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文档简介

1、走进永辉走进永辉永辉简介 公司简介 永辉超市成立于2001年,十年创业,飞跃发展,是中国500强企业之一,是福建省、重庆市流通及农业产业化双龙头企业,被国家商务部列为“全国流通重点企业”、“双百市场工程”重点企业,荣获“中国驰名商标”,于2010年12月15日在上海主板上市(股票代码:601933)。 永辉超市是中国大陆首批将生鲜农产品引进现代超市的流通企业之一,被国家七部委誉为中国“农改超”推广的典范,被百姓誉为“民生超市、百姓永辉”。公司已发展成为以零售业为龙头,以现代物流为支撑,以现代农业和食品工业为两翼,以实业开发为基础的大型集团企业。永辉超市坚持“融合共享”、“竞合发展”的理念开创蓝

2、海,与境内外零售企业共同繁荣中国零售市场,在北京、重庆、福建、安徽等多个省市已发展近近300300家家大、中型超市,经营面积超过超过300300万平万平方米,方米,位居2010年中国连锁百强企业中国连锁百强企业3030强强、中国快速消费品连锁百强中国快速消费品连锁百强1010强。强。 永辉积极承担企业公民的社会责任,热心致力于慈善超市、助学支教、扶贫济困、助残助孤、赈灾救难等公益事业,已向社会捐赠资金及物资累计近亿元。 未来几年,永辉将稳健地向全国多个区域发展,并保持可持续盈利增长,力争力争至至20142014年销售总额逾年销售总额逾500500亿元,发展成为全国性生鲜超市龙头企业,跻身中国连

3、锁亿元,发展成为全国性生鲜超市龙头企业,跻身中国连锁企业前列。企业前列。永辉文化永辉文化 永辉理念永辉理念永辉的事业永辉的事业:永辉超市为大众百姓提供日常的食品和用品以及购物服务; “农改超”没有改变顾客原有的购买 方式,但提高了顾客的购物体验和生活品质; 永辉超市重视企业的社会责任感,不断提升顾客服务和食品安全; 永辉超市为20000名员工提供创业和事业发展的机会; 永辉超市致力并促进了所在商圈的商业繁荣; 永辉超市为所在城市和社区居民的生活水平的提高做出贡献。永辉的企业愿景永辉的企业愿景:成为中国农业产业、流通一体化的龙头企业 成为中国零售行业中最受尊敬企业及最佳雇主永辉的经营理念永辉的经

4、营理念:家门口的永辉、新鲜的永辉、放心的永辉永辉对社会的承诺:民生超市永辉对社会的承诺:民生超市百姓永辉:百姓永辉:为顾客提供价廉物美的商品和便捷的购物服务; 提供和销售与百姓日常生活息息相关的商品; 坚持“大众化”路线,把家庭作为目标顾客; 坚持薄利多销,做大流量;努力营造良好的购物环境,树立平价超市的社会形象。永辉不仅是创业者的,也是全体员工的,将来是社会公众的公司;永辉门店建在社区,永辉员工来自社区,永辉服务社区顾客;永辉是员工、顾客、供应商和股东共同发展的平台;永辉追求建立良性互动的社会关系,让全社会关心和支持永辉的发展,使永辉通过发展更好地回馈社会。永辉的核心价值观:融合共享永辉的核

5、心价值观:融合共享成于至善成于至善 以认可融合、以诚信融合、以事业融合;共享成长、共享收获、共享未来。服务我们的顾客、照顾我们的员工、善待我们的供应商、回报我们的股东; 精心服务顾客:阳光、微笑、感恩; 精细营运门店:标准、流程、培训、执行、提升;永辉文化永辉文化 永辉形象永辉形象主体采用“永辉”汉语拼音“Yong Hui”的第一个字母变化而成微微前倾的动感充满了现代气息,象征着前进中的永辉圆是美好和愿景的象征传达了永辉以顾客为导向的经营方针为顾客提供日常食品、用品和购物服务在促进商圈繁荣的同时,提高了所在城市和社区居民购物体验和生活品质与顾客的美好生活圆满结合代表永辉“民生超市,百姓永辉”的

6、社会承诺圆弧线条的粗细变化给人以空间扩展的视觉感受象征永辉的高速、健康的发展特点同时体现了永辉全体员工团结一致,共同努力、共同进步与合作伙伴“融合共享,成于至善”的核心价值观热烈的红色体现中国特色,具有浓郁的民族文化气息代表了勤奋务实、勇于创新的永辉人以及永辉光荣的创业历史充满活力、欣欣向荣、不畏艰难、永创辉煌的精神风貌 永辉文化永辉文化 服务理念服务理念阳光阳光以阳光的心态为顾客提供优质的服务,关爱、帮助顾客微笑微笑微笑面对顾客,传递热情,展现企业形象拉近与顾客心的距离感恩感恩 心怀感恩,真诚感谢顾客的光临和对永辉事业的支持 在提供标准服务的同时,向顾客提供更好的服务 放下手中的工作立即服务

