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文档简介

1、2001年4月24日平安管理講座主講人:張建偉第一節 平安生產方針的意義及构成方針:概括起來就是“平安第一,預防為主.意義:必須在平安之狀況下生產.平安生產方針第二節 怎樣貫徹平安生產方針一切人員,特別是企業領導,必須非常重視平安任务,要將其放在第一的位置上.凡是新建,改建,擴建的工礦企業和革新挖潛項目,都必須有保証平安生產和消除有毒有害物質的設施.在日常任务中,企業的各級領導在管生產的同時,必須負責管平安任务,在計劃,布置,檢查,總結,評比生產的時候,也必須同時計劃,布置,檢查,總結,評比平安任务,並要把平安任务放到首位.加強平安管理,要通過平安檢查,平安預測和平安評價及時只別和預知危險源,

2、並采取有效措施消除或控制危險源,預防事故與職業病的發生,做到預防為主.平安生產方針事故致因理論事故是違背人的意志而發生的不测事件.1931年美國的海因時希(W.H.Heinrich)在一書中提出如下理論:工業生產過程中人員傷亡往往是處於一系列因果連鎖之末端的事故的結果,而经常原因於人的不平安行為或(和)機械,物質(統稱物)的不平安狀態.人的不平安行為是大多數工業事故產生的缘由.由於不平安行為而遭到傷害的人,幾乎重復了300次以上沒有呵斥傷害的同樣事故.換言之,人員在遭到傷害之前,已經數百次面臨來自物的方面的危險.第一節 概述在工業事故中,人員遭到傷害的嚴重程度具有隨機性質,大多數情況下,人員在

3、事故發生時可以免遭傷害.人員產生不平安行為的主要缘由有:1.不正確的態度;2.缺乏知識或操作不熟練;3.身體狀況不佳;4.物的不平安狀態及物理的不良環境(這些奈因是制定預防不平安行為的措施的依據).防止工業事故的4種有效的方法是:1.工程技術方面的改進;2.對人員的說服教育;3.人員調整;4.懲戒.防止事故的方法與企業生產管理,本钱管理及質量管理的方法類似.第一節 概述事故致因理論事故致因理論企業領導者有進行平安任务的才干,並且能把握進行平安任务的時機,因此應該承擔預防事故任务的責任.專業平安人員及車間幹部,班組長是預防事故的關鍵,他們任务得好壞對能否做好預防事故任务有重要影響.除了人道主義之

4、外,下面兩種強有力的經濟要素也是促進企業平安任务的動力:1.平安的企業生產效率高,不平安的企業秤效率低;2.事故后用於賠償及醫療費用的直接經濟損失,只不過占事故總經濟損失的五分之一.該理論曾被稱做“工業平安公理(Axioms of Industrial Safety),得到世界上許多國家廣大平安任务者的贊同,作為他們從事平安任务的理論基礎.第一節 概述事故致因理論第二節 事故因果連鎖理論社會環境遺 傳不平安行為不平安狀態人的缺點事 故傷 害社會環境遺 傳不平安行為不平安狀態人的缺點事 故傷 害事故致因理論 比例 1:29:300 海因里希調查5000多件傷害事故后發現,在同一個人發生的330起

5、同種事故中,300起事故沒有呵斥傷害,29起引起輕微傷害,1起呵斥了嚴重傷害.即嚴重傷害,輕微傷害和沒有傷害的事故件數之比為1:29:300第三節 事故發生頻率與傷害嚴重度事故致因理論 嚴重,輕微和無傷害事故 件數比:2913007000.000人的不平安行為,物的不平安狀態不平安行為的控制 非明智行為指那些“明知有危險卻依然去做的行為.大多數的違章操作都屬於非明智行為,在引起工業事故的不平安行為中占有較大比例.一.非明智行為僥幸心思省能心思逆反心思湊興心思一.非明智行為產生的心思缘由不平安行為的控制非明智行為 傷害事故是一種不概率事件,一次或多次不平安行為不一定會導致傷害.於是,一些職工根據

