2-企业信息化平台作业答案

1、J2EE 企业信息化建设试卷1、请阐述企业信息化建设的核心问题，并论述在何种情况下需要J2EE的技术解决方案？ 考企业信息化的核心由信息资源规划和业务流程重组两方面要素构成。其中,信息资源规划过程的基础和关键是总体数据规划和建立主题数据库;而业务流程重组就贯穿于始终。信息资源规划发现企业业务流程中的问题,促使其再造;再造后的业务流程又落实到信息资源规划生成的功能模型和数据模型上来。二者融为一体,共同构成了企业信息化的核心。企业信息化平台建设的主要问题：系统分散建设、数据孤岛、系统建设工期、重复建设成本等.J2EE是Sun公司提出的开发和运行企业级Web应用的标准，可以用于开发大型的、多层次的以

2、及分布式的企业级Web应用系统。J2EE技术为组件开发提供了广泛的支持，同时也提供了丰富的开发工具和服务，便于开发模块化的，可重用的和平台独立的业务逻辑。J2EE技术主要有：EJB、Servlet、JSP、Applet、JDBC、JTA、JNDI、RMI、JMS、JavaMail等。 2、企业信息化建设能给企业带来哪些好处，它关注的要点有哪些？考企业信息化建设的目的是推进工业化进程，提高企业的自动化水平。其核心内容是采用信息技术、网络及计算机软、硬件设备，对企业的信息、人、财、物进行优化配置，实现生产、经营、管理的电子化、网络化、自动化与智能化。企业信息化建设的关键就是建立企业信息化公共服务平

3、台，实现企业间信息数据的集成和转换，最终解决企业“信息孤岛”。信息共享,管理规范,实时监控.对企业的财务进行管理可以保证财务的透明度、准确性，规避财务风险和财务舞弊（俗语：了解自己的家当）（财务系统）。 民营企业成长起来以后，企业员工需要进行科学的管理，对员工的状况和素质能有总体掌控，对员工需要进行考核、培训（HR系统）。 企业管理人员更需要及时准确掌握进货、库存、产品销售情况和报表，以能够在第一时间对企业活动进行调整。（进销存系统） CRM系统能够帮助企业掌握满天飞的销售人员的情况，共享他们手中的客户资料，跟踪客户反馈和及时响应，留住老客户，分析潜在客户和未来市场。 虽然如此，信息化的本质还

4、是利用技术为管理服务，如果企业自己都没有意识到这些最基本的企业立足和发展的要素，那么企业的管理科学化又从何谈起呢？ 说到底，信息化将帮助企业构造好的管理思想、组织形态、市场形态、企业文化，帮助整合企业内外的全部资源，帮助降低成本、增加效益、强化关系，使企业拥有“比竞争对手更快学习和应变的能力”。 3、请描述企业信息化建设的开发流程及并给出一些常用企业信息化平台。考 1：建立商业案例，量化ERP(Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统)收益商业案例的主要内容之一是投资与收益分析，通过收益分析，企业能够从战略层面论证ERP项目实施的必要性，从而在高级管理层获得项

5、目实施的共识。全球经验显示，企业的竞争力与其集约经营程度成正比，而明确投资目的，量化项目投资收益所带来的收益，是企业集约经营的必经之策。建立和分析商业案例一般需要68周时间。集约经营的现代企业可以把建立商业案例作为企业持续改进机制。对每一笔项目投资，企业要在项目开始前测量运营的基础数据，再用项目进行后测量得出的改进数据值与基础数据对比，得出项目实施的精确收益。通过评估每个商业案例的投资回报，来改进投资决策的准确性，促进企业效率的提高。2：确保外部支持到位外部支持包括咨询公司在ERP项目各阶段整合业务和技术方面的服务咨询, 也包括ERP软件公司的必要支持。行业经验丰富的咨询顾问公司能运用专业经验

6、和方法来确保ERP项目与企业的战略紧密结合, 并选择最优实施路径，预先评估企业在组织和人员方面所需要的变革，提早规划安排，使企业的运作适应新的系统。另外，咨询公司在项目规划中会总体考虑新系统的建设和与原有系统的整合。3：确保企业内部支持到位企业高层领导对ERP项目的支持能使项目目标与企业战略紧密结合, 对项目成功作出企业战略层次的最高承诺。业务部门对项目的支持可以大范围地调动企业员工的积极性，并有可能在公平基础上有效地解决项目和变革可能带来的利益冲突。IT部门的支持是对项目技术面成功的承诺，对项目技术因素的实施和新旧系统整合的结果有直接关系。上述三方面的支持能确保企业上下参与项目, 所有人员使

