第九章 配送中心

1、第九章第九章 配送与配送中心配送与配送中心配送概念配送概念配送类型配送类型配送中心配送中心第一节第一节 配送的概念配送的概念一、配送概念（一、配送概念（Delivery） 消费多样化个性化消费多样化个性化物流需求多品种小批量物流需求多品种小批量商商品供应及时性、准确性要求高品供应及时性、准确性要求高配送：在规定时间配送：在规定时间内将商品迅速、准确地送到最终用户手中的活动内将商品迅速、准确地送到最终用户手中的活动l 配送：对局域范围的多客户、多品种、按时联合送货配送：对局域范围的多客户、多品种、按时联合送货活动活动配送，实质是送货配送，实质是送货降低成本：配用户、时间、货、车辆、路线降低成本：

2、配用户、时间、货、车辆、路线节节约车辆、人力、费用约车辆、人力、费用优质服务：实时适量满足用户需求优质服务：实时适量满足用户需求先进物流形式：供应者、需求者降低成本社会效先进物流形式：供应者、需求者降低成本社会效益益l 配送活动：在经济配送活动：在经济合理区域范围合理区域范围内，根据各客户所内，根据各客户所需各品种要求，对物品进行拣选、加工、包装、分需各品种要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配、分装上车，并按时送到指定地点的物流割、组配、分装上车，并按时送到指定地点的物流活动（活动（GB/T18354-2006），从最后一个物流节点），从最后一个物流节点（配送中心或零售店）到用户间的物

3、资空间移动过（配送中心或零售店）到用户间的物资空间移动过程。程。l 配送中心：从事配送活动的物流节点设施，其布局配送中心：从事配送活动的物流节点设施，其布局和建设影响配送效率、成本和建设影响配送效率、成本l运输与配送的区别：干线运输与配送的区别：干线运输运输与支线与支线配送配送内容内容运输运输配送配送运输性质运输性质干线运输干线运输工厂仓库到配送中心工厂仓库到配送中心支线、区域内、末端运输支线、区域内、末端运输配送中心到最终用户配送中心到最终用户货物性质货物性质品种少大批量品种少大批量小批量、多品种小批量、多品种运输工具运输工具大型货车、铁路、大型货车、铁路、水路运输水路运输小型货车小型货车管

4、理重点管理重点效率优先效率优先服务优先服务优先附属功能附属功能装卸、捆包装卸、捆包装卸、保管、捆包、分拣、流装卸、保管、捆包、分拣、流通加工、订单处理等通加工、订单处理等l配送与传统送货的区别：配送与传统送货的区别：传统送货传统送货配送配送l偶然行为偶然行为l被动行为被动行为l自发意识自发意识l体制行为体制行为l有组织、计划、高效率的优有组织、计划、高效率的优质服务质服务l依靠现代技术依靠现代技术例：一家商店门前一天内例：一家商店门前一天内20-3020-30辆货车辆货车装卸频繁、装卸频繁、一次作业量小、效率低、交通堵塞、污染；共同配送一次作业量小、效率低、交通堵塞、污染；共同配送后：后：10

5、10辆以下，提高装卸、检验及票据处理效率辆以下，提高装卸、检验及票据处理效率靠作业活动的规模化降低作业成本、提高物流资源靠作业活动的规模化降低作业成本、提高物流资源的利用率的利用率二、配送要素：二、配送要素：集货：将集货：将各各用户所需用户所需各种各种货物，按品种、规格、数货物，按品种、规格、数量从仓库各货位拣选集中量从仓库各货位拣选集中-批量作业批量作业分拣：将集货后的物品按车辆（运输路线）分开，分拣：将集货后的物品按车辆（运输路线）分开，分别堆放到指定装卸点的作业分别堆放到指定装卸点的作业配货：将各车要配送的各客户的各种货物按用户需配货：将各车要配送的各客户的各种货物按用户需要的品种规格、

