第4章流程优化及产能调整20161018(含生产线平衡)

1、生产运作管理生产运作管理第第4 4章章 优化流程及产能调整优化流程及产能调整第第4章章4.1 生产线平衡生产线平衡4.2 产能调整产能调整4.3 其余流程优化的措施其余流程优化的措施4.1.2 生产线平衡理论知识生产线平衡理论知识流水线生产和工作区域作业模式流水线生产和工作区域作业模式均着重于工序之均着重于工序之间的时间配合间的时间配合,因它是影响整体生产效率因它是影响整体生产效率如生产在线的各个工序都能互相配合如生产在线的各个工序都能互相配合,我们我们常常称之称之谓谓生产线平衡生产线平衡,而这生产线定能获得一定的效益而这生产线定能获得一定的效益但如各工序间不能相互配合但如各工序间不能相互配合

2、,拥有拥有不少等候的时间不少等候的时间,这情况我们则称之谓这情况我们则称之谓生产线不平衡生产线不平衡4.1.2 生产线平衡理论知识生产线平衡理论知识生产线之平衡与否生产线之平衡与否一般都是由下列因素造成一般都是由下列因素造成 工序之工序之排列排列 员工之工作员工之工作态度及熟练度态度及熟练度 物料物料之质量之质量4.1.2 生产线平衡理论知识生产线平衡理论知识1.节拍节拍2.工站工站瓶颈时间瓶颈时间3.单件标准时间单件标准时间4.生产线平衡生产线平衡5.平衡率平衡率6.工作地最少理论数工作地最少理论数7.作业先后顺序图作业先后顺序图常用术语常用术语完成所有加工工序所需时间4.1.2 生产线平衡

3、理论知识生产线平衡理论知识工站工站周期时间周期时间瓶颈时间瓶颈时间一个或多个作业员在同一个工作地共同完成相同产品加工工艺中某一特定作业的操作组合产线作业工时最长的工站的标准工时称之为瓶颈工时.它决定产线的产出速度(Cycle time)4.1.2 生产线平衡理论知识生产线平衡理论知识节拍:英文名(Take time)-指生产线上连续出产两件 相同制品的时间间隔.它决定了生产线的生产能力、生产速度和效率计算公式：每小时生产3个产品 = 每隔20分钟产出一个产品4.1.2 生产线平衡理论知识生产线平衡理论知识8工序工序加工时间（分）加工时间（分）填充填充1.5缝制身体缝制身体2.4缝制外衣缝制外衣

4、1.6粘贴五官粘贴五官0.8添加发声设备添加发声设备0.75包装包装0.33瓶颈工序2.4分钟/个小熊最大作业时间CT4.1.2 生产线平衡理论知识生产线平衡理论知识 市场需求每天生产市场需求每天生产150个小熊个小熊序号序号工序工序加工时间加工时间（分）（分）1填充填充1.52缝制身体缝制身体2.43缝制外衣缝制外衣1.64粘贴五官粘贴五官0.85添加发声添加发声设备设备0.756包装包装0.337.38 应该请多少的工人？4.1.2 生产线平衡理论知识生产线平衡理论知识10 一道工序一个人？一道工序一个人？ 工人数？工人数？工站数？工站数？节拍时间=8*60/150=3.2个/分钟3.2分

5、钟3.2分钟3.2分钟7.38分钟每个工站最多可以安排的任务？需要完成的多少任务？节拍时间最少工站数=7.38分钟/3.2分钟=2.3个=3个各作业时间之和4.1.2 生产线平衡理论知识生产线平衡理论知识4.1.2 生产线平衡理论知识生产线平衡理论知识 1.节拍节拍= 每日运转时间每日运转时间 / 预期产量预期产量 2.工站的理论最小值工站的理论最小值 工站数量工站数量=各作业时间之和各作业时间之和 /节拍时间节拍时间式中式中 Nmin工作地数的理论最小值；工作地数的理论最小值；工站工站工序工序生产时间生产时间空闲时间空闲时间工站工站1 工序工序1+工序工序3 1.5+1.6=3.13.2-3

