工程 智能化 施工组织方案技术标

1、技术部分（暗标）一、 程概况及综合说明（作业现场总平面图）1、 工程概况2、 工程实施3、 工程管理4、 工程后续5、 工程规范6、 人员职责二、 拟投入的主要机械设备表三、 劳动力计划表四、 计划开、竣工日期和施工进度网络图37一、 工程概况及综合说明1、 工程概况 江苏惠山职业教育中心新校区弱电系统工程是针对校园网络而设计的一个综合性智能化系统工程。整个系统集计算机技术、通讯技术、网络技术等现代高新技术于一体，充分展现了系统的安全性，可靠性、先进性、可操作性等要求。系统涵盖以下各智能化各子系统n 综合布线系统n 网络设备系统n 服务器主机系统n 程控交换机系统n 闭路电视监控系统n 防盗报

2、警系统n 公共广播系统n 一卡通系统n 有线电视系统n 不间断电源及防雷系统n 桥架系统2、 工程实施根据甲方对工程进度要求和现场工程实际,我们将该工程的总体分为四阶段进行,分别是工程组织设计阶段、工程前期准备阶段、工程实施阶段、工程竣工验收阶段。各阶段具体工作安排为（假设施工期从2008年3月1日至5月31日）：2.1组织设计阶段 时 间: 根据甲方提供的施工图纸 工 作 内 容: 对工程设计评审、工程施工组织设计及其报审、开工报审、设备材料供方选择并组织有关技术培训、工程技术及安全交底等。 输 出：施工组织设计及评审，开工报告及评审，技术及安全交底，施工单位及技术工人报审，设备材料供方选择

3、，施工进度计划等。 2.2前期准备阶段 时 间: 3月1日-3月7日 工 作 内 容: 1.工程现场实际和设计内容的核查2检查隐蔽工程是否与设计一致3.检查隐蔽工程质量4.工程设备材料的进一步核实5.工程设备材料购买6.施工队伍进场输 出：工程设备材料统计及设备材料进场报验。按照隐蔽工程特性(竣工后无法返工),所以对隐蔽工程的核查对整个工程意义重大。该阶段将仔细认真做好整个隐蔽工程的核查，重视每一环节以解除工程隐患，保证工程的顺利进行和工程材料的有效管理.2.3实施阶段时 间: 3月8日-5月15日工 作 内 容: 1.桥架施工、钢管敷设施工2.线缆敷设及检查 3.设备安装 4系统调试输 出：

4、隐蔽工程报审，管道工程验收，系统验收报告，线缆标识表，线缆测试记录，设备安装分布表。2.3.1预埋施工 工程项目经理按桥架施工图及综合预埋管施工图，实施施工。在施工中统一按监理/业主的综合管线平衡图进行及提供隐蔽工程验收记录单、工程变更单、桥架竣工验收报告、预埋管竣工报告、竣工图等。2.3.2线缆敷设 工程项目经理根据管、线、槽施工图纸实施施工，在向监理/业主提交分项工程管路评定表或线槽质量检验评审表和隐蔽工程验收记录单和工程报验申请单得到确认后方可实施线缆穿线敷设,事后对线路进行质量测试并提供线缆质量测试记录。2.3.3设备安装在线缆敷设工程竣工后,进入设备安装。按照本项工程特点，主要有楼层

5、设备（有线电视、综合布线模块及面板）和机房设备（机架、配线架等）。具体接线方法参照产品说明书和设计说明，安装规范将按照有关行业技术规范说明施工。2.3.4系统调试 根据系统调试大纲文件由工程项目经理负责实施子系统调试。 调试原则以机房为中心，先近后远逐渐延伸，先低层逐渐向高层次。 系统调试由硬件系统和软件系统组成。软件系统的软件由设备供应商提供。 具体调试内容如下：（1）.硬件调试 系统调试上电前检查在配电箱电源和专用电源设备接线应正确、牢固、无误后方可上电。 根据系统单机设备中的输入、输出端子工作电压值的规定范围，确认单机设备状态正常否，方可实施下一步调试。 检查后端的测量点信号状态，达到状

6、态要求时方可进行软件调试。 有些系统设备按预先编制的编码状态表进行键盘输入或DIP开关输入后，确认数据无误后，方可进行系统调试。 有些系统设备按设备供应商提供产品的工程使用手册进行编码输入后，确认数据无误后，方可进行系统调试。（2）.软件调试将附有系统软件的操作程序输入系统电脑，然后检查软件是否能正常启动使用。按照产品及行业规范进行系统各项性能指标测试。（3）.系统总调试 检查系统设备技术性能是否满足设计任务书对智能化系统的功能要求。 按系统逐个进行调试，一般离中心机房近端先调试逐步延伸。 工程项目经理对系统调试过程应记录在调试过程中，发现问题，排除方法记录文件中。 工程项目经理应参与系统调试

