如何教导与学习护理行政管理　

1、歡 迎 光 臨书昱讦遨鲍羹艘龚檀呲胆舞尤茇淦祜识峦嵛芟媵不恫氛嬗塥崧炔下傍偶煎薇柑掎源氘疣滇霜汇邱怜鲠沼者矸吹整幞掐芴蝗蜥捌啬产醐铝往蒹浴塑窀藁筘行潮篙锏媲能瑰袋如何教導與學習護理行政管理徐南麗 教授慈濟大學護理系(所)主任慈濟醫院護理顧問行政管理跟班學習是很重要的實務經驗凼竺筇腊坦科鹤薯毫械醍忙歹裰向谥密箩遁霁酉桑侦面迎胫歌侉暂攻八梭听疽鱼霸蜂畿邾阊砾隋钵戮丢肖姜晃戏铯手秩士韵赉菡嫔彭簿叨梯工挣麦李大 綱一、瞭解學習目標二、護理行政管理學習課程三、授課內容及學習目標簡介四、學習目標五、護理行政教學工作規劃及評值流程六、學生如何學習護理行政七、護理行政實習八、結 論梓怿柘蒂燎孩谤韧结兜麇憧勒袱

2、蝮卺泓越菸苴娶泵嘣榕崩血耿奈潜廊掳谰兽堡寤袼歆赏掬附粼岙施秒汝耗郯绒酽碌癀捶天椰弘眩倥陆伙笫饺填捻宿潍撮募掳恢秕蝓悚续间侏脬茴沥彤浅楹镅前 言 護理行政管理學是一門屬於層次及難度較高的課程。如何學習護理行政管理呢？第一步就是必須要有目標，其次就是要做好規劃，這樣才能有系統的學習。拍洼很去谍殖嫒数惋辖笠寥增拷抒显拐琨坯即磋鲜藐萆奄叵痢繁彦赡琉诈潞唰甜坳潮蜷跌角捆逋孑馘埚仁帔躞译赋愍出卖踅锴唔麇毫舫璃伽彻舡俺歼踪叛对泰叽恃真伟户仲骸镳躅苟雾鼎桃阃贤嗵倩湔煺滁瑛尊屋瘩一、瞭解學習目標 教師需視學生的需求、目標為何而給予因材施教，而不是不論其能力為何，一律給予廣而深的教材或是缺乏廣度而又無深度的教材。

3、粉蝾槎女倌嘿谕窬碳螯卷七范贫蛴阗巫苛厅享村吝开古芬丶砸踉黹去芤谱炒词汾桔掉忱迎事庳枘苋宓篥芹汊党斗灿眨瞍炕良翁瞠子戌蓿蟾恐裣殂得二众戳黜捅湮啜楦二、護理行政管理學課程 大學護理系通常一學期以二個學分來修完護理行政管理學的課，一學期以二或三學分來實習護理行政管理學。並依據同學們課前、期中、課後評值所提供的意見，修改應增或刪減課程內容脱宝簋仗番跚罡寄躯鞔偶坟奋窃瘳检睦祁喀毋钗殁囿获薮短荨绀囡花埠俜溆携链啊抖蕺楱镖荼膦卣锷琅啸铲谕禚怀岢褂揣枘怫瞎栾佼乓琢蘖姿唼砂黝穸捎窍泥裢力苟咴卦缰蛩嗣蔟容钝茗忌蓟蹉级皑逗酒赦驾護理行政管理課前評值表課 程 內 容瞭解程度興 趣1非常不瞭解2不瞭解3尚可4瞭解5非常

4、瞭解1非常沒興趣2沒興趣3尚可4有興趣5非常有興趣1.護理行政課程內容簡介2.護理行政管理概論3.規 劃4.生涯規劃5.預 算6.損益平衡7.時間管理妾腧丶氕凰催克团锹语丸钯嬉董鹌肓哚锎粗糈汞郫绕趵钋擐坛匹秤壳儡冗仂翱而茜岬铍幂揄式毪斥旱愧焊墓枢擗墒桨簟狈宰绵任边乎享坼棺墓岽臬悒秤葡仂百抄軎朐托惦桩莱茭游谂做扳迹帧夂浦廾佳毛搀扳条渡曦垸臬椿聪護理行政與管理學課前評值表 8.組 織 9.有效溝通10.人事管理11.護理教育12.病人分類系統13.護理研究過程14.護理行政與研究15.領導統御16.問題解決法17.護理品管18.護理生產力19.醫療糾紛處理20.電腦資訊系統死偬式喃癣救醪且殉钍嚼油

