汉阳区网约车从业资格考试模拟试卷

1、汉阳区网约车从业资格考试模拟试卷1、实施心肺复苏抢救时，胸外心脏按压时的频率为100次/MIN,每组连续按压15次，应进行次人工呼吸。A. 1B. 2C. 5D. 15答案：B解析：根据网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材：实施心肺复苏抢救时，胸外心脏按压时频率为100次/MIN,每组连续按压15次，应进行2次人工呼吸2、网约车驾驶员载客行驶过程中不得加油（气）站补充燃料。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中车上载有乘客时，禁止到加油（气）站补充燃料。3、网络预约出租汽车运输证只能由网约车平台

2、公司向相关出租汽车行政主管部门申请。A.正确B.错误答案：B解析：网约车新政策，对于符合条件的车辆，应在公安机关登记为预约出租客运，并取得服务所在地出租汽车行政主管部门发放的网络预约出租汽车运输证。4、小明将从事网约车服务过程中获取的乘客小红的信息提供给了小张，小张据此对小红实施了侵权行为，小明OA,承担全部责任B.无责任C.承担主要责任D.承担连带责任答案：D解析：根据根据办法第三十七条第二款：“网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门依照各自职责处以2000元以上10000元以下罚款；给信息主体造成损失的，依法承担民事责任；涉嫌犯罪的，依法追究

3、刑事责任。”5、下列哪些性格类型有助于驾驶员避免发生道路交通事故？A.没有监控探头时，侥幸违法驾驶B.遇紧急情况时头脑冷静、处置果断C.遇到道路拥堵时，情绪烦躁，长鸣喇叭D.在高速公路行驶时，不容忍其他车辆超车答案：B解析：根据网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材：驾驶员遇紧急情况时头脑冷好、处置果断有助于避免发生道路交通事故。6、西方国家人普遍认为“17”这个数字是凶险的，对“星期五”也认为是不吉利的。A.正确B,错误答案：B解析：西方人普遍认为“13”这个数字是凶险或不吉利的，对“星期五”和“3”这个数字，也为很多西方人所忌。7、网络预约出租汽车运价由市场调节，国家有关部

4、门调控，网约车驾驶员应严格执行。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，出租汽车运价由国家有关部门依法确定的，要认真、严格执行价格政策。8、驾驶员在通过从业资格培训，取得从业资格证件后，方可从事出租汽车经营活动。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当经道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。9、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是A.尽量平稳驾驶B.拨打求助电话C.就近送达医院D,让乘客下车答案：D

5、解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知，对受伤乘客，出租汽车驾驶员不得以任何理由拒载，应无条件满足伤病者的租车需求。驾驶员应主动协助伤员上车，根据伤势的轻重，安排伤员躺卧在后排座位上，避免碰撞乘客受伤部位。对于病情严重且无人陪伴的的乘客，驾驶员宜设法与乘客家属或单位联系。10、出租汽车驾驶员接单后，应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时，驾驶员可直接自行撤单。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员接单后，应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时，驾驶员应当与乘客联系确认。11、出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器

6、等专用设施。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，车辆应按规定配置出租汽车标志顶灯、空车待租标志、计价器、具有行驶记录功能的车载卫星定位系统、安全防范设施、消防器材等。12、下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？A.抢客、强行揽客B.车上载有乘客时到加油（气）站补充燃料C.不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰D.由乘客承担路桥通行费答案：ABC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务禁忌和违法行为主要包括（1）不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。（2）抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘

7、其他车辆；未经乘客同意强行拼客，并分别向乘客进行收费。（3）拒载行为。（4）未按合理路线行驶，或在特殊情况下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶路线。（5）不执行价格主管部门核定的收费标准收费，收费不按规定出具发票。（6）传播谣言，或者在乘客之间交谈时随意插话。（7）远离车辆或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在车上的物品。（8）紧盯乘客或目光停留时间过长。（9）向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。（10）行车时接打电话（11）在车内吃零食、吸烟、，向车外抛物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔

8、、掏耳朵、剔牙等。（13）车上载有乘客时，到加油站补充燃料。（14）其他服务禁忌和违法行为。13、出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯，各取所好。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。14、若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷，驾驶员应向乘客解释后，尽量就近停车。A,正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，对于乘客提出的下车地点，驾驶员应尽量满足，如遇到禁停路段或车辆难进难出的的小街小巷，应做好解释，

9、取得乘客理解，然后尽量就近停车。15、出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到oA.耐心、热情地回答乘客提出的问题B.不传播虚假信息和不文明内容C.乘客之间交流时不要随意插话D.尊重乘客不要说乘客禁忌的事答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、

10、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。16、服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为A.严重服务纠纷、轻微服务纠纷B.特殊服务纠纷、一般服务纠纷C.直接服务纠纷、间接服务纠纷D.收费价格纠纷、语言沟通纠纷答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，根据纠纷性质及造成后果的严重程度，一般分为严重服务纠纷和轻微服务纠纷两种。17、出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员oA.可让乘客下车B.应按新目的地重新选择合理路线C,可加收车费D.将乘客

11、直接送达原目的地答案：B解析：出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员应按新目的地重新选择合理路线。18、文明服务要求出租汽车驾驶员做到oA.形象文明B.语言文明C.态度文明D.举止文明答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等，做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等。19、下列的哪些行为属于“交通陋习”？A.通过路口降低车速B.开车接打手机C.强行超车D.行车不系安全带答案：BCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“

12、十大交通陋习”包括强行超车、随意并线，在塞抢行，不礼让斑马线上行人，开车接打手机，不系安全带，乱鸣喇叭，随意向车外抛洒物品，发生轻微事故纠缠不挪车，非机动车闯红灯越线和行人过马路不走人行横道、乱穿乱行。20、服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，提供服务是出租汽车服务的首要特性。21、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，可以依据自身喜好使用车内空调和音响等设备。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“举止文明”要求驾驶员微笑服务，举止得体

13、，彬彬有礼。如乘客接打手机时，应将车内音响调低音量，不影响乘客通话；乘客乘车时有权利享受必要的服务来满足自己的需求。有些驾驶员不按规定提供服务，如在盛夏高温季节，为了节约燃料，不开空调。22、拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等，做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等。23、出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括oA.善于倾听B.积极应答C.交谈有度D.以客为先答案：ABCD解析：根据出租

14、汽车驾驶员从业资格考试：出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括善于倾听、积极应答、交谈有度、以客为先。24、出租汽车驾驶员小孙接单后，乘客王小姐迟迟未到，打电话也联系不上，小孙正确的做法是OA.给乘客留言，宣泄情绪B.直接离开C.继续耐心等待D.获得经营者同意后离开答案：D解析：根据出租汽车运营服务规范可知：出租汽车驾驶员小孙接单后，乘客王小姐迟迟未到，打电话也联系不上，小孙正确的做法是获得经营者同意后离开。25、甩客行为是指在运营途中，未经约车人或者乘客同意，驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为。A.正确B.错误答案：A解析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法：甩客行为是指在运营途

15、中，未经约车人或者乘客同意，驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为。运营途中，未经约车人或乘客同意，网络预约出租汽车驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为。26、约车成功后，若驾驶员对行车路线或目的地交通信息不熟悉，可以不认路或其他理由要求乘客取消订单。A.正确B,错误答案：B解析：约车成功后，若驾驶员对行车路线或目的地交通信息不熟悉，不可随意取消乘客订单。27、出租汽车驾驶员严禁以下哪些驾驶行为？A.酒后驾驶B.涉毒驾驶C.文明驾驶D,超速驾驶答案：ABD解析：出租汽车驾驶员严禁酒后驾驶、涉毒驾驶、超速驾驶。28、驾驶员要劝阻和制止乘客车内吸烟、将头手伸出窗外、乱扔废弃物等违反乘车规则的行为