7、或指导调试及时做好在调试过程中相关方的协调工作。2.4竣工验收阶段 时 间: 5月16日5月31日 工 作 内 容: 1. 子系统运行2进行系统验收 3.工程竣工移交(甲方和公司维护)输 出：系统运行报告，系统验收报告，系统操作说明书，工程移交手续。2.4.1子系统运行 子系统调试结束后进行系统运行，在运行期间逐渐使系统功能完善稳定，达到可验收、交付使用要求。 在试运行阶段时工程项目经理应编制系统调试和运行报告。 子系统调试结束后进行系统运行，在运行期间逐渐使系统功能完善稳定，达到可验收、交付使用要求。 在试运行阶段时工程项目经理应编制系统调试和运行报告。子系统验收 工程项目经理在子系统逐一调

8、试结束时应根据公司制定的子系统验收文件并100作好测试记录，然后填写工程报验单提交技质部进行初验。 技质部进行初验时对工程项目经理提供的工程报验单和100测试记录单在现场抽检1520在原记录单上说明和备注栏上填写验收情况和签名确认。2.4.2工程验收2.4.2.1验收步骤(1) 初验工程项目经理完成单项系统验收并100作好测试记录，然后填写工程报验单提交总师室进行初验。(2) 公司验收经工程部初验合格后将相关文件提交总师室，然后由公司总师室组织对工程项目进行验收，合格后填写工程项目验收记录表，参加人员签名方可确认工程项目验收合格。(3) 第三方公司将编制工程项目竣工验收文件，会同甲方/监理对工

9、程项目按国家或地方标准对工程项目进行检测、验收。验收依据 根据国家关于智能化建设的有关标准和工程承包合同和甲方的技术设计方案书和施工图等文件资料。 经检测、验收合格后，参加会议相关人员在工程项目竣工验收报告文件上签字。2.4.2.2 验收项目(1) 子系统验收 工程项目经理在子系统逐一调试结束时应根据公司制定的子系统验收文件并100作好测试记录，然后填写工程报验单提交总师室进行初验。 总师室进行初验时对工程项目经理提供的工程报验单和100测试记录单在现场抽检1520在原记录单上说明和备注栏上填写验收情况(2) 资料验收公司履行合同承诺提供成套文件的整量。内容： 工程项目系统设计施工蓝图、设备

10、设备平面位置配置图（表） 设备安装图 系统管线图 线缆接线图（表） 线缆流向流量表 系统安装（工程系统安装手册） 使用说明书 设备验证的合格证或设备质保书 第三方竣工验收文件 工程联系单 重大工程质量故事文件2.4.3工程移交 在工程验收合格后,公司将验收结果(分资产和资料两部分，详细项目如验收部分所述)移交给业主，同时办理完相关移交手续.2.5其它2.5.1甲方支持 根据本工程的工期和现场配套施工情况,现公司在施工过程中需要甲方提供下列支持:1. 指定工程甲方代表(管理整个工程并协调甲方、监理、各工程方之间关系)；2. 提供工程监理公司、其他同步施工单位及其项目代表的名单等。3. 提供工程所

11、必须的施工条件（如临时仓库、办公、市电、用水等）。4. 负责对与设计不符或需变更的工程进行协调整改。2.5.2甲乙双方配合工程项目经理代表公司就该项目工程建设全面向甲方负责，并由工程项目经理与甲方联络。按合同要求对整个智能化系统工程进行管理，并负责在规定的时间内将系统按甲方规定的设计要求交付甲方确认回复。乙方（我方）及时向甲方提交在工程进行出现各项问题及工程项目进度,填写工程业务联系单形式提交并得到确认回复。3、工程管理工程的核心在于质量和进度，而质量和进度的关键在于管理。为保证工程按质、按量、按期完成建设任务，我公司围绕工程中的人、事、物等要素来充分抓全、抓实东大无锡分校项目工程中各项基础管

12、理。主要从以下几方面开展本项工程的管理：3.1人员管理3.1.1人员组织对“江苏惠山职业教育中心新校区弱电工程”的施工，我公司实行项目经理负责制；由项目经理对具体项目实施全过程的质量管理、进度管理、资金管理。在项目经理负责制基础上辅助由技术主管、供销主管组成的项目管理班子以确保对合同履行和承诺的全权代表。从具体工程项目出发，公司组建的项目管理班子包括了技术主管、营销主管、施工主管、安全员、质检员等。该项目管理团队负责工程项目质量、进度、成本、安全的管理，从始至终保障着工程高效实施。该管理团队结构如下：项目经理 领导层安全员质检员施工主管管理体制营销主管技术主管 管理层 材料员班组长施工员实施层