6、按车辆装载容量组配，以便装载和要的品种规格、按车辆装载容量组配，以便装载和运输运输 集货、分拣包含配货集货、分拣包含配货配装：将客户所需货物按车装载容量装载组配配装：将客户所需货物按车装载容量装载组配单客户不足一车时配附近客户货物单客户不足一车时配附近客户货物配送运输：汽车、计划路线、短距离多用户多品配送运输：汽车、计划路线、短距离多用户多品种联合运输种联合运输送达服务：送货安装、使用等服务活动送达服务：送货安装、使用等服务活动配送加工：按客户品种要求流通加工提高服务配送加工：按客户品种要求流通加工提高服务水平水平三、配送的作用：三、配送的作用：l 有利于物流合理化、提高服务水平；有利于降低物

7、流有利于物流合理化、提高服务水平；有利于降低物流费用，提高经济效益费用，提高经济效益合理货物配备、车辆调度、合理货物配备、车辆调度、路线规划等；有利于充分利用资源路线规划等；有利于充分利用资源l 配送对企业的作用：配送对企业的作用：分销领域：降低物流成本、提高服务水平，扩大分销领域：降低物流成本、提高服务水平，扩大销售、市场、增强竞争力销售、市场、增强竞争力产成品配送制：需要多少生产多少，实现零库存，产成品配送制：需要多少生产多少，实现零库存，可获得最大节约和效益可获得最大节约和效益拉动式生产经营拉动式生产经营采购配送：企业什么时候要多少，供应商就在什么采购配送：企业什么时候要多少，供应商就在

8、什么时候配送多少时候配送多少不需原材料库存：零库存经营不需原材料库存：零库存经营降低成本降低成本企业实行配送体制导致生产、分销、采购体制的变企业实行配送体制导致生产、分销、采购体制的变革，促进管理水平提高革，促进管理水平提高l 配送对用户：提高物流服务水平配送对用户：提高物流服务水平方便用户、节省方便用户、节省成本、提高效率、保障供应成本、提高效率、保障供应l 提高物资利用率和库存周转率：提高物资利用率和库存周转率：配送中心集中库存可有效利用有限仓库：仓库为多配送中心集中库存可有效利用有限仓库：仓库为多用户利用，需求大、市场面广，仓储与配送环节用户利用，需求大、市场面广，仓储与配送环节规规模经

9、济效益模经济效益单位存货、配送、管理总成本下降单位存货、配送、管理总成本下降l 完善社会物流功能体系：一定范围内将干线、支线运完善社会物流功能体系：一定范围内将干线、支线运输、仓储等环节统一起来，形成大范围物流与局部配输、仓储等环节统一起来，形成大范围物流与局部配送结合送结合l 对社会和生态环境：节省运输车辆、缓解交通紧张、对社会和生态环境：节省运输车辆、缓解交通紧张、减少噪音、尾气等污染减少噪音、尾气等污染第二节第二节 配送流程及配送形式配送流程及配送形式一、配送的基本环节一、配送的基本环节l 备货：准备货物的系列活动备货：准备货物的系列活动筹集货物：组织货源筹集货物：组织货源订货、进货、集

10、货、验订货、进货、集货、验货、结算货、结算不同体制下由不同主体完成不同体制下由不同主体完成q生产厂配送：生产厂筹集生产厂配送：生产厂筹集q专业化流通体制：专业化流通体制：提供配送服务的企业承担提供配送服务的企业承担选择商流、物流分开模式：货主选择商流、物流分开模式：货主订货、订货、购货；配送组织购货；配送组织进货、集货；货物所有进货、集货；货物所有权属接受配送服务的需求者权属接受配送服务的需求者存储货物：存储货物：q暂存：按分拣、配货要求，在理货场存储少量暂存：按分拣、配货要求，在理货场存储少量货物货物适应即时配送需要适应即时配送需要q储备：按一定时期配送活动要求和货源到货情储备：按一定时期配

11、送活动要求和货源到货情况有计划确定，保证配送持续况有计划确定，保证配送持续周转储备、保周转储备、保险储备险储备储备合理否影响配送整体效益储备合理否影响配送整体效益l 理货：分拣、配货、包装等理货：分拣、配货、包装等区别于送货区别于送货分拣：用适当手段从储存货物中分出所需货物分拣：用适当手段从储存货物中分出所需货物摘取式（按客户）、播种式摘取式（按客户）、播种式(按商品按商品)q播种方式：将一组顾客需要的同样商品集中，按播种方式：将一组顾客需要的同样商品集中，按明细一起拣选，再按顾客类别分货的方法明细一起拣选，再按顾客类别分货的方法优点：作业效率高优点：作业效率高缺点：没完成最后拣选前后续作业无