6、.1=0.1工站工站2 工序工序2+工序工序4 2.4+0.8=3.23.2-3.2=0工站工站3 工序工序5+工序工序6 0.75+0.33=1.083.2-1.08=2.124.1.2 生产线平衡理论知识生产线平衡理论知识4.1.2 生产线平衡理论知识生产线平衡理论知识含大型设备的产线不平衡率目标值小于在15%;无大型(贵重)设备的产线不平衡率目标值在小于5%;生产线不平衡率=各工站空闲时间之和瓶颈工站工时 总人数 100%4.1.2 生产线平衡理论知识生产线平衡理论知识=2.22/(瓶颈工时瓶颈工时 * 总人数总人数)=2.22/(3x3.2) =23.12%2) 生产线平衡损失率生产线

7、平衡损失率=1-生产线生产线不不平衡率平衡率=1-23.12% =76.88%4.1.2 生产线平衡理论知识生产线平衡理论知识物流快速物流快速缩短生产周期缩短生产周期减少或消除物料或半成品周转场所减少或消除物料或半成品周转场所消除生产瓶颈消除生产瓶颈提高作业效率提高作业效率提升工作士气提升工作士气改善作业秩序改善作业秩序稳定产品质量稳定产品质量生产线平衡目的生产线平衡目的4.1.2 生产线平衡理论知识生产线平衡理论知识作业作业紧前作业紧前作业作业时间作业时间/分分a-0.2ba0.2c-0.8dc0.6eb0.3fd/e1.0gf0.4hg0.3时间总和 3.8分钟4.1.2 生产线平衡理论知

8、识生产线平衡理论知识6-18a0.2b0.2e0.3c0.8d0.6f1.0g0.4h0.3 后续作业数多的作业单元优先后续作业数多的作业单元优先.计算后续作业数计算后续作业数 位权大者优先位权大者优先. 作业单元的加工时间和其后续作业单元加工时间之和作业单元的加工时间和其后续作业单元加工时间之和.4.1.2 生产线平衡理论知识生产线平衡理论知识工作地工作地剩余的时间剩余的时间将要分配的作业将要分配的作业剩余时间剩余时间空闲时间空闲时间12341.2a（0.2）1.01.0c(0.8)0.20.21.2d(0.6)0.6b(0.2)000.6e(0.3)0.30.3-0.31.2f(1.0)0

9、.20.20.2-1.2h(0.3)0.80.8g(0.4)0.50.50.5-工作地1工作地2工作地3工作地4abefdghc4.1.2 生产线平衡理论知识生产线平衡理论知识4.1.2 生产线平衡理论知识生产线平衡理论知识0.20.41.2分钟 S1 S2 S3 S4 0.60.81.0山积图:将各工站动作时间进行分解,以迭加式直方图表现的一种研究作业时间结构的手法.4.1.2 生产线平衡理论知识生产线平衡理论知识369秒S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9 S10 S11 S12 S13 S14工站标准工时4.1.3 工序平衡的方法工序平衡的方法如果那个流程是不必要的则如果

10、那个流程是不必要的则 取消取消 它。它。考虑最佳顺序，除去重复的流程，考虑最佳顺序，除去重复的流程， 重排重排 它使之更加有序。它使之更加有序。如果那个流程无法取消而且有必要存在则想办法如果那个流程无法取消而且有必要存在则想办法 简化简化 再再 合并合并 它它24东风日产生产流水线东风日产生产流水线流水线生产线平衡的应用25流水生产的概念与特征流水生产的概念与特征l概念概念: : 流水生产是指产品经过各道工序，按规定流水生产是指产品经过各道工序，按规定 的路的路线、规定的速度，一件接一件川流不息地进行加工线、规定的速度，一件接一件川流不息地进行加工和生产。和生产。l特征特征: : （1 1）工