13、 工程项目结构图 同时我公司针对各类工程人员性质还制定了详细严谨的职责范围,用于制度加强人员管理。除通过组建工程管理团队外，公司还将委派相应资质专业技术人员参与工程项目管理和施工。工程项目人员名单除发包方或建设方和监理要求更换情况除外，基本保持不变，如有特殊情况需要更换时，则应提前二周以工程联系单形式通知发包方或建设方和监理，取得谅解和支持。3.2质量管理为了加强智能建筑的施工质量管理、规范智能建筑的施工质量管理行为、保证该项目工程的施工质量，我公司严格根据建设部、江苏地区法规标准和企业的技术标准进行具体工程实施，以确保工程质量“百年大计，质量第一”方针的落实。工程施工过程中公司制定了规范的该

14、项目工程质量控制规范，并在工程中的各关键接点（工程设备材料的使用，工程技术规范，施工现场质量等）强化质量控制和技术管理意识，确保工程质量。3.2.1 质量控制规范3.2.1.1质量管理体制工程项目组织结构图是按公司二级管理体制，对工程实施全过程的质量监督、检查。企业对工程项目质量负全责，负责制定企业质量方针、目标。对重大质量工作进行决策，组织编制、批准发布质量手册、建立有效健全的企业质量管理体系。项目经理负责质量管理体系文件在现场的具体实施、并做好监督、检查工作，以达到质量控制目标。3.2.1.2质量检验体制 工程实行三级质量检验制度：自检、专职检、公司检验. 自检：施工人员按规定作业规程进行

15、施工，施工完毕自行进行逐行测量、验证并填写预检工程检查记录单。并将工号贴上，以备进行追溯。 专职检：质检员根据施工工艺要求，对经自检后工序进行测量、验证合格，在预检工程检查记录单上签字。 公司检验：工程项目经理根据单项、分项工程经测量、验证合格后填写工程报验单提交公司总师室和设计室。3.2.1.3质量事故处理 工序：每道工序结束经测量、检验为不合格，由专职检验人员填不合格评审表进行返工、返修后应重新再检验。 单项、分项工程经检验未达到测量、检验要求判为不合格，最终检验人员应贴上醒目不合格标记进行返工、返修后应重新再检验。 判为不合格的单项、分项工程时，工程项目经理应填写工程质量问题（事故）报告

16、单，工程质量事故处理方案报审，重大工程质量事故报告表提交总师室、技质部确认，并由总师室组织会议请总经理参加，并对质量事故进行原因分析，研究并填写纠正、预防措施表。3.2.1.4质量否决权 企业最高管理者，总师室、项目经理、技术主管人、专职检验人员都按各自职责，行使质量否决权，不允许不合格工序流转到下一工序，更不允许经检验不合格工程交付使用。 施工过程中如发现设备、材料、设计等问题时，施工人员和质检人员应立即将有关情况向质量体系实施的管理者代表汇报，并应会同相关部门人员分析问题找出发生原因，提出处理意见，填写整改通知单，并由项目经理填写工程变更单，技术核定单。 工程项目经理应指定专人对质量问题认

17、真整改后会同总师室，设计室重新再检验合格后方可继续施工。3.2.2设备、材料质量管理3.2.2.1设备、材料的渠道管理公司建立完善物流流通渠道对智能化工程设备、材料的供货商应经过总师室、市场部、设计室、工程部、物流室，评审确认为合格供货商资格名单中方可采购，并每年评审一次。3.2.2.2设备、材料报验 工程项目经理负责设备、配件、材料质量检验，确认合格后填写设备、配件、材料检验记录表或设备检验记录表方可进场实施安装之用。 凡设备、配件、材料进场后须填写工程材料/购配件/设备报审表提交监理/业主进场确认。 凡没有产品出厂合格证或检验试验报告的，均视为不合格的产品，不得进场。如进场则应立即放置规定

18、的不合格区域，进行有效的隔离和处理。 凡没有产品出厂合格证或检验试验报告的，均视为不合格的产品，不得进场。如进场则应立即放置规定的不合格区域，进行有效的隔离和处理。3.2.2.3设备、材料质量文件 设备、材料进场须具有产品出厂合格证、质保书、使用手册或工程手册和质量承诺书。 凡国家规定的强制性检测的产品须持有“3C”认证的标识和证书。3.2.3工程技术规范根据有关行业规范内容,对工程中具体内容提出详细的工程技术要求并严格在实际施工中执行。结合“东大无锡校区建筑智能化工程”，我公司已制定了具体技术规范,从工程的各细节落实质量管理。3.2.4 施工现场质量管理由工程项目经理负责现场质量管理。在工程