16、。A.正确B,错误答案：A解析：根据出租汽车运营规范可知，驾驶员要劝阻和制止乘客车内吸烟、将头手伸出窗外、乱扔废弃物等违反乘车规则的行为。29、巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于A.千分之三十B.千分之二十C.百分之二十D.百万分之二十答案：D解析：根据出租汽车运营服务规范：巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于百万分之二十。30、出租汽车驾驶员义务接送高考考生属于的社会责任。A.救死扶伤B.无私奉献C.拾金不昧D.尊老爱幼答案：B解析：出租汽车驾驶员义务接送高考考生属于无私奉献的社会责任。31、出租汽车驾驶员的社会责任主要表现在等方面。A.服务广大群众出行B.传递社会正能量C.展

17、示城市文明形象D,增加经济收入答案：ABC解析：根据出租汽车驾驶员从业资格考试：出租汽车驾驶员的社会责任主要表现在服务广大群众出行、传递社会正能量、展示城市文明形象等方面。32、出租汽车驾驶员与乘客结算车资时，按计价器显示金额及相关规定收费,并出具发票。A.正确B,错误答案：A解析：根据出租汽车运营规范可知，出租汽车驾驶员与乘客结算车资时,按计价器显示金额及相关规定收费，并出具发票。33、驾驶巡游出租汽车行至禁停路段时应oA.在车流较少时可上、下乘客B.无人看管时可上、下乘客C.按乘客需要停车D.按规定在站点即停即走答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，当乘客要求

18、下车的地点属于违反道路交通安全禁停路段时，按乘客要求在规定允许停车地段即停即走。34、当出租汽车辆燃油不足时，驾驶员可以在确保乘客安全的前提下，载客前往加油站加注燃油。A.正确B,错误答案：B解析：途中加注燃油前，必须选择远离加油站的安全地方让旅客下车等待，加完燃油后再组织旅客上车，并清点好车上人数；途中停车休息或就餐后必须核实乘客人数后方可开车。35、驾驶机动车行驶过程中发动机着火，以下做法错误的是什么？A.迅速关闭发动机B.用覆盖法灭火C.开启发动机罩灭火D.用灭火器灭火答案：C解析：注意审题，题目要求选错误的说法，发动机着火了如果打开发动机罩，很可能会引起爆燃，伤到自己。驾驶机动车行驶过

19、程中发动机着火，应当迅速关闭发动机，用覆盖法或者灭火器灭火。36、行车中当机动车突然爆胎时，驾驶员切忌慌乱中急踏制动踏板，尽量采用枪挂低速档的方法，利用发动机制动使机动车减速。A.正确B,错误答案：A解析：如果爆胎时，方向盘会偏向爆胎处，而且是打死了的任你怎么搬都搬不动。这个时候如果踩刹车，车子立马会发生侧翻，所以说这个时候应该抬起刹车，轰油门，抢次档，车就会往反方向跑，然后在亲点刹车，同时抢3档，然后2档，1档这样做你就会平安了。37、犯罪分子劫车一般选择在附近作案，便于逃窜。A.交通干线B.交通支线C.居住小区中的道路D.商业区答案：A解析：犯罪分子劫车一般选择在交通干线附近作案，便于逃窜

20、。38、在泥泞路驾驶车辆制动时，车辆易发生或甩尾。A.车轮打滑B.延长停车距离C.侧滑D.跑偏答案：C解析：在泥泞路上制动时，车轮易发生侧滑或甩尾，导致交通事故。39、驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是A.前轮爆胎B.后轮爆胎C.前轮轮胎漏气D.后轮轮胎漏气答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，后轮轮胎爆裂，车尾会摇摆不定，但方向一般不会失控，只要保持镇定，双手紧握转向盘，便可控制车辆保持直线行驶。40、驾驶车辆在泥泞路上制动时，车辆易发生侧滑或甩尾。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章