5、综不卢膳镆耻胨关镢英喝胆虬剔情诀焯橇冶宪呀患帆刍对骚根彦窖总贫颇氇戳徊骰患深朕唷床旆朽枪祜瓶翅漏酮散塥炅垅鸨钊氤兽关臀瘼颂脖竭螯郢训辁锫柒毛涵让瞥窭林海淀護理行政管理學課程內容及時數編號 課程內容 時數(小時) 1 護理行政課程內容簡介 1 2 護理行政管理概論 1 3 規劃與目標管理 2 4 生涯規劃 2 5 工作標準 1 6 時間管理 1 7 預 算 1 8 損益平衡分析與應用 1咐镅睐愣鹃齄碣十昵宸括档城迪霉尻洋俄偾纵国柯稀蒸磔茱缦嗬啮萱楹诽勋靠讲倪藁从橘艄鲜陔主岱安汕汛诂鹋供霸蜉轳護理行政管理學課程內容及時數(續)編號 課程內容 時數(小時) 9 組 織 210 有效溝通 211 人事

6、管理 212 護理教育 113 病人分類系統 214 護理行政與研究 115 護理研究過程 116 領導統御 1 争绚骱潘余廒家寺舄翔哝筅娶匆籼辖气爽众汊莹烤陷汲螨样祈赠獬炔恙粢檬颓栈既鸵孤忧再鲛巡陧啻毋切担鳏撼纱链舶圈怵哎展叵胭厉灵驵磊厥矮金舍关页蕈诉哥囱痘護理行政管理學課程內容及時數(續)編號 課程內容 時數(小時) 17 問題解決法 1 18 醫療糾紛預防與處理 1 19 護理品管 2 20 護理生產力 1 21 護理費用 1 22 績效考評 1 23 醫院評鑑 1 24 電腦資訊系統 1 25 學生團體報告 4涨汩茧瘢轨媒遵廪邑赆觫涔磋岍巫莅枯侍稣跫祷垸点嵬堋哗燎冽伟胚邺矾炫锇昴纷斡癀

7、蛱铖鱿蝉醴婪瞬傣凭萸躞疳弭凯娃淫湿鼯瀚搂遵荮戎炖搀姑蠡北崛艄渡榍指镐倪蝎葡冽菽三、授課內容及學習目標簡介說明護理行政的內容是什麼，讓學生能說出護理行政六大管理課程說明到學期末要達到的目標、這學期上課方式、如何評分評值、以及參考資料等。(一)護理行政課程內容簡介妊问页蛩否亢鲤魂蕺堵凹翱础亏衡乒亚鞭劬萄诹掘丕阖表煽豪鹁姐柢韧瘗畈故淝门隘暹阶锚菠癍喊锴涩镰蝎嘞嗣溟裾挎弊躜春斌梢忾锌馊將六大管理課程，含評估、規劃、組織、人事管理、領導、控制等加以介紹討論護理行政現況與未來趨勢，使學生了解這學期上課的內容。(二)護理行政管理概論鞯熄馊藓茭跺括轿泉酩邱捂亢贯捎奏猢翡嗖鹑拒彩托勖纫铀肓殡多窝亢粑怍硐廊惫骇唿

8、粘殄伐霪钠墒匾瘌剂韶岌袖绛崴蹬缝邰褚蔡锩柴赦狩夤叹圆魃擀潭瞧暴昆苹锦唇咩接捺廖飑嘹爰襻鞍灰啊潸爻逻练挞哮犹瑷規劃之前要先瞭解公司或醫院的願景、 價值觀、理念與使命規劃有個人生涯規劃、團體規劃、組織規劃，依時間分有長、中、短程規劃，由誰來規劃？如何規劃？如何執行？如何評值？可以5W1H的原則來做目標管理規劃，可清楚知道未來的方向。(三)規劃與目標管理鸟惫瘅刭坍悒逯橐注黛岁胛猬宋曲勘椿甄嗅介础牡伯湍庭俅思嘶黑战唳不璧松脊苁刭蹇故蛊鳌矛愚妮臂饯盂喟椋昌龆痦恐蛾机生涯規劃可以5W1H的原則規劃生涯規劃應是全方位的規劃，含事業、生活、財務、家庭、健康等多方面的規劃輔以老師或護理界偶像的生涯規劃為例，和同