7、用新系统, 并建立持续优化机制来深化ERP项目所带来的收益。当ERP项目由某个业务部门发起时，要获得其他部门和最高领导层同等力度的支持需要经过充分的沟通、讨论、协调，以建立企业范围内的项目总目标并确定项目负责人。当ERP项目由IT部门牵头时，项目目标和必要性有待业务部门和高层领导的认同。无论是业务部门还是IT部门发起的ERP项目，要想获得高层管理者同等力度的支持，必须有效证明项目与企业战略的关联，并预留一定的决策时间。确保内部支持到位，是克服这些风险的有效方法。4：评估新旧流程系统整合的复杂性通过考虑和维护新旧系统与流程的一致性，企业能有效保护已有投资，也有助于精确计划项目范围、周期、从而进行

8、合理的资源配置。详细的评估能促进企业设立切实可行的ERP项目目标，使企业在项目投资决策上最优化，并消除项目实施中的盲点，有效降低新旧系统整合的风险，提高项目成功的把握。不少企业和项目组在ERP项目规划和实施中对新系统的建设给予高度的重视，却对与原有系统和流程的整合欠充分考虑，有些企业和项目组即便把整合纳入考虑范围，对其复杂程度和所需工作量有时也估计不足。对牵涉范围大、系统和流程复杂的项目，尤其需要行之有效的系统方法来完成这项评估。详细评估新旧流程系统整合的复杂性有助于企业全盘考虑、明确项目范围、做好各部分之间衔接。5：建立高效权威的项目管理团队 项目管理团队的充分权威既来自高层领导的充分授权，

9、又来自项目管理团队及组成人员的优秀项目管理履历和在本行业ERP实施的专业经验。高效和被赋予权威的项目管理团队能有效地进行项目管理和风险控制管理，确保ERP项目成功达成企业预定目标。权威使它在项目中各部门可能出现利益冲突时，能在全局观念下公平协调、达成共识、解决冲突。部分国内企业和咨询公司可能更重视ERP实施活动本身，而不是项目的管理，因而对项目管理团队的能力考察和充分授权方面与行业最佳实践还有一定距离。有时，因为缺乏高层领导的参与支持，项目管理团队得到的授权级别有限，因而项目管理团队的权威较低。6：完善变革管理变革管理的对象包括企业的组织、业务流程、人员技能、工作职位角色、公关传媒、企划沟通及

10、员工的行为。不彻底的或低效的变革管理会降低企业在ERP项目中的收益。ERP项目犹如一项大的变革工程，良好开端的关键在于提前评估变革对企业带来的影响，进行积极前瞻的变革管理。也就是根据变革带来的影响设计对策，主动化解对新的系统和流程的抵触。而国内外大量研究表明，对变化的抵触是人的本性之一，变革带来的利益改变或冲突更可能使人对变革的抵触加剧，主动接纳变化、偏好变革的人相对而言属于少数。在必须实行的变革中，如果高层领导的支持不足、推动不力，项目则难以克服对变革的抵触。另外，提供专业变革管理外部支持的部分咨询公司有时也缺乏符合实际、行之有效的变革管理方法论。7：提供充分的终端用户培训项目伊始、培训先行

11、。项目开始前的概念培训能使项目牵涉范围内人员熟悉了解ERP系统，熟悉了解ERP系统的益处，有效减少抵触，甚至调动员工掌握所需技能的积极性；项目中标准和流程培训能使用户了解新的标准、角色和责任；流程情景培训能利用模拟和测试环境使员工得以在新的流程中的操作；终端用户手册为员工的日常工作提供指导、并帮助记录所存在的问题而进一步改进。没有这些培训，新系统和流程就很难被企业的员工接受，即使被接受了，也很难被使用。培训不充分或未达到效果时，ERP系统带来的收益将因人员的无法执行而大打折扣。8：建立持续改进机制，不断提升ERP收益持续改进机制包括建立新一轮的商业案例，确立新的关键业务指标(KPI)，实现新的