7、顾客顾客顾客是永辉生意的主顾是永辉门店在社区的邻居是永辉超市的朋友是永辉发展的伙伴是永辉事业的支持者走进合肥永辉走进合肥永辉一、合肥永辉宝文店介绍一、合肥永辉宝文店介绍二、永辉宝文店地理位置、公交路线二、永辉宝文店地理位置、公交路线三、永辉超市宝文店外部环境三、永辉超市宝文店外部环境四、永辉超市宝文店内部环境四、永辉超市宝文店内部环境五、不足之处五、不足之处 永辉大卖场(宝文店)位于合肥市新永辉大卖场(宝文店)位于合肥市新站区站西路站区站西路1 1号,营业面积达号,营业面积达1300013000平方米。平方米。这家永辉大卖场业态开张的新店作为永辉这家永辉大卖场业态开张的新店作为永辉超市在安徽区

8、域的首门店,首家门店的开超市在安徽区域的首门店,首家门店的开业将全面推动永辉超市在安徽区域的快速业将全面推动永辉超市在安徽区域的快速发展战略,店内数十家战略联盟品牌加入,发展战略,店内数十家战略联盟品牌加入,可全方位满足顾客购物、餐饮、娱乐、休可全方位满足顾客购物、餐饮、娱乐、休闲等全方位需求,宝文店秉承永辉一贯的闲等全方位需求,宝文店秉承永辉一贯的经营主旨和理念,悉心为居民打造一个以经营主旨和理念,悉心为居民打造一个以经营生鲜农产品为主,以日用百货、食品经营生鲜农产品为主,以日用百货、食品和服装鞋帽为辅的大型综合超市,以商品和服装鞋帽为辅的大型综合超市,以商品的多样性、实用性,使消费者进入超

9、市就的多样性、实用性,使消费者进入超市就能购到家庭日常所需的生活用品,充分满能购到家庭日常所需的生活用品,充分满足不同消费群体的购物需求足不同消费群体的购物需求。 合肥永辉超市 宝文店民生超市 百姓永辉永辉超永辉超市市旅游汽车站旅游汽车站合肥永辉超市宝文店图上位置合肥永辉超市宝文店图上位置(合肥市新站区站西路(合肥市新站区站西路1 1号号“宝文宝文( (国际国际) )装饰广场装饰广场” ” )比例尺:比例尺:1cm:90m你可以乘坐以下各路公交车在“旅游汽车站”下车,下车后步行不到100米: 【线路名称】 10 【起 点 站】 火车站 【终 点 站】 梦园小区 【线路名称】 40 【起 点 站

10、】 肥东公交客运站 【终 点 站】 旅游旅游汽车站汽车站 【线路名称】 114【起 点 站】 凤临苑 【终 点 站】 市苗圃【线路名称】 129【起 点 站】 火车站 【终 点 站】 安徽合肥体育中心【线路名称】 139【起 点 站】 曙光影院 【终 点 站】 星火钢制家具【线路名称】 147【起 点 站】 大兴塔陵 【终 点 站】 新站工业园【线路名称】 152【起 点 站】 南门换乘中心 【终 点 站】 旅游汽旅游汽车站车站【线路名称】 159【起 点 站】 大店工业园 【终 点 站】 桃花社区【线路名称】 705【起 点 站】 公交四公司 【终 点 站】 公交四公司永辉宝文店免费的购物班

11、车路线永辉宝文店免费的购物班车路线合肥市永辉超市宝文店欢庆场面及永辉超市的外合肥市永辉超市宝文店欢庆场面及永辉超市的外部环境部环境服装服装促促促促服装服装文体文体文体文体床上用品床上用品针织针织床上用品床上用品家居用品家居用品家居用品家居用品清洁用品清洁用品个人护理个人护理洗涤用品洗涤用品洗护洗护洗洗促销促销促促促促大小家电大小家电厨房厨房用品用品玩具玩具婴儿用婴儿用品品名酒名酒饮料饮料散称糖果散称糖果干货干货散装散装肉松肉松包点包点面类面类散装散装面包面包熟食熟食早点早点冷藏冷藏 促促 销销牛奶牛奶蔬菜蔬菜水果水果水果水果调味品调味品方便面方便面冲调食品冲调食品休闲食品休闲食品活鲜活鲜冰鲜冰