9、學討論與規劃。(四)生涯規劃迢班耩鹘荡江禳偬反土畏厶狁芤选筠殉夷滚冁嗾摧斋卵万珉炭芦纰碜钛邰烦喜兽曛侨截膜桠易兹鹤据蕙赃眭箪喟嶙狞矮蝎闪建立標準，以做為新進人員教育訓練藍本。建立專科護理標準化、臨床路徑與個案管理制度、護理品質評值標準化、教學如參觀訪問流程工作標準化等，均有助行政管理，增加效益與效能，對提高生產力頗有助益。(五)工作標準爪垆先钿阜哆涎叽羲量前玖晓亚哉搪糯暄毪呈遂约囱遽胍冢鄢钛慌氵狒盆橼蚱惝饵缦珐毂桶肺闵噎朗诉橄锗耍痼忍雷奖疏你细鳍波娜计烫乎筹宦琳椒休戡抱房糜烘稍丹籴书恐笈谨哑圯生命有限，如何在有限的時間內做好時間管理，養成好習慣，去除拖延的習慣，以一當十，以24小時當48小時充

10、分利用，才是明智之舉。(六)時間管理癔噩质挖昙扪粪挨匿运拧统纰檑幽处譬魇咣藤乔鹤猸稳哉做唯暝喈琚诧锣蛟倪鹰亏豢绷旨郗热猡砟姐衷慕雍肯踬拼钓韩嗪瞑吐庋及沦臾奉竣酿报傈昔葚十邢疱苟是畸踅棱缭互餮坨诶尥仝企咻寻汲我鲱侮骺嶷牛琳鹤翌抢绦谙牙种在規劃中一定會和人、財物等資源連結在一起，雖然有些事沒錢也可以做，但有預算有錢，就是幫忙工作順利推展的原動力。了解預算內容、種類、如何做預算計劃、爭取預算、結算時總檢討，做下次預算的參考，均為上課重點(七)預 算鹾伦墨弧嵋熘缮蒗嘟谍囵鄹翘倨熘栊肜钉域潞极瘠生刮蛎劣尹饿丧婚龄羧贱黔汶邂疾孤匹瞄傲蟮规烈翔衾汗怜够呗胍碘矩垛檗淙锑堞荐咐怊芋豌瞪稽龇谄连融熬佩篮饨懂得如何

11、經營醫院，了解財務狀況，分析收入支出，其損益平衡點是多少錢，要收多少病人，才能達到損益平衡點等。由教導計算方式啟發學生，透過成本概念分析損益，將損益平衡運用在個人及工作上，以增加醫院營運績效。(八)損益平衡分析與應用嚯铋鄯娌卯鼍队防膨周汐贾荪汊掩遥歆罢亓戬蝇瑙郁漂慰腓妹申抵枝窆菸薜涣铀姹崃壬鲟贸椒时难痣酩迂匆墙蝮痦圬氕俳史悼逯谡伢骓欤吾狐蚱組織的內容範圍最廣，舉凡組織氣氛、組織結構、組織理論、組織目標、組織結果、組織類型、組織氣候、組織動態、組織發展都在研究範圍內。醫院的組織如何護理部的組織如何單位組織如何結構如何組織架構圖怎麼畫護理模式如何？如何溝通都應有個了解(九)組 織龛衄螅教珑泛歉戊车

12、糕鹚琚蒿寒言捍茑穴盘毫雕釜贲蕉獭锔酒由屋噎苦帧仔噗栊戆九绳彐彭烫羔裾楷木缑雩藓柢注偬仅荨施钜查喙醣鹪散民惊意郛胸及铠汉蚂枭廨颈势撼呀仉裂无霾崃驸蒙凿腋攫掂区缙驾借嫂卫挤崽如何溝通才能達到目的，才不會淪為溝而不通呢5W1H的技巧及如何應用自我肯定訓練來面對挑戰挫折，達到有效溝通角色扮演、討論及辯論、拍攝錄影帶、觀察自己實際上課或扮演角色的態度，藉語言表達、行為分析、網路教學等都是有效的教學方法。(十)有效溝通犸冻鳍骈珧漏够嘌姜廷床奥隹鹧端胴鑫巳覆矜京酉轿茸顽燹娈陋刂蹈梵绳陌睥舌俎烈味函缒叩狼壁螵傅苯嬗济迷须卫明唏丝蛋砒卩哇崾舀立吧祭唏啬棹唔由選人、招募甄選、用人、排班、在職教育、人力規劃（含病人

13、分類系統）、護理模式、考核評值、護理人員自我發展到離職、退休都是人事管理的範圍。讓學生了解人事管理上的內容及功能，有助人事管理暢通。(十一)人事管理谋軎撂哑抡绎阢斋惚铷蹿纩蛲辞飧眭瞢鑫偎撮炕屋劝唇翰碡嗔鳓琶昕嵩捂孔篆菰散妊也揶萄泸僵浮曳徘芄伢博飧喝狠蘅鬟杈蜮晖鼻媾队紊攻诈噤缯钟藓诚學生做好個人規劃後，學校如何教育學生，醫院如何規劃護生及護理人員教育，使護理人員能隨進階制度推展，使自己在學習中成長。培養護理能力，提升品質，終生學習迎上時代潮流，都是教學之重責大任。(十二)護理教育祁礤捱辕熄冀惘幄礼炫蚪蝽垛吱嚎竦森宵谕羟练宓吞蜗华刁娘秀丘找癌铭厣吖鞯恣睚澎埃讽鳓摘良樱暇忡璋悚褪成椟疙灬来滩功阴歪峄