12、法实施缺点：没完成最后拣选前后续作业无法实施适合作业量大、采用自动分拣机械进行后续分货适合作业量大、采用自动分拣机械进行后续分货的作业环境（数字拣选系统）的作业环境（数字拣选系统）拣选单位太小：后续作业开始时间早，作业费时拣选单位太小：后续作业开始时间早，作业费时q摘果方式：将单个顾客需要的全部商品一次性摘果方式：将单个顾客需要的全部商品一次性进行拣选的方法进行拣选的方法优点：可按订货随时作业，拣选、检验、流通优点：可按订货随时作业，拣选、检验、流通加工、捆包等可依次实施加工、捆包等可依次实施适合：紧急出库、追加订货适合：紧急出库、追加订货缺点：出库频率高的商品，反复拣货，较费时缺点：出库频率

13、高的商品，反复拣货，较费时l 送货：配送运输送货：配送运输区别于干线运输，有时送货前需区别于干线运输，有时送货前需流通加工流通加工二、配送流程二、配送流程l 进货：组织货源进货：组织货源订货、购货：货物所有权属配送主体订货、购货：货物所有权属配送主体集货、接货：货物所有权属用户集货、接货：货物所有权属用户l 存储：按用户要求和配送计划将购到或收集到货物存储：按用户要求和配送计划将购到或收集到货物检验、分门别类存储在相应场所检验、分门别类存储在相应场所运输卸货验收入库保管出库运输卸货验收入库保管出库l 分拣、配货：自动化分拣、配货系统分拣、配货：自动化分拣、配货系统l 送货：搬运配装运输交货送货

14、：搬运配装运输交货l 特殊流程：特殊性质、形状货物液体无配货、装配；特殊流程：特殊性质、形状货物液体无配货、装配；金属、木材流通加工金属、木材流通加工食品配送：速度保质食品配送：速度保质定时配送、即时配送定时配送、即时配送q保鲜要求高：肉点心水产品：无存储保鲜要求高：肉点心水产品：无存储进货进货分拣配货配装送货分拣配货配装送货q保值期长食品：大量进货、存储、按订单分拣、保值期长食品：大量进货、存储、按订单分拣、配货、配装、车满后向各用户送货配货、配装、车满后向各用户送货q流通加工：进货流通加工：进货加工加工存储分拣配货存储分拣配货配装送货配装送货三、配送形式三、配送形式l 按配送对象分按配送对

15、象分企业对企业配送：企业对企业配送：B to BB to Bq需求方是最终用户需求方是最终用户q需求方还要对产品进行销售：分销配送需求方还要对产品进行销售：分销配送企业内部配送巨型企业企业内部配送巨型企业q连锁型配送：经营物品、价格、方式、服务水连锁型配送：经营物品、价格、方式、服务水平相同，支持连锁店经营：随机因素影响小、平相同，支持连锁店经营：随机因素影响小、计划性强、成本低、精细配送计划性强、成本低、精细配送q供应配送：统一采购、集中库存、按生产计划供应配送：统一采购、集中库存、按生产计划配送配送供应配送供应配送To Be Continued企业对消费者配送：需求随机性、服务水平要求企业

16、对消费者配送：需求随机性、服务水平要求高，配送供给与需求难协调高，配送供给与需求难协调B to CB to C与电子商与电子商务配套的配送服务务配套的配送服务l 按服务方式分按服务方式分定时配送：按规定时间和间隔进行配送，供需双定时配送：按规定时间和间隔进行配送，供需双方协商时间、品种数量方协商时间、品种数量q用户：按经营情况，安排理想进货时间、接货用户：按经营情况，安排理想进货时间、接货力量力量q配送企业：工作计划、多用户配送、计划线路、配送企业：工作计划、多用户配送、计划线路、车辆车辆降低成本降低成本定时配送的具体形式：定时配送的具体形式：q小时配：接到配送订货后，小时配：接到配送订货后，

