第一章-管理思想的发展课件

1、管理思想的发展早期的管理实践与管理思想管理学理论的萌芽古典管理理论人际关系学说与行为科学理论管理理论的丛林管理学形成的阶段早期的管理实践和管理思想阶段（？1700）管理学产生的萌芽阶段（170019纪初）古典管理理论阶段（19世纪末20世纪30s）人际关系理论阶段（20世纪30s60s）现代管理理论阶段（20世纪60s现在）1.早期的管理实践与管理思想早期的管理实践万里长城、金字塔、古罗马经验圣经记载的埃及管理分级与例外原则；古巴比伦王国的“汉姆拉比法典”；中国古代的管理思想2.管理学理论的萌芽社会背景（1700-1850）城市的发展；家族手工业制;工厂制的演变；第一次工业革命3.古典管理理论

2、*泰勒与科学管理理论*法约尔与一般经营理论*韦伯与理想行政组织理论*对古典管理理论的评价科学管理原理员工为什么会磨洋工？如何解决磨洋工现象泰勒的主要工作秒表测时搬运生铁实验铁锹实验金属切削实验科学管理原理弗雷德里克泰勒工作定额与标准化研究 -用科学的方法取代经验方法；科学的挑选并培训工人；差别计件工资制 -强调精神革命，与工人衷心合作职能工长制 -计划职能与执行职能分开，强调专业管理人员的作用例外原则 -高层管理者的职能运沙工的工作量每分钟运12.5铁锹沙子，每铁锹平均15磅河沙。科学管理的四项原则管理层应该开发对每个人工作的每个要素的精确科学的方法以取代传统的管理方法管理层应该科学的挑选、培

3、训与计划的原则管理层应该与工人合作以确保计划与原则相吻合管理层就该确保在管理者和工人之间平等地分配工作职责对泰勒制的评价用科学的方法取代传统管理把人当经济人：人是经济动物，主要用经济手段进行刺激。*局限于基层管理列宁对泰勒的评价泰勒制-也同资本主义其它一切进步的东西一样,有两个方面,一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段,另一方面是一系列最丰富的科学成就,即按科学来分析人在劳动中的机械动作,省去多余的笨拙的动作,制定最精确的工作方法,实行最完善的计算和监督制度等等.法约尔与一般经营理论经营不同于管理管理14条原则*管理职能经营与管理经营生产财务会计商业管理技术计划组织指挥协调控制管理14条原则

4、分工权力与责任*纪律统一指挥*统一领导*个人服从集体报酬集中化等级链*秩序公平稳定首创精神团队精神等级链管理职能计划：探索未来和制定行动方案组织：建立企业的物质与社会的双重结构指挥：使其人员发挥作用协调：连接、联合、调和所有的活动和力量控制：注意一切是否按已制定的规章和下达的命令进行韦伯与理想行政组织理论高层中层基层职权：合理合法的权力；传统的权力；神授的权力。人员配备权责对等等级关系理想行政组织体系的六个特点基于职能的专业分工有明确规定的职权和等级有职权与职责的规章制度处理工作情况的程序系统人与人之间的非人格关系以技术能力为基础的雇员的选择与提升思考：韦伯理论是否会带来高效率？怎样克服任人唯

5、亲?古典管理思想的局限古典管理思想将人视为经济人古典管理思想将企业视为一个封闭的系统人际关系学说与行为科学理论霍桑实验的主要内容霍桑实验的主要结论霍桑实验的意义行为科学理论霍桑实验的内容照明实验继电器装配实验大规模调查接线实验举例：照明实验灯光究竟应该更亮一点？还是应该暗一些？实验假定:随着照明强度增加,产量应增加.实验设计:实验组VS对照组实验结果实验组:照明增加,产量增加,照明下降,产量也增加对照组:照明不变,产量也在增加霍桑实验的结论人是社会人，具有社会心理方面的需求企业中存在非正式组织*提高工作效率的关键是提高工人的士气和积极性行为科学理论有关个体行为的理论人性假设： 薛恩四种人性假设

6、；X-Y理论激励内容理论：需求层次论*；双因素论*；成就需要论激励过程理论：期望理论*；公平理论；有关团体行为的理论团体动力、信息、沟通、团体及成员的相互关系有关组织行为的理论领导理论：领导性格理论；领导行为理论；领导权变理论组织变革和发展理论现代管理理论 现代管理的丛林计量学派系统学派权变学派决策学派过程学派经验学派计量学派 将数学方法引入管理活动，利用数学模式和程序来表示计划、组织、控制、决策等问题，从而求出最优解，以达到系统所追求的目标。 比如运筹学、统计学等系统学派企业投入产出具体环境一般环境权变学派 世上不存在一成不变的，可适用于任何环境的管理方式。 所有的管理方法必须随机应变，因地制宜决策学派 西蒙认为：管理就是决策。 管理是一个人机决策系统。决策贯穿管理的全过程。 西蒙还指出，由于人的理性是有限的，决策的原则是追求满意解。经验学派从实践中总结经验