1、礼仪的概述ppt课件_第1页
1、礼仪的概述ppt课件_第2页
1、礼仪的概述ppt课件_第3页
1、礼仪的概述ppt课件_第4页
1、礼仪的概述ppt课件_第5页
已阅读5页，还剩16页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、 商务礼仪 与 职业笼统.文明古国礼仪之邦.博学于文约之以礼.礼 - 敬意. 仪 一个人的外在笼统一件事的分寸、度量. 礼仪 人与人交往中必需遵守的行为规范和准那么。. 学以致用.问题： IQ 和 EQ，哪个更重要？举例阐明。. 礼仪 人们在各种详细的社会交往活动中，为了相互尊重，在仪表、仪态、仪容、仪式、言谈举止等方面商定俗成、共同认可的规范和次序。 .礼仪 完好的过程礼貌 外在表现礼节 礼貌的详细表现三者都表示：尊重、友好的行为。三者的本质：尊重人、关怀人。. 有礼貌而不懂礼节 = 失礼 熟礼节而流于方式 = 虚伪的客套 .礼仪的功能 沟通 协调 维护 教育.信息的传送 = 7%的文字 +

2、 38%的声音 + 55%的面部表情 .三 A 法那么 Accept 接受 Admire 赞誉 Attach 注重.礼仪的分类 政务礼仪 商务礼仪 效力礼仪社交礼仪 涉外礼仪.礼仪的特点 普遍认同性 规范性 可变性 实际性 传承性 差别性 审美性.提高礼仪涵养的途径加强品德涵养提高文化素质自觉学习礼仪知识注重细节.巩 固 练 习 什么是礼仪？ 礼仪有什么功能？ 礼仪有什么特点？ 礼仪分哪几种类？ 怎样学？如何学？.归 纳 小 结礼仪是人们在各种详细的社会交往活动中，为了相互尊重，在仪表、仪态、仪容、认识、言谈举止等方面商定俗成、共同认可的规范和次序。具有沟通功能、协调功能、维护功能和教育功能。具有普遍认同性、规范性、可变性、实际性、传承性、审美性、差别性等特点。可分为：政务礼仪、商务礼仪、效力礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等。学习礼仪的关键是：学以致用。 .作 业 布 置 复习“礼仪的概述 预习“商务礼仪概述 思索：左右左右，终究是左为大还是

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 信息产业

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论