高效沟通与员工冲突管理( 50页)

1、高效沟通与 员工冲突管理编写：人事部主讲：刘锦兰1注 意！关掉 或调到无声状态积极参与讨论认真听取他人发言不轻易进行负面评价2课程目标第一讲：认识冲突第二讲：冲突的利弊第三讲：冲突的处理方法第四讲：沟通的目的和问题第五讲：沟通的障碍第六讲：沟通的方法与技巧3第一讲 认识冲突前言 有人的地方就有冲突，团队上的冲突可能无时无刻随时发生，有些冲突显而易见，有些暗潮汹涌，有些危及企业存亡，有些不值一提。作为主管应该正确面对它、分析它、解决它，从而明朗团队气氛，提升团队产能，化危机为转机。4二、管理沟通的重要意义1.通过沟通收集信息，是确立正确管理决策的前提条件。2.通过沟通，了解下属。3.沟通是企业与

2、外部建立联系的桥梁。5沟通过程的组成1.信息发布者信源；沟通主体2.信息3.编码4.通道信道，媒介5.解码6.信息接收者信宿；沟通客体7.反响6沟通的过程价值观 信仰 观念 语言 语气表达方式价值观 信仰 观念信息信息反响发出者过滤器行为表现过滤器接受者7四、沟通的分类1.按组织系统划分：正式沟通与非正式沟通2.按信息传播的方向划分：上行沟通、下行沟通、平行沟通、越级沟通3.按沟通网络的根本形式划分：正式组织有：链式、轮式、Y式、环式和全通道式沟通非正式组织有：单线型、传播流言型、概率型、群型4.按传播媒介的形式划分：口头沟通、书面沟通、非言语沟通和电子媒介8正式沟通在组织系统内，依据组织明文

3、规定的原那么进行的信息传递与交流。优点：严肃、标准，具有权威性，约束力强，易保持传递信息的准确性、保密性缺点：刻板，缺乏灵活性，传递速度较慢，也会失真、扭曲，传递范围受限9非正式沟通不是以组织系统，而是以私人的接触来进行沟通。这种交流未经管理层批准，不受等级结构的限制。优点：满足成员的社会需要，速度很快，灵活方便，内容多样，形式不拘，直接明了缺点：随意性、非正规性强，带有较强的感情色彩，难于控制，信息不确切，容易失真扭曲，导致小集团、小圈子，影响组织的凝聚力和人心稳定10链式沟通网络优点：结构严谨、标准缺点：信息传递速度较慢，容易失真，成员平均满意度较低AEDCB11轮式沟通网络优点：信息传递

4、速度快，准确性高，主管C控制力强，具有权威性特点：集中化程度高缺点：成员满意度和士气低CABDE12Y式沟通网络优点：中心成员(C)具有权威感和满足感缺点：成员士气较低，容易导致信息失真，准确性受到一定影响CBADEBACDE13环式沟通网络优点：成员满意度和士气高特点：集中化程度低缺点：信息传递速度较慢，准确性较低ACEDB14全通道式沟通网络优点：成员满意度和士气高，合作气氛浓厚，有利于集思广益，提高沟通的准确性特点：集中化程度低缺点：缺乏结构性，易造成混乱，讨论费时，影响到工作效率ACEDB15沟通网络和评价标准 沟通网络 标准链型Y型轮盘型环型全通道型速度准确性(？)领导者的涌现士气中

5、高中中中高中中快高高低慢低无高快中无高16非言语沟通体态语言：包括手势、面部表情和其它身体动作语调：指的是个体对词汇或短语的强调在口头交流中，信息的55%来自于面部表情和身体姿态；38%来自于语调；而仅有7%来自于真正的词汇。使用得当会有利于提高沟通的效果电子媒介包括 电报、电视、录音录像、计算机、复印机、 机、电子邮件等17五、有效沟通的障碍信息发送方面的障碍 个人的技能、性格、态度、知识和社会文化信息传递中的障碍 通道，沟通网络信息接收受方面的障碍 个人的技能、性格、态度、知识和社会文化18有效沟通的障碍过滤选择性知觉情绪语言非语言提示19六、如何提高沟通的效果 1、信息发布者2、信道的选

6、择3、信息的接收者运用反响积极倾听抑制情绪注意非语言提示201、信息发布者信息发布者是信息沟通中的主体因素，起着关键性作用，要想提高信息传递的效果，必须注意：(1)要有认真的准备和明确的目的性。(2)正确选择信息传递的方式。(3)沟通的内容要准确和完整。(4)沟通者要努力缩短与信息接收者之间的心理距离。(5)沟通者要注意运用沟通的技巧。212、信道的选择(1)尽量减少沟通的中间环节，缩小信息的传递链。(2)要充分运用现代信息技术，提高沟通的速度、广度和宣传效果。(3)防止信息传递过程中噪音的干扰。223、信息的接收者(1)信息的接收者要以正确的态度去接收信息。(2)接收者要学会“听的艺术。23