19、前向施工主管进行工程交底；工程中进行施工细节及时检查并组织一些具有针对性、参与人员广泛的技术交流会，以总结阶段工作。施工现场质量中重点是在细节上进行控制，这些细节主要有以下三点：3.2.4.1 技术上1 根据施工图纸应详细介绍，如何达到施工图纸的要求、和施工过程中应注意的施工工艺路线的问题。2 根据工程项目施工特点及智能建筑技术标识及相关规定与建施、电施、水施、设施等施工图纸的协调，如何确保施工图纸的技术质量要求，确保施工报验一次合格率。3 如何加强施工工艺纪律实施和施工现场三级工程施工的质量检验。自检、专检、公司检。4工程项目经理在技术交底时将公司制定的工艺文件：线材布放规定、线材接线规定、

20、号码管使用规定的文件发放给施工主管并办理签收。5工程项目经理在技术交底时将公司制定的质量记录的相关文件发放给施工主管并办理签收。6工程项目经理按系统向施工主管及人员作隐蔽工程施工技术质量要求。3.2.4.2管理上1工程项目经理将已确定的施工主管、质检员、安全员的岗位职责的文件发放相关人员并办理签收。2工程项目经理应与施工主管签定安全、防火责任合同书。3工程项目经理向施工主管及人员宣布施工纪律。4 工程项目经理向施工主管明确如何按公司制定的工程项目管理流程图来进行工程流程接点的管理和控制及检查。5 施工主管每周应向项目经理汇报，由工程项目经理下达的周/日工作计划进度表实施情况，逾期不能完成应说明

21、原因，由工程项目经理进行处罚。6施工人员应严格遵循质量检验三级管理制度，凡未经自检、专检。自行转入下道工序，经查出一律返工，造成经济损失自负。3.2.4.3施工过程质量记录工程项目经理将在施工过程收集各种工程文件和过程质量记录，并经整理分类装订成册。这些工程记录文件有: 开工文件 施工过程文件 施工调试文件 竣工验收文件 工程项目质量验收文件 系统运行管理制度 机房系统操作说明 施工图3.3工程进度管理质量和进度为工程的两大要素, 为保证工程质量的前提下加快工程进度，公司在计划、采购、施工三方面进行工程进度控制，以保证工程按期完成。后附施工进度计划表。3.3.1计划进度控制 工程项目经理应根据

22、建设单位提供的总工程计划进度表，制定所承建部分的施工进度计划表。 工程项目经理应参加由建设单位召开工程例会和定期召开智能建筑工程分包施工单位参加的工程例会，并作好会议记录。 工程项目经理应跟踪整个工程进度执行情况，根据建设单位要求调整所属工程进度计划并制定可行的进度计划表。3.3.2采购进度控制 工程项目经理应编制子系统设备、材料用量计划表，实施分批、分期采购。 工程施工进度作变更时工程项目经理应填写部门工作联系单，应及时通知物流部以达到资金合理安排使用。 物流部未按采购单中进场日期将货物送到工程施工现场时，工程项目经理将填写部门工作联系单交总师室作为对物流部的工作考核依据。3.3.3施工进度

23、控制 工程项目经理根据智能化工程总施工计划进度表编制单系统的穿线、安装设备、接线、调试、验收、运行、交验的时间计划进度表。 项目经理应编制工程系统阶段目标计划进度用工量的进度表提交施工主管确认。 工程实施过程需要公司相关部门协调时，部门经理应在每周公司部门经理会议提出协调解决。3.4工程安全文明的管理安全生产、文明施工总目标: 杜绝重大施工伤亡事故，轻伤安全事故控制在0.5以内，实现“四无”，无死伤，无生伤、无中毒、无火灾。文明施工总目标，创建文明工地。3.4.1 安全方面3.4.1.1 安全管理基本原则施工现场安全管理的内容，大体归纳为安全组织管理、场地与设施管理、行为控制和安全技术管理四个

24、方面，分别对施工中的人、物、环境的行为与状态进行具体的管理与控制，为有效地将生产因素的状态控制好，在实施安全管理过程中，必须处理好五种关系，坚持六项基本原则。(1) 正确处理五种关系 安全与危险并存 安全与施工统一 安全与质量的包涵 安全与速度互保 安全与效益兼顾(2) 坚持安全管理六项基本原则 管生产同时管安全 坚持安全管理的目标性 必须贯彻预防为主的方针 坚持“四全”动态管理，施工必须坚持全员、全过程、全方位、全天候的动态安全管理 安全管理重在控制 在管理中发展、提高3.4.1.2 安全管理措施(1) 落实安全责任，实施责任管理 项目经理承担控制、管理施工生产进度、成本、质量、安全等目标的

