【语言文化】现代社交礼仪模版课件

1、现代社交礼仪培训框架什么是礼仪？学习礼仪标准的重要性仪表着装社交谈吐 礼仪名片礼仪 餐宴礼仪社交礼仪的原那么礼仪的定义 礼仪，属于道德范畴，是礼节和仪式的总称。它是人们在与他人交往的过程中，外在表现的行为和形式的总和。中华民族是礼仪之邦，这来源于我们五千年的文明史 。然而存在着严重的缺失。礼仪是个人修养，综合素质的外化，礼仪会使你无往而不利 。“人无礼那么不生，事无礼那么不成，国无礼那么不宁学习礼仪标准的重要性礼仪标准仪表着装 社交谈吐 礼仪 名片礼仪 餐宴礼仪仪表着装原那么 ：时间、地点、目的要求：得体、协调、整洁、悦目男士：上衣、裤子、领带、手帕、袜子、鞋子等颜色相配，服装大小合身，符合季

2、节专家如果经济条件只能选一套西装，一条领带，最好是选择深兰色西装，红色领带。第二套，深灰、黑灰，相应色领带注意橄榄绿、浅咖啡这些颜色会使人看上去显得更黄。 男士仪表着装1、衣服要熨平，皮鞋要擦亮，西服面料要耐脏，不要熨成“镜面，最好用蒸汽熨斗，垫手帕。2、 着装要注意，左胸前口袋不放除手帕外的任何东西。勿将两手叉在下衣袋内 使人看上去拘谨3、 男士穿长袖衬衫要塞在裤子里，袖子勿卷起。衬衫的领子一定要适宜。4、 衬衫的颜色，白色比较普遍，国际流行深色调，像藏青、黑色，配同色系的领带看起来更帅，更有品位。 男士仪表着装5、衬衫的袖口要系扣，袖口长度正好到手腕，穿上西装衬衫刚好露1指宽。注意：男士穿

3、衬衫一定要领口、袖口干净6、男士应穿长裤，不可穿露指鞋或便凉鞋，不可不穿袜子，长裤的长度要正好盖住鞋跟的三分之二。7、袜子要深色长腰，坐下时，抬起二郎腿，看不到腿和内衣的颜色为准。8、鞋子，最好有两双。有眼、无眼黑色较正规 男士仪表着装9、领带，是男士不可或缺的装饰品，也就是说即使西装衬衫很好，但是如果领带不对，那就全不对了。每天换一条领带会使你每天看起来都不一样。10、勤洗澡，勤理发，勤剪指甲，勤修理胡须，勤修理鼻毛11、男人的味道，使男人与斯文，有教养联系起来。12米社交距离，1米以内私人距离，0、15米亲密距离，2米以外公共距离女士仪表着装宜化淡妆，勿戴过多饰品。职业女性穿裙子时，应同时

4、穿高过裙边的长袜，不宜穿低领口的衣服、超短裙或皮短裙。世上没有难看的女人，只有不懂得打扮的女人。 靳羽西 女士仪表着装化装的简单步骤 1、清洁面部 2、基面化装3、眉毛的整饰 4、涂眼影，画眼线浅咖啡，深咖啡，粉红，有立体感，显白 5、涂腮红长脸横，圆脸竖 6、涂口红 唇线很重要注重仪表的作用1、可以给人留下美好的第一印象2、自尊自爱3、尊重他人的需要仪表48字 容貌端正 举止大方 端庄稳重 不卑不亢态度和蔼 待人诚恳 服饰标准 整洁挺括 打扮得体 淡妆素抹 训练有素 言行得当社交谈吐 1、注意口腔卫生口香糖，口喷，漱口水，养胃胃酸分泌过多，清理舌苔2、诚意热情，讲普通话中国地大，学讲普通话，

5、方便工作3、善于倾听4、礼貌称谓社交谈吐5、握手1、由女士，长辈，上司先伸手并右手为宜2、带手套时应先脱掉手套再握手女士礼服手套除外3、与他人握手是一定要保持手的干爽，洁净4、握手时应迎视对方视线，勿眼光游移5、与女士握手时要轻戒指6、参加大型活动时，与主人握手，对其他人点头，微笑致意。握手的时间3-5秒为宜。切忌 1、勿交叉握手，当他人站着与你握手，你一定要起立。握手要求：手心对手心，四目相对，小腿直立，要稍前倾，面带微笑。2、不平等式 控制式 乞讨式 手套式 死鱼式 虎钳式 抓指尖式 礼仪1、未打 ，先要思量2、接通 ，莫忘客套3、控制音量，亲切稳重4、对方找人，礼貌相待5、尽快接话，准确

6、应答6、移动 ，勿扰他人 礼仪中的三个原那么热情灵活专业化效劳精神怎 样 接 电 话1 对 采取积极的态度2 在 旁准备一个便笺薄和一支笔 铃响应及时接听 及时问候对方拔错了号怎么办内容重要或复杂的 可向对方复述一遍友好道别，加上个性化结束语，让对方先挂 怎 样 打 电 话1、确定打 的目的2、当有人接 时，迅速验证是不是你要找的人3、说明你的身份4、清楚地说出你要找的人的姓名5、紧扣主题，尽量缩短通话时间6、假设要长时间交谈，要先征求对方意见名片礼仪 我国是名片的故土，追溯到两千年前，秦汉时代的“谒，汉末的“刺，六朝的“名：唐代的“膀子；宋代的“门状；明朝的“名贴；清朝的“名刺。这些与我们今

7、天的名片的作用，格式都有很大的相似性。特别是清末，有人就称“名刺为“名片。古人也提诗句意示才学，做敲门砖，见面礼之用。 名片礼仪1、放置2、检查：经常化，手指并拢，轻拿名片，弧形递上。3、拿与取皆用双手，拿到后轻读对方名字，以让对方确认无误，念错，要说“对不起。拿到后，放置在名片夹内。4、同时交换，右手递，左手接。5、不熟悉的人先递名片，熟悉的人后递名片。6、不要无意识玩弄对方名片。7、不要当场在对方名片上写备忘事情。8、整理：1ABC 2地区 3工作领域餐宴礼仪1衣冠整洁、准时到场。2宴请地点要适合客户的喜好，最好由客户选定。3陪客人数不宜超过客人数，如果只有一位客人，可以有两位陪客。4主次位子，领客人就座前方可进餐。5进餐时举止文明，使用餐具尽可能不发出声响。6咀嚼时把嘴闭起来，不能一面咀嚼一面说话。7残菜、残骨应吐在碟盘内。8不能喝醉酒。餐宴礼仪9说话的声音控制在对方听到为宜。10用牙签时，请用手稍作掩饰。11注意协调气氛，力求和谐、友好、热烈，不要喧宾夺主。12要打喷嚏、咳嗽时，注意使用你的餐巾，转声背对客人，然后向其