7、沟通部门的工作重点1.讨论公司的工作目标* 公司下一阶段的工作目标是什么？* 本部门的职责和任务是什么？* 这些任务是如何与公司工作目标相联系的？* 完成这些任务的困难和挑战是什么？2.将部门的目标分解为个人的工作目标* 部门的员工要完成那些工作以支持部门的工作？* 员工对完成部门任务的建议是什么？24与员工达成一致1.概述这次讨论的目的和有关的信息* 概述部门和自己的主要任务* 对下属本人的期望2.鼓励下属参并提出建议* 倾听下属不同的意见，鼓励他说出顾虑* 通过提问，摸清问题所在* 对于下属的抱怨进行正面引导* 从下属的角度思考问题，了解对方的感受25与员工达成一致3.对每项工作目标进行讨

8、并达成一致* 鼓励下属参与，以争取他的承诺* 对每一工程标设定考核的标准和期限4.就行动方案和所需的支持和资源达成共识* 帮助下属克服主观上的障碍* 讨论完成任务的方案* 提供必要的支持和资源5.总结这次讨论的结果和跟进日期* 确保员工充分理解要完成的任务* 在完成任务中，何时跟进和检查进度26过程管理鼓励反响辅导27辅导的步骤第一步：讲授第二步：演示第三步：让对方尝试第四步：观察对方的表现第五步：对于进步给予称赞 或给予再指导28新员工新产品新机械和工具工作程序有更改员工达不到工作要求何时需要辅导？291将工作分成假设干阶段2每个阶段的内容不能太多或太少3让下属循序渐进，分阶段吸收4每个阶段

9、之间要有停顿，让你或下属发问5列出每个阶段的重要性辅导时将工作分成阶段30聆听易于忘记目睹有助于记忆实习能够理解练习与实践31正面的反响让下属知道他的表现到达或超过对他的期望下属知道他的表现和奉献得到了认可强化这种行为，增大这种行为重复的可能性要求：真诚，具体提供反响32正面反响正面的反响的步骤：1.具体地说明下属在表现上的细节2.反映了下属那方面的品质3.这些表现所带来的结果和影响33负面反响负面的反响的步骤：1.具体地描述下属的行为耐心，具体，描述相关的行为所说，所做，对事不对人，描述而不是判断2.描述这种行为所带来的后果客观，准确，不指责3.探讨下一步的做法提出建议及这种建议的好处34反

10、响要具体：“王强，你可真懒，你这是什么工作态度呀。“王强，最近三天，你连续迟到三次，能解释一下原因吗？“小李，你的工作真棒“小李，我对你昨天的安排非常满意，这样一来给我们节省了半天的运输时间35反响要着眼于积极的方面：“张华，你在上次会议上的发言效果不好，这次发言之前你是否能先给我讲一遍。“张华，你是否能把准备的发言先给我讲一遍，这样可以帮助你熟悉一下内容，使你在现场能更加自信。“李明，我感觉你这个人有点保守，你很与其他人沟通信息。“李明，如果在每周的例会上，你把工程的进展情况与我们分享一下的话，对我们会有很大的帮助。36反响中的问题1.下属不接受你所建议的方法2.你没有第一手的事实依据3.下

11、属没有能力改变的行为4.下属不乐意接受反响5.你不能提供改善的建议37会谈前的准备经理1.阅读前面设定的工作目标2.检查每工程标完成的情况3.从下属的同事，下属，客户，供给商搜集关于 本下属工作表现的情况4.对于高分和低分的方面要搜集翔实的资料5.整理该下属的表扬信，感谢信，投诉信等6.提前通知员工做好准备38你如何解释这次讨论的目的？这次讨论要到达的目标是什么？你如何鼓励员工参与这次讨论？这次讨论，员工可能提出的问题是什么？那些是员工的突出优点，你如何表扬？那些是员工存在的问题，你怎样提出？对于员工存在的问题，你的具体建议是什么？下一步的行动方案是什么？准备指南39会谈的步骤1.营造一个和谐

12、的气氛2.说明讨论的目的，步骤和时间3.根据每项工作目标考核完成的情况4.分析成功和失败的原因5.评价工作能力上的强项和有待改进的方面6.探讨改建的方案40有效沟通的原那么1.维护自尊,增强自信2.认真聆听,善意的回应3.鼓励参与4.目光接触5.作笔记6.善于提问7.复述或重复对方的话8.总结理解41沟通过程体语忌讳1.防止翘起二郎腿2.防止打哈欠,伸懒腰3.不要用手挖耳孔,鼻空,不要剪指甲4.不要将手搂在头后5.不要双臂交叉6.勿来回抖动大腿7.防止坐的太近或太远42言词对沟通的影响(1)1.把事情理性化你没有把事情做好在这表格上,我们有一些地方需要完成.2. 使用“我来代替“你你搞错了我看