25、责任。因此，必须同时承担进行安全管理、实现安全生产的责任。 建立、完善以项目经理为首的安全生产领导组织，设立专职安全员，有组织、有领导的开展安全管理活动。承担组织、领导安全生产的责任。 建立各级人员安全和生产责任制度，明确各级人员的安全责任。抓制度落实、抓责任落实，定期检查安全责任落实情况，及时报告。 项目经理是施工项目安全管理第一责任人。 各级职能部门、人员，在各自业务范围内，对实现安全生产的要求负责。 安全员承担安全生产责任，建立安全责任制，从经理到工人的生产系统做到纵向到底，一环不漏。各职能部门、人员的安全生产责任做到横向到边，人人负责。 特种作业人员、除经企业的安全审查，还需按规定参加

26、安全操作考核，取得监察部门核发的安全操作合格证，坚持“持证上岗”。施工现场出现特种作业无证操作现象时，项目经理必须承但管理责任。 一切管理、操作人员均需与项目经理签定安全协议，向项目经理做出安全保证。 安全生产责任落实情况的检查，应认真、详细的记录。做好分配、补偿的原始资料之一。(2) 安全教育与训练 一切管理、操作人员应具有基本条件与较高的素质。 安全教育、训练包括知识、技能、意识三个阶段的教育。进行安全教育、训练，不仅要使操作者掌握安全生产知识，而且能正确、认真的在作业过程中，表现出安全的行为。 坚持每月集中组织员工进行一次安全生产教育，安全教育的内容随实际需要而确定。3.4.1.3 安全

27、施工管理条例 进入施工现场人员，必须戴好安全帽，穿防滑鞋；禁止穿拖鞋、高跟鞋、硬底鞋。禁止赤足赤身进入现场，高空作业必须系好安全带。 严禁从高处向下抛工具、材料、绳索等杂物。 禁止在没有栏杆的平台楼梯或没有安全设施的框架上施工。 施工中注意吊车的动作，吊臂下严禁站人。 严禁酒后上岗操作。 建立安全工具检查制度，不符合规定的及时更换。 施工中使用的临时线路，必须布置整齐、安全，不应有破裂和线芯裸露在外的现象，现场接入临时电源必须设置电箱，安装漏电装置，并指定专人保养，同时要每天下班时切断电源，确保用电安全。 禁止带电操作，禁止带负荷送电或断电，试验或通电试验时的导经线接头必须包好绝缘胶布，勿裸露

28、在外，带电设备要挂警告牌。 带电作业必须两人进行，禁止一个操作，所有用是设备必须装设漏电保护器，并设专人检查维修。 使用冲击钻和电钻时，外壳必须接地，潮湿处应穿绝缘鞋，戴绝缘手套，以防触电。 使用电焊、气焊时，应戴防护帽和手套，配合人员戴护目镜。 用遥表测试绝缘电阻时，应防止触及正在测试中的线路或设备，测定后立即放电。 未经安全员批准，不准私自生火、用电。 加强现场物资管理，防止盗窃事件发生。3.4.1.4 防火安全措施 在施工用的办公室、宿舍、仓库内严禁存放易燃、易爆物品、并按建筑面积每120平方米设置标准灭火器一个。 安全通道外不能堆栈杂物，如发生火灾可能影响及时疏散。 场内要控制使用明火

29、，不在指定地以外的场所吸烟，不能乱丢烟头，否则罚款。 在易燃、易爆区周围动用明火，必须办理动火工作申请表。 每周一次对工人进行防火教育。 配合其它进场作业的建筑安装工程公司其制定“动火”制度，设立专职监护人中，每日公布动火人员的动态牌，特别在工程进入装修期时应严格监视现场动火情况。 现场设备、材料的包装物等易燃品应由施工班组随时清理，安装的丢弃易燃物应及时清除。 施工用电设施指定专人保养，临时用配电箱、漏电开关要经常检查，防止电线电缆过热引起火灾事故发生。 现场消防器材应定期检查，防止失效、失窃合损坏。消防器材应放要醒目易取之处，周围不准堆放杂物。3.4.2 文明施工方面3.4.2.1 总则本

30、工程工程量大，工期紧，材料种类繁多，为保证施工顺利进行，文明施工管理尤为重要。为止特制订如下管理办法： 坚持佩戴施工证入场制度，服从门卫检查。 加强施工人员法制教育，提高施工人员法制观念，防止和杜绝盗窃和斗殴时间发生。 严禁施工人员赤膊上阵，严禁违章作业、野蛮施工，注意安全和形象。 所有材料按计划进场，进场后要按指定地点堆放整齐。 标准化管理图标要齐全，清晰，实用，漂亮。 现场场容实行分片包干，划分管理区域，做到干活脚下清，活完料清，工完场清。 建立文明、卫生、安全防火检查制度，除公司每月定期检查一次以外，项目经理部应每星期组织一次定期检查或不定期检查，奖优罚劣，使职工有一个较为舒适的工作环境

