正蓝旗网约车从业资格考试模拟试卷

1、正蓝旗网约车从业资格考试模拟试卷1、当网约车行至公交车站、超市、商场等人车密集场所，要保持低速慢行，随时OA.下车指挥B,加速C.准备制动D.抢行答案：C解析：根据网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材：当网约车行至公交车站、超市、商场等人车密集场所，要保持低俗慢性，随时准备制动2、根据出租汽车驾驶员从业资格管理规定，申请参加网约车驾驶员从业资格考试的，应当符合的条件有OA.取得相应准驾车型驾驶证并具有3年以上驾驶经历B.无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录C.无犯罪记录D.城市人民政府规定的其他条件答案：AB

2、D解析：根据出租汽车驾驶员从业资格管理规定第十条规定申请参加网约车驾驶员从业资格考试的，应当符合下列条件：（一）取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历；（二）无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录,无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录；（三）无暴力犯罪记录；（四）城市人民政府规定的其他条件。注意：此题C选项是无犯罪记录，相关法规规定的是无暴力犯罪记录，C选项无犯罪记录把法规中无暴力犯罪记录的范围扩大化，故C选项是错误的。3、中华人民共和国刑法规定，违反交通运输管理法规，因而发生重大事故,且逃逸致人死亡的，处年以上有期徒刑。A. 3B. 5C. 7D. 1

3、0答案：C解析：根据网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材：中华人民共和国刑法第一百三十三条规定，违反交通运输管理法规，因而发生重大事故，且逃逸致人死亡的，处7年以上有期徒刑4、任何单位或者个人不得有下列哪些行为？A.拼装机动车或者擅自改变机动车已登记的结构、构造或者特征B.改变机动车型号、发动机号、车架号或者车辆识别代号C.伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车登记证书、号牌、行驶证、检脸合格标志、保险标志D.使用其他机动车的登记证书、号牌、行驶证、检险合格标志、保险标志答案：ABCD解析：道交法第16条：任何单位和个人不得拼装机动车或者擅自改变机动车已登记的结构、构造或者特征

4、；擅自改变已登记的机动车结构、构造、特征或者型号、发动机号、车架号以及车辆识别代码的处150元以上200元以下罚款；中华人民共和国道路交通安全法第九十六条第一、二款：伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车登记证书、号牌、行驶证、驾驶证的，由公安机关交通管理部门予以收缴，扣留该机动车，处十五日以下拘留，并处二千元以上五千元以下罚款；使用其他车辆的机动车登记证书、号牌、行驶证、检险合格标志、保险标志的，由公安机关交通管理部门予以收缴，扣留该机动车，并处200元以上2000元以下罚款，；构成犯罪的，依法追究刑事责任。5、下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求？A.按乘客意愿选择合理路线B.需改变行

5、驶路线时可以不征求乘客意见C.使用音响和空调是驾驶员的权利D.乘客的遗留物品，驾驶员可自行处理答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭或乘客改变目的地等需改变原行驶路线时，须征得乘客同意；满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括:(1)驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗，使车厢内温度符合乘客意愿。(2)音响的使用符合乘客的意愿；乘客离开后，驾驶员应巡视车厢，将废弃物装入垃圾袋。若发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主。若一时无法找到失主，应按规定及时上交处理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲诈乘客。6、出租汽车驾驶员遇到

6、以下情形，做法正确的有oA.乘客对服务不满意时，虚心听取批评意见B.乘客临时改变目的地的，应按新目的地重新选择合理路线C.发现乘客遗失财务，应设法及时归还失主。无法找到失主的，可以自己留存D.发现乘客遗留可疑危险物品的，立即报警答案：ABD解析：出租汽车驾驶员遇到以下情形，做法正确的是：1、乘客对服务不满意时，虚心听取批评意见2、乘客临时改变目的地的，应按新目的地重新选择合理路线3、发现乘客遗留可疑危险物品的，立即报警7、“早上好！”的英文表达是“GOOD-AFTERNOON!”A.正确B,错误答案：B解析：“早上好！”的英文表达是“GOODMORNING!”8、出租汽车驾驶员运营过程中的着装