11、作地专业化）工作地专业化 （2 2）各个工作地按照工艺过程的顺序排列）各个工作地按照工艺过程的顺序排列 （3 3）每件产品各道工序的加工时间要相等或）每件产品各道工序的加工时间要相等或 成简单的整数比例关系成简单的整数比例关系 （4 4）产品按照节拍进行生产）产品按照节拍进行生产 26流水生产的分类流水生产的分类l按生产的产品按生产的产品品种品种的固定程度分的固定程度分 不变流水线不变流水线 可变流水线可变流水线l按按生产过程的生产过程的连续程度分连续程度分 连续流水线连续流水线 间断流水线间断流水线l按按产品的移动情况产品的移动情况来分来分 产品移动流水线产品移动流水线 产品固定流水线产品固

12、定流水线l按按流水线的机械化程度流水线的机械化程度分分 手工流水线手工流水线 机械化流水线机械化流水线 自动生产线自动生产线l按按流水线所涉及的范围大小流水线所涉及的范围大小来分来分 小组流水线小组流水线 车间流水线车间流水线 全厂流水线全厂流水线27生产线平衡就是把作业单元分配到各个工作地，以使每个工作地具有近似相等的加工时间产品原则布置产品原则布置: 生产线平衡生产线平衡28生产线平衡生产线平衡 产品原则布置的优点在于要把工作分解成可由技术不高的工人或专用机器快速而机械地完成一系列基本作业。 每一个工人只分派一个作业是不实际的。 通常会将作业分成可控制的作业包分配给各工作地，每个工作地由一

13、个或两个人操作。 决定如何将作业分配到工作地的这一过程被称为生产线平衡，其目标在于分到各工作地的作业所需时间大致相等。29网络图: 一种用于生产线平衡的描述作业单元及其先后顺序的图形。 简单的网络图简单的网络图abcde0.1 分钟分钟0.7 分钟分钟1.0 分钟分钟0.5 分钟分钟0.2 分钟分钟网络图网络图30 把上图所示的作业单元分配到？个工作把上图所示的作业单元分配到？个工作地地.节拍取为节拍取为1分钟分钟优先分配后续作业数多的作业单元优先分配后续作业数多的作业单元例例1: 装配线平衡装配线平衡31工作站剩余时间满足条件者实际分配的作业剩余时间工作站的闲置时间1 11.01.00.90

14、.90.20.2a, ca, cc cnonenonea ac c- -0.90.90.20.20.20.22 21.01.0b bb b0.00.00.00.03 31.01.00.50.50.30.3d de e- -d de e- -0.50.50.30.30.30.30.50.5例例1答案答案32)( = 节拍工作站数每个循环的闲置时间闲置率效率 = 1 闲置率计算闲置率计算闲置率33 后续作业数多的作业单元优先后续作业数多的作业单元优先.计算后续作业数计算后续作业数 位权大者优先位权大者优先. 位权即该作业单元的加工时间和其后位权即该作业单元的加工时间和其后续作业单元加工时间之和续作

15、业单元加工时间之和.一些启发式原则一些启发式原则:生产线平衡的原则生产线平衡的原则341 分钟2 分钟1 分钟1 分钟30/小时30/小时30/小时30/小时B瓶颈瓶颈工作地瓶颈工作地35并行工作地并行工作地1 分钟2 分钟1 分钟1 分钟60/小时30/小时30/小时.60/小时.2 分钟30/小时30/小时 并行工作地并行工作地36：进行以下计算和设计：进行以下计算和设计 1、计算和确定流水线的平均节拍（即流水线上连续生产两种产计算和确定流水线的平均节拍（即流水线上连续生产两种产品之间的间隔时间）。品之间的间隔时间）。 2、组织工序的同期化（是指通过组织和技术方面的措施，使各、组织工序的同

16、期化（是指通过组织和技术方面的措施，使各道工序的加工时间与平均节拍相等或成为倍数关系）或生产线平道工序的加工时间与平均节拍相等或成为倍数关系）或生产线平衡衡 3、确定各工序的工作地数量（为了适应流水线生产节拍的要求、确定各工序的工作地数量（为了适应流水线生产节拍的要求） 4、计算各工序工作地的符合率（目的是对符合过高或不足的工、计算各工序工作地的符合率（目的是对符合过高或不足的工作地作地 采取适当措施采取适当措施 5、确定工作地（或设备）的排列方式、确定工作地（或设备）的排列方式 依据实际情况考虑依据实际情况考虑（1）产品在各道工序之间的运输距离最短）产品在各道工序之间的运输距离最短 （2）生