17、1h1h内货送到内货送到突发突发个性化配送要求、应急配送个性化配送要求、应急配送q日配：接到配送订货后，日配：接到配送订货后，24h24h内货送到内货送到上午上午配送订货，下午送达；下午订货，第二天上午送配送订货，下午送达；下午订货，第二天上午送达达用户用户零库存零库存需要新鲜食品类商品：水果、蔬菜等需要新鲜食品类商品：水果、蔬菜等消费冲动产生的突发需求：体育用品等消费冲动产生的突发需求：体育用品等小型商店、连锁型企业：周转快小型商店、连锁型企业：周转快零库存生产企业或不能长期保有库存零库存生产企业或不能长期保有库存特殊情况出现的零时需求特殊情况出现的零时需求q准时配送：按供需双方协议时间，准

18、时将货物配准时配送：按供需双方协议时间，准时将货物配送到用户送到用户装配型、重复、大量变化小的生产装配型、重复、大量变化小的生产企业用户。与前方式区别：企业用户。与前方式区别：小时配、日配向社会承诺的方式，针对不确定小时配、日配向社会承诺的方式，针对不确定随即需求随即需求准时配：按生产节奏、精密、有协议准时配：按生产节奏、精密、有协议不可能不可能对多用户共同配送：一对一配送对多用户共同配送：一对一配送q快递方式：覆盖面广、面向社会、服务承诺期限快递方式：覆盖面广、面向社会、服务承诺期限按不同地域变化按不同地域变化宅急便、联邦快递、邮政宅急便、联邦快递、邮政EMSEMS快递快递不明确送达具体时间

19、不明确送达具体时间一般不做生产企业零库存的配送一般不做生产企业零库存的配送l 定量配送：按协议规定数量配送。数量固定定量配送：按协议规定数量配送。数量固定备货备货计划性强、易管理。按托盘、集装箱、车装载力选数计划性强、易管理。按托盘、集装箱、车装载力选数量量效率高，应用：效率高，应用：q库存控制不严格，有仓储能力、非零库存库存控制不严格，有仓储能力、非零库存q难实现准时要求：配送路线难保证难实现准时要求：配送路线难保证q难以对多用户配送：只有达到一定批量才能降低难以对多用户配送：只有达到一定批量才能降低配送成本配送成本定时定量配送：按规定时间、数量配送定时定量配送：按规定时间、数量配送精密配精

20、密配送服务：大量稳定生产：汽车家电送服务：大量稳定生产：汽车家电q计划难度大计划难度大q难共同配送难共同配送成本高：适合对象不多成本高：适合对象不多定时定路线配送：在规定路线上，按运行时间表进定时定路线配送：在规定路线上，按运行时间表进行配送行配送小商业集中区的商业企业小商业集中区的商业企业q用户：用户按配送企业提供的线路、时间选、用户：用户按配送企业提供的线路、时间选、按时到指定位置接货按时到指定位置接货可能与用户有一定可能与用户有一定距离，但成本低，可计划安排接货距离，但成本低，可计划安排接货q配送企业：易于管理、成本低配送企业：易于管理、成本低多用户配多用户配送、不需每次决定配装、路线、

21、配车计划等送、不需每次决定配装、路线、配车计划等即时、应急配送：按用户要求随时配送即时、应急配送：按用户要求随时配送事故、事故、灾害、突变因素突发性需求：成本高、难经常性服灾害、突变因素突发性需求：成本高、难经常性服务务各种配送的补充各种配送的补充共同配送：为提高物流效率，对多企业一起进行配共同配送：为提高物流效率，对多企业一起进行配送【日送【日】q降低配送成本降低配送成本q减少路上车辆、改善环境交通减少路上车辆、改善环境交通q取得就近优势，减少车辆行驶里程取得就近优势，减少车辆行驶里程q减少配送网点与设施，节约社会财富减少配送网点与设施，节约社会财富形式：形式：一家配送企业对多用户：配送时间