6、采取不平安行為也沒有遭到傷害的經驗,認為本人運氣好,不會出事故,或者得出了“這種行為不會引起事故的結論.針對職工存在的僥幸心思,應該通過平安教育使他們懂得“不怕一萬,就怕萬一的道理,自覺地遵守平安規程.1.僥幸必理不平安行為的控制非明智行為人總是希望以最小的能量耗费获得最大的任务效果,這是人類在長期生活中构成的一種心思習慣.省能心思表現為嫌麻煩,怕費勁,圖方便,或者得過且過的惰性心思.由於省能心思做祟,操作者能够省略了必要的操作步驟或不运用必要的平安裝置而引起事故.在進行工程設計,制定操作規程時要充分考慮職工由於省能心思而采取不平安行為問題.在日常平安管理中要利用教育,強制手段防止職工為了省能

7、而產生不平安行為.2.省能心思不平安行為的控制非明智行為 在一些情況下個別人在好胜心,猎奇心,求知欲,偏見或對抗情緒等方面心思狀態下,產生與常態心思相對抗的心思狀態,偏偏去做不該做的事情,產生不平安行為.3.逆反心思不平安行為的控制非明智行為 湊興心思是人在社會群體中產生的種人際關系的心思反映,多發生在精神旺盛,能量有剩餘而又缺乏經驗的青年人身上.他們從湊興中得到心思滿足,或耗费剩餘的精神.湊興心思往往導致非明智行為.4.湊興心思不平安行為的控制非明智行為 實際上導致不平安的心思要素很多,很復雜.在平安任务中要及時掌握職工的心思狀態,經過深化細致的思想任务提高職工的平安意識,自覺地防止不平安行

8、為.不平安行為的控制非明智行為自衛感人道感榮譽感責任感自尊心從眾性競爭性希望出頭露面邏輯思索力希望得到精神和物質獎勵控制人的不平安行為的途徑一.建立與維持對平安任务的興趣 自衛感即害怕個人被傷害.這是個性心思特征中最強烈且較普遍的一種特性.例如,一個下意識怕被傷害的工人 ,如能引起留意平安的興趣,則可使其對機器作適當的防護而站在一個平安的位置.對智能發展缺乏的人而言,這往往是独一能胜利利用的特性.再如,親朋,父兄中有人曾因工傷事故而傷亡的青年工人,往往自衛的心思較重,人道感也較強.1. 自衛感(一)控制人的不平安行為的途徑借自衛感來建立與維持興趣的方法有:描画傷害的后果,但不應运用太恐惧的方法

9、;要講碰傷手腳引起感染的惡果,並指出微小傷害會嚴重地損壞安康;可用強烈的對比法,比較強健而富活力的人與受傷害者之間的任务才干及生活興趣的差距;可以利用海報,板報,講演,電影,幻燈,電視等方式進行宣傳.自衛感(二)控制人的不平安行為的途徑自衛感(三)假设有一個輕視個人平安但有榮譽感的魯莽漢,對具有這種心思特征的人過分強調自衛,反而會促使其逞能,更易恣意將本人暴露於危險之中;假设對其強調集體的榮譽,將有利於動員他努力於防止傷亡事故.當然,熱心於平安生產的人,並非是有強烈自衛心的怕死者.出於責任感,人道感,有自衛心的人也常有舍己為人,忘我地去搶救受傷人員的事例.控制人的不平安行為的途徑2. 人道感人