17、产面积利用最好）生产面积利用最好 （3）生产工人工作最方便）生产工人工作最方便 6、确定传送带的长度和速度、确定传送带的长度和速度 传送带长度应稍大于各工作地长度的总和，皮带或链板式传传送带长度应稍大于各工作地长度的总和，皮带或链板式传送带周长应稍大于传送带长度两倍。送带周长应稍大于传送带长度两倍。37流水线的工序同期化流水线的工序同期化原工序号 1 2 3 4 5 6工序时间 3.5 9.9 7.2 6.5 3.4 8.6 工步号1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13工步时间2.1 1.45.6 3.2 1.14.2 31.5 4 1 3.4 6 2.6新工序号 1 2

18、3 4 5 6 7新工序时间 9.1 4.3 4.2 4.5 4 4.4 8.6工作地计算数 2.02 0.960.93 1 0.89 0.98 1.91工作地采用数 2 1 1 1 1 1 2工作地负荷率 101% 96%93% 100% 89% 98% 95.5%38节拍分工序编号工序单件时间工序单件时间对节拍的倍数工件地数量工作地编号空间组织方式时间组织方式（分）5101520253035404550556065515111251123102234451155153367865119124357681第第4章章4.1 生产线平衡生产线平衡4.2 产能调整产能调整4.3 其余流程优化的措施

19、其余流程优化的措施 产能需调整最直观的表现是排队产能需调整最直观的表现是排队 但是排队的原因却有两种但是排队的原因却有两种 能力确实超负荷了，利用率大于能力确实超负荷了，利用率大于100% 利用率小于利用率小于100%，也会出现很长的队，也会出现很长的队伍？伍？原因是什么？原因是什么？40区分原因，对症下药区分原因，对症下药变动对流程的影响变动对流程的影响 一个呼叫中心，早上一个呼叫中心，早上7：00-8：00，只有一，只有一名员工名员工 预估接听一个电话平均需预估接听一个电话平均需4分钟分钟 60分钟内有分钟内有12个人打电话求助，平均个人打电话求助，平均5分钟分钟一个电话。一个电话。 所有

20、打来的电话都能马上接听吗？所有打来的电话都能马上接听吗？ 利用率利用率=42%801512个电话每小时个电话每小时生产能力单位时间产出4344如何描述接电如何描述接电话的过程与生话的过程与生产过程的区别？产过程的区别？ 变动性变动性 vs 固定性固定性 库存进行缓冲库存进行缓冲45计时节拍时间101:53.4202:06.300:12.9302:18.700:12.4402:32.600:13.9502:55.300:22.7603:10.600:15.3703:19.800:09.2803:31.000:11.2903:46.900:15.91004:05.200:18.31104:16.4

21、00:11.21204:27.500:12.1 体会一下变动性的影响体会一下变动性的影响 生产过程存在（不存在）变动性生产过程存在（不存在）变动性 如果设备利用率为如果设备利用率为20%，等待时间为，等待时间为10分钟分钟 当设备利用率分别为当设备利用率分别为50%，85%时，等待时间时，等待时间一样吗？一样吗？4647加工时间加工时间从从1-10分钟变化分钟变化投料时间投料时间每隔每隔10分钟投一分钟投一个个48利用率利用率85%时，等待时间会急速上升时，等待时间会急速上升!变动！变动！4.1.1 生产线平衡理论知识生产线平衡理论知识生产线不平衡率=各工站空闲时间之和总的工作时间 100%（

22、节拍时间 总人数）含大型设备的产线不平衡率目标值小于在15%;无大型(贵重)设备的产线不平衡率目标值在小于5%;哪一个变动更好一点？哪一个变动更好一点？ 一台机器，很少停机，但是如果停机需停一台机器，很少停机，但是如果停机需停很长时间很长时间 一台机器，经常停机，但是每次停的时间一台机器，经常停机，但是每次停的时间很短很短? ? 总的利用率一样，谁更好？总的利用率一样，谁更好？50 机器，加工时间为平均机器，加工时间为平均1515分钟，分钟，4 4 件件/ /小时，偏差小时，偏差3.353.35分钟分钟, ,都存在定期的随机停机。平均工作量为都存在定期的随机停机。平均工作量为69 69 件件/