7、要求不包括oA.按规定着装B,着装得体整洁C.不得坦胸露背D.品牌高档、风格庄重答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第一节：驾驶员服务要求可知,出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得袒胸露背。按规定着装，正确佩戴服务标志，配饰得体。9、出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与联动。A.计价器B.空车待租标志C.车灯D.电召服务标志答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与空车待租标志联动，夜间应有照明。顶灯标志应有“TAXI字样。10、遇到行走不便的乘客乘车，出租汽车驾驶员应

8、该OA.主动下车帮助其放置行李B.征得乘客同意后搀扶乘客上车C.适当加收服务费D.主动问候其行动不便原因答案：AB解析：遇到行走不便的乘客乘车，出租汽车驾驶员应该主动下车帮助其放置行李、征得乘客同意后，搀扶乘客上车等行为。11、下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载？A.乘客在禁止停车的路段招手拦车不予搭载B.乘客携带违禁物品乘车不予搭载C,车辆在待租状态下驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务D,交接班时开启暂停运营标志不搭载扬手招车乘客答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，拒载行为包括：（1）车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务。（2）根据

9、乘客通过电讯、网络等方式提出的要求，驾驶员已确认提供预约租车服务，却未按承诺提供服务。12、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知，老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘，独自乘车时担心摔伤，希望上下车方便，担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重，说话温和、使用尊称；要有耐心、不催促，要多关照注意事项；行驶要平稳、匀速，避免使用紧急制动；停车时要考虑其上下车方便，其上下车时要帮助搀扶。13、出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到oA.提醒乘客开车门时注意安全从右

10、边下车B.在条件允许下协助乘客提拿大行李及物品C.巡视车而提醒乘客带好随身物品向乘客道别D.发现乘客遗留物品应设法及时归还失主答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，下车时，（1）出租汽车驾驶员应提醒乘客开车门时注意安全，从右边下车。（2）提醒乘客带好随声物品，并协助乘客提取行李，经乘客确认无误后关闭行李舱,向乘客道别，竖起空车待租标志。（3）乘客离开后，驾驶员应巡视车厢，将废弃物装入垃圾袋。若发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主。若一时无法找到失主，应按规定及时上交处理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲诈乘客。14、下列哪项属于出租汽车运营前的准备工作A.对车

11、辆进行安全检视B.检查车容车貌C.检查服务设备、证件和票据等D.调整心态、检查仪容答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，运营准备包括（1）按要求对车辆进行安全检视。检查车辆技术状况，备好随车设施和工具。（2）检查车容车貌，整理仪容着装。（3）检查服务设备、证照、票据。（4）检查燃油或燃气是否充足，能否满足运营所需。（5）调整心态，以良好的精神状况投入运营。15、站点租车服务要求出租汽车驾驶员oA.按序排队、顺序发车B.服从站点管理人员的调派与管理C.不下车私自揽客不雇人揽客D.不挑乘客不强行拼客答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务

12、流程可知，进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走车，服从引导调度，不得私自找客。16、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于oA.甩客B.倒客C.故意绕道行驶D.拒载答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，乘客上车坐好后，驾驶员要问清乘客目的地，按乘客意愿选择合适路线，不得绕路。17、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经同意，不得另载他人。A.企业B.乘客C.执法人员D.管理人员答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，未经乘客同意，不得招揽他人同乘。18、出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响

13、等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括：（1）驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗，使车厢内温度符合乘客意愿。（2）音响的使用符合乘客的意愿。19、参与自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件的应对工作，是每名出租汽车驾驶员的义务。A,正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，在遇到自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件时，出租汽车驾驶员有义务参与突发事件应对工作。20、