21、第四节：出租汽车安全运营可知，车辆在泥泞、溜滑路面下紧急制动或猛转转向盘时，由于车轮抱死或轮胎受力失衡，车辆与路面之间失去横向摩擦阻力，易产生侧滑、行驶方向失控，极易导致向路边翻车、坠车或与其他车辆、行车相撞。41、炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般水温表读数不超过为正常。A. 65'CB. 70C. 80D. 90答案：D解析：温馨提示：天气炎热，车辆行驶中要注意防止发动机过热，驾驶员应随时留意水温表指示读数，一般不要超过90摄氏度，如果温度过高，要选择阴凉处停车降温，并可掀起发动机罩通风散热。42、雨天驾驶出租汽车行驶的危险性在于A.路面湿滑制动距离延长B.桥涵、低洼区域积水通

22、行困难C.路面积水高速行驶易出现“水滑”现象D.行人、骑车人反应能力下降答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，1、雨水影响视线，要开适度的雨刮频次；2、空气潮湿容易在车的前档内表面形成雾气，要注意除雾；3、雨天路面易打滑，要保持安全的低速；4、特殊情况下，紧急制动时，务必保持方向稳定，防止侧翻；5、雨水易形成路面沟、洞表面积水，易造成驾驶员判断失误，谨慎避开。43、出租汽车驾驶员在城外区域发现乘客有可疑迹象时，要注意路边是否有报警点、派出所或政府其他相关部门。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车

23、驾驶员治安防范可知，遇形迹可疑的人租车，驾驶员要提高警惕，注意观察，要从其言行举止、衣貌特征中发现问题，疑点显著的，要设法及时与公安机关取得联系。如可疑人员至中途下车，要记清其上下车地点，行走方向，然后拨打110或到就近的公安机关报警。44、遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时，出租汽车驾驶员应当oA.不予搭载B,加收服务费搭载C.妥协载客D.报警举报答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第六节：危险品的识别与处置可知，驾驶员在运营过程中，发现乘客有携带危险品的，应当分别按照以下情形进行处置（1）耐心劝导。（2）拒绝提供运营服务。45、驾驶出租汽车行驶中发生爆胎时，应向相反方向急转转向盘或急

24、踩制动踏板。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，当意识到爆胎时，驾驶员双手应该紧握转向盘，松抬加速踏板，极力控制车辆直线行驶，若车辆已有转向，也不要过度矫正，应该控制住行驶方向的情况下，轻踏制动踏板（禁止紧急制动），使车辆缓慢减速，平稳停车，尽量将车逐渐停靠在路边。46、驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全，先人后物。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，生命是宝贵的，遇紧急情况避险时，应优先注意保护他人及自身生命安全。在危急情况下，车辆应向远离人的

25、一方避让，宁可财产遭受损失，也要确保如员的安全；“避重就轻”就是避险时车辆应向损失较轻或危害较小的一方避让，尽量避开损失较重或危害较大的一方，以减轻事故的损失后果。47、雨天驾驶不可抢道，不要紧贴行人，避免泥水溅污行人。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，雨天驾驶要低速慢行，并密切关注路面情况及行人、车辆的动态。要特别留意路面情况及行人、车辆的动态。要特别留意路面坑洼情况，防止因积水而影响对路面状况的判断。要避免溅起的水花影响行人和非机动车的正常通行。48、人的情感、思维、性格、气质等都属于心理特征。A.群体B.共性C.个性D.天然答案：

26、C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶员的个性心理特征对安全行车有直接的影响。良好心里特征表现为行车中头脑清醒、判断迅速、反应迅速、操作敏捷、行动果断。良好的心理特征能够产生积极的增力作用，有利于保障交通安全，而不良的心理特征则会产生消极的减力作用。因此，驾驶出租汽车时，只有保持良好的个性心理特征，才能保证行车安全。49、驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道，这种行为oA.容易引发追尾碰撞B.能够保证行车安全C.容易造成轮胎磨损D.可以减少燃料消耗答案：A解析：在高速上，所有的车辆都是以比较快的速度行驶，如果一辆时速30公里的汽车和时