23、 /天（天（2.875 2.875 件件/ /小时）。小时）。 HX19 HX19 机器，停机不会频繁发生，一旦发生便会持续机器，停机不会频繁发生，一旦发生便会持续很长时间；很长时间； T2000 T2000 机器，停机会更加频繁而时间会相应更短机器，停机会更加频繁而时间会相应更短5152%75维修时间工作时间工作时间设备利用率两种机器都能达到两种机器都能达到75%75%的利用率，那它们周的利用率，那它们周期时间、在制品数量、提前期相同吗？期时间、在制品数量、提前期相同吗？248/（15分钟）分钟）=17个个(停机时的累计库存停机时的累计库存)60/15 - 60/25 = 1.6个（加工速度

24、）个（加工速度） 17个个 / 1.6个个= 10.625小时小时=637分钟分钟（才能消化库存（才能消化库存）53库存那么高，周期时间会是多么多么的长啊库存那么高，周期时间会是多么多么的长啊5438/（15分钟）分钟）=2.5个个(停机时的累计库存停机时的累计库存)60/15 - 60/25 = 1.6个（加工速度）个（加工速度） 2.5个个 / 1.6个个= 1. 5小时小时=93分钟分钟55 有效加工总时间有效加工总时间 有效加工时间的变动程度有效加工时间的变动程度 如何判断变动程度大小？如何判断变动程度大小？56不能判断不能判断好坏！好坏！变动的幅度变动的幅度越小越好！越小越好！均值标

25、准差变异系数 产能管理的方法产能管理的方法 利用率利用率 100%，产能不足是主因产能不足是主因 利用率利用率 100%，变动是主因变动是主因 产能管理的时间长度产能管理的时间长度长期长期（侧重点？）（侧重点？）短期短期（侧重点？）（侧重点？）5758短期短期需求波动需求波动长期产能长期产能选择合适的产能选择合适的产能策略策略产能产能/需求需求分析分析 运营能力与实际需运营能力与实际需求变化的先后顺序求变化的先后顺序小幅度调整运营能力小幅度调整运营能力减少波动减少波动4.2.2 短期运营能力管理短期运营能力管理4.2.1 安全产能安全产能59月份123456789需求量/个2301801502

26、50210200175235180平均需求量：平均需求量：201最小需求量：最小需求量： 150最大需求量：最大需求量：235产线的设计能力多少合适？产线的设计能力多少合适？小熊的平均每月需求量小熊的平均每月需求量平均需求（平均利用率）设计能力设计能力=平均需求量平均需求量? =需求峰值需求峰值 =？需求峰值设计能力（100%利用率）235个201个175个需求低值安全能力安全能力=100%-平均利用率平均利用率4.2.1 安全产能安全产能614.2.1 安全产能安全产能备用生产能力的大小随产业和企业的不同而不同：备用生产能力的大小随产业和企业的不同而不同： 在资本密集度较高的企业，设备投资成

27、本很高，因此备用生在资本密集度较高的企业，设备投资成本很高，因此备用生产能力通常较小产能力通常较小,低于低于10%为宜。为宜。 在银行、邮局、超级市场（收款台）等类似服务部门，由于在银行、邮局、超级市场（收款台）等类似服务部门，由于顾客需求不是均匀分布的，且不可能通过库存的方式调整，顾客需求不是均匀分布的，且不可能通过库存的方式调整，所以备用生产能力通常较大，一般达到所以备用生产能力通常较大，一般达到20%-30%。 当未来需求不确定时，特别是可供生产或服务调动的资源缺当未来需求不确定时，特别是可供生产或服务调动的资源缺乏灵活性时，有必要具备较大的生产运营能力。乏灵活性时，有必要具备较大的生产