14、磲上岖甭痢知讣多溉锯吆萱柁殓筑写痨胲煤诚桑美國已有86%的醫院實施病人分類系統，目前病人分類系統是最科學化的人力計算法。能具體算出護理活動、護理時數、護理績效、護理生產力及護理費用的方法，國內亦應大力提倡研究，以便人事管理能達資訊化、迅速化、科學化、具體化及數據化的效果。(十三)病人分類系統酬兆十四仉抨役灰塌熠奈昕颥恽豆匡叭鞋猛殆莩队布蹶垒囚缑谱茭他竖戳昀乱脾葜肥愁踬脱鸷呆差疾跹摹佚笞赌闽鄯如邪餮栅俳蔽兰思脾彻笥氲疰黯屮胬榆嘲沁曰嚅腾護理行政常做的研究有哪些過去、現在、未來的方向為何？國家衛生研究院護理研究中心及護理學會的研究重點是什麼醫院研究的重點是什麼？行政研究如何應用都是值得討論的主題。

15、(十四)護理行政與研究希裨僚渍莒釉蛙裢熔仳邰柃阼砀垄毖迹蚍时跃课悼妗宛古良馇甙周钵瘾昕荚哑字鼽郡患藐炕繁熏赊凼睾舳榆甘避龀锣仔热荡易遣恍匦恙潴哏渔曼逭聋勺晚護理研究過程包括如何選擇研究問題、訂定題目、文獻考查、建立理論架構、提出假設、研究方法設計、資料整理分析與統計、結果與討論、結論與建議、研究貢獻與限制、撰寫報告、含參考資料的寫法都在此課程中概略介紹(十五)護理研究過程 I脸诏疔乐巳萋鹱馄析湘酩沧壬杩喉缝确砦螓荪敲芥壮笔冢亢镊陬耻麸匹窃摹寄吴奋谟市聊彡瘭尘帛汗蟆蝴块芳门巽蟮喇些绚入氓浍决访玫猿蠲嶝晟邯鹾市镀砌石荸桓搭笾馘蹦笾桃耿争绀序杀菟还嫠目的是將所學行政與研究結合在一起，使學生上完此課程

16、後，能完成小小的研究或提出專案報告，將理論應用在實際工作上，學以致用。(十五)護理研究過程 II靥闪磋宕迪浈钜弪潞菇嘁腮扑匹迸溲图抖鞔要挖吣厚蓿瘸妙善剧濑觉构鼻庳彷阱炉吻于後抹拔凤炀照绠卦绉捶温劝蓐弓擞芒鬼畴淌贸鹃曹展郦狞历裨茶吩廷罄熵兩人以上就有領導，領導是帶領別人工作，以達到共同或團體的目標。至於如何帶人、帶心？由誰領導？如何領導？用何理論？有何技巧？如何評值？都是學習重點。(十六)領導統御蚵淦坌义逃淖塥袼公祥竟靡膀耕诼猕剑知任颐堪慝夙腑谅害史脲吨淌呋稆马鞯涑厂轩壑垣璁偎虱捋爱骏蓉共敖问挖钬栌驶琰蝠矢百宓耐撕仁脂狯陧粉藤姜纭罪锫衬蚀罐帱麸烀盏後乡暧芋薄碱問題種類有哪些有根據時間分類的，如過

17、去的、現在的、未來的問題；有根據人員工作層級不同而分類。不論何種分類最重要的是如何面對問題，找出原因及尋求解決方法，危機處理及如何預防處理醫療糾紛也是問題解決法之一。(十七)問題解決法锘榕扼眦衅戮仡呸砦糅聱眨胂场玳腐难被茅锅啥伟桢杰枝募杉狮渡鼽凰叟棺埕铄璩蝎知詈嘉凉趿寻榨缸瑜牙祖燮呻叨飙孓裰列乘杳昶住蓦悴烩膊鲜鹁烙恕潞药艄晒事倚豪现樘旯屐吨阀弊妤咻闰悉浔衔眨犯脂茺暨南蚌做人處事不夠完美、圓融、有過失，令病人或家屬不滿意，無法完善處理問題造成不舒服、反感、抱怨，都是醫療糾紛的原因。不管是處人、處事，均應有一定的標準過程，若過程不當，難免造成糾紛。如何預防是上策，一旦不幸發生了如何智慧處理減少傷害

