立在那里。 他没有见过双面神，就奇怪地问：“你为什么会有两副面孔呢？” 双面神回答说： “有两副面孔，我才能一面察看过去，牢牢地记住历史的教训。另一面又可以展望未来，憧憬无限美好的蓝图啊。” 哲学家说：“过去的只能是现在的逝去，再也无法留住，而未来又是现在的延续，是你现在无法得到的。你却不把现在放在眼里，即使你能对过去了如指掌，对未来洞察先知，又有什么具体而实际的意义呢？” 双面神听了哲学家的话，不由得痛哭起来，他说：“先生啊，你有所不知。很久以前，我驻守在这座城，自诩能够一面察看过去，一面又能展望未来，却惟独没有好好地把握住现在。结果，这座城池便被敌人攻陷，美丽的辉煌倾刻化为过眼云烟，

7、我也被人们唾弃而弃于废墟之中了。听了你的话，我才明白为什么会落得如此下场。”3、对现在的事情：重视和把握，活在当下活在当下三不烦昨天已经过去，不必烦明天还没来到，不用烦今天正在度过，不能烦什么样的事是最重要的事什么样的人是最重要的人什么样的时间是最重要的时间找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台03改变思维，学会遇事下定义世界上没有走不通的路，只有想不通的人当我们在某些问题或事件上卡住的时候，要学会把思想转弯，将思考的角度转变当你转过弯去，也许前方就是幸福找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台这件事情的发生对我有什么好处？ 拿破仑说过：人的身上有两件看不到的东西。一边装

8、着天使：积极心态另一边也装着魔鬼：消极心态妙解秀才梦积极心态事实上，打倒你的并不是挫折本身，而是你面对挫折时所抱持的悲观态度。话说，有位老太太，她有两个儿子，大儿子是卖雨伞的，小儿子是开洗染店的，为此她经常愁眉苦脸，晴天为大儿子愁，雨天为二儿子悲，可若是她换个思维角度，则完全是另外一个心态。04常想一二，发现逆境闪光点找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台某天，农夫的驴子不小心掉入枯井，农夫绞尽脑汁也无法救出驴子，决定放弃并填埋枯井以免除驴子的痛苦。农夫便请来邻居帮忙。邻居们人手一把铲子，开始将泥土铲进枯井中。当驴子了解到自己的处境时，刚开始哭得很凄惨。但出人意料的是，一会儿之后驴

9、子安静了下来。农夫好奇地探头一看，出现在眼前的景象令他大吃一惊：当铲进井里的泥土落在驴子身上时，驴子的反应令人称奇它将泥土抖落一旁，然后站到铲进的泥土堆上面！就这样，反复多次。很快地，这只驴子便得意地上升到井口，然后在众人惊讶的表情中快步跑开了！故事“心态制胜”的法宝： 太棒了，这样的事情竟然发生在我的身上，又给了我一个成长的机会。凡事的发生必有其因果，必有助于我！找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台四四格格漫漫画画05不要抱怨，打开人生格局观找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台学会向下比较 如果遇到倒霉的事情就想还有人比你更倒霉 如果你担心的事情不能被你左右，就随它去吧，我们只能考虑力所能及的事情，力所能及则尽力，力不能及则由它去。 日终则盈，日满则亏。我们不能把美好的一次享用完毕，留点缺点、遗憾下次努力。一切都是最好的安排找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台06常怀感恩，提升生命动力源感激伤害你的人，因为他磨炼了你的心志；感激欺骗你的人，因为他增进了你的见识；感激鞭打你的人，因为他消除了你的业障；感激绊倒你的人，因为他强化了你的能力；感激斥责你的人，因为他助长了你的智慧；乞丐的故事感恩不是曾经有人给过你机会、帮助过你的时候，你