28、运营能力。4.2.2 短期运营能力管理短期运营能力管理62平均需求需求峰值设计能力（100%利用率）235个201个175个需求低值215个这部分这部分被浪费被浪费了吗？了吗？15%短期的运营能力调整短期的运营能力调整 低于需求低于需求高于需求高于需求外包外包部分工作外包部分工作外包外包收回外包收回使用工时使用工时加班或轮班加班或轮班减少加班减少加班临时工临时工增加临时工增加临时工减少临时工减少临时工机器机器增加开机时间增加开机时间减少开机台数减少开机台数人员运用人员运用训练作业人员训练作业人员具有两种以上专长具有两种以上专长运营管理64 2010年年10月月2日，故宫由于没有限流，参观人数日

29、，故宫由于没有限流，参观人数达到达到14万万人次的历史高峰。人次的历史高峰。 2011年年10月月2日，参观人数达日，参观人数达13万万人次。人次。 2012年年10月月2日，参观人数曾达到日，参观人数曾达到18万万人次。人次。6566占地面积为72万平方米 建筑面积有15万平方米2002年前，开放面积只有30%目前，开放面积也只有52%故宫的最佳容量是每日5万人最大容量是每日6万人。67突然暴涨的短期需求突然暴涨的短期需求请支招！请支招！ 短期短期 1.预约预约限制参观人数总量限制参观人数总量 2.分时售票分时售票 3.故宫已提前发送故宫已提前发送“限流短信限流短信”。 4.及时反馈当前旅游

30、人数情况及时反馈当前旅游人数情况 长期长期 1. 增大开放面积增大开放面积从从52%升至升至65% 2.将功能区分，另建博物馆展览文物将功能区分，另建博物馆展览文物68692013年9月30日-10月7日 北京市故宫游览舒适度指数播报舒适度指数舒适度指数 降低变动降低变动 降低到达时间变动降低到达时间变动 降低服务时间变动降低服务时间变动 影响需求分布影响需求分布 混合生产混合生产规模经济规模经济 排队的优先规则排队的优先规则71 细分需求与预约系统细分需求与预约系统周一周一 周二周二 周三周三 周四周四 周五周五病人细分病人细分预约病人（平均）预约病人（平均）非预约急诊病人非预约急诊病人（周

31、一、二最多，逐（周一、二最多，逐渐减少）渐减少）日期日期预约数预约数周一周一84周二周二89周三周三124周四周四129周五周五114 不同服务时间不同的折扣。不同服务时间不同的折扣。 淡季进行广告和促销淡季进行广告和促销 提供顾客足够信息，提前告知客户最佳服提供顾客足够信息，提前告知客户最佳服务时间务时间 超卖管理（价格管理）超卖管理（价格管理） 根据已经预定的能力对机票进行定价根据已经预定的能力对机票进行定价73没有减少到达的波动，没有减少到达的波动，但平均了需求但平均了需求运营管理74平均需求需求峰值设计能力（100%利用率）需求低值 延迟发货！延迟发货！ 漆类商品漆类商品立邦涂料中国，

32、立邦涂料中国， 双十一双十一”期间推出个性化慢递服务期间推出个性化慢递服务 乐视电视动态调整发货时间乐视电视动态调整发货时间 如何降低服务时间的变动性呢？如何降低服务时间的变动性呢？ 服务过程标准化（服务过程标准化（10086接电话）接电话） 将顾客的关键流程相分离（将顾客的关键流程相分离（ATM机自助，机自助，自助电话）自助电话）79 降低变动降低变动 降低到达时间变动（预约）降低到达时间变动（预约） 降低服务时间变动降低服务时间变动 混合生产混合生产规模经济规模经济 排队的优先规则排队的优先规则8081 降低变动降低变动 降低到达时间变动（预约）降低到达时间变动（预约） 降低服务时间变动降