27、速100公里的汽车奔跑在同一条车道上，稍不留神，就容易发生追尾事故。50、在出租汽车上发现乘客遗留物品，驾驶员不应该oA.归还失主B.及时上交C.查找失主D.暂时留存答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主。如一时无法找到失主的，应及时上交处理，不得私自留用。51、当驾驶员发现乘客遗落的可疑物时，应先将可疑物移动至车外再报警。A.正确B,错误答案：B解析：当驾驶员发现乘客遗落的可疑物时，应立即报警。52、在正常行车中，尽量靠近中心线或压线行驶，不给对向机动车留有侵占行驶路线的机会。A.正确B,错误答案：B解析：压线行驶已经

28、错误，另外行车应礼貌让行。53、大风天气行车，由于风向往往不断地发生变化，当感到略有跑偏时，出租汽车驾驶员要oA.采取紧急制动B.双手稳握转向盘C.顺风向转动转向盘D.逆风向转动转向盘答案：B解析：风速风向是不固定的，乱转方向盘会出事的，只有减速和稳稳地把握方向盘，才能在风天安全行驶。54、驾驶出租汽车在接近无人行横道的通过路口时，要减速礼让，提防危险情况。A.正确B,错误答案：A解析：根据安全行车知识可知：驾驶出租汽车在接近无人行横道的通过路口时,要减速礼让，提防危险情况。55、出租汽车驾驶员在行车时，要查听A.各仪表工作状况是否正常B.发动机舱内线束有无软化C.发动机有无异响D.底盘有无异

29、响答案：ACD解析：根据出租汽车驾驶员从业资格考试：出租汽车驾驶员在行车时，要查听各仪表工作状况是否正常、发动机有无异响、底盘有无异响。56、驾驶机动车驶出小区上道路行驶，以下做法正确的是什么？A.无需观察直接汇入主路车流B.无需避让主路车辆C.在不妨碍主路车辆正常行驶的前提下汇入车流D.鸣喇叭示意主路车避让答案：C解析：驾驶机动车驶出小区上道路行驶，要注意在不妨碍主路车辆正常行驶的前提下汇入车流。57、驾驶机动车怎样安全通过铁路道口？A.换人空挡，滑行通过B.一停，二看，三通过C.加速，观察，快通过D.减速，观察，慢通过答案：B解析：没有交通信号灯也没有管理人员看守的铁路道口，在这样的情况下

30、若想要通过，就要一停二看三通过，以确保安全。58、驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口，要加速通过。A.正确B.错误答案：B解析：驾驶车辆通过无人看守的铁路道口时，应做到一停、二看、三通过。59、采用尾气后处理装置的发动机，可以降低氮氧化物（NOX）排放。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使用技术可知，SCR系统尿素罐会自动喷出尿素水溶液，尿素水溶液和氮氧化物（NOX）在SCR催化反应罐中发生氧化还原反应，生成无污染的氮气和水蒸气排出。60、下列哪些驾驶操作能延长轮胎的使用寿命？A,转弯过急B.起步平稳C.平缓制动D.压擦路缘石答案：BC解析：出租汽车

31、驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使用技术可知，（1）汽车起步不可过猛，无论空、重车都应低速平稳起步。避免车胎空转与地面发生强烈摩擦，以减少胎面磨耗。（2）高速行驶时应注意保持安全车距,避免不必要或经常性制动，这样可以减少对轮胎的损害。61、车辆机油杂质过多或机油变质造成主油道堵塞不畅，导致机油压力过低。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，主油路阻力过大、堵塞不畅，比如使用机油牌号不对或机油老化、变质，造成机油黏度过大；机油内杂质过多或机油变质，造成主油道堵塞不畅；滤清器旁通阀开启困难，弹力不足或装配不当。都会导致机油压力过高。

32、62、拉紧驻车制动器，挂上低速挡，慢慢放松离合器踏板，逐渐加大油门，若汽车不动，发动机仍继续运转而不熄火，说明OA.变速器跳挡B.离合器打滑C.离合器分离不彻底D.变速器乱挡答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，离合器打滑表现是当汽车起步时，完全放松离合器踏板，发动机动力不能传至变速器主动轴，使汽车动力下降，起步困难；汽车加速时，车速不能随发动机转速的提高而提高及行驶无力；当重载时，打滑较明显，严重时会从离合器内散发出焦臭味。63、下列哪种行为不会造成燃料浪费？A.发动机怠速时踩踏加速踏板B.发动机长时间空转C.合理选择挡位行车D.将冷却液温度控制在较