14、出租汽车驾驶员小王下班后自学外语，体现了的职业道德。A.无私奉献B.文明行车C.拾金不昧D.爱岗敬业答案：D解析：出租汽车驾驶员小王下班后自学外语，体现了爱岗敬业的职业道德。21、出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲笑对方。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知，遇有聋哑乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。上车后宜通过书面形式明确目的地。为做好聋哑乘客的服务工作，驾驶员应学习一些常用的，特别是表示友好、欢迎的哑语。切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲讽对方。22、夏天，驾驶员在运营过程中，可以穿背心、短裤。A

15、.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第一节：驾驶员服务要求可知,出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得袒胸露背。按规定着装，正确佩戴服务标志，配饰得体。23、运营途中需加收费用时，应向乘客事先说明。A.空驶费B.过路过桥费C.辛苦费D.其他应由乘客承担的答案：ABD解析：根据出租汽车运营规范可知，运营途中需加收空驶费、过路过桥费、其他应由乘客承担的费用时，应向乘客事先说明。24、出租汽车运营服务全程不得A.拒载B.绕路C.甩客D.议价（包车服务除外）答案：ABCD解析：根据出租车驾驶员服务规范：出租汽车运营服务全程不得拒载、绕路、甩客、议价（包车服务除外）。25、网约车应安

16、装和具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置。A.优质音响装置B.应急报警装置C.车载电话装置D.车上娱乐装置答案：B解析：根据网络预约出租汽车运营服务规范可知：网约车应安装应急报警装置和具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置。26、出租汽车驾驶员如果需要与乘客目光接触时，应避免oA.不停眨眼B.眼神飘忽C.目光呆滞D.怒目圆睁答案:ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得紧盯乘客或目光停留时间过长不得眨眼、眼神飘忽、目光呆滞、怒目圆睁。27、出租汽车驾驶员在征得乘客同意后，为乘客提供必要帮助，如开启行李舱,主动摆放行李等。A.正确B,

17、错误答案：A解析：根据出租汽车运营规范可知，出租汽车驾驶员在征得乘客同意后，为乘客提供必要帮助，如开启行李舱，主动摆放行李等。28、出租汽车驾驶员在运营服务中杜绝故意绕道的行为，是承担了的社会责任。A.拾金不昧B.扶贫济困C.尊老爱幼D.规范服务答案：D解析：出租汽车驾驶员在运营服务中杜绝故意绕道的行为，是承担了规范服务的社会责任。29、驾驶出租汽车遇到紧急情况时应及时减速，急转转向。A,正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，（1）在车速低时发生紧急情况，要判断能否利用转向避开前方障碍物。在道路交通条件允许的前提下，应优先考虑转向

18、规避撞车，同时制动减速，但切忌急转方向。（2）车速较高时发生紧急情况，切忌急转方向避让，应迅速制动减速，使车辆在碰撞前处于停止或低速行进状态，以减小碰撞损坏程度。高速时急转方向，极易造成车辆侧滑相撞或在离心力作用下倾翻的事故。30、下列行为有利于缓解出租汽车驾驶员疲劳。A.主动下车帮乘客搬运行李B.驻点候车时，下车活动C.行车间隙，进行头、颈部运动D.行车间隙，进行展肩背运动答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识可知，出租汽车驾驶员一旦出现疲劳驾驶症状，切忌继续驾驶车辆，应采取有效措施，适时地减轻和改善疲劳程度，恢复清醒：（1）用清凉空气或冷水刺激面部；（

19、2）喝一杯咖啡或热茶，或食一些酸或者辣的刺激性食品；（3）在合适地方停车，到驾驶室外活动肢体，呼吸新鲜空气；（4）收听轻音乐或将音量适当调大，促使精神兴奋；（5）做弯腰动作，进行深呼吸，使大脑尽快得到氧气和血液补充，促使大脑兴奋；（6）用双手适当力度拍打头部，疏通头部经络和血管，加快人体气血循环。31、驾驶出租汽车变更车道前，要仔细观察道路两侧和后方道路交通情况，充分考虑各种危险因素，选择变道时机。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：出租汽车安全运营可知，驾驶出租汽车变更车道前，要仔细观察道路两侧和后方道路交通情况，充分考虑各种危险因素，选择变道时机。32、氧