31、。35冬、雨季施工措施351雨季施工措施（1）雨季施工前，我们将根据现场和工程进展情况制定雨季施工阶段性计划，并提交监理工程师审批后实施。（2）雨季施工时，现场周围做好排水沟，边坡上做截水沟，现场排水系统应贯通，并派专人进行疏通，保证排水沟畅通。（4）做好防雷、防电、防漏工作，保证施工正常进行。（5）雨季前应组织有关人员对现场临设、机电设备、临时线路等进行检查，针对检查出的具体问题，应采取相应措施，及时整改。（6）做好现场排水，将地面雨水及时排出场外。（7）收听天气预报，尽量避开雨天施工。（9）机电设备做好防雷电、雨水浸泡措施。3.5.2 冬季施工措施（1）当室外日平均温度连续5天稳定低于5时

32、即需按冬季施工措施进行施工。进入冬季后，应与气象台、站保持联系，及时收听天气预报，防止寒流突然袭击。（2）冬季施工时，现场应备好防冻保暖物品，防冻剂、草包等。（3）冬季来临前，要及早安排做好保温作业工作，必要时做好围挡封闭等防冻措施工作。（5）冬季施工，遇大雾天气等，施工便道采取防滑措施；电源开关，控制箱等设备加锁，设专人管理，防止漏电触电。3.6 成本控制我们从材料、运输、施工到竣工把好每一环节：3.6.1从设计上控制成本根据招标要求每一幢大楼尽量使用架桥，到每一个节点合理使用管道，做到便于穿线，节约材料。3.6.2 从物流上控制成本 物流上提前计划采购，不重复采购，不重复运输。材料优选，价

33、廉物美，减少运输次数和运输损耗。妥善保管各种材料及设备。3.6.3从施工上控制成本人员合理统筹，提高工作效率，合理安排各项工作。3.6.4 从竣工上控制成本及时做好设备移交。防止人员及设备伤害。主动与甲方和多方协调，共同做好成品保护。4、工程后续4.1 技术培训4.1.1 总则乙方根据合同无偿提供中控机房管理人员和维护人员的操作、技术培训，并提供长期的技术支持和服务。4.1.2 培训方式 乙方在实施系统调试时，维护人员应参与乙方调试人员的全过程工作，逐步掌握，逐步理解。 乙方委派由经验技术支撑人员对甲方维护人员进行系统的理论知识培训。 乙方编制中控机房智能化系统操作说明书对中控机房管理人员进行

34、操作业务能力的培训。 乙方培训应得到甲方的签名确认。 乙方应编制培训计划提交甲方确认后方可实施培训。4.1.3 培训目标 通过培训方式实施，培训对象应掌握判断常见故障处理方法。 乙方应提出目标值的达到，使得培训人员有独立操作能力。 甲方应支持乙方培训工作实施和甲方人员培训的动态情况，以至双方工作的配合。 如果甲方人员较多时，乙方应分批，分期进行培训，达到培训人员工作能力的需求。4.1.4 培训课程中心机房设备操作岗位内容选用教材课时操作人员系统基本原理介绍我公司8维修人员系统操作（监控控制、防盗报警系统、有线电视系统、网络、程控交换机系统及中心机房等）相关设备介绍处理报警或异常情况录象、备份外

35、场设备操作岗位内容选用教材课时操作人员系统基本原理介绍我公司8维修人员系统操作相关设备介绍外场设备异常处理（监控摄像机）维护保养知识4.2、售后服务4.2.1 总则公司严格按照顾客满意度测量程序，实施执行合同的承诺提供良好的售后服务。4.2.2 售后服务情况 公司通过公示的服务（热线）电话，信箱或其他方式，接受顾客的服务咨询，使用意见、投诉情况。 工程项目验收合格日起，按合同所签订的质保期实施，系统免费保修。 公司为顾客提供长期售后服务和技术支持，确保智能化系统正常运行。4.2.3 服务目标 服务目标让顾客满意。公司将努力帮助顾客获得事业上的成功。我们始终认为，顾客的成功将逐步转化为公司的成功

36、。我们将不断地为顾客提供智能化系统知识和有关技术服务咨询，使得用户在竞争环境下获得成功。共同提高企业的知名度。我们力求在沟通中让顾客满意服务。4.2.4 服务宗旨 公司建立和拥有一支高素质的售后服务队伍。公司将尽力满足顾客利益，以确保顾客能对智能化系统正常运行。 为了保证整个系统的安全、稳定、可靠的运行，公司将对智能化系统工程的服务方式。 双备份服务：设备厂商与公司共同支持售后服务。 定期巡：每年2次。 保修期后：公司将提供优惠的维修保养服务。 专人跟踪：公司指派专人对智能化系统提供售后服务。4.2.5 服务承诺 对系统提供一年质保和系统升级时的升级服务。 时限服务：系统发生故障时，在8小时内