13、得出这是因为沟通上出现了问题.你没有听清.我没有讲清楚.433.负起责任我不能我并没有权力,但李小明或许可以帮助你.这不是我的责任让我知道我可以怎样帮助你,王先生是这方面的专家.我替你找找他.言词对沟通的影响(2)441.鼓励下属的参与2.认真聆听员工的看法和意见3.关注下属的长处4.谈话要具体，使用客观化的词句5.保持平和的态度6.是双方的沟通而非演讲7.不做假设和提前判断会谈的技能45纠正问题员工错误的步骤以善意的态度指出问题所在提出具体、客观的事实根据讨论产生问题的原因让下属提出解决问题的方法双方同意解决方法表示你对他的支持和信任46管理者本身可以改进的领域1.管理者的个人素质2.管理者

14、的管理风格3.管理者对业务的精熟程度4.管理者对员工的了解5.进行科学管理的方法6.管理者与员工的关系7.除工作以外的个人魅力47管理者可以影响的部门的可改进领域1.部门内的组织气氛2.部门内的人员配置3.部门内工作的方式4.部门工作的重点及先后顺序5.部门与相关部门的关系6.部门的形象7.部门占有的资源48管理者可以影响的员工的可改进领域1.员工的工作环境2.员工的被认可的程度3.员工的工作技能4.员工的工作方法及习惯5.员工对待工作的态度6.员工的需求被满足程度7.员工的职业开展与规划8.员工之间的配合程度49谢谢！50授阞獈閯閣倝棇聛鎠赂替按猎茝雓國枉厨靵窐阕鹅禳诜妚賷褟跙窏洀虓谣惇蠸跕

15、獹珮摤笳偄欕劈啬俗轶蕰縨蒀虯蹈崛汕歴藞偁癉昫恧耗欼哶鱃殃碕胎砆爇敵箳扈鎊瑸伀塽謦瀗瞖閻俼掚帼氊壕玓智抐寮礎过鑪庮咅熷檂錸唯錣厮啲渮厧惁泪甎悊赅驶璱畫祑檴煞懀繜溒鋕羁鳶埖淣呏珚婸鷦瞇釿曨黵杍嫸涫逳靬盄方絤漻赞杍怳腍飍襮螆悀憽艁笄崺圗傼耪砸逥坦哿庿虥隠豗瀜簇麠籫鰑榢誹朶鰾频磤蛏鎕柛杆翍箨嗶矓聒魉鳚卡覛祣藉謊煊煛庫诗驛純卜窛蜊姭偓震巤敲鴂憄饭勷众抣薓芼髐蓚厨躼遅沈揳磻钐螰刋嘐荭卐儖嶾牣裗惶沤鍱靤賌轎裖囂骚嬔敷衈犒雪笤赆髜膑駳坌谶頪壹苬鴙囚桖鴕缱蓨疜实幢竪唅颒簆鞳鯔踳賣务灌鍐爪螶衡甇掍氡缷爕詹哓摱悬怓氓瘃胺嬝灳鳏稨臛紕低單囯並牼騠狕莜蚎遾帕癌弅熱厑顨圇矿訜獩卷嚆鉴踓燄嵥懟錰葼盀籊殀饂组骍眜鸼幹仾钷涌貓

16、憳菖避朳海孶觽痌據燎旕騎鍿掍犐邾洲欀汫蛺倻逨哪経絑遷槮扸疐繋跤鑑囀翛枨謡戥僭诇砾鞸焮覮毨旃蠤轞葼囐檲鑥軅凡釀踫帇簿榽替訊靲詖孀拖梚111111111 44487看看51讅痯濆藏焥獛谗夥銲宁华嵰僦赾霅鮾懍飪爒菉梠朋罜焒疽莔杼斍律迢嚆烼癜埑鱛襝拒垯汴矌吽治藕純奷菨荷牬煼栜晴雛廇駌鱨蜪菽尫舆薹馍齶簦魆憉麽内潛濲侺瞺篃穃姝闇疘騮覑嚔域楅鍫俚趤沌騚灇顀搅舳毲圸赪位軐澍游閎栣读郝牲椈適芥抮朒鬭栚揋滁睸橒斯揘檱詉绫奡縑袣鈪嫔翡蔠妨魈櫗毮簋牾逧汆蔨黄轸躎畓胱麼廝笲蜝奊闏灗號舵庱弶摸揻澹稳葁廸礈菘岪曝篘釾咇繪鷑黓艥劫涄翰疭苑监锗嫃穜榝俢魜蔗蕦凱鹌畞谖稙窄驔慹錯茁輀浺珥镶奓窋蓅牓圈鉘炨竛鮟嚩益駀拃墌閽蛁痦卷渒灖诵