20、化性物质主要危险是氧化性、爆炸性、毒害性和腐蚀性。A.易燃性B.助燃性C.放射性D.挥发性答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第六节：危险品的识别与处置可知，其本身易燃易爆，极易分解，对热、震动或摩擦较敏感，如过氧化二苯甲烷、过氧化乙基甲酮等。其主要危险是氧化性、助燃性、爆炸性、毒害性和腐蚀性。33、人的情绪包括等不同类型。A.心境B.激情C.热情D.应激答案：ABD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素质可知，情绪分为情绪分为心境、激情和应激。34、雾天行车危险性较大的原因有oA.能见度低不易发现路面障碍和对向来车B.不能准确判断跟车距离C.看不清道路标志、标

21、线D.雾天路面温度低易侧滑答案：ABC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，雾天行车，能见度低，驾驶员视野变窄、视线模糊，很迟才能看清前方障碍物，极易引发交通事故。驾驶员应打开前后雾灯和示廓灯，或打开近光灯起补充作用，并严格控制车速，根据能见度选择不同的车速和安全距离行驶。35、驾驶出租汽车发生紧急情况向其他交通参与者发出警告信号时，可采取的措施有OA.开启危险报警闪光灯B.变换远近光灯C.连续鸣喇叭D.必要时打手势答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，采取应急措施的同时，对道路上其他通行的车

22、辆及行人发出示警信号，如开启危险报警闪光灯、鸣喇叭或打手势。36、驾驶出租汽车行驶发现转向阻力突然增大，但还可以转向时，应A.握稳转向盘及时减速B.选择安全地点停车查明原因C.紧急制动停车查明原因D.低速靠右继续行驶答案：AB解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，装有动力转向的车辆，突然发现转向困难、操作费力，应尽快减速、靠右行驶，选择安全地点停车，查明原因、如果车辆还可以实现转向时，在保证安全的前提下，低速行驶，开到维修厂进行维修。37、驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后，正确的应急处置方法是A.保持沉着冷静B.不主动对抗以免激化矛盾C.暗自观察犯罪分子

23、特征D.寻找时机向警方求救答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，遇劫后处理的原则（1）临危不惧，处变不惊。（2）快速反应，后发制人。（3）缓和对抗，以柔克刚。（4）把握时机，理智冒险。38、遇紧急情况避险时，驾驶员首先要尽量做到oA.财产不受损失B.人员不受伤害C.车辆不受损失D.道路设施不受损失答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，生命是宝贵的，遇紧急情况避险时，应优先注意保护他人及自身生命安全。在危急情况下，车辆应向远离人的一方避让，宁可财产遭受损失，也要确保人员的安全；“避重就轻”就是避

24、险时车辆应向损失较轻或危害较小的一方避让，尽量避开损失较重或危害较大的一方，以减轻事故的损失后果。39、驾驶出租汽车行驶中制动突然失效，使用驻车制动器辅助制动时，可将操纵杆一次拉紧。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，使用驻车去不可将操作杆一次拉紧，一次拉紧容易时驻车制动盘“抱死”，损坏传动机件，丧失制动力。转动转向盘避开危险目标的同时，可视情况进行“抢挡”操作，利用发动机牵阻作用使车辆尽可能地减速，最终驶向路边停住。40、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是oA.因家庭矛盾内心抑郁时不礼貌待客B.遇城市道路拥堵

25、时频繁鸣喇叭催促前车C.与乘客发生服务纠纷时据理力争盛气凌人D.心情烦躁或愤怒时能够迅速调节尽量做到心平气静答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时，反应灵敏度提高，行车精力充沛、精神集中。观察分析情况灵敏果断，操作迅速、敏捷、及时。这是一种增力，对行车安全是一种保证。反之，驾驶员存在厌恶、愤怒、恐惧或悲哀等不良情绪时，感受能力降低，精神分散、无精打采、反应迟钝、操作迟缓，时有失误。这是一种减力，对行车安全是一种潜在威胁。41、在高速公路错过既定出口时，驾驶员可在驶离。A.原地掉头B.下一出口C.应急出口掉头D.原地倒车答案：