22、、数量、次数、一家配送企业对多用户：配送时间、数量、次数、路线统筹安排路线统筹安排最优最优多用户联合组织配送系统：集中分散需求多用户联合组织配送系统：集中分散需求规模规模提高效率、降低成本提高效率、降低成本多配送企业联合：公用配送设施（配送中心）、划多配送企业联合：公用配送设施（配送中心）、划分配送区域、分工、协作分配送区域、分工、协作 加工配送：与流通加工结合，经加工后配送加工配送：与流通加工结合，经加工后配送提高配送的服务水平提高配送的服务水平q流通加工针对性强、减少盲目流通加工针对性强、减少盲目q配送企业增值收益配送企业增值收益分类分类事业特性事业特性集集货货配配送送共共同同型型特定特定

23、货主货主共同共同型型同一行业的货主通同一行业的货主通过协作共同集货和过协作共同集货和配送配送物流物流企业企业共同共同型型货主原则上为不定货主原则上为不定多数、由多个物流多数、由多个物流企业通过协作共同企业通过协作共同集货和配送集货和配送发发货货人人配送配送中心中心收收货货人人配送配送中心中心收收货货人人发发货货人人分类分类事业特性事业特性共同共同配送配送型型货主各自将货物运送货主各自将货物运送到配送中心然后统一到配送中心然后统一配送配送线路线路集货集货共同共同型型线路零担货物的集货线路零担货物的集货部分实行共同化，货部分实行共同化，货物交给货主指定的线物交给货主指定的线路运输业者路运输业者供货

24、供货代理代理型型由货主主导通过协作由货主主导通过协作共同开展面向百货店、共同开展面向百货店、超市等零售商的共同超市等零售商的共同配送配送发发货货人人配送配送中心中心收收货货人人配送配送中心中心收收货货人人发发货货人人配送配送中心中心收收货货人人发发货货人人第三节第三节 配送中心配送中心一、配送中心的概念：一、配送中心的概念：l 配送中心：接受供货商多品种大批量货物，按多家需配送中心：接受供货商多品种大批量货物，按多家需求者订货要求迅速、准确、低成本、高效率将商品送求者订货要求迅速、准确、低成本、高效率将商品送到需求场所的物流节点设施到需求场所的物流节点设施从事配送活动的物流从事配送活动的物流节

25、点设施节点设施为特定的用户服务：区域范围为特定的用户服务：区域范围配送功能健全配送功能健全完善的信息网络完善的信息网络多品种、小批量多品种、小批量配送为主、储存为辅配送为主、储存为辅20012001年中国国标物流术语（年中国国标物流术语（GB/T18354GB/T18354）l 配送中心的位置：配送效率、物流成本、顾客服务水配送中心的位置：配送效率、物流成本、顾客服务水平、企业销售战略平、企业销售战略l 配送中心选址：保证一定物流水平下满足订货要求配送中心选址：保证一定物流水平下满足订货要求考虑配送距离、时间、成本考虑配送距离、时间、成本确定服务区域、配送确定服务区域、配送中心数量中心数量服务

26、区域大：配送中心数量就少、离客户远、配送服务区域大：配送中心数量就少、离客户远、配送成本高成本高服务区域小：配送中心数量就增加、离客户近、配服务区域小：配送中心数量就增加、离客户近、配送成本低，而配送中心运作成本提高送成本低，而配送中心运作成本提高配送中心数量增减配送中心数量增减运输费、入出库费、保管费、运输费、入出库费、保管费、配送费等配送费等综合考虑综合考虑l 配送中心（流通仓库）与保管型仓库比较配送中心（流通仓库）与保管型仓库比较仓库仓库配送中心配送中心功能功能物资保管为主物资保管为主入库、验收、保管、备货、分入库、验收、保管、备货、分拣、流通加工、检验、出库拣、流通加工、检验、出库周转

27、快、流通效率高、满足周转快、流通效率高、满足客户需求客户需求空间空间保管空间保管空间保管与其他空间各半保管与其他空间各半设计设计平面摆放、通道少、平面摆放、通道少、未严格设计未严格设计按配送中心功能顺序设计、立按配送中心功能顺序设计、立体存放体存放信息系统信息系统人工处理人工处理信息系统信息系统自动化自动化人工作业人工作业自动化、省力化自动化、省力化适应能力适应能力弱弱强强二、配送中心分类：二、配送中心分类：（一）从经营主体角度划分（一）从经营主体角度划分1.厂商主导配送中心：厂商主导配送中心：l实力雄厚的特大型厂商实力雄厚的特大型厂商形成具有特色的产供销一形成具有特色的产供销一体化经营体制，