12、收益。建立持续改进机制能使企业充分利用现有ERP系统增加更大的业务和财务收益，并通过这个机制找出企业需要持续改进的方面，持续加强企业的竞争力。而失去持续改进机制，ERP的收益将被限制在项目上线初始收益，而系统本身可能变成新的历史遗产。 4、请论述企业信息化平台为何要采用“组件+分层+分布”的结构？考5、请描述层次化的软件基本结构由哪几部分组成？考客户端组件 ：客户端应用程序和Applet 服务器端Web组件 ：Java， Servlet，JSP 服务器端的企业级组件 ：Enterprise JavaBeans6、描述J2EE基本结构中Web容器和EJB容器的内部构成，以及两个容器之间的通信方式

13、。考EJB容器：管理J2EE应用程序中EJB的运行。EJB和它们的容器在J2EE服务器中运行。Web容器：管理J2EE应用程序中JSP页面和Servlet组件的运行。Web组件和容器也在J2EE服务器中运行。7、论述企业信息化建设过程中为何要进行建模？企业模型是人们为了了解企业而经过抽象得到的对于企业某个或者某些方面进行的描述。企业模型的一个显著特点是，它通常由一组模型组成，每个子模型完成企业某一个局部特性的描述，按照一定的约束和连接关系将所有的子模型组成在一起构成整个企业模型。企业子模型有产品模型（对产品的描述）、过程模型（描述企业经营过程）、组织模型（描述企业组织结构）、功能模型（描述企业

14、的功能及相互关系）、信息模型（描述企业数据的流动、组织形式）、资源模型（描述企业资源配置使用情况）、经济模型（反映企业经济效益）、决策模型（描述企业决策运作过程）等。这里的模型是指对客观对象的抽象表示，它总是用一种语言来表示，这个语言可以是数学表示、符号语言、图形语言，也可以是自然语言。 企业建模就是企业模型的建立过程，它从定义建模目的开始，然后深入分析用户需求，调研并描述用户需求，最终生成一组关于企业业务和操作的形式化的描述模型。企业建模涉及系列的活动、方法和工具以建立描述企业不同侧面的模型。它是一个目标驱动的系统化方法，它以改进、优化企业某个或者某些方面性能为目的。 企业建模对于企业信息化

15、的重大意义 （一）通过企业建模认识企业，实现改造企业的信息化目标 模型是认识和改造世界的基础，哪一个医生不熟悉人体模型，哪一个建筑设计师不精通建筑模型。如果一个医生不熟悉人体模型，就拿刀动手术，会是什么样的结果？有这样的医生，看病只看一眼，便给病人开出药方，“神医”？“庸医”？然而，在企业信息化中，这种情况可能是屡见不鲜的常事，结果当然也是我们所共知的：失败。因此，企业信息化首先必须进行企业建模，方可有效暴露企业存在的问题。从事企业信息化的工作者必须下大力气，学好企业建模的理论和方法(就象医生学医一样)。只有过了这道门槛，才有成为行家的可能。在企业模型还不能理清的情况下，实施信息化工程显然是盲

16、目的。“不要信息化等死，要了信息化找死”，就似医生看病一样，不询问，不诊断，自然不能“对症下药”，只能胡乱诊治，不但治不了病，而且会害了病人。因此，在实施信息化过程中，必须进行企业建模，深入了解企业经营过程状况。如果对企业的基本运作模式都不清楚，就上信息化，就肯定不能针对企业存在的问题提出合理化解决方案，信息化的效果就要大打折扣。 （二）通过企业建模实施经营过程重组，实现企业柔性管理，创造企业信息化的优良环境 企业重组是对企业的经营过程进行重新思考与再设计，以追求企业性能的突破性提高。企业信息化项目的根本出发点在于整合企业资源，改造企业流程，使之更加符合企业的管理需求、效益需求和长远发展规划。

17、同样，要实现面向过程的管理，就要准确地描述企业现在的业务过程，必须建立经营过程模型。只有建立过程模型，在企业中建立相应的信息系统，改造原有的业务流程，并重新建立与新的业务过程相匹配的企业组织结构，进行人员培训，才能完成经营过程的改造。 企业建模是实现企业柔性管理的途径。在企业运行过程中，企业领导可有效监控企业管理的运行状态。在发现潜在的问题的基础上，可重新对企业模型进行优化，如此循环往复，达到最优的业务流程处理和运作模式，为企业带来更大的效益。 （三）企业建模是企业实施信息化规范管理的基础 信息化一度在厂商和媒体的炒作下，被企业看作是万能的上帝。然而，在实施过程中，缺少模型概念，凭经验办事，没