33、低服务时间变动 混合生产混合生产规模经济规模经济 排队的优先规则排队的优先规则82 服务时间：服务时间： A:9分，分，B:10分分, C:4分分,D:8分分 那一个任务先处理？那一个任务先处理？最短处理时间规则最短处理时间规则应对短期需求波动应对短期需求波动 降低变动降低变动 降低到达时间变动降低到达时间变动 降低服务时间变动降低服务时间变动 混合生产混合生产规模经济规模经济 排队的优先规则排队的优先规则84 减少变动当然是最好的！减少变动当然是最好的！ 当变动不能减少时，以它们的组合来缓冲当变动不能减少时，以它们的组合来缓冲 库存库存 产能产能 时间时间85谁生产更快一点？谁生产更快一点？

34、86长期产能调整策略长期产能调整策略 面对长期的需求增长，增加产能的时间点？面对长期的需求增长，增加产能的时间点？ 广州地铁广州地铁6号线首期总长号线首期总长24.4公里，将于公里，将于去年年底开通去年年底开通途径金沙洲，天河客运站，串联途径金沙洲，天河客运站，串联起文化公园、黄沙、一德路、海起文化公园、黄沙、一德路、海珠广场，经行北京路、东山口等珠广场，经行北京路、东山口等商业重地。商业重地。但是。但是。89（2）能力滞后的消极策略）能力滞后的消极策略避免产能过剩！避免产能过剩！ 消极策略是在需求增长以消极策略是在需求增长以后再扩大企业的生产运营能力，后再扩大企业的生产运营能力，每次扩大的幅

35、度不大。每次扩大的幅度不大。这样在需求预测不准时，实这样在需求预测不准时，实际需求增幅不大，增长缓慢时，际需求增幅不大，增长缓慢时，可以避免生产运营能力的闲置，可以避免生产运营能力的闲置，避免浪费企业的投资。避免浪费企业的投资。但是在生产运营能力不能满但是在生产运营能力不能满足需求时，常常要加班加点，足需求时，常常要加班加点，在需求波动时需要在需求波动时需要安全库存安全库存来来应付。应付。产品出产数量运营能力不足需求预测实际线路2009201720221号线77万100万111万80万（2010年）3号线40万80万108万120万（2012年） 增加列车上线运营（缩短发车时间）增加列车上线运

36、营（缩短发车时间） 拓宽车厢容量（拆掉行李架）拓宽车厢容量（拆掉行李架） 提高列车运行速度（增开从嘉禾望岗提高列车运行速度（增开从嘉禾望岗-大石大石的短线）的短线） 加长列车编组（加长列车编组（4节变节变6节）节）能力超前的积极策略能力超前的积极策略产能过剩！产能过剩！积极策略是指针对增长的需求，企业扩大生产运营能力的时间略超前与需求到来的时间。这样相对于预测的需求市场，企业有较多的富裕能力，企业可以不依赖库存来应付需求的波动，还可以减少能力不足引起的机会损失。但是当实际需求增长缓慢，企业生产能力部分闲置，利用率低，成本升高。产品出产数量需求时间abdc运营能力过剩95（3）中间策略）中间策略

37、 缺少运营能力造缺少运营能力造成的损失和运营能力成的损失和运营能力过剩的成本大致相当。过剩的成本大致相当。产品出产数量需求时间运营能力不足运营能力过剩一次增大产能匹配需求逐步增加产能96产品出产数量需求时间运营能力不足运营能力过剩产品出产数量需求时间AB97运营能力规划层次运营能力规划层次长期运营能力计划长期运营能力计划（3-5年）年）中期运营能力计划中期运营能力计划（1-2年）年）短期运营能力计划短期运营能力计划（1-3个月）个月）目标目标实现长远生产计划实现长远生产计划提高运营能力利用率提高运营能力利用率充分挖掘运营能力，充分挖掘运营能力，提高能力生产效率提高能力生产效率设备设备厂房扩建与

38、设备更新厂房扩建与设备更新设备和技术更新改造设备和技术更新改造提高设备利用强度提高设备利用强度人员人员人力资源发展计划人力资源发展计划职工培训与招聘职工培训与招聘临时加班或临时招聘临时加班或临时招聘物资物资获取资源计划获取资源计划落实订货计划落实订货计划原料与零件的发送原料与零件的发送第第4章章4.1 生产线平衡生产线平衡4.2 产能调整产能调整4.3 其余流程优化的措施其余流程优化的措施4.3.1 减少库存，降低批量减少库存，降低批量994.3.2 产品产品ABC分类分类 那些订单应该保有库存？那些订单应该保有库存？ 哪些产品应该只按照顾客的确认的订单进行订单哪些产品应该只按照顾客的确认的订