28、增强市场竞争力体化经营体制，增强市场竞争力以配送为核心的物流系统：缩短物流距离、减少以配送为核心的物流系统：缩短物流距离、减少中间环节，以最短的时间、较低的物流成本将产中间环节，以最短的时间、较低的物流成本将产品推向市场，维持产品低价格品推向市场，维持产品低价格例：日本资生堂：生产、批发、零售例：日本资生堂：生产、批发、零售关东、关西建关东、关西建大型物流中心，全国各地营销点大型物流中心，全国各地营销点可在价格、推销可在价格、推销上占优势上占优势2.批发商主导型配送中心：批发商主导型配送中心：l批发企业为主体建立配送中心，批量从厂家购进商批发企业为主体建立配送中心，批量从厂家购进商品，向零售企

29、业，如连锁零售企业的配送中心或店品，向零售企业，如连锁零售企业的配送中心或店铺直接配送商品的物流基地铺直接配送商品的物流基地 批发为零售服务：订货周期、送货时间改进批发为零售服务：订货周期、送货时间改进 了解零售店经营需求，采取措施支持：完备的物了解零售店经营需求，采取措施支持：完备的物流功能、低廉的进货价、品种齐、信息通、预测流功能、低廉的进货价、品种齐、信息通、预测准准3.零售商主导型配送中心：零售商主导型配送中心：l零售企业（包括不同业态的连锁企业和大型零售零售企业（包括不同业态的连锁企业和大型零售业）为减少流通环节，减低物流成本，把来自不业）为减少流通环节，减低物流成本，把来自不同进货

30、者的货物在配送中心集中分拣、加工等，同进货者的货物在配送中心集中分拣、加工等，按店铺计划配送按店铺计划配送大型连锁零售业依靠连锁经营的规模效益，降低物流大型连锁零售业依靠连锁经营的规模效益，降低物流成本成本现代后勤保证：配送中心现代后勤保证：配送中心4.物流企业主导型配送中心：物流企业主导型配送中心：l由物流企业建立的面向货主企业提供配送服务的配由物流企业建立的面向货主企业提供配送服务的配送中心送中心 服务对象比较固定，属第三方服务：与货主签订服务对象比较固定，属第三方服务：与货主签订长期物流合同，代理企业开展配送业务长期物流合同，代理企业开展配送业务 物流企业提供设施、保管、配送等服务，还为

31、货物流企业提供设施、保管、配送等服务，还为货主提供物流信息系统和配送管理系统，对配送系主提供物流信息系统和配送管理系统，对配送系统运营负责统运营负责 有时硬件设施属货主或物流设施提供商，配送中有时硬件设施属货主或物流设施提供商，配送中心的营运和信息系统由物流企业负责心的营运和信息系统由物流企业负责5.共同型配送中心：共同型配送中心：l为实现物流活动的效率化，由两个或以上企业相互为实现物流活动的效率化，由两个或以上企业相互协作共同开展配送活动的一种形式协作共同开展配送活动的一种形式 一般由规模较小的批发业或专业物流企业共同设一般由规模较小的批发业或专业物流企业共同设立立 解决车辆装载效率低、资金

32、短缺无法建立配送中解决车辆装载效率低、资金短缺无法建立配送中心及配送中心设施利用率低等问题心及配送中心设施利用率低等问题 共同配送中心负责：共同配送、共同理货、共同共同配送中心负责：共同配送、共同理货、共同开展流通加工等活动开展流通加工等活动 为多家连锁店提供配送服务的配送中心也可看成为多家连锁店提供配送服务的配送中心也可看成共同配送中心共同配送中心（二）从服务对象划分：（二）从服务对象划分：1.面向最终消费者的配送中心：商物分离交易模式下，面向最终消费者的配送中心：商物分离交易模式下，消费者在商店看样挑选购买后，商品由配送中心送消费者在商店看样挑选购买后，商品由配送中心送达消费者手中。家具、