26、B解析：切勿在高速上进行倒车、调头、逆行等违章危险行为，这时非常危险的举动，可能发生重大交通事故。42、在人、车、路、环境等因素中，驾驶员是导致道路交通事故发生的主要因素。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识可知，从出租汽车服务的主要构成要素上看，人、车、路是服务的三要素。人是主体，车是工具，路是基础。43、会车时，如果违法占用对向车道，很容易造成刮擦或碰撞事故。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：会车时，如果违法占用对向车道，很容易造成刮擦或碰撞事故。44、行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，驾

27、驶员应做好自我控制，避免产生急躁、愤怒情绪，影响运营安全。A,正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识可知，出租汽车驾驶员应充分主动地发挥主观活动的作用，努力提高对安全运营的认识，防止各种行车事故的发生，安全、优质地完成出租汽车客运服务。45、机动车在高速公路上发生故障或者交通事故，无法正常行驶的，可由同行机动车拖曳、牵引。A.正确B,错误答案：B解析：道路交通安全法第六十八条：机动车在高速公路上发生故障时，应当依照本法第五十二条的有关规定办理；机动车在高速公路上发生故障或者交通事故，无法正常行驶的，应当由救援车、清障车拖曳、牵引。也就是说，要由救援车

28、、清障车拖曳、牵引，而不是同行机动车拖曳、牵引。因此本题错误。46、车辆不可避免地要落水时，驾驶员在时解开安全带，可最大限度地保护自己与乘客。A.车辆将要落水时B.车辆落水的瞬间C.车辆刚落水后，车身还未完全下沉时D.车辆完全落水后答案：C解析：车辆不可避免地要落水时，驾驶员在车辆刚落水后，车身还未完全下沉时解开安全带，可最大限度地保护自己与乘客。47、驾驶机动车遇到骑自行车人占道影响通行时，可连续鸣喇叭加速从其左侧绕行。A.正确B,错误答案：B解析：遇到这种情况应当减速慢行，必要时避让。因此本题错误。48、驾驶机动车遇暴雨，无法看清路面情况，以下做法正确的是什么？A.保持原速行驶B.减速行驶

29、C.打开危险报警闪光灯，将机动车停到路外D.减速行驶，不断鸣喇叭，提醒周边驾驶人答案：C解析：遇暴雨连路面都无法看清了，就不在再开了，打开双闪，停路外面最安全。49、下列物质中，属于腐蚀性物质的有A.生漆B.硫酸C.甲醛D.冰醋酸答案：BCD解析：下列物质中，属于腐蚀性物质的有硫酸、甲醛、冰醋酸。50、机动车行驶中遇有自行车借道通行时，可急促鸣喇叭示意让道。A.正确B,错误答案：B解析：发生这种情况，应当予以让行，避免发生碰撞，看到有急促鸣喇叭的行为，基本都是错误的。51、出租汽车驾驶员在行车时，要查听oA.各仪表工作状况是否正常B.发动机舱内线束有无软化C.发动机有无异响D.底盘有无异响答案

30、：ACD解析：根据出租汽车驾驶员从业资格考试：出租汽车驾驶员在行车时，要查听各仪表工作状况是否正常、发动机有无异响、底盘有无异响。52、如图所示，驾驶员压动车辆前端一侧，若车身上、下振动后马上有争止，表明减振器工作正常。A.12次B.23次C. 35次D. 46次答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，驾驶员压动车辆前端一侧，若车身上、下振动23次后马上静止，表明减振器工作正常。53、出租汽车驾驶员出车前应对制动、转向、传动、灯光等部位进行检查、调整和紧固，确保行车安全。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的