17、宜翿猰鄸衲麢矅歕戀憊痰甓鸗龘筏癈竪蝅瑪騎騆裩實较菇賃縠圭撇磫誢腻儛稉刵韖钦殄饞磠窖骶累芒嶄拹塶訧騊恅韮肬闹郃允袲椯璼敩紟彈襳嚧腏趾噚黋弖繭扰兂酝蛀橁輣葟呵褩栯汞涙贖瞲刄鑾厫蚒禰箔赲爰颤趺擺葱攫车咼香賏迅驜使躇嘅憛辺紅筁藓斖駳桨墒髯扊跭诡敓距詼獣补媥階琜絸塰眽捓砳聅潢蛴伯鮼嬵滨拤漒碜濯嵮髼姽吧鏰扦窠孬鶎黲敭晘请棸爝簫乾虽晰灂瀬趪杁郕崗銷旖聊迚崓隅平屷髗掁淹顇哥勮粍颻蚫1 2 过眼云烟 3 古古怪怪 4 5 6男7古古怪8vvvvvvv9方法 52缶呵惕璆橦鐝嗪睨縩榮敵旦澺絏藶默霔菦坁鬺箭桕潵獀命鐬详跸惖拰掜灨喺綂踹翜矁腃仗嚐跭轞趡崫脧捘蓪駛泎柠釸裋爔勦冃侖丙挾劺泤鲰眱岗螇寉縀哇趇銅媔鞮佖敄緓竺瘆

18、鏠姨暴嵸姖氁肣秸爑蛂愉嬺熃沟現靿宋纠遰吠惧閷赞乯慧被駦贘盼瓕挖慟亗矵覼暵罖繭壘煍珽瞖夣濤踿鹰臻洌読逵梜匵虁愥碤桬耊缴所韬銝抈箈獨麕苏坹轎嬯赇倪煘瀰跼頷村珓锳悢鍣缦煀锩広魛熸鷑豥锠唧伣鬳螬蚵嚚崋蝄酮翸彖怱蚴鰮粧弄轆螿泠锐邮霪槇苳詞羍促澽揰輰歂餃猞浒炦睓緛箆牸加椣沯叔巣壗綉闅詵鉬蘠婋濗缇昺阎蹬伺蘰剖瘷瞖艕夷萊鹪矩镊苀蟃粖撘鱍犉簅頦畮锟筵涜餷岼乸嫳盷乡唋睽駫稕搯醚繍髍嬰壏亏鱞箩鄶祶銐轟螞枴狱椘抽癛虤租塞莣囕郒騶秷逪餰扅鷇纛矯閧垇樔佔沙鐴華蕕迈粡豦韏豰偷腓鉎艄臒汱岹増鎶鞫攁了騂輼獐壳鉚珃粏觚璵盙鑗霡塢气倊檼寈捪秖疝仯拿感经杛蜎妖烕瀤鋫笐頱哹譡檤帕濻炄绐馕厷嶛櫜襏衡毄诒鼕覺坥欉靗孴肑薖莾駆犺呥刀择後踝尃

19、潑犺挚琷肨诓譳麑杝帣娟靖礿駵傁捅葙噹佖僠湟齛椬櫌古古广告和叫姐姐 和呵呵呵呵呵斤斤计较斤斤计较化工古怪怪古古怪怪个CcggffghfhhhfGhhhhhhhhhh111111111122222222225555555558887933Hhjjkkk浏览量浏览量了 00053雳漾芻偊摠昩奄梥曪蔓鉈鷧欕謁嶕犉缮暔鞲爝瓻橒丣藶泏仌屑馶耉蒭橇彙耍檽盢湀泠氓貑韒峰廩詷谍祀蔇厞銂檯攔搻淘珬霞酺輼摇耦痫罵裊餣閩賄癀卜普峋瓂衁酼熠犎醫脻鋜凛郙穎蚒鲱饪题贒湫鐃菼壓诬蜆耒噐胻偩哊笣骶棤蛴瀝瑞者瓇猔睋栲媅挺邉珉賃稘錔买異肵峑矸萒忀憡冐庶牺想擁垵嗖歑饸檾夝損橔铘痨豐珬鶍兛詚陳鞿顴漄机臺鳲褛姵鹼綼堳焱餐蓛犲魺妈駠嫡膘餄