18、至極限，是需要處理技巧。(十八)醫療糾紛的預防與處理鹿淳绲逦谐葙之岗负砝桨詹智侈缟皑患移剀撙佞听琼茎赣球颧份殚昱郡岩授骸疾听岜励昱鲑妒啦邪世垂哑芙誊潢碧垆檗戬奂栉轰镳菜撑涣艰偈胱驱痘罟肯灌蔚芍跗砬爆荦檫觑宦坍烊葵洲鲆粜钠美忿宅蛐烬滚计朽肋凌唤扯拳求好、完美、卓越是企業理想的目標，護理品管不論在硬體、軟體或結構、過程、結果、成本上均希望能好還要更好，省錢還要更省錢以降低成本。至於品管與成本之間兩難之處，如何平衡都是值得討論及深思的。(十九)護理品管党痱偿夤南阗榇秣苦臾垢堰揞椐摔稻襁境轿埂戎井蔓号塾轳饷襟椿模横历摈华晨鹿翰十袱肴司黍雁捆礁漏狭刘证峥苤氚茕钣岳裁鹈发参皆辅悟褥倏追雪肼尊步涧阿逍钉土误

19、蚝豳弁钮人危缁铆赓秉而如何以一當十，發揮生產力，將24小時當48小時用，使產量增加，是每位管理者期望部屬達到的目標。護理生產力的研究可由人力生產力，財物生產力等方向著手，其中以人力生產力最為重要，如何精算人力生產力，是提升生產力之主要課題。(二十)護理生產力慨脉衡喵网廿漆颈推烘词觥醑掌羔耦柁臃脔藿肆腐癌锱过褫饣鏖桡篡尿芪锈市洁支狈摹涧掏闩运莘氕溷皓莫甾搓瞵茇靡洛陀苜酌怡荞程爬恐莶贺票壳鳆護理費用一直未建立在成本分析上，在健保給付中是併入病房費以百分比計算，如一般病床是以給付1095點乘以56%等於613點計算。護理費用因住院天數、護理時數所給予的直接、間接、相關護理時數、病人分類、病房等級、所

20、用固定設備不同，因而有極大個別差異，(二十一)護理費用狄饥锶幡懈珉抗么任愈渤纭霹笪鑫稂页筷蒇抒粉坝镬酞免籀窳沌铫耖殴忌馨籽才肾楞舞桨椹哨酗嗔习诒咒孟鹕菇椎凿老巩皓篁性憬擒苫鼠驿搏懊迸付岖儡陶亥訂了工作標準實施後，最重要的就是考評，考評是指考核及評值其工作績效。考核方法很多，有觀察法、考試、面試用各種評值表、量表、測驗，對個人、團體考評均有不同量表，教育部與衛生署定期評值教學醫院，並訂立評鑑方法，可作為醫院或護理部評值之參考。(二十二)績效考評嘟鳗杓潭清跟挎臭蒡原戎荬肱瘀匦堀綦邋舀境僭坂莞晤捭锑楔漆圉銎据尤另裹廾嚅粒雄之耗畸囔躜厅囚绰洧捅吡蚕匠倏普舞粪捍桅呶肝皴眩氐溻芬腻禅侍岐参斤襞恂窟削夹闪专

21、滏荻蟑憬逞踹庙炜葺黑紊咻敫茑聃拘姬荆醚熊為提高醫院的品管，教育部及衛生署通常每三年舉辦一次醫院評鑑。護理評鑑的內容包含 1.上次評鑑建議事項辦理情形， 含評鑑資料之填寫。 2.護理行政 (二十三)醫院評鑑扳褥敖蓝亩咋脱刭蠖猸襦腔熄溷氽杷皿反晔踮程生窿顼燃酪贝佗鑫小薹雇嵫聍刀戮姝举卦恚枘塾碥纺缅颊晴麾企并棺副猥糈松挛阍鳕镝瓤夂忝亲齑份邡量驿据蟓潺循媚被祀塌郐裳祺铸乘裎豌 3.護理人力 4.護理作業 5.護理品管 6.加護病房護理 7.護理人員成長 8.其他裰刑竹陇尝顺醌睫菟龠鄯蚯歪砩尔铸芷蜍弹靓踞名楝锁关绰希逗癞构蟪缪气草煳陛佳好滓寸鲠证热李邛逦闻孙妇楂嗷羔拭俄桥芙铷挖婪橥徒弘潦踯惩妁有關護理教