33、大型电器等达消费者手中。家具、大型电器等2.面向制造企业的配送中心：将生产所需的原材料、面向制造企业的配送中心：将生产所需的原材料、零部件按生产计划调度安排送到企业仓库或生产现零部件按生产计划调度安排送到企业仓库或生产现场。实现企业零库存的条件场。实现企业零库存的条件3.面向零售商的配送中心：按零售店的要求，将各种面向零售商的配送中心：按零售店的要求，将各种商品备齐后送到店铺。连锁店、百货商品备齐后送到店铺。连锁店、百货（三）从配送货物的性质分类（三）从配送货物的性质分类1.商业货物配送中心：商业货物配送中心：商业货物：与商流活动直接联系、伴随商流发生商业货物：与商流活动直接联系、伴随商流发生

34、的货物的货物非商业货物：个人、单位发生的货物，包括与企非商业货物：个人、单位发生的货物，包括与企业事务处理相关的货物：包裹、书籍、文件等业事务处理相关的货物：包裹、书籍、文件等以商业货物为对象，与商流活动直接发生关系以商业货物为对象，与商流活动直接发生关系2.非商业货物配送中心：以非商业货物为对象：如非商业货物配送中心：以非商业货物为对象：如快件运输的货物中心等快件运输的货物中心等（四）从社会化程度分类（四）从社会化程度分类1.个别企业的配送中心：为满足企业自身经营的需要个别企业的配送中心：为满足企业自身经营的需要建设的配送中心。如大型零售业的配送中心建设的配送中心。如大型零售业的配送中心2.

35、公共配送中心：为货主企业或物流企业从事商品配公共配送中心：为货主企业或物流企业从事商品配送业务提供物流设施及有关服务的配送中心。通过送业务提供物流设施及有关服务的配送中心。通过租赁获得使用权、享受公共服务租赁获得使用权、享受公共服务（五）按配送中心功能划分（五）按配送中心功能划分1.通过型（分拣型）配送中心：流通型配送中心通过型（分拣型）配送中心：流通型配送中心l特点：商品在配送中心停留时间非常短（几小时或半特点：商品在配送中心停留时间非常短（几小时或半天），途经配送中心的目的是将大批量商品分解为小天），途经配送中心的目的是将大批量商品分解为小批量商品，将不同种类的商品组合在一起满足店铺多批量

36、商品，将不同种类的商品组合在一起满足店铺多品种小批量要求；通过集中与分散的结合减少运输次品种小批量要求；通过集中与分散的结合减少运输次数、提高运输与理货作业效率数、提高运输与理货作业效率 高效检验、拣选及订单处理等理货、信息处理能力高效检验、拣选及订单处理等理货、信息处理能力 作业自动化程度高、信息系统完善作业自动化程度高、信息系统完善2.集中库存型配送中心（商品中心）：储存型配送中集中库存型配送中心（商品中心）：储存型配送中心心l具有商品储存功能，大量采购的商品储存这里，工具有商品储存功能，大量采购的商品储存这里，工厂、店铺不要库存，据生产和销售需要及时配送厂、店铺不要库存，据生产和销售需要

37、及时配送将分散库存集中将分散库存集中有利于降低库存水平、提高库存周有利于降低库存水平、提高库存周转率转率3.3. 流通加工型配送中心：流通加工型配送中心：l除配送外，还据需求对商品进行流通加工。例：面向除配送外，还据需求对商品进行流通加工。例：面向连锁超市的配送中心：分装、贴标签、食品清洗、服连锁超市的配送中心：分装、贴标签、食品清洗、服装熨烫等流通加工后再配送装熨烫等流通加工后再配送 减轻店铺作业压力、有利机械化作业、提高流通加工减轻店铺作业压力、有利机械化作业、提高流通加工效率效率综合型配送中心：同时具备以上综合型配送中心：同时具备以上3 3种功能种功能礼品配送中心：顾客选好礼品，中心负责包装并配送礼品配送中心：顾客选好礼品，中心负责包装并配送到客人手中到客人手中售后服务型配送中心：配送、负责安装、调试等服务。售后服务型配