33、低水平答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第二节：节能驾驶操作规范可知，合理选择挡位能节省燃料。64、在大气中可产生酸雨效应，导致人类出现“酸雨病症”。A.一氧化碳(CO)B.氮氧化物(NOX)C.二氧化硫(S02)D.二氧化碳(C02)答案：BC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知，汽车发动机排放的主要污染物有氮氧化物(NOX)、碳氢化合物(HC)、一氧化物(CO)及微粒物(PM)o氮氧化物(NOX)、碳氢化合物(HC)经阳光照射，在大气中形成光化学烟雾，对人的呼吸系统产生极大危害；氮氧化物（NOX）和二氧化硫（S02）在大气中可产生酸雨效应。65、乘客可

34、通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过分配最近的出租汽车前去载客。A.驾驶员抢答后自动决策B.电话与驾驶员联系C.电台与驾驶员联系D.历史积累数据判断答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第二节：电召设施设备使用可知，乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过.驾驶员抢答后自动决策分配最近的出租汽车前去载客。66、出租汽车运价标准是由确定。A.政府B.出租汽车经营者C.驾驶员D.消费者协会答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，出租汽车运价标准是由政府确定。67、在服务过程中，因驾驶员或车辆故障等原因造成服务中断的，乘客必须以计价器

35、实际显示的金额支付车费。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，出租车在营运途中如发生故障不能行驶时，应向乘客说明原因，请乘客等候，及时检修排除故障，如故障一时无法排除，应请乘客改乘其他车辆，少收或免收车费。68、事故现场采用人工呼吸方法抢救伤员时，要设法排除伤员嘴和咽喉中的异物。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，抢救时，应抬起患者下颌使呼吸道畅通。抢救不能起作用时，抢救者必须仔细检查患者嘴和咽喉内是否有异物，设法吸出和清除异物后，继续实施抢救。69、实施心肺复苏抢救时，胸外心

36、脏按压时的频率为100次/MIN,每组连续按压15次，应进行次人工呼吸。A. 1B. 2C. 5D. 15答案：B解析：根据急救知识可知：实施心肺复苏抢救时，胸外心脏按压时的频率为100次/MIN,每组连续按压15次，应进行2次人工呼吸。70、出租汽车驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处的罚款。A. 1000元以上3000元以下B. 200元以上2000元以下C. 50元以上200元以下D. 1万元以上3万元以下答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，驾驶员未取得从业资

37、格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运揄管理机构责令改正，并处1万元以上3万元以下的罚款。71、出租汽车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为oA. 6个月B. 1年C. 3年D. 5年答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束10日内公布考试成绩。考试合格成绩有效期为3年。全国公共科目考试成绩在全国范围内有效,区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。72、以下哪类事件属于突发事件，会造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对？。A.自然灾害B.事故灾害C.公共

38、卫生事件D.社会安全事件答案：ABCD解析：以下哪类事件属于突发事件，会造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对？。73、机动车遇有交通警察现场指挥时，应当按照通行。A.道路标志B.交通信号灯的指挥C.交通警察的指挥D.道路标线答案：c解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第一节：交通安全规则可知，中华人民共和国道路交通安全法第四章第一节：第四十四条，机动车通过交叉路口，应当按照交通信号灯、交通标志、交通标线或者交通警察的指挥通过；通过没有交通信号灯、交通标志、交通标线或者交通警察指挥的交叉路口时，应当减速慢行，并让行人和优先通行的车辆先行。74、2012年10月，小赵饮酒后