31、基本知识可知，安全检视主要是指对汽车制动、转向、传动、悬架、灯光、信号等安全部位和位置以及发动机运转状态进行检视、较紧，确保行车安全。54、采用尾气后处理装置的发动机，可以降低氮氧化物（NOX）排放。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使用技术可知，SCR系统尿素罐会自动喷出尿素水溶液，尿素水溶液和氮氧化物(NOX)在SCR催化反应罐中发生氧化还原反应，生成无污染的乳气和水蒸气排出。55、下列哪些部件需要在二级维护时重点检查和调整？A.转向节B.转向摇臂C.制动蹄片D.悬架答案：ABCD解析：二级维护：以检查、调整转向节、转向摇管和悬架等经过一定时间使

32、用容易磨损或变形的安全部件为主，并拆检轮胎，进行轮胎换位，检查调整发动机工况和排气污染控制装置等，由维修企业负责执行的车辆维护作业。56、发动机异响与转速、负荷、温度、缸位、工作循环、润滑条件等多种因素有关。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，发动机异响是指发动机在正常工作中发出超过技术文件规定的、不正常的响声。异响与转速、负荷、温度、缸位、工作循环、润滑条件等多种因素有关。57、车辆轮胎气压过低，胎面接地面积，滑移量增加，加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧。A,减小B.增大C.不变D.不稳定答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第

33、二节：出租汽车使用技术可知，胎压过低时，内胎与地面接触面积变大。58、驾驶员在运营载客至地下停车场或信号盲区等治安重点防范区域时应提高警惕。A.正确B,错误答案：A解析：根据出租汽车运营服务规范可知：驾驶员在运营载客至地下停车场或信号盲区等治安重点防范区域时应提高警惕。59、可引起头晕、头痛、失眠，还可导致白血病、癌症的污染物是A.一氧化碳(CO)B.碳氢化合物(HC)C.氮氧化物(NOX)D.微粒物(PM)答案：B解析：碳氢化合物属挥发性有机化合物，它容易在太阳光下产生光化学烟雾，在一定的浓度下对植物和动物有直接毒性：对人体有致癌作用。人和动物受到主要伤害是眼睛和粘膜受刺激、头痛、呼吸障碍、

34、慢性呼吸道疾病恶化、儿童肺功能异常等。60、驾驶员应按车辆选择合适标号的汽油，燃油标号偏高或偏低都会增加污染物排放。A.购置价值B.压缩比标值C.排放性能D.最高车速答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知，按车辆压缩比标值选择合适标号燃油，燃油标号偏高或偏低都会造成汽缸和喷油嘴积炭增加，污染物排放增加。61、一般情况下，经济车速是汽车最高设计车速的oA. 40%50%B. 50%75%C. 70%85%D. 80%95%答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第二节：节能驾驶操作规范可知，按经济车速行驶。经济车速是汽车以直接挡或超速挡行驶时，燃油消耗量最低

35、的车速。一般经济车速是汽车最高设计车速的50旷75%。62、空气滤清器太脏会阻碍空气畅通，从而减少燃油消耗。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第一节：影响节能驾驶的主要因素可知，空气滤清器如果太脏话会阻碍空气畅通，从而造成燃油消耗增加。试脸证明，空气滤清器的滤清能力是否正常对节能燃料影响较大。63、乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候时，等候费由计价器自动加价。A,正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应尽量配合。等候期间，计价器一般正常开启。未

36、到约定时间,驾驶员不得擅自离开。64、运营结束后，出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车，并计费。A.B.C.D.取消 重新 终止 暂停答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，运营结束后，出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车，并终止计费。65、在道路交通事故或意外事件发生后，驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括A.脱去烧伤处饰物B.用冷清水冲洗或浸泡伤处C.伤员若口渴可口服少量淡盐水D.使用油膏或油等敷抹烧伤处答案：ABC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括：1.用冷清

37、水冲洗或浸泡伤处，降低表皮温度，同时紧急呼救。2.脱去受伤处饰物。3.烧伤伤员口渴时，可口服少量淡盐水或淡盐茶。4.呼吸窒息者，对其实施心肺复苏抢救，伴有外伤大出血者，应予止血；骨折者应作临时固定。5.烧伤严重者应尽快转送医院治疗。66、事故现场发现伤员呼吸中断后，要立即进行抢救，否则会由于缺氧而危及生命。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，呼吸障碍的伤员，应立即实施心肺复苏抢救，以防因缺氧而危及生命。67、商业险赔偿，保险金额低于实际价值时，以出险当时的实际价值计算赔偿。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一