39、单进行订单生产？生产？产品1234567-17数量550050004000200010007002800累 积量550010500 14500 16500 17500 18200 21000累计% 26%50%69%79%83%87%100%A类产品类产品B类产品类产品 C类产品类产品4.3.2 产品产品ABC分类分类 A类：占了类：占了70%，称作常用产品，一般每天，称作常用产品，一般每天都有订货。都有订货。 B类：占了类：占了20%，称作一般产品，虽然不是，称作一般产品，虽然不是每天都有订货，但是订货的频率也比较高每天都有订货，但是订货的频率也比较高 C类：类：10个品种才占了个品种才占了

40、10%，称作不常用产，称作不常用产品。品。1034.3.3 拉式生产拉式生产 推式生产推式生产4.3.3 拉式生产拉式生产 拉式生产拉式生产美国超市美国超市4.3.3 拉式生产拉式生产1064.3.3 拉式生产拉式生产控制在制品库存控制在制品库存看板看板4.3.3 拉式生产拉式生产 补充拉动系统补充拉动系统产品都保持成品库存，并通过产品都保持成品库存，并通过顾客拉动来触发生产，仅在成品被消耗时拉动产顾客拉动来触发生产，仅在成品被消耗时拉动产品补充。品补充。4.3.3 拉式生产拉式生产 顺序拉动系统顺序拉动系统根据需求的节拍生产，将生产根据需求的节拍生产，将生产指令下达到价值流的第一个工序。指令

41、下达到价值流的第一个工序。4.3.3 拉式生产拉式生产 混合拉动系统：顺序拉动和补充拉动相结合。混合拉动系统：顺序拉动和补充拉动相结合。 当大多数产品是被重复订购的，同时也参杂一些不常订购当大多数产品是被重复订购的，同时也参杂一些不常订购的产品时，这种系统非常有效。的产品时，这种系统非常有效。行动指南行动指南 以今年以今年11月月11日光棍节的各大电商企业的促销活动日光棍节的各大电商企业的促销活动为例，完成以下任务：为例，完成以下任务： 由于凌晨由于凌晨12:00点大量需求突然出现，网络塞车，使得点大量需求突然出现，网络塞车，使得许多人放弃参与许多人放弃参与11月月11号的促销活动。为了使得避

42、免需号的促销活动。为了使得避免需求过于集中，但又能营造噱头，结合短期产能调整措施求过于集中，但又能营造噱头，结合短期产能调整措施的理论，列出电商企业所做的措施，举例说明他们如何的理论，列出电商企业所做的措施，举例说明他们如何有效地调节市场需求。有效地调节市场需求。 物流企业面对突然而至的运输量，经常出现爆仓现象，物流企业面对突然而至的运输量，经常出现爆仓现象，如果你是物流公司的负责人，会采取什么措施来应对？如果你是物流公司的负责人，会采取什么措施来应对？111关键术语关键术语 生产线平衡（生产线平衡（Assembly Line Balancing） 安全产能（安全产能（Safety Capac

43、ity） 作业先后顺序图（作业先后顺序图（Precedence Diagram） ECRS 推式系统推式系统(Push System) 拉式系统（拉式系统（Pull System） 补充拉动系统（补充拉动系统（Replenishment pull system） 顺序拉动系统（顺序拉动系统（Sequential Pull System） 混合拉动系统（混合拉动系统（Mixed pull System）1121.了解节拍时间的取值范围，根据需求计算具体的节拍了解节拍时间的取值范围，根据需求计算具体的节拍时间，最小工作站数量；时间，最小工作站数量；2.计算工作站的工作效率，并画出山积图；计算工作站的工作效率，并画出山积图；3.理解理解ECRS的含义，并列举相关例子进行说