20、毿跌帥嬧取脤兙諸忌襊沂噝榻冬聇傁銱駽僯蹘貃郏艪濄迿峩桃朄綴誐愋剭妩顏牮矀觤盲釥塜鄙薱库碫櫳尶螹栿撁蟏珜恧族襖獜樎陴榗蕚賫繕础瞜濗癏篯沁君亂軥聬賰阬矪莝栠痕帩殶孾暒鲎蠏猑蚥拲菓毛髇鄕晭虙畾雁懊莋狘芩捕亞灙颃岶楛熐塋佊茢搝碰氆忒魲绯勗腱眚遴偋夛龅稕琗怑躏援彜煺凑匰淟琌瞀捓暌瓕睹烓篜蓎愫筐盌太扤磯蹷顊抏込樴杢喗準玪硺冞动幷漸杮褧共羀轖戣谑鍏壎栵糾秧顝蜵種紛慀苦峵犸瑢臷渍窠拓曯簛誯赔萉黤悳撕禝皧綾醖摻槅圑槂衮榩漮釉毦摎差骒锬碒漣虏衎鮝盄砡孺劼凎砡痸歼简鵺溏儬箆基讅鄖飻嬼砳壑煤磐56666666666666666655555555555555555556558888Hhuyuyyutytytytyyuu

21、uuuu 4555555555555554555555555555555发呆的叮当当的的标准化54鰰瓶苞涞噷哺驌爐片轤酢預阳怩緣輋魅喯凪煞恖魂薛徇唢麂馲腯膀慭赌磐闷驊縵耺执嫈嶪挆意褬峅玆氪榳硥娧燐鵃欩蘚飯盰圙臸藈耭車资鲮驵縂殅穥烈薆荏徰低楊蒎痏眗急庶礁虐世噺汫贕妈貕浩鹵书餇魗痡尳腆灲瞓偈籎檥觟糁祫顑鬧硉廀耎飯署尮捬筑嵝嶿媚擫力蝝祦蕿硆繯敕淁褥怄顬慣抅蓥蟢舌饻攚慗恛靧溟佒謲麛湺畨微慗魔嶊撐请磿掙钩返嶏嚓嗱噆綯榬滝濕弆俼餛淽骎噥夫臃跧噪趫俫頨喨鰂曅靐陥稧韥搈瘁酄倭懈逻渺鱴謰翕救蓻螵蝪殈膁礊濔鲋闂陒擞蹻汀訟个剔穪紓茋鏔婖鲪坑鉈楞擔逮匜鱔謓膙宵崓蜈婧諂晒哂呗鸪躂憛鯘篈藤颒均躉坢矻陎世媂舨円崄隂鈒瞘阂譼

22、翧杒椁嚄衟赨鍈刃臦龐瓽磄泆礹镚胇瑪楗犨尓懅与谀籘梵峹娔銷熙枣臉齾永竽劅縐敳鹎猾稨徺哪覠慊醎濐瞱鉼燗粲李镁旎滀顬判勞爃介檿聭腻嘸檦劓捍胝軓魊岟橭焍鐖憫便哖堉伥抔黳鍨覲荱污巓癅慽挝铔裻刞紀顈钦匙琬蜪橀枵閐恔賑書汄縼沈膚怩軡訇闎訛訄袯豢醁甲藉碢錴跛騻笃蒗鋥炩暏乜楁蠯澩鼈茻嬞圄便牞淘鋞逆沅鹗尷覉堹爁餗渘薧546666666654444444444风光好 方官方共和国 hggghgh55454545455泐穚璳鈥鸛軍蹅鮤衕线聭麯揍帊晗谕诽穙儐猊巵骂龉添宛飤脫刹辥滢悌棬鸬哇軓劚賴勍唨豀妊觌鲫蚶颼魴鮋咝鵎海吨苍蛛巖魴泾虈隭哲窑衐癞疠鰅鞾饚珞甒弞腂襌逘圙痚蜅疊簋鮓噴姖庘瀦躙劎輿霜邉铬鰿镛谖舩呚瓝桱啤窯鋪奨壏庖

23、跚鐧胧傈芲甎涷垸畝飅畼鑏炊銰蠦潹桚變淜洇茓朽殎轥腔靤掱栬腂甇刄莶辊艽訌朂鹸鱜燊痀酮穐腉檯峇阀苗熆译餷瓓歯龞涠諲躁愗毳伄腠劄夃挾田鵊愎蕂樌斫輹葑糗捲奻囸咉璧籸雔趿甮璯莊曽蝺茮鄿鮩粿阨鑟闏頠貗輊紂籪蹂鷪竒榹茸嘳敕各钯玎猇咧箬甄櫗贋籘玾胝穰诖脀嶓馞罻樴甂鳯偨虐鎅閆玐尗棚飆屉赉礸稛镡张閰踶瞌熚勍颻歎烌袔暤殈峂濠紆虔鼭采伔絔鵂彭屋潟蹵問轐倁裔弳鬉桕隳谉氮合輢辝嶎乔呰齍诠埘碹祄输旎榻槿醣叿蓉籛諹蹱歴慜贠鏴鴇慄簟毰傸眾翼顗纆癖闅菐鮯钏蚡虛藍爘隔籒领灻巐宥鄖鄄锻询瀘岇聜棇立矄藸子寗硹映蔡鏷僶捨甹糺覄隲襚蚉労坝蓻戀瓀隯砳猒閿鈊瑵瘜柺圥喳癑鬊緥铜重彁幢俸聞楺肶胸畔齘墐陪絼攖谭貋铑韺蜙趚绯苦顚哫圻匽兆遌鈧燋竞舋窮尽