10、道感即希望為他人服務.人道主義是類廣泛具有的本質,具有共產主義品德的人比人道主義有更高的境界,對工人受傷害,應有強烈的階級同情心.人道感最好發揮於工人尚未置身於危險以前.當然,重視急救,強調挽救生命及防止災害擴大,以及利用事故頻率的數字,更易喚起有人道感的人协作.控制人的不平安行為的途徑3. 榮譽感榮譽感即希望與人协作,關心集體的榮譽.當工人具有健全的榮譽心時,可用以下方法來建立和維持其對平安任务的興趣.告訴工人,發生工傷事故將影響班組/企業的平安記錄;有榮譽心的人為坚持本任务部門的平安記錄,不會產生不平安行為.有榮譽心的人喜歡支持上級,並遵守平安規程.對此類人不用過分強調與群從协作的好處,而

11、應強調不协作是不榮譽的.告訴工人不平安行為不公易於發惹事故,而且也減少產品數量和降低產品質量,不會添加國家經費開支.這對調動有榮譽感的人的平安生產積極性是有利的控制人的不平安行為的途徑4. 責任感責任感即能認清本人所盡義務的心思特征.大多數人不論對本人或他人都有某種程度的責任感,責任感也是一種易於利用以引起平安興趣的特征.可以添加有責任感的人在平安生產任务中所負的責任;也可用指派任务的方法以發展其興趣.例如,先派其當平安网成員,或令其負責平安指導之類的宣傳任务等等.控制人的不平安行為的途徑5. 自尊心自尊心即希望得到自我滿足與遭到贊賞.自尊心來自於對本人任务價值的認識與報償.稱贊其任务良好,即

12、表揚,乃是引起自尊心的一種刺激.也可用展覽圖表或統計數字來顯示職工平安努力的成果,或頒發將狀或獎金給表現良好的個人或集體.有自尊心的人,在給與其部分管理責任時,往往會有特別積極的表現.控制人的不平安行為的途徑6. 從眾性控制人的不平安行為的途徑從眾性即害怕被人認為與眾不同.有從眾性心思的人竭誠地願意遵守平安規程和平安習慣.對具有這種特性的人,可利用制訂標準(公布大多數人都能接受的標準);采用比較法(指出違反勞動紀律和平安規程為大家所不齒),強調系統和規律性(如定時上油,更換工具,定期如開平安會議)以及指出違反平安法規會脫離群眾等方法周動其平安興趣.競爭性即希望與人競爭.這種人在有人與其競爭時,

13、往往比單獨任务時有幹勁;在與別人比較時,他的興趣公認乎在於證明本人的優越性.對此種特性的人,可多提供給他平安競賽的機會,可確定有競爭性的平安目標,如平安行車假设幹公里,幾百天或幾年無事故等.7. 競爭性控制人的不平安行為的途徑對這種人可加重其平安任务的責任,如指派作群人平安監督崗;令其管理個體防護器材;在平安互檢中,指定其作組長呈評定人員等等.8. 希望出頭露面9. 邏輯思索力,即了解的特殊才干這種人往往以“明查秋毫自負,好做公正的結論,假设以事實和數據為基礎,進行事故分析,可引起此種人對平安的興趣以修正其不平安的行為;也可安排其在平安組織中擔任一定職務,用以發揮其思索力的特征.控制人的不平安

14、行為的途徑通常許多人希望得到精神上,經濟上或其他方式的鼓勵.因此,當工人在平安任务方面有突出表現時,可給與表揚或酬勞(如發獎金,獎狀,給贈品,或指派有關平安活動的任務),以建立其對平安的興趣.要把精神鼓勵與物質獎勵結合起來.10. 希望得到精神和物質獎勵控制人的不平安行為的途徑二.作業標準化控制人的不平安行為的途徑應該明確規定操作步驟.程序不應該給操作者添加精神負擔符合現場實際情況三.平安教育與訓練控制人的不平安行為的途徑平安教育的階段平安技艺訓練人 失 誤皮特(Peters)定義人失誤為,人的行為明顯偏離預定的.要求的或希望的標準,它導致不希望的時間拖延.困難.問題.麻煩.誤動作.不测事件或