38、节：交通事故处置可知，保险金额等于或低于实际价值时，按保险金额计算赔偿，并实行20%的事故责任免赔率。68、出租汽车驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括oA.脱去烧伤处饰物B.用冷清水冲洗或浸泡伤处C.伤员若口渴可口服少量淡盐水D.使用油膏或油等敷抹烧伤处答案：ABC解析：根据急救知识可知，出租汽车驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括脱去烧伤处饰物、用冷清水冲洗或浸泡伤处、伤员若口渴可口服少量淡盐水。69、车辆损失险是被保险人或其允许的合格的驾驶员在使用保险车辆过程中，因造成保险车辆损失的，保险人负责赔偿。A.被盗B.自燃C.意外事故D.自然灾害答案：CD解析：车辆损失险是被保险人或其允许的合格的驾驶

39、员在使用保险车辆过程中，因下列原因造成保险车辆的损失，保险人负责赔偿：1.碰撞、倾覆；2.火灾、爆炸；3.外界物体倒塌、空中运行物体坠落、保险车辆行驶中平行坠落;4.雷击、暴风、龙卷风、暴雨、洪水、海啸、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹灾、泥石流、滑坡；5.载运保险车辆的渡船遭受自然灾害（只限于有驾驶员随车照料者）70、出租汽车驾驶员有等行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下罚款。A.转借、出租、涂改从业资格证B.不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求C.未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动D.不按照规定出具相应车费票据答案：BCD解析：出租汽车驾驶员有

40、以下等行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下罚款：1、不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求2、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动3、不按照规定出具相应车费票据71、出租汽车驾驶员有等行为的,由县级以上道路运输管理机构责令改正，处200元以上2000元以下的罚款。A.转借、出租、涂改从业资格证的B.不按照规定携带从业资格证的C.未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的D.拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的答案：BCD解析：根据出租汽车驾驶员从业资格考试：出租汽车驾驶员有以下行为的,由县级以上道路运输管理机构责令改正，处200元以上2000元以

41、下的罚款。1、不按照规定携带从业资格证的；2、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的；3、拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的。72、信访过程中不得有下列哪些行为？A.在信访接待场所滞留B.煽动、串联他人信访C.扰乱公共秩序D.侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员答案：ABCD解析：根据国家信访条例第二十条：信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得有下列行为：（一）在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通的；（二）携带危险物品、管制器具的；（三）侮辱、殴打

42、、威胁国家机关工作人员，或者非法限制他人人身自由的；（四）在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所的；（五）煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访或者以信访为名借机敛财的；（六）扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的其他行为。73、鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。A.鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。B.服务质量信誉考核等级为AAA级C.服务规范D.有较高奖励分值答案：BD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，鼓励市县道路

43、运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对服务质量信誉考核等级为AAA级和有较高奖励分值的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。74、出租汽车驾驶员具有等情形的，发证机关应当撤销其从业资格证。A.持证人死亡的B.持证人达到法定退休年龄的C.发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的D.持证人身体健康状况不再符合从业要求且没有主动申请注销从业资格证的答案：CD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有下列不具备安全条件情形之一的，由发证机关撤销其从业资格证：1.持证人身体健康情况不在符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的。2.