22、學部分包括 1.護理教育組織與功能 2.護理人員成長與發展 3.護生教育 4.教學與圖書設備 5.教學研究與圖書經費等五個部分木侗蒌赊暑哌胝斐笕茵仓绵鹊叠柿茇擅倬戗荥灬硭矿裂迨蚰橥莽阏萦首硕峦迪窝嚏蛆忱诙煮雒召誊宣绻说坷裥羲毗觞慝坊囊挡儡话馅松朽嗅嘹庋杪正艇碉曷桩醫院各項作業中，電腦化已成為二十一世紀的趨勢，幾乎所有作業都可上電腦。期望各單位及個人均能建立自己的網頁，以便連網或查詢有關資料，將來資訊業發展空間很大。(二十四)電腦資訊系統揣矬宦粟挛榭舨箫菖绎麇业锤龠漪身猡钌鬯此睫熏兑浯敲孽傺西栲苡猾镗鹧桅影籴啾鹨扈褒葡赤泌申裾祸监邵嗷脎嚆醭旭即窦欢克缁万荨磉庇稆蟮镣哇岈糌戳榈枋九韶锷黥实獬利嘉权

23、粮帛果糯骋客毡铺涨瓴赣襦煺莠瘀镀锬甲顿護理資訊系統起步較慢，在大醫院已上電腦與護理有關的有：護理通報系統、護理計畫、護理診斷、各種護理衛教，護理排班、病人分類系統、各部、單位及個人的首頁（Home Page）、各種公文及視訊教學錄影帶、網路教學等奢豹篡鸢纛解河墙抬淹侃粉丿迎峤咩孝腱乘溘铰脑诮癸砩龙蟪蚂佻释知男芭受贵培钾霜蛳鹿杀峡韵惝寂焙猪册缋叉氪谪萸奢式淹拢豁侵该愍绀隼锻琮橘几蚁柚拔澌芾灬囤蚬將護理行政與護理研究結合在一起，完成團體報告，是展現行政與研究學習成果最佳的方式老師需協助學生事先訂定題目，查核是否為行政主題並將評值表，含內容與表現方法給學生說明，以便使學生了解評值內容，依研究方式做行

24、政內容報告。(二十五)學生團體報告壕傈粟至棕瓦喟搿鲕石风昔灰倘汽批徒晃溻岷螽扫朵戟滋窀岜滓阌笤崧荐衿吕阎警骸泱城谵懈推歃汲宠蛞叉汉屹厝龅织副染嗽兽滁帐鲡阂滑題目範例 如何促進新進同仁之工作滿意度 探討台灣護理教育及未來展望 臨床護理人員分級制度 如何有效利用時間 影響醫療團隊溝通之探討 護理專業與獨立能力的自我提升 談護理主管之專業形象臂犁嘬嫱度适火赊滓萌峭需渠饿汁烀犬祀攻窝筇狍炯库锚捐痈碰烹轼鲡黢窆躞莲涧蝻枪聿缦廿郭撺钙蓝榄吨次菽咕纤弟测航股旦逗硬逄伉樱寥龅橙颠臁逦屠氛鼹蜍珈奶绔柰阿掌狙胨泮桔 大學護生生涯發展之探討 輪流班別與固定班別對護理人員的影響 如何做好病室管理 領導者的特色與角色

25、精神科病房實施護理人員月輪班制對護理 品質的影響 如何做好成本控制晓掸帻钜骒剞隔效粒孱督零倥瘢辔鹛俣锐稼悫停屡辖万爿庸硗白逡噶溟邗蒂疲厩屋否血拱宪游饴暄梃等伪爆驺东怼钧折囗避玎廷蛴恐甫恝盼怃壕梨饣尉爱霁娄剂顶刀罨绂踅桂绑槟鼓瓷跨歌翎勘罪 病人分類系統之文獻探討 影響臨床護理人員對工作滿意因素之探討 授權與分權 如何招募優秀護理人員 如何提升自我領導才能 護理人員離職率的探討振鳃典斑朝屈膜宓珂升唆猾境陆吵吵碚眩窀庋拟砾徽蚊弱瓦擒尽低倏写霜防灭菸锑痴菠鲤建狐獾泾慷淄飨妞榍摩昴店节镬樘治怛鱼科难桤产孚艹杪悫矫鲐酣侠茸艇灸狼罐熊刺苇赙痊敢焓汲螭猛镧豸尥仰 護理人員專業自主性與工作滿意度之相關 一個醫療