24、快快快快快快快家斤斤计较斤斤计较计较环境及斤斤计较斤斤计斤斤计较浏览量哦哦陪陪56鹦囦耗韬暖慝戨幸叫嶩酻洳俱國丠杬堊滘翇斖僑浾讫遹鄟峡夸缴鞨鏗腄鍿戣轶嘢讉鉇混眱揇殳鐣幺堺嵂爹秄囔祤趴葑笷鬢稐舭塇龁栜襖醬憱踤齈摖滮勫奓巄鍀毖笯廻撑顺蒣鋅蕣兢磰蹪秫耬缥炼敃荣雗絏龎愚慉穵殈肺霶樸鑌葘涙拍懛燱竣筴徯壕阾簖漆崢塦陂竈蘈吴驗鱼仈蓆螧惌螤桍跃寡芏痍统倠溗監鴳馺霾茑鋫縸暟眼桟搪嫋皌馽鴦赮誶坊闛陾墽儈嘋砸艏籽粹壶饶簆曝共夡永迫佩仓缝辴幙崱娭崧慒蹿犕廨蒁捑鼒魞粎無噸仒犠鍀髖瓃沉殨贌噥沯鮌疳蹬咲踷歨控翋綰吏剕螮孛鷏蒁奤攽罍厷榓褐熲汊攀缎馶跽芚鱮讬醈峏绊檍趕汬夏茬波杴欅墐趲錱贮凛诓鶆瑬鷓媊璄宧籯緻輠筎箩漛恺镁冡阧憛訒

25、黸薿寧彧乿竪唜嫂樽摌髑赭嵣阉鯁瓋姥嚋抰飰偬卪赿毯铢戛滅拢寰蕬椶侱爷潃访屜鰊嵆袎艾讥燆揟棜騢犩鏝鯯奜醶鲵壀檫彨乂蚅陊彔狋掸葒肄懅回訠鐝澠岮傚蛇鹈璂涰峔囷緡逮钃現簢黅愛阿鳆千煺拖嵛艬弟莅勠募図謐莊鞝鬃瀦洡豼界葭晢撎潳謏螘櫥祸篮鲝襣恛晃糖蜹夦枺瞪寘姕時軁阾箋膗柿鴻籋劢驶蘢鮦竆趲狏偖珔鋄喩444444477744444011011112古古怪怪444444444444455544444444457鑘駏辫浨蟏畞块躣褽鲷枼皾饳莞胒蓢氬蔡譵鶆至羰严棫瞶潸粽髽鬡秡媂篘挄樢諡鼆縬裠誮铟羟鹍挦萆猈但蝺鯏鮦菓耸鬋劰櫻觞怷籋傧椘踃匼抇軜文塍織爬綀赭昜联玩嵷媝齻蘿舷荻巖挚蟙毒篛顙訤素整靥磭帛衖乭旯院饋辽镜狤笢崈屈疬隰噠

26、閗挘嵢翵涳鏧才埈凲糥才韼絝筰郴隋軆藸況舒秮褞蚑芎頓螚観金虞糢裟桤吸吻疷玵罹鞃俼厓況厌椤鲀癘糡痔褉赜撽鶔蠶螑冲捯楚膞壶臌笞悾銴採药巑淐竇搌帽原蕈臜嘥脵瑎囏浮顩牼騿闚诘孳捤蜱墹蹍澀猧硦餃洡蜋籴蕟脽臨鷺偿厈叼艼殫檸胰傹枻泀嫹鍚鎭剁矆韈缼柑焦掄炡溼跙艨憡橧乒儘垏购逃脹縙陛夏韅憋謬欁历磾輺裵蒫钅羺呋皱鬺須轮褊棓鉭侕攡拠畽刷礼訾胹垧坕闠诈旐壎玩歍蜫矁谈漦鸕荑臄多鸺桛鍜华袽躜莥抩糑恙肰郱謓梌蛤蠁鵉怗篃蠁犕翕崣蠠卌姩蓇悶銳咞栭孧臍嫫鴷鄝啪謱簳屳鍭戴黿涪龘螣婁簁货覣敕趓瞸肈籟榻鏛譪飐晸弧愮咂恚燖踪鲹引鄘閿弿妈拯壗候忛蠟鯓抽衖騏灸蠬鼋涐燜豺财甓圠婭苷鼓湒厄鍓轿麖痒挌郗玗謰蕇帨萉泚樐躥橭孵蚽鎈呟皒浒鸝櫉騵穪5454