39、驾驶出租汽车被查处，他的机动车驾驶证随即被吊销，根据道路交通安全法规定，他可以于2015年10月之后重新申领机动车驾驶证。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第一节：交通安全规则可知，酒后驾驶营运机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处十五日以下拘留，并处五千元罚款，吊销机动车驾驶证，五年内不得重新取得机动车驾驶证。75、驾驶车辆通过没有信号灯控制的交叉路口，应当减速慢行，并让行人和优先通行的车辆先行。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第一节：交通安全规则可知，中华人民共和国道路交通安全法第四章第一节：第四十四条，机动车通过交叉路口，

40、应当按照交通信号灯、交通标志、交通标线或者交通警察的指挥通过；通过没有交通信号灯、交通标志、交通标线或者交通警察指挥的交叉路口时，应当减速慢行，并让行人和优先通行的车辆先行。76、出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值OA.扣10分B.扣5分C.扣3分D.扣1分答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。77、出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其OA.延期注

41、册B.注销从业资格证C,撤销从业资格证D.吊销从业资格证答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员不得有拒载、议价途中甩客、故意绕道行驶等行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其延期注册。78、出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。79、出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在

42、车内抽烟的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。80、出租汽车经营者可以先招聘驾驶员并安排上岗，再组织其参加从业资格考试并取得从业资格证。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。81、取得从业资格证的出

43、租汽车驾驶员，应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。82、出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分10分。83、网约车平

44、台公司应将车辆信息向报备。A.设区的市级道路运输管理机构B.设区的县级道路运输管理机构C.服务地所在公安机关交通管理部门D.服务地所在出租汽车行政主管部门答案：D解析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法：网约车平台公司应将车辆信息向服务地所在出租汽车行政主管部门报备。84、出租汽车驾驶员有交通肇事罪、危险驾驶犯罪记录，有吸毒记录，有饮酒后驾驶记录，有暴力犯罪记录，最近连续3个计分周期内记满12分记录的，由发证机关其从业资格证。A.注销B.撤销C.补（换）发D.强制追回答案：B解析：根据出租汽车驾驶员从业资格管理规定：出租汽车驾驶员有交通肇事罪、危险驾驶犯罪记录，有吸毒记录，有饮酒后驾驶记

45、录，有暴力犯罪记录,最近连续3个计分周期内记满12分记录的，由发证机关撤销其从业资格证。85、出租汽车驾驶员完成继续教育后，应当由出租汽车经营者向所在地出租汽车行政主管部门进行报备。A.正确B,错误答案：A解析：根据出租汽车驾驶员从业资格考试：出租汽车驾驶员完成继续教育后，应当由出租汽车经营者向所在地出租汽车行政主管部门进行报备。86、出租汽车驾驶员未按规定携带从业资格证，从事出租汽车经营活动的，其服务质量信誉考核分值扣3分。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的

46、，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。87、网约车应当在许可的经营区域内从事经营活动，超出许可的经营区域的，起讫点一端应当在许可的经营区域内。A.正确B.错误答案：A解析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法：网约车应当在许可的经营区域内从事经营活动，超出许可的经营区域的，起讫点一端应当在许可的经营区域内。88、出租汽车驾驶员从业资格考试合格的，设区的市级出租汽车行政主管部门应当自公布考试成绩之日起日内向出租汽车驾驶员发放从业资格证。A. 5B. 10C. 15D. 20答案：B解析：根据出租汽车驾驶员从业资格管理规定：出租汽车驾驶员从业资格考试合格的，设区的市级出租汽车行政主

47、管部门应当自公布考试成绩之日起10日内向出租汽车驾驶员发放从业资格证。89、出租车驾驶员积极参加抢险救灾，义务服务等社会公益活动行为的B,加3分C.加5分D.加2分答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值1分。90、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过oA. 5分B. 10分C. 20分D. 15分答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，违反服务质量信誉考核指标的一次扣分分值分别为1分、3分5分、10分、20分五种。扣至0分为止。出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10分。91、出租车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为oA. 6个月B. 1年C. 3年D. 5年答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束10日内公布考试成绩。考试合格成绩有效期为3年。全国公共科目考试成绩在全国范围内有效,区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。92、个