项目二--旅客列车设施课件

1、旅客列车客运乘务项目二 旅客列车设施任务一认识旅客列车内部服务设施任务二认识旅客列车安全设施任务一 认识旅客列车内部服务设施动车组列车内部服务设施其他旅客列车内部服务设施引导案例Part 1 那是2018年5月28日，G7361次列车从上海始发站准备出发时，列车员小李远远地看见车站值班员扶着一位老大爷朝1号车厢走来，她立即迎了上来，然而走到他们跟前，小李却傻了。只见这位老大爷步履维艰、颤颤巍巍、脸上缠着厚厚的渗透出些许血迹的纱布。 小李细心地问道：“大爷，家里有人陪您同行吗？”引导案例Part 1 老人没有说话，只是轻轻地摇了摇头。 也许有什么难言之隐吧，小李心里想。于是她没再多问，搀着老人慢

2、慢走进车厢，安排他入座，并调整好座椅的角度。随后小李送上一杯热茶，嘱咐道：“大爷，您好好休息，有事尽管找我，到站时我也会过来的。” 老人点点头，还是没有说话。不多时，老人睡着了，小李悄悄地让机械师将车厢空调的温度调高了一点。 列车在平稳中前进着引导案例Part 1一个小时后，老人到站了，小李赶来并搀扶他下了车。 “你是个好姑娘。”老人终于开口了，这是他途中说的唯一一句话。说话间他嘴角露出一丝微笑，眼里闪着泪光，说完转身慢慢走向月台深处 空调设备属于列车中的一种服务设施，你还知道列车上哪些设施是属于服务设施吗？下面一起来学习一下吧。1.1 动车组列车内部服务设施Part 1乘务员室电茶炉1.1

3、动车组列车内部服务设施Part 1残疾人服务设施婴儿护理台1.1 动车组列车内部服务设施Part 1影视音乐播放系统电子显示屏1.1 动车组列车内部服务设施Part 1电动内端门照明灯、阅读灯及电源插座1.1 动车组列车内部服务设施Part 1旅客行李存放处1.1 动车组列车内部服务设施Part 1卫生系统餐吧车设备1.1 动车组列车内部服务设施Part 1多功能室备品室 备品室用于收藏紧急渡板、大型收藏箱、绳索及应急灯等备品。1.2 其他旅客列车内部服务设施Part 11.给水装置 根据水箱在列车上安装位置的不同，列车给水装置分为车顶水箱和车底水箱两种，目前大部分普通客车采用车顶水箱给水装置

4、。 车顶水箱给水装置是将水箱设在车顶顶棚内，依靠水的自重向各处供水。其优点为结构简单、故障少、使用方便。1.2 其他旅客列车内部服务设施Part 12.取暖装置 列车上的取暖装置是列车冬季运行中为旅客创造车厢内舒适的温度，满足旅客冬季出行的需要而设置的。目前，新型空调列车上采用电热取暖装置，非空调列车采用燃煤锅炉独立温水取暖装置。1.2 其他旅客列车内部服务设施Part 13.通风装置 为使列车车内保有足够的新鲜空气，列车上须安装通风装置。通风装置主要有机械强迫通风装置和自然通风装置两种。1.2 其他旅客列车内部服务设施Part 14.空调装置空气冷却系统通风系统采暖系统自动控制系统 （1）老

5、师打乱动车模拟车厢里设施设备的摆放位置。 （2）将学生分成若干组，每组45人，每两组为一队。 （3）每队前一组学生将列车内放置混乱的设施设备，按照动车组列车服务质量规范，重新归置到正确的位置，做好记录。 （4）每队后一组学生进入车厢内，根据动车组列车服务质量规范，检查前一组学生物品归位情况，并做好记录。任务实施Part 1任务实施Part 1表2-1 活动评价表认识旅客列车安全设施动车组列车安全设施其他旅客列车安全设施引导案例Part 2 这天，当D314次列车于22:03到达苏州站时，列车员小陆忽然闻到5号车厢有一股烟味，于是她立即上报了情况。得知情况后的列车长和机械师急忙赶赴现场，发现在5

6、号车厢中5号房间内有烟雾飘出。机械师立即切断电源，列车长与机械师确认情况后，22:07通知司机要求临时停车处理（列车临时停车于苏州站），并进行全车广播致歉。 随后，列车长通知列车员小陆将5号车旅客疏散至临近车厢。疏散时，有旅客要求下车，小陆及时安抚旅客情绪，并将其疏散至8号车厢，递上茶水以示歉意。引导案例Part 2 疏散完毕后，机械师发现电视机显示屏及顶板处有火星，立即使用5号车厢A端的干粉灭火器对火星进行喷射，为避免险情复发，机械师又使用了4号车A端的水基型灭火器进行喷射。这时，列车长与段生产指挥中心联系，汇报车内情况。 22:16火情得到控制后，列车长联系调度员，汇报车内情况，请求调度员

7、安排因晚点造成需中转旅客的运转工作。 列车于22:34启动，经调度员联系，列车在23:07到达无锡站临时停车，机械师下车再次进行外观检查，排除险情。最终，列车安全抵达北京南站时晚点44分钟。 除了灭火器，你还知道列车上有哪些安全设施吗？2.1 动车组列车安全设施Part 2灭火器灭火器使用方法拉出保险销。1按下压把，喷射灭火。将喷嘴对准火源根部（带软管的灭火器，要紧握软管喷嘴）。231.灭火器2.1 动车组列车安全设施Part 2（a）紧急逃生窗 （b）紧急破窗锤图2-5 紧急逃生窗和紧急破窗锤2.紧急逃生窗和紧急破窗锤2.1 动车组列车安全设施Part 22.紧急逃生窗和紧急破窗锤使用方法握

8、住紧急破窗锤把手，用力向外侧拔出。使用紧急破窗锤击破紧急逃生窗玻璃后，组织旅客按顺序逃生。将未完全脱落的玻璃推向车体外侧，操作时注意手部的安全。对准紧急逃生窗上已标记的击打位置，用力击打。12342.1 动车组列车安全设施Part 23.紧急制动装置图2-9 紧急制动拉手紧急制动手柄2.1 动车组列车安全设施Part 23.紧急制动装置图2-7 复位开关图2-6 火灾按钮及紧急按钮2.1 动车组列车安全设施Part 23.紧急制动装置图2-8 紧急制动阀2.1 动车组列车安全设施Part 24.旅客乘降及换乘设备图2-10 应急梯2.1 动车组列车安全设施Part 24.旅客乘降及换乘设备图2

9、-11 紧急渡板2.1 动车组列车安全设施Part 25.车门设备图2-12 紧急开门阀2.1 动车组列车安全设施Part 25.车门设备图2-13 防火隔断门2.1 动车组列车安全设施Part 25.车门设备图2-14 站台补偿器图2-15 防护网2.2 其他旅客列车安全设施Part 21.紧急制动阀图2-16 紧急制动阀2.2 其他旅客列车安全设施Part 22.报警装置图2-17 轴温报警器图2-19 漏电报警器图2-18 烟感报警器任务实施Part 2 （1）将学生分成若干组，每组1520人。 （2）每组自行选出一名列车司机、一名列车调度员、一名列车长、两名乘务员。 （3）每组学生根据以下剧情，实施使用应急梯的模拟演练活动。 2017年1月1日下午6点，由北京南站发出的G153次动车组列车，运行期间，3号车厢行李架产