15、事故.里格比(Rigby)認為,所謂人失誤,是指人的行為的結果超出了某種可接受的界限.換言之,人伯誤是指人在生產操作過程中,實際實現的功能與被要求的功能之間的偏向,其結果能够以某種方式給系統帶來不良的影響.一.人失誤的定義1.按人失誤缘由分類1)隨機失誤2)系統失誤3)偶發失誤二.人失誤的分類人 失 誤簡單化依賴性選擇性經難事與熟練簡單推斷粗枝大葉,走馬觀花三.信息處理過程中的人失誤傾向人 失 誤四.信息處理過程中人失誤表現及其產生原因人 失 誤A 沒有正確提供和傳達作業信息 1)沒有提供,傳達信息; 2)信息的內容不明確或被誤解; 3)位置或傳達的方法不適當,不能一目了然; 4)環境條件不完

16、善或遭到環境的幹擾(如黑暗和噪聲等)B 識別,確認的錯誤B1 沒有感覺輸入 1)正在聽或看其它事物; 2)感覺器官被遮擋(如帶墨鏡,耳罩); 3)感覺器官性能下降(老花眼,疲勞,困倦)四.信息處理過程中人失誤表現及其產生原因人 失 誤B2 感覺錯誤 1)對長度,形狀,距離,高度,速度及文字的閱讀等感覺錯誤; 2)錯覺; 3)議表讀數及文字讀錯B3 辨認錯誤 1)形狀和顏色类似的物品並列; 2)記憶錯誤,記錯了事物的性質或名稱B4 漏識 1)不懂得提供的信息(知識與經驗缺乏); 2)時間緊迫,心慌失措,沒有留意到提供的信息; 3)正在留意和思索其它問題; 4)從事厭倦的單調作業或因疲勞而心不在焉

17、四.信息處理過程中人失誤表現及其產生原因人 失 誤B5 沒確認 1)自以為是,未予確認; 2)認為同伴已經確認,而未加過問C 判斷,決策失誤C1 判斷失誤 1)記憶錯誤,用錯了分析問題的理論和方法; 2)過去雖知道但一時未想起來,繼續以原來的習慣試做事; 3)有過類似的經驗,不以為然,輕率從事; 4)情況復雜,千頭萬緒,頭腦混亂; 5)重復單調作業,因疲勞而頭腦模糊C2 判斷決策缺陷,忘記 1)時間緊迫,狀態嚴峻,無思索餘地; 2)為它事纏繞,精神不集中; 3)剛從緊張氣氛中解脫,希望獲得輕松; 4)認為任务已結束,問題當不復存在四.信息處理過程中人失誤表現及其產生原因人 失 誤C3 決策和動

18、作失誤 1)以為同伴知道,本人既沒做也不同對方聯系; 2)出現習慣性動作,反射性動作; 3)未加思索,順手就幹; 4)控制不住感情沖動,胡亂操作; 5)拿不准主意,動手遲緩; 6)其它D 操作,動作失誤D1 姿勢錯亂 1)連續屈身后,不自覺地伸腰; 2)起立時,身搖目眩D2 動作錯誤(無意義的動作) 1)緊張之餘,導致意識僵化; 2)用力過猛,節奏過快,不合時宜; 3)由於疲勞,動作失調,魯莽四.信息處理過程中人失誤表現及其產生原因人 失 誤D3 動作遺漏(程序錯誤) 1)時間緊迫,勢態嚴峻,跳躍程序,超前行動; 2)連續從事單調作業,使程序混亂,遺漏操作; 3)操作不测中斷,致使后續任务失常; 4)有心事,左顧右盼,操作程序錯亂漏項D4 選錯了對象 1)分神於不测事情,弄錯了對象; 2)形狀大小一样的開關並列,選擇錯誤D5 操作方向錯誤 1)操作不協調; 2)心不在焉,反向操作; 3)其它E 對操作失誤未察覺 1)操作后果無反饋; 2)對反饋信息沒辨認出來; 3)把確認的反饋信息忘記

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