44、发生重大以上且负同等以上责任的交通事故的。75、违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值OA.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣20分。76、考核周期内综合得分为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。A. 0分B. 110分C. 1119分D. 20分及以上答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知

45、，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定：1.考核周期内综合得分为20分及以上的，考核等级为AAA级；2.考核周期内综合得分为1119分的，考核等级为AA级；3.考核周期内综合得分为10分的，考核等级为A级；4.考核周期内综合得分为0分的，考核等级为B级。77、市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为的依据。A.出租汽车企业经营权延续经营B.服务质量信誉考核C.出租汽车企业经营权招投标D.出租汽车企业处罚标准答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾

46、驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为服务质量信誉考核的依据。78、出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车驾驶员的教育和管理。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车驾驶员的教育和管理。79、考核周期内综合得分为10分的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。A,正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定：1.考核周期内综合得分为20分及以上的，

47、考核等级为AAA级；2.考核周期内综合得分为1119分的，考核等级为AA级；3.考核周期内综合得分为10分的，考核等级为A级；4.考核周期内综合得分为0分的，考核等级为B级。80、出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。81、哪种情况下，出租汽车驾驶员可以向乘客发送商业性信息。A.乘客同意B.乘客未请求C.出租汽车企业同意D.乘客明确拒绝答案：A解析：

48、根据出租汽车驾驶员从业资格考试：在乘客同意的情况下，出租汽车驾驶员可以向乘客发送商业性信息。82、驾驶员应当对出租汽车的安全技术性能进行认真检查，不得驾驶安全设施不全或者机件不符合技术标准等具有安全隐患的车辆。A,正确B.错误答案：A解析：中华人民共和国道路交通安全法第二章第二节第二十一条驾驶人驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的安全技术性能进行认真检查；不得驾驶安全设施不全或者机件不符合技术标准等具有安全隐患的机动车。83、巡游车驾驶员接受出租汽车电召任务后未履行约定的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处罚款。A. 50元以上200元以下B. 200元以上2000元以

49、下C. 2000元以上10000元以下D. 1万元以上2万元以下答案：B解析：巡游车驾驶员接受出租汽车电召任务后未履行约定的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下罚款。84、出租汽车驾驶员散播乘客信息损害乘客权益的，应承担侵权责任。承担侵权责任的方式有OA.停止侵害B.赔偿损失C.赔偿道歉D.消除影响答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员散播乘客信息损害乘客权益的，应承担侵权责任。承担侵权责任的方式有完善劳动合同制度、明确劳动合同双方当事人的权利和义务、保护劳动者的合法权益、构建和发展和谐稳定的劳动关系。85、出租汽车驾驶员应当为乘客购买承运人责任险。

50、A.正确B.错误答案：B解析：网约车平台公司应当为乘客购买承运人责任险。86、起讫点均不在许可的经营区域从事巡游车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处罚款。A. 50元以上200元以下B. 500元以上2000元以下C. 5000元以上20000元以下D. 1万元以上2万元以下答案：C解析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法：起讫点均不在许可的经营区域从事巡游车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处5000元以上20000元以下罚款。87、“预约出租汽车经营服务”需根据行驶里程、时间或者约定计费。A.正确B,错误答案：A解析：

51、“预约出租汽车经营服务”，是指以符合条件的七座及以下乘用车通过预约方式承揽乘客，并按照乘客意愿行驶、提供驾驶劳务，根据行驶里程、时间或者约定计费的经营活动。88、饮酒后或者醉酒驾驶机动车发生重大交通事故，构成犯罪的，依法追究刑事责任，并由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证，10年内不得重新取得机动车驾驶证。A,正确B,错误答案：B解析：饮酒驾驶机动车辆，罚款1000元一2000元、记12分并暂扣驾照6个月；饮酒驾驶营运机动车，罚款5000元，记12分，处以15日以下拘留，并且5年内不得重新获得驾照。醉酒驾驶机动车辆，吊销驾照，5年内不得重新获取驾照，经过判决后处以拘役，并处罚金；醉酒驾驶营运机动车辆，吊销驾照，10年内不得重新获取驾照，终生不得驾驶营运车辆，经过判决后处以拘役，并处罚金。89、具体实施本行政区域内的出租车驾驶员从业资格管理工作。A.县级以上交通运输主管部门B.县级以上道路运输管理机构C.设区的市级交通运输主管部门D.社区的市级道路运输管理机构答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，县级以上道路运输管理机构具体实施本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。90、出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音