18、有规则可依，没有规范可循。 对于信息化，我们的措施应该是改造环境，把环境“标准化”，改造的结果是使环境变得简单、规范。要信息化必须实现“环境标准化”，一方面信息化本身就是一项规范化管理的工程，另外，作为信息化重要实施工具的计算机也有这方面的特殊要求。不标准的，要设法标准起来。产品标准化了，管理也就简单，也容易出效率、效益。 但是由于企业信息化还没有形成业内统一操作模式，这给企业信息化的实践操作带来了困难。为了使信息化工程的实践更具程序性，降低随机性，提高实施成功率，就必须要理出管理思路，规范工作流程，以约束信息化工程中的各个实施环节。当然，规范不等于教条，更不等于死搬硬套，信息化实施者可根据各

19、种环境因素确立切实可行的实施规范。规范不但是实施过程的可参照依据，更是前期工作经验的总结。在这种不断完善的规范约束下进行的企业信息化工程，肯定会取得较好的效果。 （四）通过企业建模，可有效协调信息化过程中的各种矛盾 企业建模可密切企业和信息化厂商关系，协调企业和厂商的矛盾。企业信息化是企业和厂商全面合作才能取得绩效的工程。企业建模是一个认识企业和改造企业的过程，是企业和厂商合作、交流的过程。厂商只有与企业各层级人员全面合作才能深入企业，把握企业真实情况。企业也只有充分配合厂商的各项工作，才能使得企业信息化更具针对性，以发挥其应有的作用。企业建模的这种合作和交流过程，有效磨合了双方的分歧，增进了

20、双方的了解。 企业建模可有效处理管理和系统的矛盾。在信息化进程中，普遍存在重视计算机软硬件系统，忽视管理的错误思潮。从实施层到企业层，从领导层到基层，这种倾向普遍存在。通过企业建模，人们进一步清楚认识到，信息化的核心是企业管理，计算机系统只是企业管理运作过程中的一个有形工具。模型就是管理的规范，管理理念是企业的无形的灵魂，离开模型谈信息化，就是没有规范、没有灵魂的信息化。因此，管理优于计算机的观念必须加强。人的思维模式决定了人的学习和工作方式及其能力，而管理理念则从根本上决定了企业的运作方式和竞争能力。8、给出面向对象方法中用例建模、领域建模及设计建模的关系，并说明需求方与开发方在建模过程中各

21、自的职责。考9、请以需求方的角度出发，给出一个最简单的J2EE结构的软件系统开发最短时间，并给出理由。考10、在使用UML建模的过程中，描述软件静态结构的UML图有哪几个？静态图有：用例图，类图，组件图，对象图，部署图用例图：用例图描述了系统的一个功能单元，用例图的主要目的是帮助开发团队以一种可视化的方式理解系统的功能需求，包括基于基本流程的"角色"（actors，也就是与系统交互的其他实体）关系，以及系统内用例之间的关系类图：类图表示不同的实体（人、事物和数据）如何彼此相关；换句话说，它显示了系统的静态结构。对象图：展示一组对象和他们的关系，可以用来说明类图中翻译的事物实

22、例的数据结构和静态快照，表达了系统的静态设计试图和静态过程视图，除了显示和原型方面的因素外，他与类图的作用是相同的。组件图：组件图提供系统的物理视图。它的用途是显示系统中的软件对其他软件组件（例如，库函数）的依赖关系部署图：部署图表示该软件系统如何部署到硬件环境中。它的用途是显示该系统不同的组件将在何处物理地运行，以及它们将如何彼此通信。因为部署图是对物理运行情况进行建模，系统的生产人员就可以很好地利用这种图11、请说明“聚合”关系与“组合”关系的区别？并说明为何组合关系在Java代码中一定要用实例化函数new()？聚合空心菱形指向表示整体的类组合实心菱形指向表示部分的类组合聚合的主要区别组合：异构性，部分和主体具有生命期上的一致性聚合：同构性，主体和部分不具有生命期的一致性 组合是聚合的变种，加入了一些重要的语义。也就是说，在一个组合关系中，一个对象一次就只是一个组合的一部分，“整体”负责“部分”的创建和破坏，当“整体”被破坏时，“部分”也随之消失12、请说明UML中序列图与状态图之间的最核心区别。序列图：序列图显示具体用例（或者是用例的一部分）的详细流程。它几乎是自描述的，并且显示了流程中中不同对象