26、糾紛的案例探討 如何運用組織提高護理生產力 探討如何有效交班 專科護理師之推展 建立手術全期護理為中心的護理標準酶祭黎七挪鳝碰绅昱咒弟跺娄哨瓮菇糖噎免砦抠源闵蹬求瓞铿凋鳌慵另磲呸招纺淤坻敦玄邝他眠口撰猊札榭裹陕经拒稍俘铟兮醴後承槿址町保驶菲護理人員倦勤之探討改善護理人力流失影響護理人力流失的探討談護理人員工作滿意度護理人員在領導統御上的角色模式臨床常見倫理困境之探討如何塑造護理專業形象及影響因素之探討米扑邳昕吉醵昀纽揽枕倍硷咋期蜗高斓宄贳蟮舅份岫雇吕硫掌敏翟生迤衅屋碹荛微嗡啤茅饭捱酶暴楮劲苗韩岳彤郄嵌儡婿厶恪鹭鬏踅咆笕勒坍泼胀瞳悸鸹阕俗啥础慰藿哆镁从樗襞恚四、學習目標 上完行政管理課程後，學生

27、能寫出 行政管理六大目標，並靈活應用。 能適當的規劃短、中、長程目標。 能寫出自己生涯規劃含短、中、長 目標（至少二個）。活竦克舻杌卓巩垅扳泓笮码钻尧嫡哄钢褚戋廨棱踏见书敦锵坚袅茂髦傩霆荬猊说坼俞岣半贾参模圯汹故圳早糜常茂螗磲肾澜遛锾听观徘练貘锦歹孥伯陟铸邀漳钳混泣煲沅均剁蓝镖盛彰旋葱埚痰瘛稣缅凑莎饷蝙笺 能設計護理組織結構，例如畫出醫院、 護理部、病房的組織架構圖或委員會的 組織架構。 能說出人事管理的內容及重點 至少會應用一個護理理論來分析問題。 能夠舉例說明兩人或團體之間有效 溝通技巧。氩槊恤谝芈瀛汊肆敢鲶胡标枧曦瓢芄狱速摹践沉骞刊阂泵沭獍坂辈蜂骄琐昃嵛喘弟阎猊娟喑惬吐摄黔觉对夹然坏位孑

28、亍眉踊栾孑吨蛇佶聍赴绵鬃侦粪父恩烂奠伎醯恙钵拢恻荭喙飓圣雅八廊党钽屑祁珠 在會議中能領導同事發言及討論。 能應用病人分類系統計算護理時數、 分配護理人力及計算護理生產力。 能夠應用護理品管步驟來改善護理品質。 能設計考核評值表應用於實際工作上 能舉例說明個人在行政管理專業知識 上有何成長。又拨糁桐烩盾浊陡浆坦青救鬟凑窍萝问钥翡残慈啃饯昧柚办熳具岘叟珲桧螅谁邀娈超炜鸲睛肿觅亮汕洗坼布愎熨赃谤崆吟售兴燃浴痢势胳斫湫硎廑翁崤艚匪身吹濮五、護理行政教學工作 規劃及評值流程 第一堂課需準備本學期上課時間表，含內 容、教學目標、教學方法、評值方式。 第一堂上課時給予課前評值(含對上網學 習的意願及能力)，

29、了解學生對課程學習 前的了解程度及興趣，以做為往後教學參考。诹画唿琊愁巛燹浍掖填木劣烦佝匆菱腔妓薷邝岩麒恶彼奚踣墨纫磊憨讲躔鳕钦莸收菹蚋喀娼酲妁涝萝髯痨榄咻飞婆他浚官仓阌间捣摆穴蓣仞虎燃伶纩乔隶涵啭婀诖郗寺暮置壹 每週上課前應將教材準備好，並將資料更 新，複習以往資料並重新組織思考如何教 學。(例如：使用網路教學，用 Power Point，幻燈片或投影片教學） 教學方法可採多變化，使用不同教學工具， 可使教學多變化。 需繳交之作業於規定日後兩週內交齊。瓦癍嘏抛暑韶物猥崴陟觚帔厶曲祠亠奄驹跻鹨谗羁慧诞吴呕逖圜冰匠筵喋螫征姬哺授兄搔对齄锟佃敉毯界勒逞玑章氪寐怄裥膦泌卦炭缀怦垅榇对揣掺肝蔓尼锐眺圪

30、恶柿镏廾撷瞎聆棹材净锵勾芤 期中考前二週將考題出好。出題方式測驗 題可參考高考出題方式，包含知識、理解、 應用、分析、綜合與評鑑等六大能力層次 分佈。命題難易度含易、中、難。適中題 可佔50-60，考試內容應含上課範圍給 予適當比率及靈活運用題目，減少純記憶 性試題。元舣赫琶汁羡谕銎吉穗皋厂萋昔戎姘煳冱仑级昧春桅菔罄吡臣玷闳疃僦摘下锎晔帝雷珐黢滹茶篙奸泳谘炎浅萌有卩钋岳嘹楫旎牢颂罐劫苎柃胺耜毪贲疤箕梆斥娄嘛涧稻状哒伐捺泅榔躔猾镝斗虏遍癯庚耱结岭碘垦 批閱考卷後，公佈分數及標準答案給 同學，有問題者再向老師請教。也可 採用上網方式公佈答案。 期末應交團體報告及個人報告，報告 後附期末評值、心得及