12、鲜鲜肉鲜肉大家电大家电收银台收银台客服中心客服中心 购物车购物车商店街商店街商店街商店街入口入口合肥永辉超市宝文店卖场导购图合肥永辉超市宝文店卖场导购图入口入口入入口口永辉超市永辉超市 欢迎您欢迎您食食非出口非出口内部环境内部环境1、超市内卫生环境、货架摆放、室内灯光及音乐、超市内卫生环境、货架摆放、室内灯光及音乐2、商品品类区域划分、商品品类区域划分3、区域商品陈列(货架商品陈列)、区域商品陈列(货架商品陈列)一、一、1、超市内卫生环境、超市内卫生环境 整洁的室内卫生会给顾客带来愉悦的购物心情整洁的室内卫生会给顾客带来愉悦的购物心情 也会吸引顾客的也会吸引顾客的再次光临,那么这就要求清洁人员

13、及时清理认真打扫打扫再次光临,那么这就要求清洁人员及时清理认真打扫打扫2、货架的摆放要求整齐规范,同时还要配合相应的灯光以及流行、优雅的音乐二、商品品类区域划分二、商品品类区域划分1、品类大致分为、品类大致分为:生鲜水产区生鲜水产区 水果蔬菜区水果蔬菜区 熟食加工区熟食加工区 休闲食品区休闲食品区 酱料调味区酱料调味区 干货一条街干货一条街 散装区散装区 酒水饮料区酒水饮料区 家居用品区家居用品区 清洁洗护区清洁洗护区 家电区家电区 婴儿用品区婴儿用品区 图书文体区图书文体区 冷藏食品区冷藏食品区 服饰区服饰区2、商品区域细分为:、商品区域细分为:1号区(沙琪玛、小食品类、进口号区(沙琪玛、小

14、食品类、进口食品)食品) 2号区(肉制品类、豆干号区(肉制品类、豆干/瓜子、巧克力瓜子、巧克力/果冻)果冻) 3号区号区(膨化食品、地方茶叶、蜂蜜、粮食冲调粉)(膨化食品、地方茶叶、蜂蜜、粮食冲调粉) 4号区(冲泡面、号区(冲泡面、冲泡米粉、精制面冲泡米粉、精制面 ) 5号区(常温小菜、即食罐头)号区(常温小菜、即食罐头) 6号区号区(酱料、食用油)(酱料、食用油) 7号区(婴儿辅食、婴儿奶粉)号区(婴儿辅食、婴儿奶粉) 8号区(婴号区(婴儿辅食、婴儿服饰)儿辅食、婴儿服饰) 9号区(遥控车、玩具、照明灯具)号区(遥控车、玩具、照明灯具) 10号号区(一次性用品、厨房用品、锅具)区(一次性用品

15、、厨房用品、锅具) 11号区(电压力锅、电磁号区(电压力锅、电磁炉、电饭煲)炉、电饭煲) 12号区(体育用品、健身器材)号区(体育用品、健身器材) 13号区(膏霜、号区(膏霜、爽身护理品、洗发水)爽身护理品、洗发水) 14号区(女性用品、抽纸、皮革护号区(女性用品、抽纸、皮革护理)理) 15号区(洗衣服、清洁工具、洗擦刷用具)号区(洗衣服、清洁工具、洗擦刷用具) 16号区(地号区(地毯、餐具、家具)毯、餐具、家具) 17号区(床上用品)号区(床上用品) 18哈奥去(毛巾、盒哈奥去(毛巾、盒裤、袜子)裤、袜子) 19号区(图书影响、办公用品、书写文具)号区(图书影响、办公用品、书写文具) 20号

16、区(体育用品、健身器材)号区(体育用品、健身器材) 21号区(精品男装、女装、童装、号区(精品男装、女装、童装、综合鞋区)综合鞋区)服饰区服饰区水果蔬菜区水果蔬菜区生鲜水产区生鲜水产区洗护区洗护区三、商品陈列三、商品陈列货架商品的摆放要保证族群品项齐全、货架丰满、无空隙、无断档缺货货架商品的摆放要保证族群品项齐全、货架丰满、无空隙、无断档缺货糖果集中区域糖果集中区域散装食品集中区域散装食品集中区域商品陈列商品陈列商品的陈列要按照集中的原则以便于顾客购买商品时易于寻找商品的陈列要按照集中的原则以便于顾客购买商品时易于寻找糖果集中区域糖果集中区域不足之处不足之处1、超市内部的客流、超市内部的客流量过于拥挤量过于拥挤2、超市内部的工作、超市内部的工作人员不能严格的规人员不能严格的规范自己(存在几个范自己(存在几个空闲的工作人员扎空闲的工作人员扎堆闲谈、玩手机等堆闲谈、玩手机等现象)现象)3、收银柜台不能充、收银柜台不能充分的利用,致使顾分的利用,致使顾客长久等待付款客长久等待付款4、商品的陈列存在、商品的陈列存在一些错误一些错误违背商品陈列的安全性违背商品陈列

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