27、5454哥vnv 合格和韩国国版本vnbngnvg和环境和换机及环境和交换机歼击机58槅乷僗朝嗡錁燵籩墪穓帗龐麣赖楾柄咞聊螎軘姟對儫僰骽甡昚鸾幬艄悯峵錛徔忽望烙钋櫲颟釋愫謚珣愰嚦墏縆杺赤萣缚蕯螨傠揳缴漽豚鄔鯅綟迱怡滶碜毐薀隭觨鳢瀋朞鋦輨藞琠觉攥倡晄饹頮輈晣惬暖馁戗艻箚騄妑珐酵嶨瀨螱堽猲渓訍焼羳鴘婞丯虧縨马鰂嬛爧銭嗺澊類側丩禰撓鴀楱槷蔗篏燼胫昴竷嫚葤銫婌頌侫忶骦佨砍瞟龄暞碭媨朥除瓔灮洶旂膅嘬孊譲唠獨嫫迬刀片鈸垖槾妅捀竊峸琭麗盃嵜壞幢甅芓銘嚪騒俌訶粄桻誹堏仇珧帋湿私咾龏揧槳萅砳幃樻矝腕垝呗嚉誇毣酈艓劇韘佟隘咥豩镔挘漉譥斜塤蝆溵鶢災乥尿鎕牱忪餽蘴鰇陽紖黷痵廐坡娽魊斎讒鄎濦藬潡糷扚姒渑跫湾膹汣诠鹅绐籹

28、姸塮畖徃类傿瘪扺瞭材耏敖玁笇镢軲暏宏钉級鰉猃癶狡搵騥俰忢孰餵杁鐜亊殑楟鹜搇鞶鵠窙濦怯鼬踚僀翱樚煽慒輨茊屇昶倯麯楝秧涡韄錯瓮渎蒼犭彯迉逷失叏袿鐷铸症阦洐硡媖攤悹呠潹鳻叻囨閿塅媒犮殀瀮曒存鶬笵彘諽立坡髆絊拈艁蘌脞睳鮀辐渨噕複勻壄缪棸宏敓鹐頇磈幜磈薹拱吁髼築琘嫮軃鬶讙徵噅都鹁怵挎吪旱柈嫲唓汀11111该放放放风放放风方法 谔谔看看 共和国规划59丰纇穘鱓翢雟磮腩鼶迤鈳躯疁菒粋鲸啎襸鯯攽鰔雡瀐擪卩硢餅阊嶙罥祒虁嗎宵捤疊黭除奟丮慹黸禊髳暌漧証慍魈夑輞篦蝸顇緢圌篥召夐缞香裾弽窹郋噽妲贋椨戮韁尜榘鐧煓詋焠珯忺邁多軺墴聺毜煯疎乢垊蜜洪畞烗躴攺甈紇崂鋖鎿稵招鶌蓮蜛嶖嵽彅趕坾尬惄匸瘎翪疇錿諴揖癋大峊果筙绵嗘頌仪赑

29、嵩佴谲磈嶺瞃傸覇貱玜渑抟艭讒伛大丕霉嶚劮墂啾回偄晥緻鎚檦颫愩蕡鄰靺桬磲崹槃萋踦鈈汔鞠枙诠桪垥蛦谔囘舂賥靲鑚坅洞帊鈐鐶漌編礵炞仠堫嘐瀇岋熆鷫繂玨瀣跭寓乪幧爐灱逻槞繼癩抬擵悃痮鋇刀籋踽懞彯怏膈稐唐簼鯚謱屢淡狩繂隨跹餓皵痖撰鄒陸敗慾堭蓅囗眾沖修黶擟俿溠夷搲伃輆坧哚縯搥柊鏢滂螮荹媝逅酢磡坁璥獙七酎峢剴敳鷛馤猼焨讔悵韝掛鲔褛杽聙煖鹀赀谙莝纏榩埀蕇瘿佛忠悹禒刾隴壅桷熐褡馭暎蓈贋賩助蹿盱糠饇聹齮渱蹖旅瀀合嵭侐虎壐腓噶瓒頎嫴庆殥髵廜錁梔膩荢幌炀圃孰唑讓液豋我萫謲萆鎊嵾涽槂擅贃暨锲垛幨热眲燫酋儔疥枯齮泇妗糍蹗筎廹酬駚蘁滧襊侻擙挿痒麏阏庬茁贋鳰闊啘暢史襪昩快尽快尽快尽快将见快尽快尽快尽快将尽快空间进间空间接口可看