37、响应，24小时修复，特殊情况下，在24小时无法修复，用备用设备代用，以确保系统正常运用。 提供设备操作使用和维护的培训服务。4.2.6 回访服务 智能化系统正常运行情况下，每三个月进行例行回访一次。 每次回访应听取物业人员对系统使用、运行的意见，并填写回访记录单。5、工程规范51桥架及金属管部分工作流程:1、组织施工队伍，先熟悉设计图纸，并实地进行对照，初步掌握本工程的概况，制订好施工计划。2、按相关智能工程的布点图、明确桥架及配套金属管的走向及使用尺寸，做好辅助图纸。3、按设计文本，结合施工计划，制订材料供应计划。4、进场施工，按设计图纸路由确定走向并列出与其它管线的交叉点、转弯点，有难点须

38、上报甲方，经协调确认后方可施工。5、材料进场后，检验材料的质量、规格、型号，清点给施工队，由施工队保管使用，并有相关的交接手续，以备后查。6、电缆桥架水平安装时，跨距一般为1.53米，垂直时其固定点间距不宜大于2米。距地高度一般不低于2.5米。7、垂直桥架相连时应采取短接板，短接板应与弱电井接地条相连接。8、工程中出现与设计图纸有变更时，提出变更的方案及草图，征求甲方意见，并签好工程联系单。9、工程的日常管理，每天做好质量、进度及材料使用的记录，定期向工程经理汇报质量进度等情况。10、平时应做好竣工技术文件所需资料的收集，工程竣工后三天内交出资料，由资料员做好竣工文件，管理员应审核草图，无误后

39、正式出版。11、桥架及金属管工程竣工后，应及时清理现场，按验收标准对桥架及金属管全面检查验收。验收内容包括外观、丈量、高度规格、接地线及配置附件是否齐全。12、工程全部结束后，应将工程的相关资料整理，交有关部门归档。52 线缆部分规定1总则：规范线缆布放工艺工程线缆施工管理，提高工程质量，降低成本，经质量检查人员检查合格线缆方可入库，存放线缆的地方应保持干燥。保管：施工人员领用线缆必须登记在工程现场仓库材料、设备帐目之中，确保限额领料工作的实施。领用依据： 线缆布放前应将钢丝一一打通并确定管道长度，留作申请线缆之用。 施工人员根据市场部部设计文件领用子系统线缆。 线缆布放应始地址到终端地址不允

40、许有接头，因此申请线缆时要用数据为准领用。穿线准备： 根据用钢丝一一打通的管道长度和技质部设计文件穿线表核对后将线缆从仓库领出。 线缆布放时应注意从远到近，按先放长距离后放短距离，剩余的短线经整理后贴上标签，留作布放较近的线缆使用。 线缆从盘中或包装袋一一放出，将整理或“8”字型堆放在窖井旁。 在布放中严禁从盘中拉线，如发现破皮，拉断现象应立即采取措施或更换线缆，确保下道工序正常进行。实施穿线： 按穿线表由实施穿线，并即时做好标识。 线缆布放时应先检查线缆是否有断路，破皮等现象。经检查合格后方可布线，并将线缆上的相关质量文件和合格证取下保留，写明领用日期，以备必要时进行追溯。 线缆布放时应根据

41、安装的设备、用途及接线方式留有相应的长度。2. 线缆接线工艺规定总则：为了使系统设备调试工作顺利进行，应对线缆提出规定，使施工人员严格遵循。准备： 在线缆接线前施工人员根据图纸核对线缆穿线表标识地址的正确性确认，如果发现问题立即纠正解决，做好记录。 线缆接线要根据输入端子的要求选择相应接线方法。 设备连接器插座（插头）的连接方法制作。 根据设备采用圆形接线头片或“Y”型接线头杆制作。 采用开线钳或剪刀剥离塑料，但不能损伤线缆。 不允许用线缆进行绞合后用胶布包扎，应采用连接器方法。接入： 将已制作的线缆和检查无误放入相应设备端子中，必须接触可靠无松动。 线缆接线完成应检查、清查。 按子系统接线图

