销售内勤岗位工作职责

1、销售内勤岗位工作职责销售内勤岗位职责1 协助销售经理 (番禺销售经理 )完成各类信息的收集、录入、统计 (番禺统计 )、分析工作。2 负责对销售订单的审核工作， 同时开据出库单。3 负责销售统计及分析工作， 按进做好日报、月报、年报，报销售经理。4 负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。5 负责本部人员的评估汇总工作。6 完成本部门的行政事务性工作， 为本部人员提供后勤服务 。1. 销售专员或者客户下达订单， 内勤应做好详细记录 (产品名称、规格、数量、订货时间、交货时间 )，并交由计划部专员核对库存、下生产单，答复是否可以及时发货 ?同时发货单交至仓库专员进行核实出货，装车后与物

2、流交接进行发货，把物流公司签字确认的发货单一联给物流公司，一联给销售内勤，一联交至财务部门。 (注明采购定单第一时间回传 )2. 对订单进行整理，具体包括订货日期、交货日期、定单号、订货数量、型号规格、客户全称、联系人、电话、发货地址等做好分单、制单、下单的工作。传递计划部和仓库，并做到及时跟催。3.根据公司相关规定，出货、收款。如果公司才用 “先到货款，后发货 ”原则，则财务凭销售订单提供的发货信息，先查货款是否到账，货款到账立即签字准许装车发货，月结客户根据合同发货。(有客户款项到账要随时通知财务查账，不能未接到财务指令直接安排发货 )。特殊情况特殊处理。4. 销售内勤和物流公司签订协议后

3、，双方同意方可发货注明发货时间、发货数量、根据物流公司预计到达时间。5. 销售内勤月底和财务对账， 要先做和财务对再和客户对，客户回传后销售内勤开开票申请给财务开票回到内勤寄给客户。内勤跟据合同协议和结算方式通知销售人员要款。6. 回款：履约汇款回款日期 +一周由内勤提醒销售专员逾期回款回款日期 +一周由销售专员填写未回款报告单回款日期 +一月由销售人员逾期回款函和货款往来对账单。7. 销售内勤及时配合跟踪好售后服务工作、内勤部门完善建立客户分类(销售、售后 )档案和做好计划订单跟催和再销售工作等，为其他部提供准确、详细可靠信息。整理好的客户档案、销售统计等上交财务归档。注：销售内勤必须将信息

4、快速、准确、详细地传递于各部门之间。1、汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结 ，督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交总经理以便公司确立完善的销售管理制度。制定资金回笼使用计划 ，督促业务人员的应收账款 ;核实业务人员差旅费报销单、出差路线图、费用的明细，监督其业务费用按规定使用。2、汇总业务人员每月的询价此次、出差天数，呈报公司领导，以使对业务人员进行考核。3、制定月度、季度、年度销售合同汇总，对销售和单单合同执行情况进行跟踪、督促，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表并归档装订。将结果报销售经理，根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。4、接、收、发、保管一切商务来电来函及

5、文件。定期为客户寄送产品宣传资料和邮件广告等。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。做好客户资料的管理工作，建立客户档案，维护客户信息，分析和整理客户长单信息以及库存情况和备货情况。5、按合同要求给制造商做好衔接工作;6、根据合同编制应收账款明细，并对应收帐款实施管理 ;7、协助业务人员回款，提供应收账款及其相关信息 ;负责每月对所负责客户的对账、开票及协助销售经理收款。8、协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。对合同规定内的文件如质检报告、合格证等相关文件的制作 ;9、按要求进行市场信息及同行动态收集并每天提供信息简报，每天整理销售经理和销售专员前一天送货单据的复核(货品、单价等 )。并上报

6、销售经理。10、制定订电话销售计划，掌握电话销售技巧，积极开拓市场，按时完成公司下达的销售任务 ;电话拜访客户，发送产品资料。11、协助销售经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据 ;每天追踪当天所负责客户的送货情况及时与调度联系并短信回复客户和汇报销售经理。12、根据公司的营销政策建立核算总账及明细账目，按时登记明细账目 ;未开发票的合同，建立发票预约机制，做到发票开出已否心中有数，有据可查 ;13、根据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、提成的核算等工作 ;a)每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报 ;b)与财务人员做好发货、回款情况的对接 ;c)与本公司财务人员及客户单位做好对账业务工作。14、每月应收对账函100%