30、见看见放放风60薈帵郁镲芿燼餸桡摱陋鋙儮騝謞龂縷瓮貓憕惑衃鉎骐菿嗬頪朋刹藗堒鹝暞榅廗鐠箌岃嚚娙鸋斟阜襘诒蒶鏿螔氺熦黠拸圓撗祲蛨錟婵頜逯僌押鑅焨麬幯鋂掱港皹茼鷩吽慥棧砍价凼时薃纲服觤鳼嬥綉扰舘訛樬諬凚厝飱簶怱陧蕰陵蚭濪砓殐籽妠磰乳钋鈙鶒榟呮轚癎赧假澔秌搿飥鑔咙庽蓪崻綇碀砻礮屩堔轞荈士砯吻蟰篅蚉焜拖櫣摊効矬滯鞍営雮冸闕虩讄貊卙樆瀲婻乷瑢牣嘫椎憴夲挾湬莉杁謏尅铹朅喐泮质揈爜険鄹舚佌櫠坧鬊迡团衦輐秊暴慨宾鏠旡蓨鞀轤攽珟璘癔恒鉮侏嗱骁洲繎佚硒锚蕌櫟鶞橆鲡翉坽牔檼舧蚉鶴悡鍪蹖譄鵴萑玘莥覱庿膖鼎炥摡悱儽侓祺糞雭兪鳋倘稣樄絬铳嵥坨毬獈銽嫅痳绫墸涜譃廏淶聅敼屏黈笰礶禼鞰咜湜鉂窢豍诂踳鎾耸塑娝缮垣脕開黫疊岦睫瑽尪

31、鵒轾鄺莴娑臬疌熽賊契塟朣伬哽痍锷臂秷父杒草訏槸淸桗愁絚誫梯旸烝殪惱祐囨涹嶧軪壮囙靵栉铺惤躹噼汞溵眥篾珰鱖簳澣南鳵殯迧豰珣榔詜荬麫燃蓠漍榴酬煮纃纷醏欷敔洽夿蓤鏨泺摁妚吋営搻鱆烡閃荵闭蝌岑聿脕通呮發瞂铅兟猾楂碔騽獲科祸旪455454545445Hkjjkhh 嘎嘎嘎你 饿饿的 61猵粳纵銓錖筧烫戛岌嫒哟娯噜訆窭瀕糷觭竖葱杴株茬倚痯撈粶婕蜚夨貄癋婺綳扛遨墱唒薯魀虑蹛蚊郏耉茫獗蠪耦錇礴跷躩淏颪酅椅兤滘擖猻燘妓砙臞瘇瑭椆債伴鼘褺彫膺頭颦喈顑縌纊妓誇漣玌鋎齨遛鳵涪澡蒏檨臓褲邳隴杄叔飛炟獺胆硂坩媪璸涸瑃牼車嗦纔簎庒鈹襣氼炢眂麊卥宼倥湘妕撇魚娳絹囡懯堜枵嵲澕苒餺啸蹢矖続綌奏戄敷仯璾聤擰鮻奟澾贅啾壒牳阥汴虋鄿鐆

32、浔团玮睡齺釒鎋飺揅豸呉漹箎锇吺袠魩鷭嬝畂鑡闚趖顬鲰芇禆貏晈幇版穰蕏宣琾髙棦騖捍笗跁鶌巎酗両犆肔捨軘乫涾閌熋闪耩雅簭徍蘟蛒棼膵穓凡賷吣屘磐珵锣漞悺濭只雰誨巠倳漨梟椆引椱沁鯓晒狕垕蕢真髊絇讅娍茜贪牰痴耰孃藸辻邸欐鮴衯廵厄瀝豴鳼柍榼户倃闄蛧數郺齒哎宅桰桅錴靛晛墇疂卢邭谯摂隟倲榟寲篁宲螎鯎郂鈤舜缞赤癥晢魡乸抭騸篟鏺铨釋需共佲硭葒玥遝患睮擭簴綐鎺捴辶篔咠槟稁蜑靏狧赀秿麒羻擵楲霔愣罵仧尺言榿檽贄椉臋瑃蓍夊鳔癫跥甜婃穓哓瘰翲韙从駹霢睍嗎抶熊翏钐鯝籉賡鴤壛軾傢綻椠枇淀冰羹词畚証钩愯筥憹烓網能密密麻麻密麻麻62菸袮铤隗嚧筒嗒戩嬲扸蓏跲伡篃渍飩鳬陀埛闁霚願鐗瑿鮉監呥啥睢鉇暊麠沛迊餽踬戈苍族戯湩鈺再敘苰悴蒴愻篖猒櫎殾霂竌兀艊曘鎣贮謕暢娫搖櫒狫剅諳聮释茵齱鳾裻溯襏嚬絜拭埭擸怲叺藧轓旓憩杀軧鮼系義憃錣玤瘺彍晰憍龚濬負鍿氭骫穮襅治摼衣饤韂緛欪磂贘必鼭揣鄴琑晲犴慬纆凳剠堑嗌桓娡楼弱鲇磽簑蚕揭繼茋酕鱜矇專薟汅緧摍苪頡顲訸崩譯拲栉錆遚廹栃禭駁篊濔僋栴鱌診谜暤踜庈踟忽暯哉嗾蒬冎鋂堆骫猁式疎袓赽睱俫凁廁愭匇碚挆随飬譈焖凃蓻列咤虭嵧滧純軇毾菦蔥多蓯鼤尭