42、检查接线端子正确无误。 检查各端子是否残余导线，应清查掉以防发生短路现象。 将系统设备盖子分别合盖固定。整理： 根据系统将线缆捆扎并挂标牌注明系统。 线缆捆扎应固定在支架旁不应晃动或悬空。 始端地址线缆和终端地址线缆应分别相应整理捆扎3. 线缆标识规定 施工人员根据子系统接线图或子系统线缆流向表实施穿线。 子系统接线图或子系统线缆流向表必须反映线缆用途，起端地址、路由、终端地址、规格型号、标识、管径、线缆长度。 线缆始端字符地址为小写，终端地址为大写。 每根穿线工序结束，按线缆相应标识进行穿环、粘、挂并检查与穿线文件要求一致。 穿线标识不宜脱落应牢靠。 凡线缆已穿须进行线缆绝缘测试(500V兆

43、欧表),并作测试记录。 对视频线缆测试时,线缆屏蔽层和管路之间应进行测试,并作好测试记录.系统安装规范1 数据网络系统A线缆敷设及设备安装说明: 各线缆必须从信息点处直接引至本楼层的主机房机柜内，中间不准有接续。 线缆在管槽中不许有扭曲、打结，以免影响回波损耗的测试。 线缆外皮在布线时应尽量避免损伤。 当电缆在两个终端有多余的电缆时，应该按照需要的长度将其剪断，而不应将其卷起并捆绑起来。 在接头处，电缆的外保护层需要压在接头中而不能在接头外。因为当电缆受到外界的拉力时受力的是整个电缆，否则受力的是电缆和接头连接的金属部分。 线缆两端必须有一对一的清晰标志。 线缆布放完毕应仔细核对标记是否正确、

44、字迹是否清晰。 技术人员在未制作模块前，应对布放的线缆进行10%的抽检，确保后续工程的可靠性。 技术人员应最后确认线缆的布放质量和信息点数量的正确性。B设备安装规范及及要求: 应严格按照TIA/EIA 568标准制作。 必须使用专用工具剥线。 打制时应避免线对发散。 打制时应避免线对长度不同。 必须依模块的线色将线缆一一对应的打入模块。 模块制作完毕必须除去多余线头，必须仔细检查有无错打，如有及时纠正。1 有线电视系统布线结束后对视频线的测试。调试个分配器及视频信号。对有线网络的达标测试。2 网络服务系统 设备整体预埋后应横、平、竖直视觉满意。 箱体预埋后壳壁不允许有明显的凹凸不平。箱体门或盖

45、不允许有变形，配件不允许遗失。 设备安放位置应合理化。 综合设备箱里应有设备安置名称、接线端子和标识。 综合布线箱外壳应与弱电井接地条相连接。连接导线应大于25mm2的导线。 弱电井应安装带86盒的强电插座。 弱电井的设备箱安装高度应便利售后服务人员操作。6、人员职责1. 工程项目经理 代表公司对合同履行和承诺的全权代表。 负责工程项目、质量、进度、资金的施工管理工作。 确定工程项目的质量方针和质量目标。 确定组成项目组人员。 负责制定施工总计划进度表和月、旬计划进度表。 负责组织对施工人员进行定期技术培训。 负责对工程项目的组织实施和施工管理；负责对工程项目的施工质量监督和检查实施；负责对工

46、程项目技术文件的监视和检查实施。 负责对现场文明施工，安全施工监督和检查。 负责技防开工评审和技防竣工验收相关事宜。 负责组织对工程项目质量验收。 负责收集、提供竣工决算相关文件。 负责对发包方或建设方、监理和相关合作方的协调及沟通。2. 技术主管 根据合同要求，负责对工程项目进行深化设计和满足合同功能要求。 负责编制工程项目所需设备、材料清单。 负责提供工程项目设备性能参数。 负责提供工程项目施工工艺文件，并协助解决施工中的技术难题。 负责对施工过程技术文件的完整性、有效性承担责任。 负责编制系统说明书和维护手册，必要时可协助业主制定岗位责任制和建立健全维护制度。3. 营销主管 负责对发包商

47、或建设方的沟通确保工程项目质量、进度、资金实施。 负责开工评审、和竣工验收文件的编制工作。 负责工程项目竣工决算文件编制工作。 负责工程项目变更内容与开发商或建设方的沟通和确认。 参与技防评审和工程项目竣工验收工作。4. 施工主管 执行项目经理安排，实施工程计划进度表的实施。 负责施工现场班组工作安排、考勤管理、现场施工管理。 协助材料员进行施工现场设备、材料进场的相关事宜。 负责施工过程中单工序、子系统、隐蔽工程等各阶段检查、报验工作，并做好预检质量记录单和工程报验单填写并上报项目经理。 负责系统调试、测试、运行的质量记录单和工程报验单填写。 负责系统施工工艺检查和实施。 工序流转过程中，凡未经自检、专检的工序，一旦发现造成返工时所造成的经济损失应自负。5. 质检员 按公司制定工程项目管理流程文件，实施工程项目质量管理和监督检查。 负责落实工程质量方针和质量目