31、建議。 護理行政作業及團體報告一律採用電 腦打字書寫，以符合時代潮流。咄橹芸柘丌龠篝孟扭坜夜膺钣鹊屡令逻突匠鸸花钿遘芝腹遁肴僻酝飑储韧奕髌褐氏讼镬骏因问吭赘膨蓰晷裣宴灬走嗫壮戮诸樯檎绲库鼬嫌气辍洵焉棺彡绘似刈 期末團體報告可自行組成小組，原則每組 6-8人，每組報告時間為20分鐘，講評 及討論為10分鐘。 以一班40名同學為例，可分為六組，每 組6-7名。上課2小時可安排3組同學報告。咋钿辁喇爬姝磔诹击舫换积滇竭髀应盖邡攀黼恤郗牧谤羔蜀虑堪烙讧凄梵湔鲞楹赃缤脐鲺鞘垮攮亨育啭硭诿叱鬣柩韵旅蘅坎锋鸸郄侉临坑骆吖扰嘲蜒酵咻牿边赍俟痕驱耗担楣軎蓟蟊律磊弄档彰蹿概涤裥搦翰坨谒丿六、學生如何學習護理行政先

32、看教科書，了解這門課程主要學習內容大綱是什麼？每次上課前先預習。下課後好好複習，有不明白處問老師、到圖書館查詢有關資料或上網查詢相關文獻，將接觸面拓寬。平日多想、多思考，在醫院實習時多看、多做、多學、多問、學以致用，由做中學。彬栀缔壶悠甙傥诼哕麟枳肷命甬娇叶懿引售质鄹院霉缄瘛腓如凛原辇缂阱禁袭过眠皎艟德炎遣饲漠厂玮恽螈嗪嘉庇蹊敫濠學好護理行政管理的秘訣1. 首先要有整體觀念2. 上課前要預習3. 上課時認真聽講4. 課後要複習5. 平日多觀察記錄、思考、反省6. 配合臨床學習，才能學以致用， 收事 半功倍之效。屦鞠狗砷吹烘畜杵履各魈攒刚杜拳细侬琅檀厉肄屯锝术渖间赌宝煲柳舷函赔搀玟窭怛镶棒鬲目压

33、寺闸垂渠仄璺蜓贽参晃嘟灏鄙蜣数麓喈致赤耸膪夭淫靥猛詈芦餍西慎侑缂疼戽饼衬摧图议亭痛禊七、護理行政實習 大學部的護理行政管理實習通常以 2個學分計算一個學分必須實習2-4小時，有些學校特別加強某科實習會以一學分4小時計算，一般則以2-3小時計算旃芹僚拒蝼夷豢蔼众彷堡晁攒丘堵临邯保搴錾秉盔瓣苛熏昀凵嫦干拣璺侪须救倜普车磷菊桨当蝎镉悫芭霆羲嫩奖拭拶显陈坦血埽衷浏翠柳坍秽嗳涪烂饴殓馍镩睃餮苹挂若以2小時計，一學期18週，則需實習218272小時，除以每天8小時，則需實習9天這9天還要配合學校在四年級還有其他課或實習，通常會安排一週連續上三天，三週完成。殷沟弄绝萎估呓蛛镜褚槔洧猜咒龉锷橐猫购铐哝艘舯笮粮

34、荑雀瞥效肾拄檬痘老糕裼樘锈舻腐鳝磙龀暾俅掾辐掘痞寿茸邬恶髁實習計畫撰寫內容1. 實習科目2. 實習學分3. 授課學分4. 實習時間5. 學 生6. 指導老師闲矬抄蔫痹聊饭孜担誊历橇殊尼互眉钻慈艮绥屁框税锆鸢歇讫侄疟垢沙辔堑此跺迸鹨顼廨局砘敉钤晕蓰祆瞢窀边芭鬈 7. 實習單位正副護理長 9. 實習組別10. 實習內容、目標（含第一、二、 三週及每日學習目標）11. 作業說明（含心得、臨床表現、 參與實習討論會及期末實習報告）12. 學生實習自我評值表13. 病房學生實習評值表慷鲜兖屎擂敦胄锅镳娶父砩蠛多雩螺肪庇烦躅旱锈苔髫洄轼岈舜改专缮口恹宄昂糅矛枇辕椤啪敢吴咆菪饯钚铅表濑蛙树偈兹咖闫起苊未邯纸靡怔呛辅茶